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MAGASIN DE PNEUS

EA Pneu Nice

Magasin de pneus · Nice (06)

4,6 442 avis Fermé
EA Pneu Nice — Magasin de pneus

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

Itinéraire Site web

À propos de EA Pneu Nice

EA Pneu Nice est un établissement de la catégorie « Magasin de pneus » situé à Nice (06200). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:30 – 13:00 · 14:00 – 18:30
Mardi 08:30 – 13:00 · 14:00 – 18:30
Mercredi 08:30 – 13:00 · 14:00 – 18:30
Jeudi 08:30 – 13:00 · 14:00 – 18:30
Vendredi 08:30 – 12:30
Samedi Fermé
Dimanche Fermé

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Avis clients (442)

4,6
442 avis
5★362
4★42
3★11
2★1
1★26
H
Hans-Erik Jansson

(je ne parle pas francais, Google Translate) Le personnel parlait anglais ! Ne cherchez plus ! Cette entreprise a sans doute la meilleure equipe de France. Tres professionelle, elle a meme serre les boulons au bon moment, ce qui est essentiel pour des jantes en alliage. Merci pour votre aide rapide et professionelle.

Réponse du professionnel : Un grand merci pour votre note 5 étoiles ⭐ et pour ce retour très enthousiaste Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’accueil, la possibilité d’échanger en anglais ainsi que le professionnalisme de notre équipe. La sécurité et la qualité de nos interventions sont au cœur de notre métier, et votre remarque sur le soin apporté au serrage des roues nous touche particulièrement. Merci encore pour votre confiance et vos compliments qui motivent toute l’équipe
T
TEA BATIMENT ET FERMETURES

Service après-vente inexistant et zéro professionnalisme" Une fois que vous avez payé, ils se fichent totalement de vous. Je recommande vivement de vérifier le travail avant de quitter le garage, car en cas de problème, ils ne prennent aucune responsabilité. Ils oublient des étapes cruciales et laissent les clients avec les conséquences. À fuir absolument !

Réponse du professionnel : Nous sommes sincèrement désolés de lire votre retour Après vérification, nous ne retrouvons aucune facture à ce nom dans notre établissement, ce qui ne nous permet pas d’identifier votre passage ni de comprendre la situation rencontrée. Par ailleurs, vos coordonnées ne sont pas accessibles, ce qui ne nous permet malheureusement pas de vous recontacter Nous restons bien entendu à votre écoute et vous invitons à nous contacter directement afin que nous puissions échanger, comprendre et, si nécessaire, trouver une solution adaptée
M
Manon

Vraiment un bonheur d’aller chez EA PNEU NICE. L’équipe est accueillante, chaleureuse et à l’écoute et ils prennent toujours le temps de bien vous expliquer. Petite mention spéciale pour la secrétaire qui est une femme adorable et de très bons conseils. À bientôt

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour qui nous fait vraiment plaisir à lire ! Toute l’équipe d’EA PNEU NICE met un point d’honneur à accueillir chaque client dans les meilleures conditions, alors savoir que vous vous êtes sentie bien accompagnée est la plus belle récompense. Nous transmettons votre gentil message à notre secrétaire, elle sera ravie 😊
F
Fred

Très bon accueil et intervention rapide Suite crevaison, appel en urgence, très accueillant 2 heures avant la fermeture. Intervention dans les règles et très rapide, à un prix très raisonnable. Merci

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour. Ravi d’avoir pu vous accueillir et intervenir rapidement malgré l’urgence. Toute l’équipe vous remercie pour votre confiance. À bientôt chez EA Pneu Nice 😊
L
Laure CHRETIEN

Personnel globalement agréable. L’accès n’est cependant pas simple aux heures d’école, car l’établissement est situé juste à côté et la rue devient à sens unique. Je venais pour faire installer mes 4 pneus hiver. J’ai proposé mon aide pour rabattre la banquette arrière afin qu’ils puissent ranger mes pneus été dans le véhicule. Un employé, Lucas, m’a assuré qu’ils s’en chargeraient. Après paiement et récupération de la voiture, j’ai constaté que mes pneus n’y étaient pas. En les réclamant, j’ai vu un membre du personnel se diriger vers la zone où sont stockés les pneus destinés à être jetés ! Mes pneus été étant en très bon état, il me semble essentiel que l’équipe demande systématiquement s’il s’agit d’un remplacement définitif ou simplement d’un changement de saison. Pensez y..

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Vous avez raison concernant l’accès à l’établissement aux heures d’école : la proximité immédiate de l’école peut effectivement compliquer la circulation à certains moments de la journée. Nous comprenons la gêne que cela peut occasionner. Concernant vos pneus, nous vous présentons nos excuses. Dans la quasi-totalité des cas, les clients ne souhaitent pas récupérer leurs pneus déposés, ce qui a certainement conduit le technicien à agir par habitude en les orientant vers la zone de stockage prévue à cet effet. Cela explique la situation, sans toutefois la justifier. Votre remarque est tout à fait pertinente : il est essentiel de confirmer systématiquement avec le client s’il s’agit d’un remplacement définitif ou d’un simple changement de saison. Ce point a été rappelé à l’équipe afin d’éviter que ce type de situation ne se reproduise. Merci encore pour votre retour constructif et pour votre confiance.
A
ABDOUN M'HAND

Personnel sympathique. On m’a pris ma voiture le jour même en urgence et j’ai apprécié le professionnalisme et le sérieux de l’établissement.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre avis ⭐ Nous sommes ravis d’avoir pu prendre votre véhicule en urgence le jour même. Votre retour sur le professionnalisme et le sérieux de l’équipe nous fait très plaisir 😊
L
L. H

J'ai fait changer mes pneus dans ce garage et un petit incident à malheuresement entrainé une amende de 135 euros durant la prestation. le dirigeant à su reconnaitre ses responsabilités sans qu'il soit nécessaire d'aller plus loin.. Professionnalisme, réactivité.. je salue son sens du service et le fait d'avoir assumer ses erreurs, rares nos jours!! Prestation des pneus et para parfait!! Sans ce soucis qui m'a demandé quelques demarches.. j'aurais mis 5 étoiles, un vrai professionnel, merci à lui.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes vraiment heureux que la prestation pneus et parallélisme vous ait donné entière satisfaction, et nous vous présentons à nouveau nos excuses pour le désagrément rencontré. Votre reconnaissance de notre sens du service nous touche ; nous faisons toujours de notre mieux pour être à la hauteur. Au plaisir de vous accueillir de nouveau.
B
Baleine Bleue

Un peu d'attente au téléphone pour prendre rdv. Mais la dame est très accueillante et agréable ainsi que l’équipe des mécaniciens très efficace. Merci encore.

Réponse du professionnel : Merci pour votre message ! Désolés pour l’attente au téléphone, et ravis que l’accueil et le service aient été à la hauteur. Toute l’équipe vous remercie pour votre confiance ! 🚗

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