Easy Cash Arques

Je n’ai rien à dire, ce sont des vendeurs très attentifs qui prennent le temps avec vous. J’ai eu un problème avec un écran Samsung : ils ont pris le temps de m’écouter et d’essayer de vérifier si le problème venait bien de l’écran (de mon côté, avec tous les tests, je pensais que c’était le cas... au final, pas du tout). Bref, c’est une équipe investie qui est là non pas pour le profit, mais pour que le client se sente comme chez lui et respecté ! Merci à toute l’équipe, et en particulier à la personne qui a pris soin de mon écran ^^ Information complémentaire : achat effectué en ligne.

Première expérience dans cette enseigne, personnel sympa et compétent. Un bug technique est survenu sur le téléphone que j'ai acheté chez eux, ça arrive parfois avec du reconditionné mais l'équipe a su prendre les choses en main, avec un SAV de qualité. Merci à vous

J'ai reçu comme convenue ce jours là figurine de Edward Kenway et j'en suis ravis ! Malgré la boîte vite fais abîmée avec l'usure le reste et en parfaite état comme çà était dit sur l'annonce. Pour l'emballage je vous Tires mon chapeau car ça était très bien emballée pour évitée que ça s'abîme pendant le transport . Je continuerais à commandais chez vous via le site Easy Cash sans hésitez. Merci à vous 🙌

Alors je vous déconseille d’acheter les iPhones ou autre ! J’ai acheté un IPhone 13 Pro Max y’a 2 jours !!!! L’écran noir et fais des très je ne les pas fais tomber rien il et protégé de A a Z vraiment dessus

Suite à l’achat en ligne d’un iPhone 14 Pro Max en version très bon état, j’ai reçu un téléphone non conforme à mes attentes ( détérioration de la coque, dysfonctionnement de l’appareil) . Après retour immédiat de l’appareil et après échanges téléphoniques avec un personnel de l’enseigne, j’ai reçu un nouvel appareil en très bon état et avec un échange de la batterie en dédommagement car l’état de batterie du téléphone était de 83%. Je suis donc entièrement satisfait de cette enseigne Easy cash Arques et de la personne qui a pris en compte et responsabilité l’erreur d’envoi sur ma commande initiale.

Merci à Easy cash de Arques ils ont vraiment été professionnel le matériel est vraiment de bonne qualité même d'occasion je suis malheureusement tombé sur un téléphone qui a été blacklisté ils n'ont pas cherché midi à 14h ils ont changé le téléphone de ma fille sans problème et du coup j'ai même craqué pour un nouveau téléphone chez eux ils ont repris le mien... Mes félicitations pour le professionnalisme à l'équipe de Easy cash merci au responsable qui a été à l'écoute et j'avoue que lorsque j'y suis allé j'étais pas forcément très content et je suis ressorti de là avec le sourire bravo Easy cash. Je n'hésiterai pas à changer de nouveau de téléphone chez vous lorsque l'occasion se présentera

Les vendeurs sont toujours très souriants, accueillants et à l’écoute de leurs clients. On s’y sent vraiment bien conseillé et en confiance. Nous avons malheureusement eu un petit souci avec une manettes Wii : le bouton A ne fonctionnait pas. Nous sommes retournés en magasin et, comme toujours, l’équipe a été très professionnelle et souriante. Ils ont immédiatement accepté de nous l’échanger sans aucun problème. Je suis vraiment très contente de leur service et je recommande vivement ce magasin !

J'ai fais pas mal d'achats dans ce magasin, depuis plusieurs années : PS3, PS4, deux téléphones, un casque audio, un appareil photo, et plusieurs jeux vidéos. Jamais été déçu, jamais eu de problème. L'une des manettes PS4 avait un défaut, ils ont en donné une nouvelle directement. Nous avons également vendu chez eux, nous avons été agréablement surpris de la somme que nous avons eu ! Seul point d'amélioration, tout ce qui est électroménager et cuisine, notamment les cafetières, ne sont pas toujours bien nettoyé, ce qui n'encourage pas à acheter

Lorsque ça se passe bien, il faut le dire, et à l'inverse, c'est important aussi pour s'améliorer : J'ai commander une PSP en décembre. Celle ci est arrivée avec un jeu dans la console (que je n'avais pas commandé), sans batterie alors que ce n'était pas mentionné, et, malheureusement défectueuse. Après une vingtaine de jours et en appelant le siège, j'ai pu faire une demande de retour, non sans mal. Cela fait 15 jours que mon colis est revenu vers le magasin, toujours pas de remboursement, et chaque fois que j'appelle, on me demande de les recontacter un autre jour, le responsable de ce rayon n'étant pas présent .. j'entends que cela relève du rayon jeu vidéo, qu'une personne gère ça, mais cela pourrait être judicieux de donner l'accès au moins pour les remboursements aux autres responsables, ou de simplement déclencher le remboursement à réception du colis. Je ne recommande pas de commander par le site, et j'attends toujours mon argent.

J’ai appelé le magasin avant de me déplacer pour savoir s’il y avait un MacBook entre 150 € et 200 €. On m’a confirmé par téléphone qu’il était bien disponible. Une fois arrivée sur place, on me dit finalement que l’ordinateur est en stock… mais qu’ils l’ont “perdu” et qu’ils ne savent pas où il se trouve. Déplacement inutile, perte de temps, et aucune solution proposée. C’est dommage, un minimum d’organisation ou de vérification avant de confirmer la disponibilité aurait évité ça.