Easy Cash Angoulême

Je suis très déçu de mon expérience chez Easy Cash La Couronne. J’ai vendu mon iPhone 13 Pro Max en pensant être payé en argent, mais je n’avais pas compris que je signais pour un bon d’achat. Dès que je m’en suis rendu compte, j’ai demandé s’il était possible d’annuler, mais les deux conseillers ont refusé. J’ai eu l’impression qu’ils n’avaient aucune compréhension de ma situation et aucun geste d’humanité. En revanche, je tiens à remercier le monsieur musclé qui travaillait dans le magasin. Il a été très gentil avec moi et a essayé de m’aider comme il pouvait en expliquant que je ne maîtrisais pas bien le français. Malheureusement, malgré son intervention, ma demande a été refusée. Emplus de sa il nous ont fait attendre alors qu’il n’y avais personne à attendre avec ma fille 1h sans aucune conversation ce personnel a rien n’avoir avec l’ancienne enseigne

Bonjour,je me suis rendu dans le magasin ce matin pour un échange de une manette de ps3 bien reçu et on écoute le client bravo . Un grand merci a Léon pour ça gentillesse et son professionnalisme.

Je suis venu acheter une ps5 slim ce tento je suis tomber sur un vendeur incompétent et menteur je lui demande qu'elle dégât il ya sur la console il me dit c’est que esthétique des rayures rien de méchant il me dit bien ya la la boîte d’origine avec je lui dit impeccable c’est ce qu’il me faut donc je vais payer une pillule.... et puis il me fait attendre 15min car il cherchais la boîte d'origine qu’il n'a pas trouver ducoup enfin n'importe quoi je pensais au moins a un petit geste commercial non pas dutout j'avais l’impression de le déranger donc je rentre chez moi pas très content déjà je vais pour la brancher et la je voie que l’HDMI et détérioré le câble ne tien pas dutout dedans donc pour un vendeur qui me dit non elle a rien apart esthétiquement j’appele sa du foutage de gueule surtout que c’est marqué sur le ticket de caisse comme quoi l’HDMI et abîmé pour plus de 450 euro j’appelle sa du vole j’aimerais me faire rembourser mais la je sais que je peux rêvé. C’est des voleurs et menteurs prêt a tout pour vendre un produit meme si il faut mentir ou vous cachez des trucs aux clients. Je ne les conseille pas dutout a fuir si vous voulez acheter une console ou manette, PC , Écran de PC ou pour un appareil électrique meme les jeux il doivent avoir certains jeux rayé sa ne m'étonnerait meme pas

Magasin très bien agencé et rangé. Très bon accueil de la part de toute l’équipe. Je tenais à remercier plus particulièrement Cindy elle a pris le temps de me conseiller et de faire les installations nécessaires. Elle est agréable, patiente, souriante, gentille je la recommande vivement. Merci à vous Cindy Merci également à Valentin Au plaisir de revenir. Aurélia

Je me suis rendu aujourd’hui dans ce magasin afin de vendre un produit. À mon arrivée, il y avait un vendeur à l’accueil, un autre en rayon, deux responsables en train de discuter au guichet dédié, ainsi qu’une vendeuse qui prenait son service. Dès l’entrée, aucun bonjour. Nous avons attendu environ cinq minutes au guichet sans que les deux responsables ne daignent nous saluer ni même nous demander l’objet de notre venue. Nous nous sommes alors dirigés vers la caisse pour demander de l’aide. Le vendeur nous a simplement indiqué qu’il fallait encore patienter cinq minutes. Ce manque évident de professionnalisme, ainsi que l’attitude peu accueillante du personnel, donnent une très mauvaise image de ce magasin. Dans ces conditions, si nous avons à nouveau besoin de ce type de service, nous ne reviendrons pas.

Je remercie Cindy pour ses précieux conseils ainsi que pour le rachat de mon téléphone. C’est une personne très gentille, à l’écoute et professionnelle. Je recommande vivement cette boutique !

Madame, Monsieur, Je me permets de vous écrire suite à mon passage dans votre magasin Easy Cash aujourd’hui. Je me suis présenté en boutique durant mon jour de repos afin de vendre des bijoux. À mon arrivée, un membre de votre équipe m’a informé qu’il ne pouvait pas s’occuper de moi car il était en entretien. Toutefois, il m’a été précisé qu’il était en revanche possible d’effectuer des achats sans difficulté. Je lui ai alors proposé d’attendre une dizaine de minutes, ce qui m’a été refusé, en m’indiquant que cela ne serait pas possible pour aujourd’hui. Je trouve cette situation regrettable et peu professionnelle. Il me semble que ce n’est pas au client de s’adapter aux disponibilités du personnel, mais bien à l’enseigne de se rendre disponible pour sa clientèle. Dois-je comprendre qu’il est nécessaire de prendre rendez-vous, comme chez un médecin, pour pouvoir vendre des articles dans votre magasin ? Par ailleurs, la qualité de l’accueil laisse à désirer et ne reflète pas une attitude commerciale adaptée. Cette expérience donne le sentiment que seules les opérations générant un achat sont prioritaires, ce qui est décevant. Je souhaiterais donc obtenir des explications sur cette situation et savoir si ce fonctionnement est habituel dans votre enseigne. Dans l’attente de votre retour, je vous prie d’agréer, Madame, Monsieur, l’expression de mes salutations distinguées.

Beaucoup de choix en magasin Mais le principal atout du magasin c'est Cindy!! Elle nous a accueilli et conseillé comme personne!! Son sourire et sa connaissance des produits sont top!!

Une vendeuse (Cindy) au top, souriante et dynamique 🫶🏻 Nous reviendrons avec grand plaisir pour nos futurs achats ☀️

Excellente expérience, le personnel est très gentil et bienveillant. Merci à Cindy pour cet accueil chaleureux. Je n’hésiterai pas à refaire reprendre mes appareils ici.