Easy Cash Brest est un établissement de la catégorie « Magasin d'articles d'occasion » situé à Brest (29200). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
Lundi
10:00 – 19:00
Mardi
10:00 – 19:00
Mercredi
10:00 – 19:00
Jeudi
10:00 – 19:00
Vendredi
10:00 – 19:00
Samedi
10:00 – 19:00
Dimanche
Fermé
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Avis clients (1134)
Avis Google
4,3
1134 avis
5★813
4★132
3★56
2★23
1★110
S
Sogbè Keïta Google
Je suis venu réparer mon téléphone et j'ai été bien accueillie
Réponse du professionnel : Bonjour Sogbè Keïta,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis que vous ayez été bien accueilli lors de la réparation de votre téléphone.
Cordialement,
E
Elie Breizh Atao Google
J'y vais de temps à autre toujours en espérant y dénicher quelque chose d'intéressant à prix raisonnable, ce qui est assez rare faut-il le dire. Nonobstant cela c'est une bonne boutique bien achalandée 👍
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Elie Breizh Atao,
Nous vous remercions sincèrement pour votre fidélité et votre aimable commentaire concernant notre boutique. Nous sommes heureux que vous la trouviez bien achalandée et espérons continuer à répondre à vos attentes en matière de prix et de sélection.
Veuillez recevoir nos salutations distinguées,
Y
Yassin Soula Google
Très bonne estimation de prix et vendeur très agréable
Réponse du professionnel : Bonjour Yassin Soula,
Nous vous remercions pour votre retour positif concernant notre estimation de prix et l'accueil de notre vendeur. Nous sommes ravis que votre expérience ait été agréable.
Cordialement,
M
ManoClean Google
Déçue de mon expérience. Nous nous sommes déplacées à deux reprises pour un téléphone. La première fois, la personne compétente pour traiter notre demande n’était plus présente. Lors de notre second passage, nous avons appris qu’elle était la seule à pouvoir effectuer cette opération et qu’aucune autre solution ne pouvait être proposée. Ce qui m’a le plus déçue, c’est l’accueil reçu : j’ai eu le sentiment que ma demande n’était pas prise au sérieux. La personne qui nous a reçues souriait en nous expliquant qu’elle ne pouvait rien faire et n’a pas cherché à proposer d’alternative ou à nous orienter davantage. C’est dommage, car un peu plus d’écoute et d’empathie auraient été appréciées.
Réponse du professionnel : Bonjour ManoClean,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d’apprendre que votre visite n’a pas répondu à vos attentes. En effet, notre réparateur est actuellement en arrêt indéterminé, ce qui limite nos possibilités d’intervention. Nous comprenons que cela ait pu être frustrant, surtout après un déplacement. Pour éviter ce genre de désagrément, nous vous recommandons de nous appeler avant de vous déplacer afin de vérifier la disponibilité du réparateur.
Nous espérons pouvoir mieux vous servir à l’avenir.
Cordialement,
Yann, Easy Cash Brest.
V
Vincent Gourié Google
C’est ok
Un peut prêt
Certain prix qu’il propose pour acheter nos telephone etc sont abusif mais bon ...
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Gourié,
Nous vous remercions pour votre retour. Les prix proposés pour l'achat de téléphones sont établis selon les cotes réseaux Easy Cash. Il est toutefois possible de procéder à une négociation dans la limite du raisonnable.
Cordialement,
Yann, Easy Cash Brest.
W
Wassim Elk Google
Super lieux, des prix accessibles pour tout le monde !
Réponse du professionnel : Bonjour Wassim Elk,
Nous vous remercions pour votre commentaire positif. Nous sommes ravis que nos lieux et nos prix vous conviennent.
Cordialement,
Yann, Easy Cash Brest.
G
GV Juliette Google
Merci à Lucas pour son accueil et sa gentillesse. Je recommande 🙂
Réponse du professionnel : Bonjour Juliette,
Nous vous remercions pour votre gentil message. Lucas sera ravi de savoir que son accueil vous a plu. Au plaisir de vous revoir bientôt.
Cordialement,
V
Vanessa Salou Google
J'y vais pour les livres et c'est très souvent fourni, beaucoup de choix et des petits prix. Les livres sont toujours en bon état
Réponse du professionnel : Bonjour Vanessa,
Nous vous remercions pour votre retour positif concernant notre sélection de livres, la variété proposée ainsi que nos prix attractifs. Nous sommes ravis que les livres soient toujours en bon état lors de vos visites.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau,
Karine
R
Romain Ferrec Google
Propose 100€ car sois disant mon vélo ne vaudrais que 200€ maximum
Dit revendre mon vélo 150 € maximum
Alors qu’il coute 650 neuf et le mien est quasi neuf je l’avais même nettoyé pour la reprise
C’est une honte
Réponse du professionnel : Bonjour M.Ferrec,
Considérant votre avis comme fallacieux, je vais rétablir quelques faits.
C’est avec moi que vous avez traité en magasin pour votre vélo.
Vous étiez bien moins virulent lors de notre échange, car nous avons négocié ensemble en toute cordialité. Si cela ne vous convenait pas — ce que nous entendons parfaitement —, j’aurais pu accueillir le fond de votre pensée avec toute la bienveillance possible directement en magasin. L’échange étant toujours plus constructif que le blâme…
Votre vélo était effectivement un modèle intéressant. Il valait environ 650 € à l’origine et se revend aujourd’hui en moyenne entre 150 et 200€.
Sachant cela, j’ai estimé pouvoir revendre votre vélo 200 € en magasin tout en le garantissant 3 ans, et vous ai donc proposé la moitié de cette somme, en espèces, payée immédiatement.
Vous avez refusé ma proposition et j’ai donc augmenté mon offre en vous proposant 110 €, offre que vous avez également poliment refusée.
Notre échange était cordial, je ne comprends pas votre volonté de laisser un avis négatif. Chaque client est libre d’accepter ou de refuser nos propositions. Je vous invite donc cordialement à supprimer votre avis.
Je vous souhaite une excellente journée.
Quentin,
Acheteur, Easy Cash Brest.
A
Alexis LEBRUMAN Google
Première fois à Easycash, on me l’avait conseillé comme magasin car le personnels étaient très professionnel et très accueillant. Je suis donc parti là-bas pour acheter un téléphone et je n’ai absolument pas était déçu.
Je recommande, merci beaucoup.
Réponse du professionnel : Bonjour Alexis,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Nous sommes ravis que votre première expérience chez Easycash ait été à la hauteur de vos attentes et que notre équipe ait su vous accueillir et vous conseiller avec professionnalisme.
Au plaisir de vous revoir prochainement,
Karine
M
Maella Perrot Google
Très généreux, pour notre projet de promotion ils nous on donner dès lots pour notre tombola sans soucis avec des produits de qualité !!
Réponse du professionnel : Bonjour Maella Perrot,
Nous sommes ravis d’avoir pu vous aider dans votre projet étudiant. Merci beaucoup pour votre retour positif concernant la qualité de nos produits et notre soutien pour votre tombola.
Cordialement,
Karine
B
BZ Hash Google
Vendeurs très sympathique et magasin bien fourni!
Réponse du professionnel : Bonjour
Nous vous remercions pour votre commentaire positif. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la sympathie de nos vendeurs ainsi que la diversité de notre magasin.
Cordialement,
Karine
G
Grégory ERARD Google
Service client irréprochable, conseils spécialisés, une équipe dynamique à conserver 👍
Réponse du professionnel : Bonjour Grégory,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Nous sommes ravis que notre service client et nos conseils aient répondu à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité.
Cordialement,
Karine
g
gwenola maze Google
Personnelle très agréable tant du côté des rachats que du côté de l'espace vente.
Choix nombreux et matériel au juste prix
Réponse du professionnel : Bonjour Gwenola,
Nous vous remercions pour votre retour positif. Nous sommes ravis que notre équipe et notre sélection de matériel aient répondu à vos attentes.
Cordialement,
Karine
T
Tony l'henoret Google
Merci à Lucas pour son accueil et l’ensemble de son aide. Équipe très agréable et polie.
Réponse du professionnel : Bonjour Tony,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif concernant l'accueil et l'aide de Lucas. Votre satisfaction est notre priorité.
Si vous avez apprécié votre expérience, n'hésitez pas à nous attribuer 5 étoiles, cela nous aiderait beaucoup.
Bien cordialement,
Karine
A
Andy L Google
J'ai pris 2 téléphones nous avons été bien dirigé largement satisfait
Réponse du professionnel : Bonjour Andy,
Nous vous remercions pour votre retour positif. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été bien guidé lors de l'achat de vos téléphones et que vous êtes largement satisfait.
Bien cordialement,
Karine
s
sabrina Lugagne Google
Passage aujourd’hui 17 avril vers 16h
Merci a la Personne qui nous a reçu au guichet des reprises
Réponse du professionnel : Bonjour Sabrina,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis que notre équipe ait pu vous aider.
Cordialement,
Karine
Y
Yoan Le Roux Google
La personne à qui j'ai eu à faire plusieurs fois pour vendre des affaires est toujours super agréable !
Merci à lui.
Adeline
Réponse du professionnel : Bonjour Adeline,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Nous sommes ravis que notre équipe ait su vous offrir un service agréable à chaque visite.
Bien cordialement,
Karine
A
Antoine MICHEL Google
Merci Beaucoup. Petite pépite commandée dans votre Magasin pour seulement 2.99€ c'est Top
Réponse du professionnel : Bonjour Antoine,
Nous vous remercions pour votre retour positif. Nous sommes ravis que votre achat vous plaise et que vous ayez trouvé cette petite pépite à un prix avantageux.
Bien cordialement,
Karine
Q
Quéméneur Nicolas Google
Reprise de jeux vidéo bien négociée
Réponse du professionnel : Bonjour M. Quéméneur,
Nous vous remercions pour votre retour positif concernant la reprise de vos jeux vidéo. Nous sommes ravis que la négociation se soit bien déroulée.
Cordialement,
Karine
M
Mathys Bouchare Google
Très bon magasin les Personne sont sympathiques Très content, je conseille d’aller
Réponse du professionnel : Bonjour Mathys,
Merci beaucoup pour votre retour positif. Nous sommes ravis que notre équipe ait su vous accueillir chaleureusement et que votre expérience en magasin vous ait pleinement satisfait. Au plaisir de vous revoir bientôt.
Cordialement,
Karine
P
Pierre P (Pierre 260) Google
Bon accueil et du choix à prix très correct ! Je recommande les yeux fermés
Réponse du professionnel : Bonjour Pierre,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre recommandation et sommes ravis que notre accueil ainsi que notre sélection vous aient plu. Votre satisfaction est notre priorité.
Bien cordialement,
Karine
r
rajeevan sivakumaran Google
Très bonne expérience chez Easy Cash, tout s’est bien passé. Équipe accueillante, discussion facile et service très fiable. Je recommande !
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Nous sommes ravis que votre expérience chez Easy Cash ait été agréable et que notre équipe ait su répondre à vos attentes. Votre recommandation nous touche beaucoup.
Cordialement,
Karine
I
ILIASSINA ABDALLAH Google
Très bonne expérience chez Easy Cash Brest. Le personnel est accueillant et professionnel. Les prix sont corrects et le magasin est bien organisé. Je recommande
Réponse du professionnel : Bonjour
Nous vous remercions pour votre retour positif concernant votre expérience chez Easy Cash Brest. Nous sommes ravis que notre équipe ait su vous accueillir avec professionnalisme et que notre magasin ait répondu à vos attentes.
Au plaisir de vous revoir prochainement,
Karine
D
Davy Laferriere Google
Personnel accueillant et sympathique,
Ayant acheté plusieurs smartphones dans cet établissement, je n'ai jamais rencontré de soucis.
Je recommande.
Réponse du professionnel : Bonjour Davy,
Nous vous remercions sincèrement pour votre recommandation et vos compliments envers notre équipe. Nous sommes ravis d'apprendre que vos achats de smartphones se sont toujours bien passés dans notre magasin.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau,
Karine
e
estelle pira Google
Très bonne expérience rien à dire
Réponse du professionnel : Bonjour Estelle,
Nous vous remercions pour votre retour positif. Nous sommes ravis que votre expérience ait été excellente.
Cordialement,
Karine
n
nioks Start Google
Service après vente géniale 😁
Très courtois et à l’écoute merci☺️
Réponse du professionnel : Bonjour
Nous vous remercions pour votre retour positif concernant notre service après-vente. Nous sommes ravis que notre équipe ait été à la hauteur de vos attentes.
Cordialement,
Karine
M
Maxime Jarno Google
J’y ai revendu un IPad et des AirPods, les équipes sont vraiment super et à l’écoute des clients. Et surtout j’en ai tiré un meilleur prix que ce que je pensais !
Réponse du professionnel : Bonjour Maxime,
Nous vous remercions pour votre retour positif. Nous sommes ravis que notre équipe ait pu vous offrir un service à la hauteur de vos attentes et un prix avantageux pour la revente de vos produits.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau,
Karine
C
Charlotte D Google
Comme d'habitude au top easy cash meilleur prix . Vendeuse très professionnelle et humaine
Réponse du professionnel : Bonjour Charlotte,
Nous vous remercions pour votre retour positif. Nous sommes ravis de vous savoir satisfaite de votre visite.
Cordialement,
Karine
p
pierrick jacqueminet Google
J’appelle avant de me déplacer de Quimper car les autre magasin ne reprennent pas les vélos, j’envoie un mail pour être sûr qu’ils reprennent j’appelle plusieurs fois on me dit que oui ils le reprennent au alentour de 70€, donc je nettoie complètement le vélo, je vais faire de l’essence alors que j’ai pas forcément les moyens, je fais la route, pour qu’en arrivant là bas on me dise que non ils reprennent même pas 10€. Et j’ai quand même appelé 3 fois, envoyer un mail avec 4 photo du vélo. On m’a clairement pris pour un con donc je ne recommande vraiment pas, ne mérite même pas une étoile!
k
kyver 91 Google
⭐⭐⭐⭐⭐
Excellente expérience chez EasyCash Brest !
Magasin sérieux, accueil agréable et équipe professionnelle. On sent tout de suite que les conseils sont honnêtes et que le personnel connaît bien son matériel. C’est vraiment rassurant de pouvoir compter sur un magasin où l’on prend le temps de bien vous orienter.
Un grand merci à Jay pour son accueil, sa disponibilité et son professionnalisme. Service au top et très bonne expérience en magasin.
Je recommande vivement EasyCash Brest !
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif et votre recommandation. Nous sommes ravis que l'accueil et le professionnalisme de notre équipe, notamment celui de Jay, aient contribué à rendre votre expérience agréable chez EasyCash Brest.
Au plaisir de vous revoir prochainement,
Cordialement
Karine
C
Corentin Le Lagadec Google
Très bon magasin bien rempli, personnel sympathique et prix correct. Dommage que le site internet ne soit pas mis a jour régulièrement.
Réponse du professionnel : Bonjour Corentin,
Nous vous remercions pour votre retour positif concernant notre magasin, notre équipe et nos prix.
En ce qui concerne le site internet, les produits sont mis en ligne au fur et à mesure de leur arrivée en magasin. N’hésitez pas à nous contacter (0298029191) si vous souhaitez davantage d’informations à ce sujet.
Cordialement,
Karine
A
Audrey Le Fur Google
Mon magasin de preferer toujours des bonnes affaires parfait .
Réponse du professionnel : Bonjour Audrey,
Merci beaucoup pour votre commentaire positif ! Nous sommes ravis que notre magasin soit votre préféré et que vous appréciez nos bonnes affaires.
À bientôt,
Karine
S
So Arru Google
Vérifiez la provenance du téléphone avant acheter un téléphone chez Easy Cash! Très mauvaise expérience pour ma part.
Téléphone acheté il y a moins d'un an.Au bout de quelques mois dysfonctionnement de la batterie puis écran noir...en fait il était invendable car en fait l'IMEI est blacklisté.Racheté par Easy Cash un tiers du prix au lieu de rembourser et sans excuses.
Réponse du professionnel : Bonjour So Arru,
Nous sommes désolés d'apprendre votre mauvaise expérience avec l'achat de votre téléphone chez Easy Cash. Nous comprenons votre déception concernant le dysfonctionnement et la situation liée à l'IMEI.
Pour rappel, vous avez peut-être oublié de le mentionner..., mais nous vous avons proposer un échange, au lieu de la prise en charge Sav.
Vous avez souhaitez le vendre et nous l'avons racheté au dessus de côte.
Nous vous remercions pour votre retour et restons à votre disposition pour toute question complémentaire.
Cordialement
Cédric, Gérant
L
Léa Moriarty Google
Reprends une bouchée de pain !
(Happy cash reprends plus cher )
Deux livres neufs récents m'ont été repris 3 euros unités alors qu'il en valent 20 et qu'ils sont revendus 13 euros en magasin (le prix que j'ai vu pour les mêmes).
Je veux bien qu'il y ait une marge à se faire mais là c'est de l'abus.
Une arnaque simple quand ont mets le prix triple voir quadruple au magasin...
Désormais je mets mes livres à la cheminée quitte à me faire arnaquer !
M
Mamat Google
On y va pour regarder puis on ressort toujours avec 1 ou 2 trouvailles intéressante... Équipe très PRO, honnête et de bon conseils.!! JE RECOMMANDE VRAIMENT
Réponse du professionnel : Bonjour
Nous vous remercions sincèrement pour votre recommandation et vos compliments envers notre équipe. Nous sommes ravis que vous trouviez toujours des trouvailles intéressantes lors de vos visites.
Cordialement,
Karine
C
Cycl0ne Google
Très bon magasin, pas mal de choix, accessible en tramway ou en bus et personnel très sympa et bienveillant. Je recommande fortement.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif. Nous sommes ravis que notre magasin et l'accueil de notre personnel vous aient plu. Votre recommandation nous touche beaucoup.
Bien cordialement,
Karine
Q
Quelque Un Google
Pour la partie vente je ne me prononcerai pas, pour la partie achat par contre, l'insolence se dispute au mépris . Plus jamais je ne remettrai les pieds dans cet établissement.
Réponse du professionnel : Bonjour
J’aimerais comprendre votre ressenti. Je vous invite à me contacter au 0298029191 du lundi au vendredi, de 10h à 19h, afin que nous puissions en discuter.
Bien cordialement
Karine, gérante de l’établissement.
M
Mickael Ben Boujema Google
J'ai été pour revendre et j'ai eu un service très professionnel, une personne à l'écoute qui connais son métier et une deuxième pour les tests hyper sympa et souriante. Dans le commerce d'aujourd'hui, ça manque beaucoup et ça fait toute la différence. Merci a vous
Réponse du professionnel : Bonjour Mickael,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Nous sommes fiers de notre équipe, qui est impliquée et sérieuse, et nous sommes ravis que leur professionnalisme et leur bonne humeur aient contribué à une expérience agréable pour vous.
Bien cordialement,
Karine
b
bruno le bian Google
Attention de vérifier que les jeux sont dans les boites après passage en caisse . Obliger de refaire un aller retour Chateaulin Brest pour rechercher un jeu qu’ils avaient oublié . Juste une petite excuse de leur part et même pas de geste commercial , même symbolique avec le prix de l’essence actuellement . A éviter , allez plutôt sur St Renan où Quimper, ils sont beaucoup plus commerciaux
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes vraiment désolé pour le désagrément.
Notre collègue qui vous a reçu s'est excusé, et vous a crédité 5€ sur votre compte fidélité.
Les équipes de Quimper, Brest et Saint-Renan travaillent en étroite collaboration et appliquent les mêmes politiques commerciales.
Cependant nul n'est à l'abri d'une erreur.
Je vous renouvelle nos excuses, n'hésitez pas à me contacter
Cédric, Gérant de Brest et St Renan.
G
Glen Lordy WORA Google
Service rapide et efficace que ce soit pour les ventes comme pour les achats. Ils rachètent divers types de produits.
Réponse du professionnel : Bonjour Glen Lordy WORA,
Nous vous remercions pour votre retour positif. Nous sommes ravis que notre service rapide et efficace pour les ventes et les achats ait répondu à vos attentes. Nous espérons vous revoir bientôt pour d'autres transactions.
Cordialement Yves-Mathieu
M
Murielle Jamin Google
J ai trouvé chez vous un objet qui me ravit!et je suis pourtant a distance.la livraison fut ultra rapide.llewlynn a été de tres bons conseils d une gentillesse hors pair d une disponibilité exemplaire puisqu elle a accepté de m envoyer des photos.merci a elle sans qui cela n aurait été possible. Je l associerai quotidiennement a ce bel echange.un grand merci a vous mademoiselle !
Réponse du professionnel : Bonjour Murielle,
Nous vous remercions sincèrement pour votre message si chaleureux. Nous sommes ravis que l'objet vous plaise autant et que la livraison ait été rapide. Llewlynn sera très heureuse de savoir que son aide vous a été précieuse.
À bientôt
Bien cordialement
Karine
N
Noémie Vandenborre Google
Magasin super sympa, grand choix de jeux de société et de cd de seconde main ! Et les vendeurs sont super gentils !
Réponse du professionnel : Bonjour Noémie,
Merci beaucoup pour votre commentaire positif ! Nous sommes ravis que notre sélection de jeux de société et de CDs vous plaise, ainsi que l'accueil de notre équipe.
Au plaisir de vous revoir bientôt,
Karine
B
Boisson Sebetchristelle Google
Bon accueil, bon conseil et prix attractif. Parfait.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour positif. Nous sommes ravis que notre accueil, nos conseils et nos prix aient été à la hauteur de vos attentes.
Bien cordialement,
Karine
C
Christophe Molina Google
Client régulier de ce magasin. Toujours bien reçu et pris en charge si j'ai un soucis
Réponse du professionnel : Bonjour Christophe,
Nous vous remercions sincèrement pour votre fidélité et votre confiance. C'est un plaisir de savoir que vous vous sentez toujours bien accueilli et pris en charge lors de vos visites.
Au plaisir de vous revoir bientôt,
Karine
S
SOURISSEAU ALEXIS Google
Merci beaucoup pour le temps accorder au vendeur du nom de Yves?
N’hésiter pas à vendre ou acheter c’est toujours un plaisir d’aller la bas avec un grand sourire.
Merci à vous pour ce moments humain
Réponse du professionnel : Merci pour vos compliments. Nous transmettons à Yves-Mathieu.
Au plaisir de vous revoir en magasin.
Karine
E
Emeline Decouleur Google
Easycash Brest est un magasin très complet. Le personnel est d’une gentillesse et d’une bienveillance remarquable. Je recommande vos achat chez eux.
Réponse du professionnel : Bonjour Emeline,
Nous vous remercions pour votre aimable commentaire ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre magasin et notre équipe. Nous espérons vous revoir bientôt chez Easycash Brest. À bientôt !
Karine
J
Julius Stonebanks Google
Après avoir ratissé tous les magasins du genre dans mon coin, j’ai encore réussi à en dénicher un en plein centre de la Bretagne. Service nickel, personnel plutôt carré — mention spéciale à la dame du comptoir, efficace et aimable. Côté prix, rien à redire : c’est honnête, surtout pour les articles que je traque 😁
Réponse du professionnel : Bonjour Julius,
Nous sommes ravis de lire votre commentaire positif ! Nous sommes heureux que vous ayez apprécié notre service et nos prix. Nous transmettrons vos compliments à notre personnel. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre magasin. Merci encore ! 😊
Bien cordialement,
Karine
Y
Yohann BARRIÈRE Google
Comment ruiner une expérience client et un anniversaire… Nous déconseillons à quiconque cet établissement !!!!
Console XBOX ONE S acheté il y a une semaine avec jeux et manette défectueuse, je me présente ce jour pour la faire changer et à la place on me donne une manette jaunie et sale .
J’ai du revenir à 3 reprises , pour qu’il la change, la nettoie et change le cache pile (large difference de couleur blanche et cassé. Port USB encrassé, trace de gras et de saleté) et même malgré cela je suis censé être contenté de l’avoir dans cet état médiocre.
A la dernière j’ai lâché l’affaire.
Déception totale pour tout le monde.
On passe d’un produit en TBE à un produit Usagé avec pour motif : « c’est le marché de l’occasion ».
Et les promesses de garanties alors ?
À la limite de me faire envoyer balader en +, on aurait dit que c’était moi le problème.
Pardon de vouloir un produit qui fonctionne dans le même état que celui acheté il y a quelques jours, on parle de près de 200€ en tout !! Surtout quand il y a d’autres produits équivalents et en TBE en vitrine. Aucune remise , aucun geste commercial… NUL de A à Z !
Réponse du professionnel : Bonjour Mr Barrière,
Nous regrettons que votre expérience n’ait pas été satisfaisante et souhaitons apporter quelques précisions. Lors de votre premier retour, la manette présentait effectivement une panne. Après avoir constaté le défaut, nous avons immédiatement procédé à son échange. Vous êtes revenu une seconde fois, estimant que l’état de la nouvelle manette ne vous convenait pas, et nous avons de nouveau remplacé celle-ci. Enfin, lors de votre troisième passage, nous vous avons laissé libre de choisir directement en magasin la manette qui vous convenait le mieux.
Nous vous rappelons que nous sommes un magasin spécialisé dans l’occasion et que nous ne disposons pas de manettes neuves en réserve. Malgré cela, nous avons fait le maximum pour répondre à vos attentes et trouver une solution adaptée. À noter que toutes nos Xbox One S sont vendues complètes, avec une manette et les câbles nécessaires, et bénéficient d’une garantie de deux ans.
Concernant le prix mentionné dans votre commentaire, nous précisons que les consoles Xbox One S avec lecteur sont disponibles chez nous à partir de 99,99 €.
Nous espérons que votre console et sa manette vous apporteront satisfaction et qu'à l'avenir, nous aurons l'occasion de mieux répondre à vos attentes dès le départ.
Cordialement Yves-Mathieu
M
Michelle Michel Google
J’ai fait une agréable découverte ! Des vendeurs au top, un magasin très propre et des produits de qualité. Merci à Alexine pour son aide précieuse !
Je recommande vivement !
Réponse du professionnel : Bonjour Michelle Michel,
Nous sommes ravis de lire votre commentaire positif ! Nous transmettrons vos compliments à Alexine et à notre équipe. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre magasin. Merci de votre recommandation !
Yves-Mathieu
Magasin d'articles d'occasion dans les quartiers voisins
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