Magasin.telJ'ai récemment acheté une Microsoft Surface Pro 7 dans cet établissement. Malheureusement, après quelques vérifications, il s'est avéré que l'appareil était en réalité une Surface Pro 6, avec plusieurs problèmes techniques, notamment un dysfonctionnement du TPM et une installation de Windows manifestement mal préparée. Je suis donc retourné au magasin, où l'équipe a été particulièrement réactive et professionnelle. Le problème a été immédiatement pris en compte et la tablette échangée, sans aucune difficulté ni supplément, contre une Surface Pro 7+. Un excellent point pour le service après-vente et le sens commercial ! En revanche, je mettrais un bémol sur le processus de contrôle et de préparation des appareils avant leur mise en vente. La seconde tablette présentait également une configuration de sécurité incomplète, avec le démarrage sécurisé désactivé. Ces anomalies restent surprenantes pour du matériel reconditionné bénéficiant d'une garantie de deux ans. Quelques vérifications techniques élémentaires permettraient pourtant de les détecter avant la vente. **En résumé : une équipe accueillante, réactive et commerçante, mais un processus de préparation technique qui mériterait davantage de rigueur.** Je conserve malgré tout une impression positive de cet établissement, notamment grâce à la qualité de la prise en charge du problème.
Easy Cash Chambéry
Magasin d'articles d'occasion · Chambéry (73)
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À propos de Easy Cash Chambéry
Easy Cash Chambéry est votre destination pour acheter et vendre des articles d'occasion. Vous y trouverez une large sélection de produits dans diverses catégories, allant de la téléphonie aux consoles de jeux, en passant par l'informatique et les articles de culture.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 10:00 – 19:00 |
|---|---|
| Mardi | 10:00 – 19:00 |
| Mercredi | 10:00 – 19:00 |
| Jeudi | 10:00 – 19:00 |
| Vendredi | 10:00 – 19:00 |
| Samedi | 10:00 – 19:00 |
| Dimanche | Fermé |
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Avis clients (1088)
On est venu acheter un téléphone à mon conjoint, on a été reçu par Manon à l'achat qui a été hyper souriante , drôle et qui a vraiment pris le temps de s’occuper de la revente et l’achat ainsi que du transfert sur le nouveau téléphone. Je recommande surtout si vous avez la chance de tomber sur Manon !
Que 5 étoiles parce que l’on ne peut pas mettre plus, c’est le meilleur magasin de la région, avec des vendeuses et vendeurs géniaux ainsi que des acheteuses compréhensibles et bienveillantes. Un grand merci aux deux Manon, ça grâce à vous, mon petit frère aura le meilleur des anniversaires. Vous êtes les pères et mères noël de Chambéry. ❤️❤️❤️
J’étais allé acheter 3 appareils en magasin. L’un ne répondait pas au critère de batterie d’origine Apple que je voulais. J’y suis retourné et la responsable a tout pris en main. J’avais pris l’iphone 14 pro mais pour résoudre mon problème (d’exception), elle me l’a changé contre un meilleur téléphone encore. Je la remercie encore pour sa réactivité et son professionnalisme.
Attention magasin à fuir . Tu rentre pas un bonjour ! Un jours ont t achete puis quelque temps après ont te dit non ont vous rachete pas ! Sans aucun motif !!! Sans qu il ne soit rien passer !!!! Il se prenne tous pour les patron !!!! Certaine personne sont refoulé et nous avons tous compris pour quelle raison !!! Une honte . Magasin à fuir !!! Les autres magasin concurrents de chambery sont bien meilleurs dans tous les niveaux
Très mauvaise expérience chez Easy Cash. J’ai voulu rendre un PC moins de 30 minutes après l’avoir acheté, mais le magasin a refusé catégoriquement. Les vendeurs n’étaient pas particulièrement aimables et n’ont fait aucun effort pour trouver une solution. Très déçu du service et du manque de sens commercial. Je ne recommande pas ce magasin.
Merci à Jonathan et Camille ! Une équipe au top : accueillants, de bonne humeur et serviable ☺️ J’ai passer un super moment tout en étant très bien conseillé ! Encore merci 🙏🏼 Je reviendrais avec plaisir 😉
Merci à Manon d’Easy Cash Chambéry pour son accueil et son professionnalisme. Elle m’a racheté mon sac de marque à un très bon prix et la transaction s’est déroulée rapidement et en toute confiance. Je recommande sans hésiter !
Mon mari et moi-même sommes ravis de notre achat ce jour (coup de cœur pour un sac intemporel). Jonathan nous a réservé le meilleur des accueils et son expertise en produits de luxe est appréciable. Merci à lui, nous reviendrons. Ps : très belle sélection de produits tendances et/ou vintage. Elodie et Olivier
Bonjour, Je suis venu aujourd’hui faire revendre mon pc, La vendeuse Manon ma pris le pc au prix que j’espèrer, Gentil et professionnel je recommande fortement ! Merci
Je suis passé chez EASY CASH et j'ai été super bien reçu par Manon. Elle a tout de suite compris ce que je cherchais et m'a super bien conseillé. Elle m'a expliqué les différents choix que j'avais, avec des connaissances techniques remarquables. Grâce à elle, j'ai pu faire mon choix et repartir très satisfait. Vraiment cool ! Merci encore ! PS: Si vous êtes de Chambéry ou juste de passage, n'hésitez pas à faire un tour dans ce magasin 🥇
J ai acheté une super nintendo le 20 mars 2026 chez easy cash trop content d avoir cette console dans ma collection je l installe dans ma game room et la elle ne fonctionne pas j ai refait le trajet pour m expliquer avec le vendeur il ma échanger un autre super nintendo et effectuer un geste commercial vendeur au top
Achat en ligne, demande de reparation - telephone envoyé pour reparation. Apparemment téléphone reparé puis renvoyé à notre domicile - le téléphone ne démarre toujours pas. Suite à deux relances par téléphone je n'ai toujours pas de non de retour et donc pas de remboursement.....
Je me déplace au magasin pour vendre mon téléphone neuf sur blister obtenu dans le cadre de renouvellement de mon forfait. On me donne un prix que j'accepte malgré qu'il est trop bas. Cependant je dois revenir avec la facture d'achat. Chose que je fais, mais une fois que je présente la facture on me baisse le prix pour motif que je ne l'ai pas payé cher. Mais j'ai un, forfait que je paye tous les mois. Quelle est cette manière de travailler ? Le respect du client ? Le rachat doit être fait par rapport à sa valeur marchande et non pas sur du bénéfice fait sur le rachat et sur la revente. Catastrophique... Situation vraiment gênante... Je ne jugerai pas l'enseigne car les autres Easycash sont peut être plus professionnels mais en tout cas magasin à fuir ! Politique de rachat trompeuse, magasin mal géré, bref les avis parlent d'eux mêmes. Je complète mon avis suite à la réponse complètement erronée. Si c'est pas une question de prix pourquoi vous baissez le prix sur lequel on s'est mis d'accord ??? Je persiste, votre service des achats est totalement à revoir. De nombreux avis soulignent ce problème. À bon entendeur
Vendeur très agréable , très bon conseil . Merci Jonathan pour cette accueille
Très bon conseil de la part de Alexis et très bon produit beaucoup de choix avec différents prix . Après plusieurs achats réalisés je suis très satisfait de ce magasin
ENCHANTEE. Une gérante exceptionnelle. A chaque fois que j'ai eu un souci elle s'est avérée réactive, à l'écoute et à la recherche de solutions. Son professionnalisme est rare pour être reconnu et salué. Je salue sa bienveillance et celle d'une de ses collaboratrices qui ont largement œuvré pour répondre à mon besoin. MERCI MESDAMES
J’ai appelé le magasin Easy Cash de Chambéry avant de me déplacer pour leur demander s’il fallait une facture pour vendre/reprendre mon téléphone. On m’a confirmé à plusieurs reprises par téléphone que non, aucune facture n’était nécessaire. Résultat : je fais beaucoup de kilomètres pour venir en magasin, et une fois sur place, on me refuse la reprise justement parce que je n’ai pas la facture. C’est tout simplement honteux et inadmissible. Un énorme manque de professionnalisme et de respect pour les clients. Faire déplacer les gens pour rien, c’est vraiment pas sérieux. Très mauvaise expérience.
Très déçu, je suis parti revendre un ordinateur avec ma conjointe qui d’après eux était un ordinateur d’anciens modèles non équipé d’un SSD jusqu’à là je peux comprendre que c’est un ordinateur qui ne doit pas se reprendre très cher, je lui ai dit que j’en souhaiterais 40 €, il me dit non, on revend ce genre d’ordinateur, pas plus de 49€ Donc il nous en propose 20. Nous arrivons à le négocier à 25 pour une revente à 49. Je peux comprendre Mais en repassant Aujourd’hui, avec ma conjointe, l’ordinateur A été mis à 69 € en vente. Donc une marge à plus de 50 %, je trouve ça quand même, honteux Et malhonnête .
Bonjour, Je met une étoile pour les raisons suivantes Attente interminable au "rachat" , je suis venu pour des lots de jeux videos a vendre et jai attendus plus de 2h une estimation plus que bidon ! (Rachat de cash 200€ , jai vendu sur leboncoin le lot a 1400€ pour infos) donc leur "expert retrogaming" sont vraiment nuls ! Quand je suis arrivé au point rachat j'étais le seul client, mais peut être 10 min après, d'autres clients sont arrivés et du coup mon "rachat " a ete mis en attente et tout les autres clients sont passé devant moi et quand je demande a la responsable si sa collègue est toute seule pour le rachat ? La responsable me manque clairement de respect avec sa réponse.. Donc dans ce magasin : grosse erreur d'expertise des jeux ! Et manque totale de professionnalisme de la part de la responsable Désormais je ne ferais plus mes achats dans ce magasin mais jirais juste a côté a boulanger ou le professionnalisme est poir le coup bien présent et ou on traite les clients avec respect.. Vous avez de la chance d'être dans un axe passant et d'être dans une zone commerciale sinon vois auriez deja ferme votre magasin Un conseil : faire un changement de responsable de magasin
J'adore le magasin, il est super bien rangé. Les articles sont bien mis en valeur. La dernière fois que j'ai acheté quelque chose, Jonathan m'a super bien conseillé. Je recommande.
Mon téléphone que j’avais acheté chez eux l'écran ne marchait plus. Je l’ai ramené au magasin il a été réparé en une matinée. Equipe au top ! Merci !
De passage à Chambéry, je me suis arrêté chez Easy Cash. L'endroit est au cœur d'un immense centre commercial. Très lumineux, excellent service souriant et professionnel à l'instar de Jonathan, nouvellement arrivé. Vous ne pouvez pas rater ce vendeur. Vous ne devez pas rater ce conseiller, de bons conseils...
Super magasin, un grand merci à Manon pour sa joie et sa bonne humeur. 🙂 Je n'hésiterais pas à vous recommander à mon entourage (entre deux bouchées de gâteau) et je reviendrais avec grand plaisir ! ✌️
Mise à jour finale : Après toutes leurs explications et leur dépréciation abusive, j’ai finalement réussi à vendre mon téléphone 470 € a Leboncoin. Si vous ne voulez pas vous faire voler, évitez ce magasin : leurs “bons plans” et leur politique de reprise / retour sont tout simplement honteux. Update: C’est vraiment le pire service client que l’on puisse imaginer. Même un autre magasin local, Affairs, m’a proposé 400 € pour le même téléphone. Ils m’ont conseillé de venir chez EasyCash en pensant que, comme j’avais acheté le téléphone chez vous, vous feriez un meilleur geste. Au final, vous m’avez offert le pire prix possible. Aucune vraie politique de reprise ni de satisfaction client, tout simplement 0 en retour et en service. Mise à jour de l’avis: Je comprends qu’après 6 mois vous ne puissiez pas racheter le téléphone au même prix que celui que j’ai payé. Cependant, une dépréciation de près de 40 % (de 550 € à 300–350 €) me paraît totalement déraisonnable. Le prix actuel d’un Honor Magic 6 Pro neuf est encore d’environ 680 €, et la valeur d’occasion tourne autour de 600 €, surtout pour un appareil en très bon état comme celui que je souhaite retourner. Une baisse de 50 à 80 € serait compréhensible, mais perdre plus de 200 € ne reflète absolument pas la réalité du marché. C’est pour cette raison que je considère votre offre comme injuste et non conforme à une évaluation réaliste. Ancien avis: J’ai acheté un Honor Magic 6 Pro ici pour 550 €, et lorsque j’ai voulu le retourner, j’ai été surpris par leur politique. On m’a expliqué qu’ils ne reprenaient pas les produits au-delà de 300 €, et après négociation, le maximum proposé a été 350 €. Cela ne m’avait jamais été clairement indiqué au moment de l’achat, ce qui rend l’expérience trompeuse. Perdre plus de 200 € immédiatement lors d’un retour est déraisonnable et indigne d’un commerce professionnel. Le manque de transparence et d’équité dans leur approche est très décevant. Je ne peux pas recommander ce magasin et j’invite les autres à être prudents.
