E.Leclerc Sports

J’ai achete un vélo électrique....il aura fait 500 m ....Le vendeur m’a conseille d’aller dans un magasin spécialisé... je déconseille fortement ! L'amabilité est une option chez eux... Passez votre chemin vraiment

0/5. J’ai appelé la veille pour demander comment se passe la location de ski. On m’explique de venir avant 19h30 et qu’il n’y avait rien à prévoir. Le lendemain, à 19h15 devant le service, on me dit qu’il est trop tard car il lui faut 45 minutes pour préparer un ski. On marche sur la tête et complique ma journée de ski.

Vendeur sympa mais pour un trou énorme dans la poche d'un sweat soldé North face, le responsable ne fait pas de remise supplémentaire... Dommage, il sera sûrement détruit ou vendu à un pigeon qui n'aura pas vu le trou. Pas très commerçant.

Bonjour, Je me suis rendue dans votre magasin pour avoir des renseignements sur les vélos électriques, j ai été accueilli par un de vos vendeurs (Rémi) qui m'a donné toutes les informations dont j'avais besoin, avec une grande patience (car je n y connais rien). Quel plaisir d'être aussi bien reçue et avec le sourire. Cela devient tellement rare. Merci Rémi.

Super conseils au rayon vélo par Romain. Un véritable expert dans son domaine qui a su répondre à mes questions, me conseiller sur les produits et assurer le remplacement de ma chambre à air en un temps record. Tout ça avec la sympathie et le sourire. Le magasin est extrement complet et propose une large gamme de produits, je reviendrai.

Bonjour je suis allée au magasin sport et j'ai été accueillie, conseillée, renseignée de manière très professionnelle et bienveillante, par Rémi. Je tiens à signaler cette démarche commerciale, tellement rare de nos jours. Car malgré le manque de personnel évident, il a été à l'écoute et disponible, tout en renseignant, en même temps que moi et patiemment, d'autres clients. On signale toujours ce qui ne va pas, mais quand c'est bien , il faut bien sûr le signaler. En espérant que l'entreprise leclerc, fera tout pour garder et continuer de motiver de tels employés. Merci Rémi.

J'ai acheté une paire de crampons à mon fils, malheureusement ça lui allait pas vu qu'il est à porté à peine 20 minutes car fallait essayé bien sur avec des chaussettes de foot et bien 2 jours après j'y suis retourné pour les échangé et prendre une taille au dessus, la dame de l'acceuil me dis non on vous les échange pas car il est à porté, le responsable au téléphone lui à dis non directement sans vouloir venir me voir, à ce prix là vraiment c'est fini Leclerc, déjà que c'est hyper cher et sont vraiment dans l'optique de ne pas avoir d'échange avec ces clients, fuyez vraiment, intersport et décathlon sont plus à l'écoute de le leurs clients et trouve toujours une solution. Malheureusement c'était une urgence d'y aller là-bas pour mon fils et regret vraiment dy avoir mis les pieds. Vraiment à ce prix que ca m'a coûté je suis déçu. C'est fini. Vive intersport.

Catastrophique Acheter un vélo pour ma fille de 7 ans Vendeur qui ne sait pas régler des freins arrivé à la maison je m'aperçois que la roue avant est voilé ramène le vélo ont me le change je demande des précisions sur la garantie pour savoir quelle partie du vélo est pris en compte ont me répond je ne sais pas il faut rappeler demain un responsable, de retour à la maison je m'aperçois que le 2ème velo que l'on ma remis a lui aussi la roue un petit peu voilé mais bref je pense que je n'aurai pas mieux. Le lendemain j'appelle comme ont la indiqué ont me répond que le responsable est parti et qu'il faut rappeler le lendemain. J'apprends qu'il n'y a aucun vendeur qualifié pour les vélo dans le magasin qu'il y a seulement le responsable qui si connaît un petit peut mais qu'il est la 3 jours par semaine et qu'un technicien en sous-traitance vien une fois par semaine. C'est honteux pour une grande enseigne comme leclerc de vendre autant de références de vélo et de ne pas avoir un professionnel tous les jours pour renseigner les client. Je regrette vraiment de m'être rendu dans ce magasin Habituellement je me rend dans de grandes surfaces spécialisée et je n'es jamais de souci