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MAGASIN DE PNEUS

EA Pneu Nice

Magasin de pneus · Nice (06)

4,6 451 avis Google Fermé
EA Pneu Nice — Magasin de pneus

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

Itinéraire Site web

À propos de EA Pneu Nice

EA Pneu Nice est un établissement de la catégorie « Magasin de pneus » situé à Nice (06200). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:30 – 13:00 · 14:00 – 18:30
Mardi 08:30 – 13:00 · 14:00 – 18:30
Mercredi 08:30 – 13:00 · 14:00 – 18:30
Jeudi 08:30 – 13:00 · 14:00 – 18:30
Vendredi 08:30 – 12:30
Samedi Fermé
Dimanche Fermé

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Avis clients (451)

Avis Google
4,6
451 avis
5★370
4★42
3★10
2★2
1★27
M
Mehdi Nefzaoui Google

Rendez vous Rapide Prix très intéressant. Dame a l accueil très professionnel. Je recommande.

G
Greg Google

J y suis alle pour changer 2 pneus. La secrétaire est professionnelle et sympathique. Par contre certains mécano devrait apprendre l amabilité en insistant sur la politesse. Mon rdv aurait du durer 20min, au final ca a duré 40min et j ai prefere partir alors qu un test de parallélisme n avait toujours pas ete fait. Lorsque le mécanicien a demande mon vehicule je n ai pas eu de bonjour, ou autres formule. Je lui ai demande si je lui donne les clés ou si je rentrais moi meme mon vehicule, celui-ci ne prennant pas la clé j en ai déduit que je devais rentrer mon vehicule. Une fois mon vehicule a l intérieur celui-ci me fait comprendre avec des gestes que je devais mettre moi meme mon vehicule sur la machine. Bref, je n ai vraiment pas apprécié mon passage dans cet établissement.

j
jeremy bouchacourt Google

2 experiences chez eux et les 2 se sont passés extrêmement bien. Un changement de paire de pneu fait de manière hyper réactive, et pareil pour un changement de plaquettes de frein, en faisant le nécessaire pour que ma voiture soit pris au plus vite et réparé de la meilleure manière. je ne peux que les conseiller pour tout type de réparation automobile, avec une personne à l'accueil très aimable :)

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour et votre confiance. Nous sommes ravis que vos deux expériences se soient aussi bien passées, que ce soit pour vos pneus ou vos plaquettes de frein. Toute l’équipe fait le maximum pour être réactive, efficace et proposer des réparations de qualité, avec un accueil agréable. Merci également pour votre recommandation, cela nous fait très plaisir. Au plaisir de vous revoir chez EA Pneu.
m
mireille duverger Google

Prise de RDV, très bien, en théorie... Une personne à l'accueil super agréable, mais un bordel monstre a l'arrivée... Un jeu Tetris grandeur nature! Aucun respect des horaires donnés, ni d'arrivée... Des mécanos à fond, mais archi débordés, plus a plaindre qu'autre chose... Faites preuve de patience, et vous serez finalement content...

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour votre retour et pour votre compréhension envers notre équipe. Nous sommes sincèrement désolés pour ce délai d’attente anormalement long. Malheureusement, un salarié était absent hier, alors que les rendez-vous avaient déjà été planifiés en fonction du nombre de mécaniciens initialement prévus sur place. Cela a fortement désorganisé l’atelier et entraîné un retard que nous regrettons vivement. Nous comprenons parfaitement que cette situation ait pu être agaçante, malgré l’accueil agréable et l’implication de nos mécaniciens. Nous vous présentons toutes nos excuses pour ce désagrément et faisons le nécessaire pour limiter ce type de situation à l’avenir.
O
Olga Eletskaya Google

Très satisfaite de l’expérience! Sans faute et sans surprises. Changement des pneus hiver/été avec contrôle équilibrage/parallélisme. L’équipe est rapide, bienveillante et efficace, la secrétaire est avenante et professionnelle. Les prix sont affichés, corrects et clairs. Merci pour votre travail, vous êtes au top!

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre message, ça nous fait vraiment plaisir. On est ravis que tout se soit bien passé, de l’accueil jusqu’à l’intervention. C’est important pour nous d’être clairs sur les prix et efficaces au quotidien, donc votre retour compte beaucoup. À bientôt chez EA Pneu.
M
Michel Bec Google

Bonjour, je vous recommande sans la moindre hésitation cette enseigne. Je tiens à souligner que le Patron de cette entreprise est très à l' écoute de ses clients pour que tout se déroule dans les meilleures conditions possibles. Encore un très grand bravo à lui ainsi qu'à toute son équipe sans oublier sa secrétaire qui est toujours souriante et aimable avec les clients.

Réponse du professionnel : Un immense merci pour votre recommandation et pour ce retour qui nous touche beaucoup. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié la qualité de notre accueil et l’attention portée à votre satisfaction. Votre message sera transmis à toute l’équipe, qui met un point d’honneur à accompagner chaque client dans les meilleures conditions et tout particulièrement à notre secrétaire, qui sera très heureuse de lire vos compliments 😊 Au plaisir de vous accueillir de nouveau chez EA Pneu
C
Cyber LE-BYKE Google

je reviens vers vous concernant les derniers travaux pneumatiques et géométrie de mon véhicule FZ-123-ZB Je tenais à remercier vos équipes : notamment Audrey à l'accueil pour sa réactivité, ses compétences et son relationnel client. Mr LUCA à la géométrie, très efficace, qui a su régler la géomètre de mon véhicule la ou d'autres prestataires ont échoué. tout a été résolu avec réactivité , je tenais donc à les remercier et j'espère que la direction leur sera reconnaissante et mettra en valeur leur compétence et professionnalise face aux clients. Pour cela Merci à eux avec toute ma considération !! Serge DEBONO

Réponse du professionnel : Un grand merci pour votre note 5 étoiles ⭐ Votre confiance nous fait très plaisir et nous encourage à continuer dans ce sens.
H
Hans-Erik Jansson Google

(je ne parle pas francais, Google Translate) Le personnel parlait anglais ! Ne cherchez plus ! Cette entreprise a sans doute la meilleure equipe de France. Tres professionelle, elle a meme serre les boulons au bon moment, ce qui est essentiel pour des jantes en alliage. Merci pour votre aide rapide et professionelle.

Réponse du professionnel : Un grand merci pour votre note 5 étoiles ⭐ et pour ce retour très enthousiaste Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’accueil, la possibilité d’échanger en anglais ainsi que le professionnalisme de notre équipe. La sécurité et la qualité de nos interventions sont au cœur de notre métier, et votre remarque sur le soin apporté au serrage des roues nous touche particulièrement. Merci encore pour votre confiance et vos compliments qui motivent toute l’équipe
T
TEA BATIMENT ET FERMETURES Google

Service après-vente inexistant et zéro professionnalisme" Une fois que vous avez payé, ils se fichent totalement de vous. Je recommande vivement de vérifier le travail avant de quitter le garage, car en cas de problème, ils ne prennent aucune responsabilité. Ils oublient des étapes cruciales et laissent les clients avec les conséquences. À fuir absolument !

Réponse du professionnel : Nous sommes sincèrement désolés de lire votre retour Après vérification, nous ne retrouvons aucune facture à ce nom dans notre établissement, ce qui ne nous permet pas d’identifier votre passage ni de comprendre la situation rencontrée. Par ailleurs, vos coordonnées ne sont pas accessibles, ce qui ne nous permet malheureusement pas de vous recontacter Nous restons bien entendu à votre écoute et vous invitons à nous contacter directement afin que nous puissions échanger, comprendre et, si nécessaire, trouver une solution adaptée
M
Manon Google

Vraiment un bonheur d’aller chez EA PNEU NICE. L’équipe est accueillante, chaleureuse et à l’écoute et ils prennent toujours le temps de bien vous expliquer. Petite mention spéciale pour la secrétaire qui est une femme adorable et de très bons conseils. À bientôt

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour qui nous fait vraiment plaisir à lire ! Toute l’équipe d’EA PNEU NICE met un point d’honneur à accueillir chaque client dans les meilleures conditions, alors savoir que vous vous êtes sentie bien accompagnée est la plus belle récompense. Nous transmettons votre gentil message à notre secrétaire, elle sera ravie 😊
F
Fred Google

Très bon accueil et intervention rapide Suite crevaison, appel en urgence, très accueillant 2 heures avant la fermeture. Intervention dans les règles et très rapide, à un prix très raisonnable. Merci

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour. Ravi d’avoir pu vous accueillir et intervenir rapidement malgré l’urgence. Toute l’équipe vous remercie pour votre confiance. À bientôt chez EA Pneu Nice 😊
L
Laure CHRETIEN Google

Personnel globalement agréable. L’accès n’est cependant pas simple aux heures d’école, car l’établissement est situé juste à côté et la rue devient à sens unique. Je venais pour faire installer mes 4 pneus hiver. J’ai proposé mon aide pour rabattre la banquette arrière afin qu’ils puissent ranger mes pneus été dans le véhicule. Un employé, Lucas, m’a assuré qu’ils s’en chargeraient. Après paiement et récupération de la voiture, j’ai constaté que mes pneus n’y étaient pas. En les réclamant, j’ai vu un membre du personnel se diriger vers la zone où sont stockés les pneus destinés à être jetés ! Mes pneus été étant en très bon état, il me semble essentiel que l’équipe demande systématiquement s’il s’agit d’un remplacement définitif ou simplement d’un changement de saison. Pensez y..

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Vous avez raison concernant l’accès à l’établissement aux heures d’école : la proximité immédiate de l’école peut effectivement compliquer la circulation à certains moments de la journée. Nous comprenons la gêne que cela peut occasionner. Concernant vos pneus, nous vous présentons nos excuses. Dans la quasi-totalité des cas, les clients ne souhaitent pas récupérer leurs pneus déposés, ce qui a certainement conduit le technicien à agir par habitude en les orientant vers la zone de stockage prévue à cet effet. Cela explique la situation, sans toutefois la justifier. Votre remarque est tout à fait pertinente : il est essentiel de confirmer systématiquement avec le client s’il s’agit d’un remplacement définitif ou d’un simple changement de saison. Ce point a été rappelé à l’équipe afin d’éviter que ce type de situation ne se reproduise. Merci encore pour votre retour constructif et pour votre confiance.
A
ABDOUN M'HAND Google

Personnel sympathique. On m’a pris ma voiture le jour même en urgence et j’ai apprécié le professionnalisme et le sérieux de l’établissement.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre avis ⭐ Nous sommes ravis d’avoir pu prendre votre véhicule en urgence le jour même. Votre retour sur le professionnalisme et le sérieux de l’équipe nous fait très plaisir 😊
L
L. H Google

J'ai fait changer mes pneus dans ce garage et un petit incident à malheuresement entrainé une amende de 135 euros durant la prestation. le dirigeant à su reconnaitre ses responsabilités sans qu'il soit nécessaire d'aller plus loin.. Professionnalisme, réactivité.. je salue son sens du service et le fait d'avoir assumer ses erreurs, rares nos jours!! Prestation des pneus et para parfait!! Sans ce soucis qui m'a demandé quelques demarches.. j'aurais mis 5 étoiles, un vrai professionnel, merci à lui.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes vraiment heureux que la prestation pneus et parallélisme vous ait donné entière satisfaction, et nous vous présentons à nouveau nos excuses pour le désagrément rencontré. Votre reconnaissance de notre sens du service nous touche ; nous faisons toujours de notre mieux pour être à la hauteur. Au plaisir de vous accueillir de nouveau.
B
Baleine Bleue Google

Un peu d'attente au téléphone pour prendre rdv. Mais la dame est très accueillante et agréable ainsi que l’équipe des mécaniciens très efficace. Merci encore.

Réponse du professionnel : Merci pour votre message ! Désolés pour l’attente au téléphone, et ravis que l’accueil et le service aient été à la hauteur. Toute l’équipe vous remercie pour votre confiance ! 🚗

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