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MAGASIN D'ARTICLES D'OCCASION

Easy Cash St Malo

Magasin d'articles d'occasion · Saint-Malo (35)

4,2 396 avis Google Fermé
Easy Cash St Malo — Magasin d'articles d'occasion

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

Itinéraire Site web

À propos de Easy Cash St Malo

Easy Cash St Malo est un magasin d'articles d'occasion proposant une large gamme de produits d'occasion. Vous y trouverez des téléphones, consoles, jeux vidéo, articles informatiques, produits high-tech, culturels, et même des articles de luxe.

TéléphonieConsoles de jeuxJeux vidéoInformatiqueImage & SonCulture (Livres, DVD, Jeux de société)Maison (Électroménager, Beauté)Luxe (Bijouterie, Maroquinerie) Achat d'occasionVente d'occasion

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 10:00 – 12:30 · 14:00 – 19:00
Mardi 10:00 – 12:30 · 14:00 – 19:00
Mercredi 10:00 – 12:30 · 14:00 – 19:00
Jeudi 10:00 – 12:30 · 14:00 – 19:00
Vendredi 10:00 – 12:30 · 14:00 – 19:00
Samedi 10:00 – 19:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (396)

Avis Google
4,2
396 avis
5★263
4★46
3★24
2★16
1★47
L
Léo Leclaire Google

Très mauvaise expérience lors de la reprise de mon iPhone. Le matin même, un conseiller m'avait fait une offre de reprise que j'avais acceptée. Je suis donc revenu l'après-midi, après avoir acheté mon nouveau téléphone, pour finaliser la reprise. C'est là qu'un autre conseiller a décidé de régler ses comptes avec son collègue devant nous, sous prétexte que l'offre proposée le matin était trop généreuse ! Nous nous sommes retrouvés au milieu de leurs désaccords internes, ce qui est totalement inadmissible et particulièrement gênant. Pour couronner le tout, ce conseiller s'est montré extrêmement désagréable, nous a tourné le dos en nous lançant un simple « au revoir » avec un mépris évident. Un tel manque de professionnalisme, de respect et de sens commercial est tout simplement inacceptable. Les désaccords entre collègues ne regardent pas les clients et ne devraient certainement pas être réglés devant eux. Si j'étais directeur de cet établissement, je remettrais sérieusement en question le comportement de cette personne. Une telle attitude nuit directement à l'image du magasin.

Réponse du professionnel : Bonjour Léo Leclaire, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre passage en magasin n'a pas été à la hauteur de vos attentes, notamment en raison du comportement inapproprié de nos conseillers. Ce type de situation ne reflète pas nos standards de service et nous comprenons parfaitement votre gêne. Nous prenons vos remarques très au sérieux afin d'améliorer la qualité de notre accueil et de notre professionnalisme. Cordialement,
N
Nathan Perchot Google

Drôle de comportement du patron, après avoir acheté une console chez lui et être revenu 2 3 jours après parce que la console ce n’était pas ce qu’il fallait il commençait à dire. Ah bah oui après avoir passé le week-end avec la console et avoir fini les jeux, c’est bien beau de revenir rembourser la console., il a fait tout un cinéma pour pas reprendre la console, j’ai dû le menacer de lui dire que je vais appeler plus haut et que ça va pas en rester là il l’a repris quand même après avoir appelé la police et une heure de bataille. Bravo monsieur, vrai, esprit de patron Pour finir que vous avez tort, et que vous nous remboursez quand même quel cinéma

Réponse du professionnel : Bonjour, Je ne trouve pas de console sur votre compte client et je ne me rappel pas avoir dit à un client " Ah bah oui après avoir passé le week-end avec la console et avoir fini les jeux, c’est bien beau de revenir rembourser la console " Maintenant si nous avons dû appelé la police c'est que votre comportement le justifiait. Comme vous le dite : "j’ai dû le MENACER de lui dire que je vais appeler plus haut" pour information déjà on ne menace pas les gens et il n'y a pas plus haut si vous avez eu à faire au patron. Le dernier cas ou nous refusions de rembourser une console c'était quand le client qui nous ramenait la console voulait être rembourser car celui-ci n'avait plus d'argent et ça effectivement se n'est en aucun cas un motif de remboursement. Ce client ne voulant rien savoir et de plus en plus agressif nous avions effectivement dû appeler les forces de l'ordre. Nous étions parfaitement dans nos droits et suivions les conditions générale de vente , le fait de ne plus avoir d'argent n'est clairement pas un motif de remboursement. Ce même client avait fait appel à un de ses collègue qui à temporiser les choses et lui à expliqué notre point de vu. La tension étant descendue et pour éviter que le client n'est plus de soucis avec la police nous avions rembourser et donc fait un geste commerciale. Dans tous les cas, la façon de présenter les choses et de s'adresser aux gens influe énormément sur leurs réactions et leurs réponses. Si le respect et la compréhension est là, il n'y a pas de raisons pour que cela se passe mal. Bref, il ne s'agit surement pas de votre histoire car celle-ci à quelques mois et le client est repassé en magasin depuis sans problème. Ne me rappelant pas de votre histoire et votre remboursement étant fait, je reste à votre disposition si vous souhaitez échanger au téléphone. Vous souhaitant bonne continuation Cordialement Mr Menant
R
Rozenn Jouan Google

Je suis très déçu j’ai acheté un jeu et quand j’ai ouvert la boîte ce n’était pas le bon jeu, c’était un de de Wii U!! Pas de Wii simple je suis vraiment déçu. Veuillez vérifié avant de donner. A part ça tout est en bonne état mais je trouve ça quand même inadmissible.

Réponse du professionnel : Bonjour Mme Jouan, Nous vous remercions pour votre retour et sommes désolés d'apprendre cette erreur concernant le jeu que vous avez reçu. Nous comprenons votre déception et prenons votre remarque très au sérieux. Nous allons veiller à renforcer nos contrôles afin d'éviter ce genre de situation. Nous vous remercions pour votre compréhension et restons à votre disposition pour toute autre question. Cordialement,
B
Benjamin Lemétayer Google

15 ans que je passe dans cette boutique. Personnel professionnelle et aimable toujours à l'écoute. Boutique proposant toujours des produits exceptionnels. Ça vaut bien le coup pour trouver des jeux/consoles/multimédia à des prix abordables.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Lemétayer, Nous vous remercions sincèrement pour votre fidélité de 15 ans et pour vos compliments envers notre équipe et nos produits. C’est un plaisir de savoir que notre boutique répond à vos attentes en termes de qualité et de prix. Au plaisir de vous accueillir à nouveau,
V
Vic_Plume Google

Toujours le bonjour, et un sourire. Une ambiance familiale avec l'accès facile à des informations sur les produits. Un SAV transparent, et une possibilité de trouver son bonheur parmis les promos, les télés, les romans, les manga , les ancien jeu de console et nouveau, casque, enceinte

Réponse du professionnel : Bonjour Vic_Plume, Nous vous remercions pour votre retour positif. Nous sommes ravis que l'ambiance familiale et la disponibilité des informations sur nos produits vous plaisent. Votre satisfaction concernant notre service après-vente et la diversité des promotions est très encourageante. Nous vous remercions encore une fois pour ce commentaire qui retranscris le plaisir que nous avons à recevoir nos clients. Au plaisir de vous revoir en magasin Bien cordialement,
A
Ambroise Havet Google

Très bon magasin avec des bon rapports qualités prix surtout les téléphones et objet de gaming

Réponse du professionnel : Bonjour Ambroise, Nous vous remercions pour votre retour positif concernant notre magasin et nos produits, notamment les téléphones et les articles de gaming. Nous sommes ravis que vous appréciez le rapport qualité-prix que nous proposons. Au plaisir de vous revoir en magasin Cordialement,
B
Bastian Google

Bon rapport client. Large choix de produits. Équipe sympathique. Je recommande vivement 👍🏼

Réponse du professionnel : Bonjour Bastian, Nous vous remercions pour votre retour positif. Nous sommes ravis que notre large choix de produits et notre équipe sympathique aient répondu à vos attentes. Votre recommandation nous touche beaucoup. Cordialement,
G
Gael VILLEFROY Google

Très bonne expérience chez Easy Cash Saint-Malo. Le magasin est propre et bien organisé. Il y a un large choix de produits, notamment en électronique et en jeux vidéo, avec des arrivages réguliers, ce qui donne envie de revenir souvent. Mention spéciale à l’équipe, qui est accueillante et professionnelle. Les vendeurs prennent le temps de répondre aux questions et de conseiller sans pousser à l’achat, ce qui est vraiment appréciable.

Réponse du professionnel : Bonjour Gael VILLEFROY, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif concernant votre expérience chez Easy Cash Saint-Malo. Nous sommes ravis que notre sélection de produits ainsi que l'accueil de notre équipe aient répondu à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité et vos encouragements nous motivent à continuer dans cette voie. Bien cordialement,
m
maxime gonnet Google

Toujours un plaisir déambuler dans les rayons et chiner la perle rare que l'on cherche. Un petit bémol sur le prix de la plupart des pièces rétro game qui sont vendus à prix d'or

Réponse du professionnel : Bonjour Maxime, Nous vous remercions pour votre retour et sommes ravis que vous preniez plaisir à parcourir nos rayons à la recherche de perles rares. Nous comprenons votre remarque concernant les prix des articles rétro gaming et prenons en compte votre avis. Nous essayons au maximum de suivre la cote en tenant compte de l’état et tout un tas de facteurs. Le rétro gaming a pris énormément d’ampleur ces dernières années et les prix ont suivis. Au plaisir de vous revoir en magasin. Cordialement,
A
Adam Roux Google

Très mauvaise expérience. La vendeuse (grande, brune) s’est montrée extrêmement désagréable, avec une attitude passive-agressive et un ton parfois limite. L’échange a été inconfortable du début à la fin, au point qu’il m’a été suggéré d’aller voir la concurrence. À l’inverse, le jeune homme présent en magasin est nettement plus courtois et professionnel.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous ne chercherons pas à remettre en cause votre ressentit car c'est un ressentit. Nous sommes désolé que vous n'ayez pas vécu votre passage dans notre magasin comme un moment agréable, le but de la responsable n'était clairement pas de vous heurter. Si elle vous a suggéré d'aller voir la concurrence c'est que nous avions pas de quoi répondre à votre demande et que nous n'avons pas l'habitude de faire de vente forcée. Si c'est un désaccord sur le prix d'un produit que nous proposons, je peux comprendre votre déception mais nous n'avons aucune obligation de baisser nos prix et nous les fixons en fonction de nos stock, de l'état du produit, de sa côte et de la demande, je pense que c'est se qu'elle à voulu expliquer. Si c'est un autre sujet, je reste disponible au téléphone si vous souhaitez échanger. Cordialement Mr menant
D
Dorine Fortin Google

Très satisfaite de l’espace achat, les trois vendeurs que j’ai eu rien à signaler, super accueillant à l’écoute et d’une gentillesse Continue comme ça, c’est vraiment top d’avoir des vendeurs comme ça

Réponse du professionnel : Bonjour Dorine Fortin, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif concernant notre équipe de vente. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié leur accueil, leur écoute et leur gentillesse. Votre satisfaction est notre priorité. Bien cordialement,
R
Ronan Google

Magasin très pro, j'ai voulu acheter les dvd du fond du magasin, le vendeur Samuel à été très pro, ma direct orienté et conseillé, je recommande !!!!!

Réponse du professionnel : Bonjour Ronan, Nous vous remercions pour votre retour positif. Nous sommes ravis que Samuel ait pu vous conseiller efficacement lors de votre visite. Votre recommandation nous touche beaucoup. Cordialement,
a
armand cappuccini Google

Superbe magasin! Accueilli par un jeune vendeur très charmant, Samuel, m'a bien renseigné malgré ma recherche particulière

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Cappuccini, Nous vous remercions pour votre commentaire positif concernant votre visite dans notre magasin. Nous sommes ravis que Samuel ait pu vous conseiller efficacement malgré votre recherche spécifique. Cordialement,
T
Thibaud Le Breton Google

Super expérience !! Je voulais acheter une console de jeu pour mon fils à Noël, mais je n’y connaissais rien. C’est la que j’ai découvert l’expertise professionnelle de Samuel, ce jeune vendeur a l’écoute, impliqué, souriant et surtout passionné. Il a trouvé le produit qui correspondait parfaitement a mes besoins, et maintenant mon fils est très heureux de son cadeau. 🥰 Merci à toi Samuel

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Le Breton, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Nous sommes ravis que Samuel ait pu vous accompagner efficacement dans le choix de la console de jeu idéale pour votre fils. Votre satisfaction est notre priorité. Cordialement,
E
Evan Bruneau Google

Super service à table, le serveur était très souriant, il nous a fait même un pourboire ! Je recommande pour ceux qui cherche un endroit où se restaurer !

Réponse du professionnel : Bonjour Evan, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que notre service à table et l'accueil de notre équipe vous aient plu. Votre recommandation nous touche particulièrement. Cela aurait pu être notre réponse mais nous ne sommes pas un restaurant et nous ne proposons donc pas ce genre de service mais pleins d’autres ! Donc si vous cherchez le meilleur de l’occasion avec des garanties n’hésitez pas à venir nous découvrir ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau,
M
Marion Hilpert Google

Le service de réparation de téléphones est vraiment au top ! Nous avons été 4/5 fois pour des soucis différents (écran noir, portable tombé dans la peinture puis une autre fois dans l’eau, chute brutale du téléphone…) et à chaque fois, nos portables ont été réparés en quelques minutes ou quelques jours (dans le cas d’une commande d’une pièce spécifique) ! Le réparateur s’y connaît très bien et est d’excellent conseil même pour l’achat d’un futur téléphone en fonction de nos besoins ! 🙂 Nous recommandons vivement ! Encore merci d’avoir de nouveau sauvé notre portable aujourd’hui ! ☺️

Réponse du professionnel : Bonjour Marion, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif et votre confiance renouvelée. C’est un plaisir de savoir que notre service de réparation a pu répondre à vos attentes à chaque visite. Nous restons à votre disposition pour toute future assistance. Cordialement,
M
Maddy Vaysset Google

Je mets trois-étoiles juste pour le reste du personnel adorable, car franchement quand tu te fais virer par la grande brune aux lunettes qui est pressée pour une minute alors que on était en train d’acheter deux figurines. Bah tant pis c’est elle qui fait perdre du chiffre pour Easy cash. Dommage d’avoir certaines personnes dans son personnel qui n’aime pas son métier.

Réponse du professionnel : Bonjour, Désolé pour ce désagrément, nous fermions le magasin pour laisser nos employés partir manger. Si nous faisons pas ça, malheureusement certains client abusent , malgré la fermeture des rideaux de fer, l'extinction de la radio, le passage en rayon pour prévenir de la fermeture du magasin, nous ne pourrions jamais fermé. Encore désolé si vous vous êtes senti sous pression et bonnes fêtes de fin d'année. Cordialement