E.S.P FRANCE

Site ou l'on peut commander en toute confiance.Produit bien emballé, envoi rapide. Produit remplacé en cas de problème. Seul petit bémol ,on ne peut communiquer que par mail , c'est bien dommage.

Je modifie mon avis après les échanges qui ont suivi. Mon expérience confirme malheureusement la très mauvaise impression que j'avais eue au départ et les avis des autres clients. La préoccupation principale de ce commerçant est de ne surtout pas être dérangé par ses clients. Entre les réponses automatiques, l'absence de véritable conseil, le magasin fermé au public et l'accueil téléphonique suspendu, tout semble organisé pour limiter au maximum les échanges avec la clientèle. Après la publication de mon premier avis, M. Sabatier a finalement commencé à répondre à mes messages. Lors de notre second échange, j'ai reçu un message automatique m'indiquant qu'il n'était pas disponible et qu'il fallait le recontacter à partir du 30/06. Je lui ai répondu en pensant simplement qu'il lirait mon message une fois de nouveau disponible. À ma grande surprise, alors qu'il était censé être indisponible, il m'a répondu immédiatement... uniquement pour me reprocher de ne pas avoir attendu le 30/06 avant de lui répondre. Lunaire ! Selon lui, en 40 ans de pratique du tir et 30 ans de métier, il n'aurait « jamais entendu parler de période de soldes dans notre métier ». Pourtant, il suffit de consulter les sites de Lavaux, Terräng Armurerie ou d'autres armureries spécialisées pour constater que des remises sont bien proposées pendant les soldes, y compris sur des optiques haut de gamme. Le plus regrettable dans cette histoire n'est pas le prix de la lunette, ni même l'absence de soldes. Je suivais ce modèle depuis plusieurs mois. Il était affiché quelques jours auparavant à environ 3 146 € et était déjà en stock. Un commerçant attaché à la satisfaction de ses clients aurait pu, à défaut de pratiquer les soldes, proposer de maintenir le prix qu'il affichait encore quelques jours auparavant ou, tout simplement, prendre le temps d'expliquer sa position. Au lieu de cela, j'ai eu le sentiment que toute demande était perçue comme une contrainte. Ci-joint les échanges de mail pour que vous puissiez apprécier le ton et la gentillesse d'un commerçant qui s'adresse à un client souhaitant lui acheter une lunette à plus de 3000 euros.

J'ai réussi à trouver sur ESP France des outils de mesure quasi introuvables. La livraison a été rapide et le colisage très soigné. Les articles commandés étaient parfaitement conformes au catalogue. J'envisage de nouveaux achats sur ce site. Bravo à l'équipe.

02 commandes effectuées depuis le début d'année 2026 (une fin janvier et l'autre fin février) et à chaque fois pour un montant de 200€. Commande reçu dans la semaine même, parfaitement conforme et très bien emballée ! Vraiment satisfait par le service et la réactivité. Niveau tarif, il est bien placé par rapport à la concurrence. Merci pour votre professionnalisme. Au plaisir 👍🏼

Beaucoup de commentaires négative sur internet au sujet de cette entreprise , moi je ne trouve pas qu’elle soit justifié mon avis et que l’entreprise et vraiment très sérieuse envoie rapide ,réponse à mais question rien à redire merci beaucoup continuez comme ça

Pour ma part, aucun soucis avec ESP. Cela fait plusieurs fois que je commande et je n'ai rien à redire. Toujours livré en temps et en heure. Matériel de qualité. Je recommande chez eux sans problème.

Envois rapide, produits bien emballés ( malgré une baguette fine de 90cm de long...). Prix et frais de livraison très concurrentiels. Site internet au visuel un peu daté, mais clair et fonctionnel. Mériterai un peu plus de choix et de stock sur certains type de produit (produits de nettoyage notamment). Pas eu affaire au SAV, mais en l'etat, je recommande.

Expérience basée sur un seul achat (détente Timney) et sans avoir eu besoin du SAV. Commande expédiée le lendemain de ma commande et reçue 2 jours plus tard (colissimo). Bien emballé et produit conforme. Monté dans la foulée et testé => RAS. Tout s'est bien passé et tout fonctionne. J'aurais bien mis 6 étoiles (ahahah) si un petit complément de notice précisait un peu celle du produit (qui est en anglais). La notice, en effet, ne précise pas la présence d'un petit circlip microscopique sur une goupille qu'il faut retirer pour monter le produit. Une personne peu attentive (j'avoue que je n'avais pas vu le circlip) qui jouerais du chasse goupille sans modération risque de faire des dégâts. Comme j'y suis allé très doucement j'ai rapidement compris. Ceci dit la notice vous demande de faire monter par un armurier ... ce qui est un peu "overkill"

Commande d’une tourelle T7 Reding chez ESP France. Li vraison rapide, mais le produit est arrivé oxydé alors qu’il était censé être neuf. Après contact avec le service client, il m’a été expliqué que le métal n’est pas traité et s’oxyde facilement. Retour possible, mais à mes frais et sans garantie d’avoir une pièce non oxydée en échange. Expérience globalement décevante du point de vue du service après-vente : aucune prise en charge proposée pour ce défaut sur un article neuf. À prendre en compte si vous cherchez du matériel “neuf” qui aime déjà la rouille ! Edit: je vous laisse juge de la réponse du vendeur...

Je partage mon expérience positive pour nuancer avec les avis existants. Livraison rapide et colis très bien emballé, je suis très satisfait de mon achat chez ESP France. Ne vous fiez pas aux avis de quelques personnes visiblement frustrées, votre commande se passera à merveille. Restons passionnés avant tout. Amicalement.