Easy Cash Calais est un établissement de la catégorie « Magasin d'articles d'occasion » situé à Coquelles (62231). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
Lundi
10:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Mardi
10:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Mercredi
10:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Jeudi
10:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Vendredi
10:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Samedi
10:00 – 12:30 · 13:30 – 19:00
Dimanche
Fermé
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Avis clients (560)
4,2
560 avis
5★380
4★61
3★33
2★24
1★62
G
G26
Au top. Commande simple et expédiée vraiment très rapidement. Le jeu en meilleur état que je le pensais. Je recommande votre magasin de calais sans hésiter. A bientôt pour d'autres commandes chez vous
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour positif. Nous sommes ravis que le jeu soit arrivé en excellent état. Votre recommandation de notre magasin de Calais nous touche beaucoup.
Au plaisir de vous servir à nouveau bientôt,
Grégory
Directeur de magasin
J
J T
En vacances sur Calais, mon fils a acheté une souris, 3 jours plus tard, de retour chez nous, il l’essaye et elle ne fonctionne pas…… la vendeuse nous avez garanti que tout était testé et vérifié avant la mise en vente…. Je vais devoir attendre mon retour sur Calais pour me faire rembourser (dans 1 an…en espérant que ça se fasse sans difficulté ) car ne l’ayant pas achetée sur internet, le service après vente est très laborieux (renvoi à mes frais, remboursement par chèque après réception…) un geste commercial (20 euros la souris) aurait été apprécié …..
Bref, première expérience dans ce genre de commerce et extrêmement déçue!
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience.
Nous sommes désolés d'apprendre que la souris achetée n'a pas fonctionné comme prévu. Lors de notre échange téléphonique, je vous ai présenté mes excuses pour ce désagrément et j'ai essayé d'identifier l'origine du problème (mauvaise synchronisation, piles défectueuses, etc.) afin de trouver une solution.
Je vous ai également expliqué les différentes modalités de remboursement. Étant donné que le produit a été acheté en magasin et non sur notre site internet, le remboursement ne peut malheureusement pas être effectué par virement. La procédure prévoit un remboursement par chèque, une fois le colis réceptionné en magasin. Les frais de retour seront également remboursés par chèque. Pour cela, il vous suffira de joindre la facture des frais d'envoi dans le colis.
À l'inverse, pour un achat effectué sur notre site internet, le remboursement est réalisé par virement bancaire. Dans votre cas, cette option n'est malheureusement pas possible.
À la fin de notre échange, vous m'aviez indiqué que cela ne vous posait pas de problème et que, puisque vous reveniez à Calais dans environ un an, nous pourrions procéder au remboursement à ce moment-là. Je suis donc surpris par votre message.
Encore une fois, je suis sincèrement désolé pour ce désagrément. Tous nos produits sont testés avant leur mise en vente, ce qui nous permet de les garantir pendant 2 ans, avec une garantie identique à celle d'un produit neuf, malgré leur caractère d'occasion. Malheureusement, comme pour un produit neuf, une panne peut toujours survenir de manière imprévisible.
Si vous le souhaitez, je peux également vous envoyer une étiquette Colissimo prépayée afin que vous n'ayez pas à avancer les frais de retour.
Je reste bien entendu à votre disposition pour en discuter au 03 21 85 32 76.
Cordialement,
Grégory
A
Adèle GASCUEL
Très bonne expérience suite à un passage au SAV pour mon téléphone. La dame a pris le temps d’écouter mon problème et de trouver une solution rapidement. Service sérieux et agréable, je recommande.
Réponse du professionnel : Bonjour Adèle,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif concernant votre passage au service après-vente. Nous sommes ravis que notre équipe ait pu vous écouter attentivement et résoudre votre problème rapidement. Votre recommandation nous touche beaucoup !
Cordialement,
Pauline
S
Sweet Butterfly
Très bonne expérience. Emballage parfait, produit conforme et en excellent état. Certificat d’authenticité fourni. Service sérieux et très serviable, communication rapide et efficace. Je recommande vivement. Bref je suis très satisfaite
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que la livraison a été à la hauteur de vos attentes.
Bien cordialement,
Grégory
Responsable du magasin
O
Océane Ngs
Très satisfaite de mon achat ! Le colis était extrêmement bien emballé et le livre était vraiment très bien protégé, ce qui est très appréciable. L’envoi a été rapide et soigné. Malgré quelques petites marques d’usure liées à l’occasion, tout s’est bien passé. Merci beaucoup !
Réponse du professionnel : Bonjour Océane,
Nous vous remercions pour votre retour positif. Nous sommes ravis que l'envoi du livre vous ait convenu et que l'emballage ait répondu à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité.
Cordialement,
Grégory
Responsable du magasin
p
pi cky
Envoi rapide de la commande, bien protégée et bien soignée !
Un petit mot de remerciement écrit avec une belle écriture.
Merci pour cette commande prise avec autant de sérieux et de rigueur 🫶✨
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Nous sommes ravis que la rapidité de l'envoi, la protection et le soin apporté à votre commande vous aient pleinement satisfait. Votre appréciation de notre petit mot de remerciement nous touche beaucoup, je transmet votre message immédiatement avec les personnes en charges des colis.
Au plaisir de vous servir à nouveau,
Cordialement,
Grégory
Responsable du magasin
A
Aboubakar zhabeyev
J’ai l’habitude de commander sur easy cash tout ce passe toujours bien les équipes sont toujours soigner. les jeux sans boîte ils le mettent avec un boîtier transparent. la j’ai eu un pochon et le jeux de dans étais tout collant. Pour Abîmer la switch je crois y’a pas mieux. Bref je vous recommande pas de commander à ce easy cash.
Réponse du professionnel : Bonjour Aboubakar,
Nous vous remercions pour votre retour. Comme indiqué lors de la commande, le jeu était vendu sans boîte. Si le produit ne vous convient pas, n'hésitez pas à faire une demande de retour afin de nous renvoyer le produit et recevoir votre remboursement. Nous sommes navrés pour ce problème.
Cordialement,
j
jocelyne sauvage
Super accueil chez Easy Cash grâce à Léa une vendeuse ! Elle est très souriante et tres aimable , disponible et de très bons conseils. On voit qu’elle connaît ses produits et prend vraiment le temps d'expliquer et ça j'apprécie sans pousser à l’achat. Ça fait plaisir d’avoir une vendeuse aussi professionnelle et sympa, je recommande 100%
Réponse du professionnel : Bonjour Jocelyne,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif concernant votre expérience avec Léa. Nous sommes ravis d'apprendre que son accueil chaleureux et ses conseils avisés ont contribué à votre satisfaction.
Je lui partage de suite votre message.
Cordialement,
Grégory
Responsable du magasin
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