Easy Cash Laval est un établissement de la catégorie « Magasin d'articles d'occasion » situé à Saint-Berthevin (53940). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
Lundi
10:00 – 12:30 · 14:00 – 19:00
Mardi
10:00 – 12:30 · 14:00 – 19:00
Mercredi
10:00 – 12:30 · 14:00 – 19:00
Jeudi
10:00 – 12:30 · 14:00 – 19:00
Vendredi
10:00 – 12:30 · 14:00 – 19:00
Samedi
10:00 – 19:00
Dimanche
Fermé
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Avis clients (466)
Avis Google
4,3
466 avis
5★327
4★55
3★20
2★12
1★52
h
helene rousset Google
Achat rapide et efficace d'un portable ! Merci à Alex, très pro et de bons conseils. Équipe agréable !
Réponse du professionnel : Bonjour Hélène,
Nous vous remercions pour votre retour positif. Nous sommes ravis qu'Alex ait pu vous accompagner efficacement dans l'achat de votre portable. Toute l'équipe vous remercie pour vos compliments.
Cordialement, l'équipe EASY CASH Laval
b
bastien naud Google
Super expérience , excellement conseillé par SWANN, leur jeune vendeur . Je profiterais sur d autres achats de ses conseils avertis .
Grand merci
Bastien
Réponse du professionnel : Bonjour Bastien,
Nous vous remercions pour votre retour positif et sommes ravis que Swann ait pu vous conseiller efficacement. Nous espérons vous revoir bientôt pour vous accompagner dans vos futurs achats.
Cordialement, l'équipe EASY CASH Laval
L
Louison Mauny Google
L’accueil et agréable, équipe souriante. Nous avons eu affaire avec Florien pour l’achat d’une télévision et d’une PS5.
Je conseille pour tout type d’achat d’occasion.
Louison
Réponse du professionnel : Bonjour Louison,
Nous vous remercions beaucoup pour votre retour positif. Nous sommes ravis que Florian et notre équipe aient pu vous accompagner dans l'achat de votre télévision et PS5. Votre recommandation pour les achats d'occasion nous touche beaucoup.
Au plaisir de votre prochaine visite.
A
Anthony Lpz Google
Très mauvaise expérience dans cette boutique ! Déjà la politesse c’est pas dingue ! Pour mon expérience j’ai vendu du matériel hi-fi dans un état proche du neuf, ils m’ont dit rien n’y connaître et que pour eux il pourrait pas reprendre le matériel plus de 400 euros ! Pour ce matériel un rotel a 1600 euros des enceintes davis a 1300 euros et un lecteur réseau bluesound a 600 euros ! Un grand manque de respect et de sérieux dans cette boutique ! Pour arnaquer ou voler ce sont de très bons comédien ! J’espère qu’il auront le même sort que leurs concurrents 🙏 de plus regardé bien ce qu’il vendent comme par exemple des focal à 150 euros avec l’ébénisterie pitoyable et les cache noyau des enceintes complètement explosé !! Je déconseille vivement cette boutique.
Réponse du professionnel : Bonjour Anthony,
Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience dans notre boutique n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons vos remarques très au sérieux et comprenons votre déception concernant l'évaluation de votre matériel hi-fi. Effectivement, nous avons tenté de vous expliquer que malheureusement nous n'avions pas une clientèle intéressée par la qualité de votre matériel hifi, sauf à faire de grosses décotes pour toucher un maximum de personnes et vendre vite afin d'éviter le genre de dégradation que vous avez pu constater vous même en magasin sur le matériel exposé. Nous nous efforçons toujours d'offrir un service respectueux et professionnel à nos clients mais nous tenons compte aussi dans nos prix de la demande en magasin.
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis.
Cordialement,
D
Demba Google
Un grand merci à Swann d’Easy Cash ! Accueil au top, très professionnel, à l’écoute et vraiment efficace. Il a trouvé une solution à mon problème de téléphone rapidement et avec le sourire. Ça fait plaisir de tomber sur un vendeur aussi compétent. Je recommande sans hésiter !
Réponse du professionnel : Bonjour Demba,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif concernant votre expérience avec Swann chez Easy Cash. Nous sommes ravis d'apprendre que notre équipe a pu vous aider rapidement et efficacement.
Nous espérons vous revoir bientôt,
Cordialement,
L
Léa Cascarra Google
Excellent accueil de la part de Swann, très agréable et compétent, capable de répondre à toutes mes questions.
Je lui ai acheter un IPhone 15 pro et Swann a été très honnête et transparent sur les inconvénients et avantages du produit.
Très contente de mon expérience, je recommande le magasin et si vous cherchez un téléphone, foncez voir Swann !
F
Fabien Buirette Google
Merci a Swann et Steven pour leur professionnalisme et leur bonne humeur. Je recommande le magasin sans problème !
Réponse du professionnel : Bonjour Fabien,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre recommandation et vos compliments envers Swann et Steven. Le professionnalisme et la bonne humeur sont effectivement des qualités qui nous nous tiennent à coeur.
Au plaisir de votre prochaine visite.
p
patricia lou Google
Je cherchais un nouveau téléphone et j’ai été très satisfaite de Swann qui est de très bons conseils, il connaît très bien son métier, en plus agréable et à l’écoute de ses clients
Je recommande vivement
Réponse du professionnel : Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif concernant Swann. Nous sommes ravis d'apprendre qu'il a su vous conseiller efficacement et avec attention dans votre recherche de téléphone. Votre recommandation nous touche beaucoup. Au plaisir de votre prochaine visite.
C
Christel Google
Ravie par mon passage! Swann s'est occupé de nous: souriant, professionnel et de très bon conseil! Je n'hésiterai pas à y retourner et à y envoyer mes amis pour leur informatique!
Réponse du professionnel : Bonjour Christel,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Nous sommes ravis que Swann ait pu vous offrir un service à la hauteur de vos attentes. Votre recommandation nous touche beaucoup.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau,
j
jonas fouilleul Google
J’ai acheté un PC chez Essycash et tout était parfait ! Le produit est en excellent état, conforme à la description, et le service est au top. Accueil sympa, transaction rapide et sans souci. Je recommande à 100 %!
Réponse du professionnel : Bonjour Jonas,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Nous sommes ravis que votre expérience d'achat chez nous ait été parfaite et que le produit ainsi que le service aient répondu à vos attentes.
Au plaisir de vous revoir prochainement,
L'équipe EASY CASH LAVAL
J
Jeff Jeff Google
J'ai acheté un écran d'ordinateur
Je vois qu'il l'enlève de la vitrine avec la cable d'alimentation et le hdi
La vendeuse me nettoie l'écran avant la vente et son responsable me propose un câble hadi neuf ?
Sérieux alors qu'il est avec l'écran 😱
Marketing de vente
Bravo 👏 belle mentalité de vente continuer et couler
Alors que la vendeuse me vendait ce qui était déjà fourni.
Pourquoi en rajouter et arnaque l'acheteur 💪🤔👮
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Jeff Jeff,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Il est important de préciser que nous n'avons enregistré aucune vente de câble HDMI durant la période mentionnée, et que le responsable du magasin n'était pas présent cette semaine. Par ailleurs, la proposition d'un câble HDMI neuf ne constitue en aucun cas une obligation d'achat. Nous vous invitons à nous contacter au 02.43.91.77.30 pour toute discussion complémentaire.
Veuillez recevoir nos salutations distinguées,
s
sarah horpin Google
Nul je déconseille 2 semaine pour une switch qui fesai du bruit et qui sois disant trouve rien a chaque console acheter obligé de passer du temps en sav sans compter les prix de ce magasin !
Réponse du professionnel : Bonjour Sarah,
Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience avec notre service après-vente n'a pas été satisfaisante. Il est vrai que certains clients rencontrent des problèmes avec certains produits, mais lorsque nous procédons à des échanges, les produits remis en vente ne posent généralement pas de souci aux autres clients. Nous comprenons votre frustration concernant le délai et le bruit de la console.
Nous vous remercions pour votre retour et restons à votre disposition pour toute autre question.
Cordialement,
J
Julien Lehmstedt Google
Encore une manette de PS2 qui ne fonctionne pas mais on a l'habitude avec easy cash. L'avantage c'est que l'on est remboursé directement. Le désavantage c'est que l'on doit se déplacer dans leur fichu magasin à chaque fois qu'un produit est défectueux pour demander un remboursement. Quand t'habites à côté ça va mais quand t'habites loin tu perds du temps et de l'argent. Testez vos produits svp
Réponse du professionnel : Bonjour Julien,
Nous vous remercions pour votre retour concernant la manette PS2. Nous comprenons votre frustration liée au déplacement nécessaire pour obtenir un remboursement. Sachez que nous faisons de notre mieux pour tester nos produits, mais certains défauts peuvent malheureusement passer inaperçus. Votre remarque est prise en compte pour améliorer notre service.
Cordialement,
P
Perrine Cvl Google
Super magasin! J’y suis allé la première fois pour une coque et un verre trempé d’iphone 14 pro car aucun autre magasin vendaient ce format et j’ai eu la chance d’avoir eu affaire avec un vendeur très sympa qui conseille super bien et qui est à l’écoute. Tous mes compliments à ce vendeur !! (un vendeur roux il est top) Je recommande !!
Réponse du professionnel : Bonjour Perrine,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Nous sommes ravis que notre vendeur ait pu vous conseiller efficacement et répondre à vos attentes pour votre iPhone 14 Pro. Votre recommandation nous touche beaucoup.
Bien cordialement,
M
Mao Benoit Google
Je suis très déçu par mon expérience chez Easy Cash Laval. J'avais acheté un écran chez eux il y a moins d’un an, et une partie de l’écran a arrêté de fonctionner sans que je fasse quoi que ce soit. Le produit étant garanti 2 ans, je me suis donc rendu en magasin dans l’espoir de me le faire réparer, échanger ou rembourser.
Malheureusement, leur "expert" a décrété que l’écran avait été endommagé par moi, affirmant que j’avais "pincé trop fort" l’écran, ce qui est totalement faux, sachant que celui-ci n’a jamais été déplacé depuis son installation. Je suis reparti mécontent et en colère face à ce traitement injuste.
De surcroît, l'accueil en magasin laisse énormément à désirer. Le personnel est désagréable et hautain. Malgré la dizaine d’employés qui travaillent là-bas, personne ne s’est occupé de moi correctement. Chaque fois, on me renvoyait vers un autre employé, et ce, de façon particulièrement déplaisante.
Je vous invite à revoir la qualité de votre service client, votre manière de traiter vos clients ainsi que les garanties de vos produits. Je ne conseillerai jamais votre magasin et je ne reviendrai jamais chez vous.
Merci de prendre en considération les retours de vos clients pour améliorer votre service.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience, même si nous sommes sincèrement désolés d’apprendre qu’elle n’a pas été à la hauteur de vos attentes.
Tout d’abord, nous vous présentons nos excuses pour le désagrément rencontré concernant votre écran ainsi que pour la manière dont votre demande a été prise en charge en magasin. Nous comprenons parfaitement votre déception, d’autant plus qu’un produit sous garantie suscite légitimement une attente de solution rapide et équitable.
Concernant le diagnostic technique effectué, nous regrettons que les explications apportées par notre équipe n’aient pas été claires ni satisfaisantes. Nous allons faire un point en interne afin de mieux comprendre ce qui a conduit à cette conclusion et nous assurer que nos procédures de garantie sont appliquées avec rigueur et équité.
Par ailleurs, votre remarque sur l’accueil en magasin est prise très au sérieux. La qualité de l’accueil et du service client fait partie de nos priorités, et nous allons sensibiliser notre équipe à ce sujet afin d’éviter que ce type de situation ne se reproduise.
Nous sommes navrés que votre passage en magasin vous ait laissé une impression aussi négative, et nous espérons malgré tout pouvoir regagner votre confiance à l’avenir.
N'hésitez pas à nous recontacter directement si vous souhaitez que nous réexaminions votre dossier ou si vous avez des éléments complémentaires à apporter.
Bien cordialement,
EASY CASH LAVAL
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