Easy Cash Bourg en Bresse

J’ai commandé en ligne dans ce magasin, l’avant vente a été parfaite, des photos détaillées du produit demandé, et le colis reçu était emballé très minutieusement. Merci beaucoup Axel et toute l’équipe !

J'ai commandé en ligne via leur site internet, une game boy advance annoncée en "parfait état". J'ai reçu le lendemain de ma commande le colis. Très bien protégée et emballée avec soin. La console est vraiment dans un état neuf, et la description sur le site était conforme. L'accueil téléphonique par Axel, avant et après mon achat, a été très professionnel et aimable. Un grand merci à lui ! Je resterai client easycash, vous êtes au top, merci!

Il y avait beaucoup de queue pour vendre, je trouve également que lorsqu'on vend un article neuf il est racheté pour rien dutout . Il y a de super promo livresque. Le personnel était agréable et à l'écoute.

Pour avoir fait plusieurs magasin dont de la même enseigne . Celui ci est à fuir . Niveau accueil employé rien à dire . Très sympathique, le sourire , à l’écoute . Par contre le prix de rachat et de revente de certains de vos objets 😳. On en parle ? Certaine chose a 10 euros du neuf je n’imagine même pas le prix auquel vous l’avez racheté pour faire votre énorme marge . Je ne vais pas m’attarder à détailler tout . Pour information une manette que j’ai amenée neuve avec facture où on m’en proposait 10 euros mdr . Elle en valait déjà 89 . M’a été reprise par un de vos concurrents 60 euros . Je veux bien entendre qu’il faut une marge il n’y a pas de soucis . Par contre je suis désolée mais chez vous c’est du vol littéralement

La vendeuse elle va ce reconnaître toujours avec le sourire quand je rentre dans le magasin elle sait c'est pourquoi

Expérience un peu décevante pour l'achat d'une PSP street, acheté pour 110€. A ce prix là je m'attendais vraiment a une console presque neuve (elle était vendue a 100€ quand elle avait été commercialisé en 2011) sans boîte (j'étais au courant), pas le chargeur officiel (sûrement moins performant que celui d'origine), et des traces d'usure sur l'écran visible (sur fond clair, on peut les voir). Je ne suis pas déçu de mon achat mais quand la console est allumée) 110 € une console portable qui est loin du neuf je trouve ça très cher surtout pour le modèle bas de gamme de Sony. Je ne peux pas vous mettre moins de 3 étoiles car j'achète souvent des articles chez vous et je ne suis globalement pas déçu (même si ce sont des petits achats) mais dès que ça dépasse une certaine somme (qui est plus cher que sur leur marché de l'occasion) il faut faire attention.

Expérience inacceptable dans ce magasin. J’ai acheté des manettes de Switch d’occasion dans un état lamentable : sales, avec de la crasse incrustée. Revendre du matériel dans ces conditions est tout simplement irrespectueux pour les clients. Mais le plus grave concerne la gestion des données personnelles. Lors du retrait d’un achat en ligne, on m’a demandé de laisser une copie de ma pièce d’identité. Cette pratique est extrêmement contestable et semble contraire aux principes de minimisation des données imposés par le RGPD et rappelés par la CNIL. Dans un contexte où les fuites de données et les usages abusifs sont de plus en plus fréquents, exiger et conserver ce type de document sensible sans justification claire, ni information transparente sur sa conservation et sa sécurisation, est préoccupant. Je déconseille fortement ce magasin, tant pour la qualité des produits que pour le manque de sérieux dans le traitement des données personnelles.

La dame gentille de l'acceuil (Melinna) s'est même souvenu de mon prénom (pas facile à retenir), et surtout un service parfait même pour expliquer. J'ai acheté une Ps3, c'était pas la bonne annonce (ultra slim 500gb) contrairement au site mais le magasin à fait en sorte que j'ai celle affichée sur le site (slim 500gb, de base 160gb en magasin), elle marche parfaitement et je revis avec les 500gb! J'ai également acheté pas mal de jeux, y en avait un qui était sale (dû à la restauration) et ils me l'ont alors nettoyé sans rien demander de plus. 2eme fois que j'y vais et 2eme fois que je sors heureux!

Une expérience très enrichissante. Venue au départ pour des renseignements concernant la revente d'objet Dorian, Thibault et le responsable de l'espace vente on répondu à toute nos attentes, toutes nos questions. Un plaisir de faire ces deux ventes chez vous. Nous reviendrons avec plaisir.

Ce magasin en particulier est lunaire…😉 Le personnel est très sympa, rien à reprocher. Néanmoins sachez que si vous avez vendu un téléphone portable sur les 15 dernières années et dont l’état de santé de la batterie était inférieur à 85%, si le magasin a décoté le prix de rachat et bien… vous vous êtes fait arnaquer ! Il a fallu être tenace et contacter par téléphone le siège devant Mickael le responsable pour que celui-ci admette qu’il n’a pas le droit d’appliquer ce seuil qui est en réalité de 80%. Non, un magasin ne peut pas modifier les CGV à sa sauce sans le mentionner ni l’afficher à aucun endroit. Dommage pour vous Mickael, vous êtes tombé sur une qualiticienne et avez perdu toute crédibilité. Je remercie le siège d’EasyCash pour son accompagnement. 😁 Réponse au commentaire EasyCash : Pourtant, il a fallu que j'appelle le siège devant vous pour que vous le compreniez. A l'origine vous avez refusé de reprendre mon téléphone au prix indiqué sur le bon de cession que je vous ai apporté car selon vous vos CGV vous en dispensaient. Vous vous êtes rendu compte que non. Peut-être l'avez vous oublié, Mickael ;)