Magasin.telJe suis vraiment très déçue de mon expérience, d’autant plus que je suis une cliente qui vient régulièrement dans cette boutique. Samedi, j’ai repéré un sac Miu Miu affiché à 800 €. Comme le prix m’a interpellée, j’ai pris le temps de demander confirmation à la vendeuse, qui m’a clairement confirmé qu’il était bien à 800 €. Je ne me suis donc absolument pas trompée. Je lui ai alors confirmé que j’allais réfléchir puis revenir l’acheter lundi si il est toujours là. Je suis donc revenue aujourd’hui, lundi, en faisant spécialement le déplacement pour acheter ce sac. Quelle ne fut pas ma surprise de le retrouver à 1 500 €, soit presque le double du prix qui m’avait été confirmé seulement deux jours auparavant. J’ai naturellement demandé des explications au vendeur, mais je n’ai malheureusement pas obtenu de réponse claire ni réellement satisfaisante. Je peux parfaitement comprendre qu’une erreur d’affichage puisse arriver ou qu’un prix puisse être modifié. En revanche, lorsqu’un prix a été clairement confirmé à un client, la moindre des choses est, selon moi, de lui donner une explication transparente et de prendre sa demande au sérieux. Ce qui me déçoit encore davantage, c’est d’avoir fait le déplacement alors que je suis une cliente habituée de cette boutique, avec l’intention réelle d’acheter, et d’avoir finalement eu le sentiment que ma présence et ma situation n’étaient pas vraiment prises en considération. Je trouve cela vraiment dommage, car j’appréciais jusqu’ici venir dans cette boutique. Une situation comme celle-ci aurait simplement mérité davantage de transparence, de professionnalisme et de considération envers le client. Je repars donc très déçue de cette expérience...
Easy Cash Paris Châtelet
Magasin d'articles d'occasion · Paris (75)
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À propos de Easy Cash Paris Châtelet
Easy Cash Paris Châtelet est un établissement de la catégorie « Magasin d'articles d'occasion » situé à Paris (75001). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 10:30 – 19:00 |
|---|---|
| Mardi | 10:30 – 19:00 |
| Mercredi | 10:30 – 19:00 |
| Jeudi | 10:30 – 19:00 |
| Vendredi | 10:30 – 19:00 |
| Samedi | Fermé |
| Dimanche | Fermé |
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Avis clients (696)
J'y ai été pour vendre mais bon ils ne prennent pas le plaqué or. Mais ils ont de très beaux objets d'occasion et en très bon état. Très bon accueil. Ils rachètent de jolies choses, donc n'amenez pas d'objets hétéroclites comme cafetière, gaufrier etc contrairement au easy cash de banlieue ou je vais qui prennent des télés, jeux vidéos etc, la j'en ai pas vu. Donc je recommande et il y a de beaux sacs de marque à prix abordables
Reprise de mon ancien iPhone à un prix bien plus intéressant que celui proposé par la concurrence. Cela m’a permis de découvrir l’enseigne que je ne connaissais pas. Prise en charge rapide et très agréable de Celdrine. Merci pour votre accueil. I’ll be back 😎 Arnaud
Très bon accueil, notamment grâce à Mélanie, une super vendeuse très polie et professionnelle. Elle m’a vraiment bien renseigné et a pris le temps de répondre à toutes mes questions. Je recommande vivement ce magasin !
Perso je mets une étoile parce que malheureusement je peux pas en mettre zéro, l’accueil horrible, j’ai bien appeler avant de m’y rendre pour confirmer qu’avant 18h30 je pouvais revendre un produit. Arrivée là-bas bien avant l’heure la dame me dit qu’elle accepte même pas d’y jeter un coup d’œil parce qu’elle a autre chose à faire alors qu’elle était sur son téléphone à rien faire.
Très mauvaise expérience avec Renan. Je suis venu avec mon fils simplement pour demander un conseil concernant un jeu vidéo, et j’ai été très mal reçu. Sa façon de parler, son attitude hautaine et son air dédaigneux m’ont vraiment mis mal à l’aise. Je l’ai trouvé particulièrement froid et rude, et absolument pas dans une démarche de conseil ou d’accueil client. Je tiens pourtant à préciser que le reste de l’équipe est vraiment très accueillant, sympathique et professionnel. Je n’ai jamais eu de problème avec les autres personnes de la boutique. C’est vraiment l’attitude de Renan qui pose problème et qui, à mon sens, donne une très mauvaise image du magasin. C’est dommage, car je venais simplement passer un moment avec mon fils et demander un conseil. Quand on travaille dans le commerce, l’accueil et la façon de parler aux clients sont quand même essentiels.
Euh franchement je suis partie pour Vendre un fold 8 dans sa boîte même pas ouverte .. le vendeur il me sort oooh je crois qu on ne rachète pas ça ,puis il part voir ses collègues il revient me voir non le prend à 600 euros il y a trop de problème avec ce model sauf que quand je suis arrivée il me dit Ooh j ai acheté le mien je vais le recevoir dans bientôt bah alors s il y a des problèmes avec ce model pourquoi tu achete alors personnellement bref la dernière fois que je mets mes pieds là je suis partie dans un autre easy cash j ai vendue le téléphone 1300 euros il y a quand même une grosse différence entre 600 euros et 1300 euros sur un téléphone qui coûte 1999 euros encore dans sa boite des voleurs
J’ai du mal à comprendre certains avis , mon expérience a été très bien dans ce magasin je reviendrais peut être , nous avons revendu un jeu de switch et une console wii qui nous prenais beaucoup de place et dont nous n’avions plus l’utilité , le personnel a été très sympathique , quant au prix de rachat je les estimes correct selon les articles que l’on revend , les prix de reprise sont correct sans oublier que le magasin dois après revendre les articles donc logique qu’ils ne les reprenne pas à des prix extrêmement haut mais très satisfaisant pour de la seconde main. Je n’ai pas retrouver ce que j’ai lu dans les avis. Une petite mention pour la fille tatouée à lunette hyper sympathique souriante et patiente et à son collègue ( chauve ) très sympathique également et arrangeant. Je recommande
Accueil désagréable, avec un véritable sentiment de déranger. La prise en charge a été très expéditive : la vendeuse ne prend pas le temps d’examiner correctement les articles et semble les juger au premier coup d’œil, sans réelle évaluation. Je suis venue pour vendre des articles et je me suis sentie très mal à l’aise face à l’attitude de la vendeuse du rayon maroquinerie. J’avais l’impression que ma démarche était un problème, alors que le rachat d’articles est pourtant le principe même de l’enseigne.
Arrivé à 18h15 pour vendre un pc portable après validation en ligne. Refusé car il faut venir avant 18h. C'est écrit nul part. Vous êtes alors nuls !
Expérience super agréable même si ÉVIDEMMENT, c'est le principe de ce genre d'enseigne, les reprises sont rarement à la hauteur de ce qu'on espère. Pour ma part, je me suis fait reprendre un smartphone "premium" dont je me suis servi pendant 3 semaines max. J'ai eu affaire à Yannis et il a été très transparent sur le barème des reprises. J'ai réussi à obtenir légèrement plus que ce qui était proposé et je m'en suis contentée car certes, comme je l'ai lu, il y a Vinted et le Bon Coin, mais il y a aussi pas mal d'arnaques sur ces sites. Donc j'ai préféré la sécurité quitte à perdre un peu financièrement (50 euro max). En outre, tout pendant la procédure, j'ai pas mal discuté et plaisanté avec Yannis et son collègue, donc j'en garde un excellent souvenir !
Une bonne boutique. Les vendeurs sont sympas et serviables. Je la recommande.
Très mauvaise expérience.🚫 J’appelle simplement pour demander un renseignement, je tombe sur une dame qui s'empresse de terminer la conversation en me raccrochant au nez. Quand je rappelle pour signaler le manque de respect, on me répond : “Oui, parce qu’il y a d’autres clients.” Si l’accueil téléphonique est déjà aussi irrespectueux, ça ne donne absolument pas envie de se déplacer ni d’acheter quoi que ce soit chez eux.👍
C’est la première fois que j’achète chez eux et certainement la dernière. J’ai commandé en ligne un casque noir à venir récupérer sur place, arrivé chez moi je me rends compte que le casque est bleu 😂. L’erreur est humaine donc tranquille, je reviens la semaine suivante et ils me disent qu’effectivement ils se sont trompés et malheureusement il n’y a plus le casque noir que j’avais commandé initialement. Ils me disent également de revenir le lendemain car seul le directeur est compétent pour effectuer un remboursement par achat en ligne 😂😂 j’étais choqué. Donc le lendemain je viens et le fameux directeur me dit de faire un retour sur le site directement puis une fois effectué il me dit que ca prendra du temps car j’ai demandé un retour par la Poste ?? Alors que c’est lui qui m’a dit de faire ca 😂😂😂😂 Puis finalement, vu qu’il a vu que je commençais à perdre patience, il me dit qu’il fait une demande à leur siege pour être remboursé au plus vite. Bref, à fuir totalement.
Estimation d’un produit fait en ligne auprès de la boutique de chatelet. Rappel d’une personne qui me confirme un prix, j’ai bien indiqué le produit, le modèle, date d’achat. Je me rends en magasin avec le bon qui confirme le montant de la reprise et la personne constate que le produit est bien nickel, mais me dit que la somme du bon est trop élevé et que la personne qui a estimé la reprise a fait une erreur sur le produit (or tout avait été bien précisé à la demande et lors de l’appel, et il existe 3 modèles donc c’est impossible de se tromper). De plus il m’indique que la personne qui a estimé est extérieure à la boutique, étant évidemment une fausse information puisque lorsque nous faisons une estimation en ligne chaque boutique a une différente estimation.
Client plutôt régulier, j'ai eu la désagréable expérience d'être particulièrement mal reçu par une personne en charge de l'accueil des clients. Souhaitant m'assurer du bon fonctionnement d'une Playstation avant de l'acheter, j'ai demandé à la jeune femme au comptoir situé au fond du magasin s'il était possible de simplement l'allumer, ce qu'elle a refusé de faire car, selon ses propos " C'est chiant, j'ai pas envie de tout brancher"... Je précise que son collègue se chargeait d'une cliente et qu'elle n'était en rien occupée. Je suis d'autant plus surpris de cette attitude car ayant déjà acheté des consoles dans ce magasin par le passé, j'ai toujours pu m'assurer du bon fonctionnement de ces machines sans que cela ne dérange en rien le personnel. Cela me paraît d'autant plus naturel que ce comptoir dispose justement de matériel prévu à cet effet.
J’ai été servie par Celdrine. Très agréable, professionnelle et efficace. Elle m’a aussi expliqué comment mieux prendre soin de mon téléphone. Si vous souhaitez acheter ou vendre un article, vous pouvez vous adresser ici sans hésiter. Je recommande ! 10/10 ⭐️
Si je pouvais mettre zéro étoile je l’aurais mise. Je me suis rendu au magasin aux alentours de 18h voir 18h05 maximum. Le vigile m’a diriger vers le fond du magasin afin de demander un bipeur. J’ai patienté une trentaine de minutes afin de ne pas déranger la jeune femme ( très souriante et agréable même si je n’ai pas eu le temps de vraiment lui parler ). Aux alentours 18h40 une autre dame demande si tout le monde a un bipeur. Donc je lève la main en disant que non je n’en ai pas car je n’ai pas voulu déranger la dame. Son collègue désagréable et très hautain affirme que je suis arrivée à 18h25 et qu’il ne pourras pas me prendre car ils vont fermer. Sachant que sur le site il est u que le magasin ferme à 19h ! D’autant plus que je n’étais pas arrivée à 18h25 .J’epxlique gentiment au monsieur désagréable que je suis arrivée beaucoup beaucoup plus tôt et il insiste en disant que non d’un ton très condescendant. Je suis déçu car c’est des amis qu’on conseille de venir ici. Remettre en doute la parole de vos clients je trouve ça inadmissible
Très bon accueil de tous les collègues en ce samedi après midi. Équipe agréable, très bons conseils et transparent (pour une iPhone 17 pro). Cela fait plusieurs années que je revends et que j’achète mes téléphones la bas jamais eu aucun souci, téléphones conformes et pièces d’origines (qui n’est pas souvent le cas des reventes de téléphones d’occasion sur internet) je recommande !
A Fuir ! Un iphone 13 nuit 128 go estimé a 218 euros sur leur site qui au final est repris 110 euros car batterie en dessous de 80% ! Coût du remplacement : 45 euros ! un tier de la somme dorigine ! une sacré belle arnaque (un soit disant coût de maintenance ..... batterie a 15 euros sur amazon... on ne va pas me faire croire que cela coûte aussi cher pour un model aussi ancien). Bref easy cash est de moins en moins interessant.... si vous ne voulez pas vous faire arnaquer allez sur vinted, le bon coin ou chez la concurrence.
Je suis venu me renseigner pour revendre un iPhone X (j’ai déjà un iPhone 14). Le prix n’était pas le sujet : je peux le garder comme deuxième téléphone. Le vrai problème, c’est le comportement : manque total d’écoute, aucune discussion, attitude peu respectueuse et manque de professionnalisme. Ce n’est malheureusement pas la première fois que je constate ce type de comportement dans des boutiques. Je suis passé dans cette boutique hier, le 19 janvier, et je n’ai pas du tout apprécié leur attitude. J’ai mis une étoile, mais cette boutique mérite zéro étoile. Je reste convaincu que si j’avais été une femme blanche, j’aurais été beaucoup plus respecté. En tant qu’homme d’origine maghrébine, je subis régulièrement ce type de traitement, et je trouve très grave que des comportements relevant de discrimination indirecte existent encore en France, notamment dans des commerces ouverts au public.
Revente de 2 casques Bluetooth. Personnel très agréable et l'opération a duré 15 minutes. Prix proposés très corrects. Je vous remercie infiniment pour cette expérience positive! J'y reviendrai certainement.
J'ai découvert l'enseigne en comparant les prix proposés pour racheter mon S23. Au-délà même de l'offre qui était la meilleure parmi les sites de reconditionné, le magasin est super kiffant ! J'ai en particulier aimé les anciennes consoles et jeux qui m'ont mis un gros coup de nostalgie. Merci Celdrine pour le service impeccable (et pour avoir bien prononcé mon nom 😁)
Appel pour prise de renseignement sur une vente de téléphone portable. La vendeuse me raccroche au nez. Quelle considération pour la clientèle ! Je choisirai une enseigne plus professionnelle pour la revente de iPhone 12.