Easy Cash Paris Châtelet

Accueil désagréable, avec un véritable sentiment de déranger. La prise en charge a été très expéditive : la vendeuse ne prend pas le temps d’examiner correctement les articles et semble les juger au premier coup d’œil, sans réelle évaluation. Je suis venue pour vendre des articles et je me suis sentie très mal à l’aise face à l’attitude de la vendeuse du rayon maroquinerie. J’avais l’impression que ma démarche était un problème, alors que le rachat d’articles est pourtant le principe même de l’enseigne.

Arrivé à 18h15 pour vendre un pc portable après validation en ligne. Refusé car il faut venir avant 18h. C'est écrit nul part. Vous êtes alors nuls !

Expérience super agréable même si ÉVIDEMMENT, c'est le principe de ce genre d'enseigne, les reprises sont rarement à la hauteur de ce qu'on espère. Pour ma part, je me suis fait reprendre un smartphone "premium" dont je me suis servi pendant 3 semaines max. J'ai eu affaire à Yannis et il a été très transparent sur le barème des reprises. J'ai réussi à obtenir légèrement plus que ce qui était proposé et je m'en suis contentée car certes, comme je l'ai lu, il y a Vinted et le Bon Coin, mais il y a aussi pas mal d'arnaques sur ces sites. Donc j'ai préféré la sécurité quitte à perdre un peu financièrement (50 euro max). En outre, tout pendant la procédure, j'ai pas mal discuté et plaisanté avec Yannis et son collègue, donc j'en garde un excellent souvenir !

Une bonne boutique. Les vendeurs sont sympas et serviables. Je la recommande.

Très mauvaise expérience.🚫 J’appelle simplement pour demander un renseignement, je tombe sur une dame qui s'empresse de terminer la conversation en me raccrochant au nez. Quand je rappelle pour signaler le manque de respect, on me répond : “Oui, parce qu’il y a d’autres clients.” Si l’accueil téléphonique est déjà aussi irrespectueux, ça ne donne absolument pas envie de se déplacer ni d’acheter quoi que ce soit chez eux.👍

C’est la première fois que j’achète chez eux et certainement la dernière. J’ai commandé en ligne un casque noir à venir récupérer sur place, arrivé chez moi je me rends compte que le casque est bleu 😂. L’erreur est humaine donc tranquille, je reviens la semaine suivante et ils me disent qu’effectivement ils se sont trompés et malheureusement il n’y a plus le casque noir que j’avais commandé initialement. Ils me disent également de revenir le lendemain car seul le directeur est compétent pour effectuer un remboursement par achat en ligne 😂😂 j’étais choqué. Donc le lendemain je viens et le fameux directeur me dit de faire un retour sur le site directement puis une fois effectué il me dit que ca prendra du temps car j’ai demandé un retour par la Poste ?? Alors que c’est lui qui m’a dit de faire ca 😂😂😂😂 Puis finalement, vu qu’il a vu que je commençais à perdre patience, il me dit qu’il fait une demande à leur siege pour être remboursé au plus vite. Bref, à fuir totalement.

Estimation d’un produit fait en ligne auprès de la boutique de chatelet. Rappel d’une personne qui me confirme un prix, j’ai bien indiqué le produit, le modèle, date d’achat. Je me rends en magasin avec le bon qui confirme le montant de la reprise et la personne constate que le produit est bien nickel, mais me dit que la somme du bon est trop élevé et que la personne qui a estimé la reprise a fait une erreur sur le produit (or tout avait été bien précisé à la demande et lors de l’appel, et il existe 3 modèles donc c’est impossible de se tromper). De plus il m’indique que la personne qui a estimé est extérieure à la boutique, étant évidemment une fausse information puisque lorsque nous faisons une estimation en ligne chaque boutique a une différente estimation.

Client plutôt régulier, j'ai eu la désagréable expérience d'être particulièrement mal reçu par une personne en charge de l'accueil des clients. Souhaitant m'assurer du bon fonctionnement d'une Playstation avant de l'acheter, j'ai demandé à la jeune femme au comptoir situé au fond du magasin s'il était possible de simplement l'allumer, ce qu'elle a refusé de faire car, selon ses propos " C'est chiant, j'ai pas envie de tout brancher"... Je précise que son collègue se chargeait d'une cliente et qu'elle n'était en rien occupée. Je suis d'autant plus surpris de cette attitude car ayant déjà acheté des consoles dans ce magasin par le passé, j'ai toujours pu m'assurer du bon fonctionnement de ces machines sans que cela ne dérange en rien le personnel. Cela me paraît d'autant plus naturel que ce comptoir dispose justement de matériel prévu à cet effet.

J’ai été servie par Celdrine. Très agréable, professionnelle et efficace. Elle m’a aussi expliqué comment mieux prendre soin de mon téléphone. Si vous souhaitez acheter ou vendre un article, vous pouvez vous adresser ici sans hésiter. Je recommande ! 10/10 ⭐️

Si je pouvais mettre zéro étoile je l’aurais mise. Je me suis rendu au magasin aux alentours de 18h voir 18h05 maximum. Le vigile m’a diriger vers le fond du magasin afin de demander un bipeur. J’ai patienté une trentaine de minutes afin de ne pas déranger la jeune femme ( très souriante et agréable même si je n’ai pas eu le temps de vraiment lui parler ). Aux alentours 18h40 une autre dame demande si tout le monde a un bipeur. Donc je lève la main en disant que non je n’en ai pas car je n’ai pas voulu déranger la dame. Son collègue désagréable et très hautain affirme que je suis arrivée à 18h25 et qu’il ne pourras pas me prendre car ils vont fermer. Sachant que sur le site il est u que le magasin ferme à 19h ! D’autant plus que je n’étais pas arrivée à 18h25 .J’epxlique gentiment au monsieur désagréable que je suis arrivée beaucoup beaucoup plus tôt et il insiste en disant que non d’un ton très condescendant. Je suis déçu car c’est des amis qu’on conseille de venir ici. Remettre en doute la parole de vos clients je trouve ça inadmissible