Easy Cash Andrézieux-Bouthéon

Je suis passé À EasyCash Andrezieux, pour l’achat d’un iPhone 12 Pro Max, J’ai eu une petite galère avec le premier … mais lorsque je suis revenu, ils m’ont remboursé la différence, ils m’ont bien évidemment changé pour un modèle 128gb au lieux de 256, Avec efficacité et le sourire, Je vois beaucoup de mauvais avis … Il ne faut pas oublier que c’est du reconditionné, j’ai toujours acheté chez EasyCash j’ai jamais eu de problème !! Merci à Pierre Pour son professionnalisme sur Andrezieux !!

J’ai commandé un clavier sans fil avec pavé numérique sur leur site internet, j’ai reçu un clavier filaire sans pavé numérique, et en plus de ça quand on demande à renvoyer le matériel les frais de port sont à notre charge alors que c’est à eux de le payer . 15 € de frais de port pour envoyer le matériel pour le clavier à 40 € ça fait un peu cher! Merci à Laurent

Je suis déçu par Easy Cash Andrézieux, où certains produits sont vendus à des prix supérieurs au neuf, ce qui va à l’encontre du principe d’achat-revente. Sur celui d’Andrézieux, des jeux Switch, PlayStation ou vinyles sont parfois 10€ plus chers que neufs. Le vendeur m’a dit qu’ils utilisent une application pour fixer leurs prix, mais j’ai l’impression qu’ils privilégient plutôt le prix le plus élevé, ce qui profite uniquement à leur marge. De plus, j’ai eu une mauvaise expérience en tentant de vendre un Xiaomi avec un pixel grillé : ils ont refusé de le racheter, alors qu’à Steel, ils l’ont acheté 100€. Cela montre un manque de cohérence et d’équité dans leur évaluation. Le plus frustrant, c’est de voir que le patron ne se mouche pas avec le coude : il gonfle ses prix, refuse des produits tout en ayant un stock peu intéressant et trop cher. Ça donne une impression de surenchère et de manque de sérieux. J’espère qu’ils feront un peu plus d’efforts pour ajuster leurs prix et leur politique, car pour l’instant, ce n’est pas vraiment une bonne expérience. Pour finir je tiens à préciser que le commentaire de l'établissement n'est que tissus de mensonges, car à aucun moment on ne m'a proposé 50 euros pour acheté un téléphone (je venais de m'acheter le dernier one plus pour mon anniversaire). Si celui-ci avait réellement été cassé ou rayé comme il le prétend, ce qui n'est pas le cas, Easy Cash de Steel ne me l'aurait pas repris à 100 €, avec la boîte complète, le chargeur et la coque incluse. Il n'avait aucun défaut, si ce n'est un pixel mort, mais cela ne justifie en rien une telle différence de prix. De plus, vous avez réussi à accéder aux applications, ce qui prouve que le téléphone fonctionne correctement.

Très mécontente car j'ai également acheté un téléphone il y a maintenant 2 mois. Je l'ai ramené au bout de 2 semaines à peine car ne tenait pas du tout la batterie, au bout de 10 minutes de téléphone batterie à 0% ! Ils ont fait des tests dessus, m'ont dit que ça n'était rien, certainement l'utilisation d'application trop énergivores..! Je suis repartie avec et au bout d'1 mois, le téléphone s'allume et s'éteint sans cesse sans raison particulière. Il est tout simplement inutilisable. Je me suis donc rendue au magasin car il est censé être garanti 2 ans. Le gérant refuse de me le changer , m'explique que c'est moi qui l'ai fait tomber donc pour cette raison ne veut pas procéder à un changement ou un remboursement. Il essaye tout de même de marchander avec moi pour l'achat d'un nouveau téléphone avec une soi-disant promo (pourquoi me propose-t-il quelque chose alors qu'il n'est pas censé être en tort ??). Magasin à fuir de toute urgence !! Produits défectueux, service client déplorable et publicité mensongère. Je ne vais pas en rester là et engager des poursuites, le message va également être relayé largement autour de moi.

Bonjour, Merci pour votre réponse. Je pense qu’il y a eu un malentendu : mon avis concernait surtout le prix des jeux vidéo, que je trouve assez élevés pour de l’occasion, et non les consoles. Même avec la garantie, je trouve que certains titres restent plus chers que ce qu’on peut trouver ailleurs, notamment en ligne. C’était simplement un retour d’expérience en tant que client. Bonne journée.

Merci pour votre réponse. Je comprends votre démarche autour de la seconde main, mais cela ne justifie pas les prix pratiqués sur certains jeux vidéo, qui sont souvent plus élevés que sur le marché actuel (en ligne ou chez d’autres revendeurs). En tant que client, l’intérêt de la seconde main est justement d’accéder à des prix plus attractifs. Aujourd’hui, ce n’est pas le ressenti que j’ai eu en magasin, ce qui est dommage. J’espère que vous prendrez ce retour en compte afin de mieux vous aligner sur les attentes des clients. Cordialement, Monsieur Kamero

Super magasin, bien tenu. Personnel très compétent. Merci à Pierre d'avoir passé du temps avec nous pour l'achat, le transfert et la mise en route du 15 Pro . Vous pouvez y aller en toute confiance. Et aussi très honnête sur le rachat. je referais 1 heure de route sans hésiter.

Super accueil et ambiance ! Olivier est d’un professionnalisme incroyable pour les rachats ! Toute l’équipe est gentil et agréable !

Bon magasin, on y trouve pas mal de choses (rayon jeux pour ma part) les conseillers sont attentif ils répondent à nos questions. Après quelques années je n'es pas étais déçu. Merci a Brandon et à ses collègues.

J’ai acheté un iPhone 16 Pro chez Easy Cash en août. Six mois plus tard, je le ramène car il présente de sérieux dysfonctionnements : le téléphone s’éteint tout seul, la batterie se vide sans utilisation et le tactile bug régulièrement. Le vendeur a effectué des tests très rapides et a affirmé que le téléphone n’avait aucun problème. Il a ensuite insisté en disant que la vitre était cassée, alors qu’il s’agissait uniquement du protège-écran. Malgré mes explications, il a insisté et j’ai dû retirer le protège-écran. Le vendeur refusait dans un premier temps d’envoyer le téléphone en réparation, en disant que le problème venait de moi. Ce n’est qu’après que j’ai évoqué les lois et la garantie qu’il a accepté de garder le téléphone. Celui-ci a été pris sans me demander si une sauvegarde avait été faite, ce qui est très peu professionnel. Cela fait maintenant plus d’une semaine que le téléphone est au magasin et il n’a toujours pas été envoyé en réparation. Très mauvaise prise en charge, manque d’écoute et de professionnalisme. Je ne recommande pas.