Easy Cash Boé

A FUIR !!! A FUIR !!! 0 étoile si je pouvais !!! J'ai acheté un Iphone chez eux et au bout d'un an l'appareil ne redémarre plus, rien à faire. Je me présente avec la facture et le vendeur (grand maigre avec une grande barbe) me dit que le téléphone est tombé en me montrant une pseudo trace sur l'écran. Je lui réponds que je suis soigneux et que je fais très attention à mes affaires en général (oui il y en a). Il me dit que la garantie n'est pas possible car l'écran est rayé... Je reste calme en lui expliquant qu'il n'est pas tombé et il ne veut plus se rallumer du jour au lendemain, c'est tout et que la garantie s'applique. D'ailleurs faisant des études de droit à la Fac d'Agen (2e année) je lui explique qu'il est dans l'illégalité par rapport au code de la consommation. Aucun argument valable par rapport à cela et il reste buté et de marbre sur la pseudo rayure et invente une chute du téléphone. Bon je comprends vite l'arnaque mise en place par le magasin qui ne veut pas prendre en charge la garantie légale car selon le code de la consommation je n'ai pas à apporter la preuve que le téléphone est tombé, il doit le prouver, autrement dit, le vendeur doit prendre en charge la réparation de l'écran dans mon cas si réélement c'est l'écran qui est en cause comme il le dit ; je demande à voir le responsable du magasin qui n'est pas là évidement. J'en parle autour de moi (parents, cousins, amis) et j'apprends que je ne suis pas le seul et que plein de personnes se sont fait avoir par ce monsieur bardu et son patron. Le chiffre d'affaires du magasin et les marges seraient exlusivement faîtes sur la partie téléphones portables... Bref, vous êtes maintenant informé, si vous achetez un téléphone chez eux, oubliez la garantie légale, ils trouveront toujours une excuse pour ne pas l'appliquer et ce dans l'illégalité. Parfois, il vaut mieux mettre plus cher et avoir un service client plus fiable. Cerise sur le gâteau, le monsieur barbu en question me dit qu'ils ont l'habitude de recevoir des mises en demeure, et que je peux envoyer une lettre en recommandé, incroyable ! J'ai aussi bien apprécié le tiroir rempli de retour de téléphones derrière les caisses en me disant qu'il avait déjà tout ça à traiter. Pour moi c'est définitivement fini avec ce magasin de voleurs. N.B : j'ai une vingtaine d'année et je réside à Agen depuis mon enfance et je me rendais souvent dans ce magasin. Je n'ai pas l'habitude de déposer des avis mais là, il le fallait pour informer les gens.

Je tiens à remercier Laetitia et toute son équipe pour leur accompagnement et leur professionnalisme. J'y ai acheté mon ordinateur portable ainsi que plusieurs mangas, et je suis vraiment très satisfait de mes achats. Je recommande vivement 👍 Un client plus que satisfait

Un grand merci à Laetitia et à toute son équipe pour leur accompagnement, leur disponibilité et leur professionnalisme. J'ai été très bien conseillé et suivi du début à la fin. Les articles reçus ont toujours été très soigneusement emballés, et les produits étaient systématiquement impeccables, propres et conformes à mes attentes. Une équipe sérieuse, à l'écoute et vraiment efficace que je recommande sans hésiter.

Venu pour revendre un jeu que j'avais acheté chez eux il y a quelques temps, rival school PS1 payer 79 € Sana notice à mon grand désarroi car je ne pensais pas que la notice était si importante pour la revente d'un jeu rétro quel film réception quand je suis revenu le revendre et avoir une estimation plus que discutable de 10 € sachant que je l'ai acheté chez eux 79 €. Ça les a pas dérangé de vendre un jeu au prix fort sans notice et que ça ne le dérange pas de reprendre carrément une misère. La prochaine fois chez moi dessus ou insulté moi franchement ça sera la même chose. En ce qui concerne les jeux vidéos qui arrive en dématérialisé honnêtement quand je vois ce genre d'arnaque je préfère cette solution plutôt que de se faire arnaquer par des revendeurs tierces. Déçu de Easy Cash Agen c'est bien pour ça que je n'y vais plus depuis quelques temps et encore une fois on ne m'a pas démontré le contraire. Je comprends qu'on puisse faire de la marge et que ça de revendeur mais de là à faire ce genre de pratique franchement c'est limite surtout pour un jeu côté.

Une façon assez efficace de perdre définitivement un client. Je me présente aujourd’hui à 18h45, alors que l’horaire de fermeture affiché est 19h. Je sais exactement ce que je viens chercher, donc largement le temps de faire un achat rapide. Résultat : porte fermée. Mais le plus sidérant n’est même pas de fermer 15 minutes avant l’heure annoncée. C’est l’accueil : une personne à l’intérieur me voit parfaitement… et se contente de me faire de grands signes en croix avec les bras à travers la vitre, sans même venir ouvrir la porte pour m’expliquer quoi que ce soit. Franchement, quel mépris du client. Si vous ne souhaitez plus faire entrer personne à partir de 18h45, affichez une fermeture à 18h45. Une heure de fermeture à 19h signifie normalement qu’un client peut encore entrer avant 19h, a fortiori lorsqu’il arrive un quart d’heure avant. Et lorsqu’un client se présente malgré tout devant une porte fermée, le minimum de politesse consiste à venir lui parler, pas à le laisser dehors comme un idiot en lui faisant des gestes derrière une vitre. Le plus dommage, c’est que j’étais déjà venu plusieurs fois dans ce magasin et j’y avais déjà fait des achats. Je n’y remettrai plus les pieds. On peut perdre un client pour beaucoup de raisons. Le perdre pour 15 minutes gagnées sur une fermeture et 30 secondes de politesse économisées, c’est assez remarquable.

Je suis extrêmement déçue de mon expérience. J’ai acheté un appareil photo Kodak Pixpro d’occasion via Back Market, vendu par ce professionnel et annoncé comme étant en “très bon état”. Pour moi, un produit en très bon état est un produit qui fonctionne. Or, à la réception, impossible de l’allumer ou même de le charger. Le colis était pourtant extrêmement bien emballé. Il est donc difficile de croire que le problème soit apparu pendant le transport. L’appareil est arrivé dans un excellent état esthétique, mais il est tout simplement inutilisable. Lorsque j’ai contacté le vendeur, on m’a répondu que l’appareil fonctionnait avant l’envoi et on m’a suggéré de changer la batterie. J’ai pourtant essayé avec une deuxième batterie, et le problème est exactement le même. Il est donc évident que la panne est plus profonde qu’un simple souci de batterie. Ce qui me dérange le plus, c’est le manque de remise en question. À aucun moment le vendeur n’a reconnu qu’il était possible que l’appareil n’ait pas été correctement testé avant l’expédition. Vendre un appareil défectueux en le présentant comme étant en “très bon état” n’est pas honnête. L’apparence ne fait pas tout : un appareil peut être impeccable visuellement, mais s’il ne s’allume même pas, il ne peut pas être considéré comme étant en très bon état. Je ne recommande pas ce vendeur. Soyez prudents si vous achetez du matériel d’occasion chez lui. En tout cas, je vous recommande vivement d'éviter de commander en ligne parce que bon, a priori, les achats sont pas très honnêtes et de vous déplacer au magasin directement afin de tester les produits sur place. J'ai pu en faire l'expérience et là, j'ai les nerfs, vraiment.

l’après midi avec mon compagnon nous avons pris deux pc et nous nous somme trouver de 16h à 18h35à cause de problème d’application mais vous savais quoi lucas un conseiller la bas a pris le temps avec nous tout en gérant d’autre client a coter et a fait c’est 5 minute supplémentaire sur l’heure a la quelle le magasin devais fermer le tout avec le sourir et de la patiente j’espère qu’il sera augmenter d’aussi tôt histoire qu’il s’achète de vraie choquette merci pour tout

Merci à Peggy pour sa gentillesse et son Professionnalisme, elle a su nous conseiller au mieux dans l'achat d'un Bijoux.

Un grand merci à toute l’équipe d’Easy Cash, et surtout à Sephien, qui a été vraiment exceptionnel! Très professionnel, à l’écoute et avec le cœur sur la main. Il a clairement égayé ma semaine, ça fait plaisir de tomber sur quelqu’un comme lui. Service au top, je recommande sans hésiter !

Sifien (il me semble) vendeur génial. Drôle, gentil, accueillant et très souriant. S’intéresse à tout, un super élément pour ce magasin !