Easy Cash Bethune

Cela fait des années que je viens chez Easy Cash Béthune, que ce soit pour revendre certains objets ou en acheter d’autres, et je suis toujours aussi satisfait de l’accueil. À chaque passage, je suis reçu avec le sourire, bien conseillé et avec beaucoup de professionnalisme. C’est vraiment agréable de se sentir écouté et orienté vers ce qui correspond le mieux à ses besoins. Je tiens particulièrement à saluer la qualité des conseils donnés par l’équipe. Que ce soit pour choisir un écran destiné à une console ou à un ordinateur, les employés prennent le temps d’expliquer les différences et de recommander le produit le plus adapté à l’utilisation prévue. On sent qu’ils connaissent leur métier et qu’ils cherchent vraiment à aider le client. Au-delà du service, l’ambiance du magasin est toujours agréable, avec un accueil chaleureux et des personnes disponibles. C’est le genre d’enseigne où l’on revient en confiance, parce qu’on sait qu’on sera bien reçu et bien accompagné. Je recommande sans hésiter.

Parfait ! Je suis venu pour vendre des objets et l’expérience a été excellente. Le personnel est très agréable, efficace et rapide. Rien à redire, je suis ravi et je recommande vivement !

achat d’une tablette ipad chez eux, premier achat d’une tablette, ayant pas de connaissance la dessus nous avons demander conseille à Adrien et Jordan qui ont su nous conseiller convenablement et très bien nous diriger pour l’achat de la tablette, vraiment très agréable et très sympathique, étant un peu novice vis à vis de l’achat ils ont su être très patient avec nous et nous laisser le temps de nous décider comme il se doit sans nous précipiter pour l’achat, vendeur au top du top ! je recommande ce magasin !

Le top du top ! Client fidèle depuis plusieurs années pour acheter et vendre, je recommande Easy Cash Béthune les yeux fermés. Le magasin est d'une propreté impeccable. L'équipe est accueillante, professionnelle, bienveillante et d'une grande gentillesse. Ils sont bien meilleurs que Cash Converters à Bruay-la-Buissière. Allez-y en toute confiance !

Je suis passé plusieurs fois dans ce magasin dans le secteur, vente et le secteur achat et au niveau du secteur achat. Toujours eu un super Accueil de super Conseil, de bonnes explications et un professionnalisme de la part d'Adrien vraiment à l'écoute du client pour l'aider au mieux. Franchement c'est rare de nos jours, une personne aussi attentif envers des clients je recommande fortement.

Bonjour, J’ai commandé sur votre site Easy Cash une souris présentée comme **sans fil**. L’étiquette sur le produit indique également « sans fil ». Or, comme visible sur les photos jointes, le produit reçu est **une souris filaire**, avec câble. Il s’agit donc d’un **produit non conforme à la description**, ce qui constitue une erreur manifeste lors de la préparation de la commande par l’équipe Easy Cash de Béthune. À cela s’ajoute un conditionnement particulièrement insuffisant : le colis se limitait à une simple enveloppe à bulles, sans protection adaptée. Je précise que les **4 € de frais de port** ne concernent pas une préférence personnelle, mais bien l’envoi d’un article ne correspondant pas à la commande passée. Je vous demande donc de bien vouloir : * m’adresser un **bon de retour à votre charge**, * procéder au **remboursement** une fois le produit réceptionné. Cet avis négatif restera publié, non par esprit de polémique, mais dans un objectif d’amélioration de vos procédures et de votre contrôle qualité. Cordialement,

Vente de matériel volé, très mauvaise expérience Je n’ai vraiment pas l’habitude de laisser des avis, et encore moins négatifs, mais là, franchement, c’est très grave. J’ai acheté une liseuse dans leur boutique sur le site, qui s’est révélée bloquée. Après avoir contacté Amazon à l’aide du numéro de série, il m’a été confirmé que l’appareil était déclaré comme volé et donc totalement inutilisable. J’ai ensuite contacté le magasin afin de trouver une solution. J’ai demandé un geste commercial et, en contrepartie, je n’aurais pas publié d’avis négatif. Cette démarche a été interprétée comme une menace (du moins, c’est ce que m’a dit la personne au téléphone), ce que je conteste évidemment totalement. De mon point de vue, il s’agissait simplement de trouver un arrangement satisfaisant : si un geste commercial m’était proposé et me convenait, je n’aurais eu aucune raison de laisser un avis négatif, puisque le problème aurait été résolu. Je ne comprends pas la logique commerciale de ce magasin. Quand j’ai annoncé que je laisserais un avis négatif, on m’a répondu au téléphone : “Très bien, ce ne sera pas le dernier de toute façon.” Est-ce donc cela la satisfaction clientèle que vous souhaitez offrir ? Au-delà de cela, je trouve cette situation totalement inacceptable pour un établissement professionnel, censé tester et vérifier les produits avant leur mise en vente. Le fait de vendre un appareil déclaré volé est extrêmement grave et démontre un sérieux manque de contrôle avant la commercialisation. Je déconseille fortement ce magasin. Pour répondre à votre message : Pour commencer, de quel autre compte Google parlez-vous ? Je suis surpris, étant donné que je n’ai publié qu’avec ce compte. Concernant le remboursement, je l’ai bien accepté et vous recevrez le produit aujourd’hui. Quant à votre phrase : « Pour rappel, le vol déclaré de votre produit fut effectué après le rachat de celui-ci par notre magasin », celle-ci est tout simplement fausse. En effet, c’est moi qui vous ai informés que le produit était bloqué car déclaré volé, puisque c’est moi qui ai contacté Amazon pour vérification, et non vous. L’expression "pour rappel" laisse entendre que cette information venait de votre part, ce qui n’est pas le cas. Il s’agit donc soit d’un abus de langage, soit d’un mensonge de votre part. Je n’ai aucun problème à être contacté par le siège. Je vous souhaite également une bonne journée.

Encore une fois merci, une équipe au top et des arrivages exceptionnels dans toutes les catégories. Le personnel est très gentil et très à l'écoute et prend bien le temps de tout expliquer en toute transparence. Les produits sont de qualités et les vendeurs de confiance, merci encore ! Le magasin est très propre et accueillant et les coffrets pour Noel ou les soldes sont très originaux. Merci encore à Adrien et Jordan et toute l'équipe pour leur confiance, leur bienveillance et leur transparence.