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MAGASIN DE POÊLES À BOIS

Écaux-chauff

Magasin de poêles à bois · Le Trait (76)

4,8 109 avis Fermé
Écaux-chauff — Magasin de poêles à bois

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

Itinéraire Site web

À propos de Écaux-chauff

Écaux-chauff est un établissement de la catégorie « Magasin de poêles à bois » situé à Le Trait (76580). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Mardi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Mercredi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Jeudi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Vendredi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Samedi Fermé
Dimanche Fermé

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Avis clients (109)

4,8
109 avis
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1★6
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arnaud. duboc

Entretien et ramonage d’un poêle à granulés de marque différente que le technicien ne connaissait pas. Il a pris le temps de comprendre le démontage et remontage. Travail soigné, propre et professionnel.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour et votre confiance ! 😊 Chaque appareil a ses spécificités, et même lorsqu’un modèle nous est moins familier, notre priorité reste toujours de prendre le temps nécessaire pour réaliser un travail sérieux et soigné. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le professionnalisme, la propreté et l’implication de notre technicien. Au plaisir de vous accompagner pour les prochains entretiens ! 🔥🙏 L’équipe Écaux-Chauff 76/27
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Tony Durieu

Entreprise que je viens de découvrir, suite au avis positifs. Facture raisonnable et travail sérieux sachant s'adapter à la situation. Je recommande

Réponse du professionnel : Bonjour Tony, Un grand merci pour votre avis et pour votre confiance 👍 Nous sommes ravis que vous ayez découvert Écaux-Chauff grâce aux avis et que notre sérieux, notre capacité d’adaptation et la justesse de nos tarifs aient répondu à vos attentes. Votre recommandation est une vraie récompense pour toute l’équipe. Au plaisir de vous accompagner de nouveau pour l’entretien ou vos futurs projets de chauffage 🔥 L’équipe Écaux-Chauff
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Mélodie Vanesse

Merci à Ecaux chauff, et tout particulièrement à Clément, un commercial comme on voudrait en voir plus souvent. Clément a pris le temps de tout nous expliquer, d’analyser notre système de chauffage biscornu et de nous conseiller sans vouloir vendre à tout prix quelque chose qui ne correspondait pas à notre installation. Je n’hésiterai pas à vous recommander autour de moi !

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Vanesse, Un grand merci pour votre retour si positif ⭐⭐⭐⭐⭐ Nous sommes ravis de lire votre satisfaction et vos mots font particulièrement plaisir à toute l’équipe, et bien sûr à Clément. Prendre le temps d’analyser chaque installation, même les plus « biscornues », et conseiller la solution la plus adaptée, sans vente forcée, fait partie de nos valeurs chez ÉCAUX-CHAUFF. Merci pour votre confiance et pour vos futures recommandations 🙏 Au plaisir de vous accompagner dans vôtre projet de chauffage. 🔥
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Pierre-Louis Salomé

PARFAIT Une équipe au top, ou devrais-je dire : une brigade d'intervention au top ! Sécurité, respect des lieux, sens des finitions, de bons conseils : de vrais professionnels. Nous recommandons grandement l'entreprise Ecaux-Chauff et son équipe.

Réponse du professionnel : Un immense merci pour ce retour élogieux ! Votre comparaison avec une brigade d’intervention nous touche beaucoup 😊 Nous accordons une grande importance à la sécurité, au respect des lieux et à la qualité des finitions, et savoir que cela a été remarqué est une vraie satisfaction pour toute l’équipe. Merci pour votre confiance et votre recommandation. Au plaisir de vous accompagner à nouveau sur un futur projet. L’équipe Ecaux-Chauff 🔧✨
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Toutain Toutain

je recommande cette enseigne personnel très compétent et travail de qualité 👏 la personne qui est intervenue chez nous pour un ramonage de poêle à bois était très sympathique et nous a laisser l'endroit encore plus propre qu'avant son passage 🙂 Severine a été au top par sa gentillesse et nous a donné un rdv rapidement malgres la charge de travail merci a vous et a l'année prochaine

Réponse du professionnel : Un grand merci pour votre message et votre recommandation ! Nous sommes ravis que la qualité de notre travail, la propreté après intervention et le professionnalisme de notre équipe aient répondu à vos attentes. Votre mention de Séverine et de notre technicien lui fera très plaisir : la gentillesse, la réactivité et le soin apporté chez nos clients font partie de nos priorités, même en période de forte activité. Merci encore pour votre confiance, et avec plaisir à l’année prochaine ! L’équipe Ecaux-Chauff 🔥😊
C
Claudia Poulain

Avis très négatif – à fuir J’ai contacté la société Eco Chauff pour un simple ramonage. Un tarif m’a été annoncé par téléphone, mais un supplément a finalement été ajouté sur place, sans justification claire. Le technicien s’est permis d’indiquer à la locataire que l’installation était non conforme, sans rien mentionner par écrit sur le certificat de ramonage, ce qui est pourtant obligatoire selon la réglementation. De plus, ce technicien n’était ni habilité ni certifié pour tenir ce type de diagnostic. J’ai donc contacté la société afin d’obtenir des explications précises et surtout un écrit officiel sur cette soi-disant non-conformité. Impossible d’avoir une réponse claire, encore moins un document conforme. La seule chose reçue a été un devis à 4 500 € pour changer tout le tubage, sans justification technique détaillée. J’ai fait appel à un autre ramoneur, qui m’a expliqué que : - le ramonage réalisé par Eco Chauff avait été mal effectué, - le tubage était en réalité conforme, seule une plaque était à changer, - le joint remonté après le ramonage était mal monté, avec un risque réel de propagation d’incendie. Grâce à ce second professionnel, le poêle a redémarré, pour un coût bien inférieur, et en toute sécurité. ➡️ Manque de transparence, diagnostics non justifiés, travaux inutiles proposés et intervention dangereuse. Société à éviter absolument.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Nous contestons formellement plusieurs affirmations figurant dans votre avis. Lors de notre intervention, notre technicien a signalé des éléments susceptibles de présenter un risque pour la sécurité des occupants, ce qui relève de notre obligation professionnelle. La sécurité des personnes demeure une priorité absolue pour notre société. Aucun diagnostic officiel n’a été établi au-delà du cadre strict de la prestation commandée (ramonage). Le devis transmis ultérieurement correspondait à une proposition de travaux, laissée à votre entière appréciation, sans aucune obligation. Nous rappelons que vous étiez libre de solliciter un autre professionnel, ce que vous avez fait, et que des avis techniques divergents peuvent exister selon les intervenants. Nous précisons enfin qu’un échange a eu lieu ultérieurement dans nos locaux avec votre conjoint, dans un climat courtois, ce qui ne transparaît pas dans votre commentaire. Au regard des éléments ci-dessus, nous estimons que cet avis contient des accusations inexactes et disproportionnées, portant atteinte à la réputation de notre entreprise. Nous restons disponibles pour tout échange factuel et documenté. La direction ÉCAUX-CHAUFF
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sand roulite

Je recommande vivement cette entreprise 👍👍. Personnel très réactif, aimable,compétent, ponctuel, serieux. Prise de rdv tres rapide (pour ne pas me laisser dans le froid..🥶)suite à un pb de poêle à bois (non installé par cette entreprise). Prix très abordables. Merci à vous! On ne peut que vous recommander.🙂 Sandrine, 76 540 Ypreville-biville.

Réponse du professionnel : Bonjour Sandrine, Un grand merci pour votre avis ⭐⭐⭐⭐⭐ et pour votre confiance 👍 Nous sommes ravis d’avoir pu intervenir rapidement afin de ne pas vous laisser dans le froid 🥶, même pour un poêle non installé par nos soins. Votre satisfaction concernant notre réactivité, notre sérieux et nos tarifs est la plus belle récompense pour notre équipe. Merci également pour votre recommandation, elle compte énormément pour nous 🙂 Au plaisir de vous accompagner à nouveau si besoin. Bien cordialement, L’équipe l’ECAUX-CHAUFF !
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Natacha Rognant

Entreprise très professionnel, réactif la personne qui est intervenue au top donne des explications et ne cherche pas a gonfler la facture très honnête je les conseils vivement

Réponse du professionnel : Bonjour Natacha, Un grand merci pour votre retour ! Nous sommes ravis de savoir que notre réactivité et la qualité de l’intervention ont été à la hauteur de vos attentes. La transparence et l’honnêteté font partie de nos priorités, et c’est un plaisir de voir que cela se ressent. Merci également pour votre recommandation, cela compte beaucoup pour nous. Au plaisir de vous accompagner de nouveau si besoin ! Toute l’équipe d’ÉCAUX-CHAUFF.