Easy Cash Arques

N'allez pas faire réparer une manette là-bas !!! Le 7 septembre je dépose ma manette de xbox séries pour un problème au joystick gauche, déjà on me dit que ça vas prendre 7 à 10 jours, au 10ème jour pas de nouvelles donc j'appelle on me dit "elle vient de partir hier chez notre réparateur faut compter une bonne semaine" donc voilà que j'attends une semaine je rappelle encore une fois on me dit "elle est chez notre réparateur compter une semaine" donc j'attend encore 1semaine. Aujourd'hui on m'appelle donc 23jours quand même après l'avoir déposé pour me dire qu'elle est arrivé, pour au final avoir toujours le même problème mais c'est du foutage de gueule.

Jeu arrivé avec une boite cassée, et jaquette enfoncée et fissurée de ce fait. Simple enveloppe cartonnée sans papier bulle ou rembourrage, forcément le boitier en plastique à l'intérieur va directement absorber tous les coups pendant le transport. Un transporteur peut endommager un objet durant le transport, oui. Un transporteur ne peut pas endommager un objet durant le transport si l'emballage de l'expéditeur est suffisament sécure pour en protéger le contenant. La responsabilité incombe ainsi à l'expéditeur de protéger ses objets. Réponse du magasin au téléphone grossomodo, "désolé, on ne peut rien faire... bonne journée et désolé encore", c'est tellement facile de se défausser de la sorte, de ne pas prendre ses responsabilités. Je suis un particulier et j'emballe mieux mes jeux qu'un magasin qui est normalement payé pour le faire avec des gens compétents. L'absence de geste commercial est curieuse, et cet argument du "le disque fonctionne...?" est juste insupportable à entendre quand on est avant tout collectionneur.

Je n’ai rien à dire, ce sont des vendeurs très attentifs qui prennent le temps avec vous. J’ai eu un problème avec un écran Samsung : ils ont pris le temps de m’écouter et d’essayer de vérifier si le problème venait bien de l’écran (de mon côté, avec tous les tests, je pensais que c’était le cas... au final, pas du tout). Bref, c’est une équipe investie qui est là non pas pour le profit, mais pour que le client se sente comme chez lui et respecté ! Merci à toute l’équipe, et en particulier à la personne qui a pris soin de mon écran ^^ Information complémentaire : achat effectué en ligne.

Attention, les jeux vidéos ne sont pas testés, ils sont vendus même si ils ne fonctionnent pas. Information confirmée par téléphone, ils n'ont pas le temps de le faire et c'est à ça que sert leur garantie... On m'a dit qu'il fallait ramener le jeu défectueux au magasin pour un remboursement ou un échange. J'habite à 45 minutes de route, pas de retour possible dans les autres easy cash. Aucun geste commercial proposé, la personne a ensuite raccroché.

Première expérience dans cette enseigne, personnel sympa et compétent. Un bug technique est survenu sur le téléphone que j'ai acheté chez eux, ça arrive parfois avec du reconditionné mais l'équipe a su prendre les choses en main, avec un SAV de qualité. Merci à vous

J'ai reçu comme convenue ce jours là figurine de Edward Kenway et j'en suis ravis ! Malgré la boîte vite fais abîmée avec l'usure le reste et en parfaite état comme çà était dit sur l'annonce. Pour l'emballage je vous Tires mon chapeau car ça était très bien emballée pour évitée que ça s'abîme pendant le transport . Je continuerais à commandais chez vous via le site Easy Cash sans hésitez. Merci à vous 🙌

Alors je vous déconseille d’acheter les iPhones ou autre ! J’ai acheté un IPhone 13 Pro Max y’a 2 jours !!!! L’écran noir et fais des très je ne les pas fais tomber rien il et protégé de A a Z vraiment dessus

Suite à l’achat en ligne d’un iPhone 14 Pro Max en version très bon état, j’ai reçu un téléphone non conforme à mes attentes ( détérioration de la coque, dysfonctionnement de l’appareil) . Après retour immédiat de l’appareil et après échanges téléphoniques avec un personnel de l’enseigne, j’ai reçu un nouvel appareil en très bon état et avec un échange de la batterie en dédommagement car l’état de batterie du téléphone était de 83%. Je suis donc entièrement satisfait de cette enseigne Easy cash Arques et de la personne qui a pris en compte et responsabilité l’erreur d’envoi sur ma commande initiale.

Merci à Easy cash de Arques ils ont vraiment été professionnel le matériel est vraiment de bonne qualité même d'occasion je suis malheureusement tombé sur un téléphone qui a été blacklisté ils n'ont pas cherché midi à 14h ils ont changé le téléphone de ma fille sans problème et du coup j'ai même craqué pour un nouveau téléphone chez eux ils ont repris le mien... Mes félicitations pour le professionnalisme à l'équipe de Easy cash merci au responsable qui a été à l'écoute et j'avoue que lorsque j'y suis allé j'étais pas forcément très content et je suis ressorti de là avec le sourire bravo Easy cash. Je n'hésiterai pas à changer de nouveau de téléphone chez vous lorsque l'occasion se présentera

Les vendeurs sont toujours très souriants, accueillants et à l’écoute de leurs clients. On s’y sent vraiment bien conseillé et en confiance. Nous avons malheureusement eu un petit souci avec une manettes Wii : le bouton A ne fonctionnait pas. Nous sommes retournés en magasin et, comme toujours, l’équipe a été très professionnelle et souriante. Ils ont immédiatement accepté de nous l’échanger sans aucun problème. Je suis vraiment très contente de leur service et je recommande vivement ce magasin !