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MAGASIN DE PRODUITS D'OCCASION

E.Leclerc Seconde Vie Moulins-avermes

Magasin de produits d'occasion · Avermes (03)

3,3 159 avis Google Fermé
E.Leclerc Seconde Vie Moulins-avermes — Magasin de produits d'occasion

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À propos de E.Leclerc Seconde Vie Moulins-avermes

E.Leclerc Seconde Vie Moulins-Avermes propose une large gamme de produits d'occasion et reconditionnés. Vous y trouverez des articles dans les domaines du High-Tech, de l'électroménager, des jeux et jouets, ainsi que des livres et des articles de culture.

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Informations mises à jour le .

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Lundi 09:30 – 19:30
Mardi 09:30 – 19:30
Mercredi 09:30 – 19:30
Jeudi 09:30 – 19:30
Vendredi 09:30 – 19:30
Samedi 09:30 – 19:30
Dimanche Fermé

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Avis clients (159)

Avis Google
3,3
159 avis
5★72
4★16
3★10
2★12
1★49
l
lau olivaux Google

super agréable waw : la vendeuse ne sait pas dire bonjour ? elle me regarde sans m’adresser un mot jusqu’à ce que je devine ce qu’elle veut que je fasse ? quand je la regarde aussi en lui souriant elle me fait juste un mouvement de tête?? je m’avance vers elle elle continue de me regarder sans parler ? c’est la première fois que je viens je dois me débrouiller ? ce n’est pas du tout commercial, après une « conversation » plus que désagréable je fini par lui dire « au revoir bonne journée » elle était déjà passer au client suivant et ne m’a jamais répondu, ni bonjour ni au revoir, GE NIAL je recommande vivement

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés pour l’accueil que vous avez reçu lors de votre visite. Ce n’est évidemment pas l’expérience que nous souhaitons offrir à nos clients. Nous avons échangé avec l’équipe présente actuellement, mais votre commentaire ne permet pas, pour le moment, d’identifier avec certitude la personne concernée. Une partie de l’équipe étant actuellement en congé, nous souhaitons pouvoir vérifier les faits avec l’ensemble des personnes présentes sur cette période. Pour nous permettre de faire le nécessaire, pourriez-vous nous préciser la date et, si possible, l’heure approximative de votre visite ? Cela nous aidera à retrouver la personne concernée et à échanger avec elle sur cette situation. Merci par avance pour ces précisions, et encore toutes nos excuses pour cette expérience. Belle journée à vous.
L
Le.gouteur.03 Google

ESCROC ET PUBLICITÉ MENSONGÈRE ils ne reprennent absolument pas les articles plus chère qu’ils ne les vendent Ce qui est logique, mais quand c’est écrit dans le magasin on essaye au moins de pas se faire des marges astronomiques pour restez en cohérence avec soit même. Vous privilégiez le profit plutôt que la seconde vie pas sûr que ce soit très légal de profiter des gens en tout cas moralement faut être pourri pour reprendre des articles de qualité à des prix dérisoire tel que 10€ ou 16€ euro pour des truc neuf qui valent 130€ pour les revendre 119,99 puis pour les revendre à ce prix là, alors que vous les avez acquis en arnaquant, laissant repartir le client avec une misère pour des article neuf et de qualité puis mentir en disant de certain produit que c’est trop professionnel alors que c’est un produit familiale et semi pro uniquement pour éviter d’avoir à donner trop d’argent le profit avant la seconde vie bref des ESCROCS ATTENTION ⚠️

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous regrettons sincèrement que votre expérience vous ait déçu, mais nous ne pouvons pas laisser certaines affirmations de votre avis sans explication. Notre slogan « Achetez moins cher, vendez plus cher » ne signifie évidemment pas que nous rachetons les produits plus cher que nous les vendons. Il met en avant notre volonté de proposer, d’une part, des prix d’achat compétitifs et, d’autre part, des prix de vente attractifs par rapport au neuf et au marché de l’occasion. Une estimation d’occasion ne se calcule pas simplement à partir du prix auquel le produit a été acheté neuf. Elle tient notamment compte de son état, de son ancienneté, de son prix neuf actuel et surtout de la demande réelle en occasion. Un produit neuf ayant coûté 130 € ne vaut donc pas nécessairement 100 € ou 110 € en occasion. S’il est proposé à 120 € alors qu’il est disponible neuf à un prix proche, il a très peu de chances de trouver preneur. C’est notamment le cas de certains produits de marques premium ou d'appareils "simples" dont le prix neuf peu est particulièrement élevé. Pour être réellement attractifs en occasion, certains doivent être proposés 50 à 60 % moins cher que leur prix neuf. Il en va de même pour certains équipements semi-professionnels ou professionnels. Même s’ils sont parfaitement utilisables par un particulier, leur marché de l’occasion peut être très limité. Une faible demande implique nécessairement une décote plus importante afin de pouvoir les revendre dans un délai raisonnable. Ce n’est donc pas un argument utilisé pour « éviter de donner trop d’argent », mais un élément réel de la valeur de revente. Enfin, l’affirmation selon laquelle nous réaliserons des « marges astronomiques » est inexacte. Vous ne prenez pas en compte le régime de TVA qui s'applique à l'occasion, nos coûts de fonctionnement, ni les frais liés au stockage, aux invendus ou aux garanties. Sur ce type de produits, notre coefficient de revente peut être de 2, mais cela ne signifie absolument pas que nous réalisons une marge nette de 100 %. Le prix de vente doit couvrir l’ensemble des coûts de l’activité. Notre métier consiste précisément à donner une seconde vie aux produits, mais pour que ce modèle soit viable, il faut que les produits puissent être revendus à un prix cohérent avec le marché. Nous ne pouvons malheureusement pas racheter un produit à un prix élevé simplement parce qu’il a été acheté neuf à un prix élevé. Nous comprenons qu’une estimation puisse être décevante. En revanche, qualifier notre équipe d’« escrocs », affirmer que nous « arnaquons » nos clients ou que nous mentons sur la nature des produits ne correspond ni à notre fonctionnement ni à la réalité de notre activité. Nous sommes naturellement disposés à vous expliquer précisément, produit par produit, les éléments qui ont conduit à l’estimation qui vous a été proposée. Cordialement, L’équipe Leclerc Occasion Avermes
U
Umit Davala Google

Nous avions convenu d’un montant estimatif avec le conseiller avant l’enlèvement des appareils. L’équipe est venue les récupérer à mon domicile, avec une facturation de 20 € pour la réservation du dépôt. Au final, sur les trois équipements, un seul a été accepté, et à un montant largement inférieur à l’estimation initiale, sans réelle explication. Je trouve cette façon de procéder peu professionnelle. Je ne recommande pas ce service. Manque de transparence et de professionnalisme.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous avions effectivement réalisé une estimation à partir des références de vos appareils, en partant du principe qu'ils étaient en parfait état de fonctionnement et de présentation. Lors de leur contrôle, notre équipe a constaté que le lave-vaisselle présentait une fuite et que le joint du lave-linge était fortement endommagé, laissant également supposer un possible problème au niveau du tambour. Ces éléments ne nous ont malheureusement pas permis de les reprendre dans les conditions estimées initialement. Nous sommes désolés si les explications fournies lors de la restitution n'ont pas été suffisamment claires et vous présentons nos excuses si cela a donné un sentiment de manque de transparence. Nous prenons votre retour en compte afin d'améliorer nos échanges avec nos clients. Belle journée à vous.
M
Melina Melina Google

Globalement très accueillant avec des produits de qualité et une équipe agréable. Néanmoins j étais à la recherche de livres d’occasion et l’absence de classement cohérent notamment par nom d’auteur a fini par me décourager de réaliser un achat. J’aime beaucoup partir à la recherche de « la pépite » mais là il m’aurait fallu une frontale et une pioche pour m’en sortir. Un petit rangement par ordre alphabétique et hop le tour est joué.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour positif sur l'accueil et la qualité de nos produits. Nous prenons également bonne note de votre remarque concernant le classement des livres d'occasion. Nous espérons vous revoir bientôt pour une nouvelle expérience plus agréable. Cordialement,
P
Pare Mickael Google

Très bien accueilli, surtout un bon service et une bonne patience.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, Nous vous remercions pour votre retour positif. Nous sommes ravis que notre accueil et notre service aient répondu à vos attentes. Cordialement,
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B. D. Google

Magasin d'articles d'occasion, où on pourra trouver plusieurs sorts d'articles, dont des smartphones, ordinateurs portables, livres(et bien d'autres). Si vous cherchez la bonne affaire à un prix très raisonnable, alors je ne peux que vous recommander de venir ici.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre recommandation et votre retour positif concernant notre magasin. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la variété de nos articles d'occasion et nos prix attractifs. Cordialement,
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Wilfried Remene (lewil03) Google

Personnel accueillant tres agreable reprends a des tarifs qui defie toute la concurrence. Romain et son equipe sont de tres bon vendeurs. Je recommande le magasin, car il y a un large choix d objets et de prix. Coline et Wilfried des habotues du magasins.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Nous sommes ravis que notre équipe, notamment Romain, ait su vous satisfaire par son accueil et ses conseils. Votre recommandation nous touche beaucoup et nous espérons continuer à vous offrir un large choix d'objets à des tarifs compétitifs. Cordialement,
T
Team MadaA (Hattila Group) Google

Super expérience que ce soit à l’achat ou la revente, le personnel est super sympa et le matos c’est toujours très bien contrôlé

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour positif. Nous sommes ravis que votre expérience d'achat et de revente ait été agréable et que notre équipe ait su vous satisfaire. Votre satisfaction est notre priorité. Cordialement,
T
Thib Google

Tentative de reprise d’un téléphone Une estimation qui sort de nulle part de la part du vendeur avec un chiffre donné au pif. Il me dit droit dans les yeux: « on va le revendre en magasin à 450€ donc je vous en propose 200€ » Je ne sais pas s’il faut en rire en tout cas il savent prendre les clients pour des c…

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Vanessa Baczek Google

Achat d'une manette PlayStation 4, fonctionne très bien, mais au niveau propreté... Laisse a désirer, manette dégoûtante. Achat d'une switch ses derniers jours, état de la console déplorable, absolument pas nettoyée. De plus une des manettes ne fonctionne pas. Le matériel n'est pas vérifié correctement.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés concernant l’état des articles que vous avez achetés chez nous. Ce n’est pas le niveau de qualité que nous souhaitons proposer à nos clients. Nous prendrons rapidement contact avec vous afin de vous proposer une solution adaptée. Cordialement,
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kuma illustration Google

mensonge sur les cartes pokémon. Ils vous disent qu'ils peuvent vous la reprendre qu'aux prix les plus bas. pour la mettre ensuite en vitrine 10 x le prix. et donc le prix le plus chère de la carte. Pas la peine d'être désolé on a bien compris votre manip. NE VENDEZ PAS VOS CARTES POKEMON ICI. DE plus un jour, depuis le temps que tous les gens se plaignent. il serait temps de changer vos étiquettes collantes qui ruine tous les livres cd, ect . je comprends pas avec tous l'argent que vous prenez sur les gens. que vous aillez pas encore investi dans des étiquettes. de + ils ne prennent même pas la peine d'enlever l'étiquette. c'est débrouille toi on a autre chose à faire. La preuve qu'ils sont là juste pour l'argent. Accueille très moyen

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Val Val Google

N'achetez surtout pas de téléphone ou autre outils informatique. Le téléphone n'est jamais tombé, juste une des lentilles arrière cassée a cause d'une punaise, et le bug ( telephone seteind et se rallume sans arrêt)présent avant cette fichue punaise posée sur la table. Je vais au service réparation qui me dit de l'amènerai sav car aucune raison que ce ne soit pas pris sous garantie. Et aujourd'hui on me rappelle en me disant que c'est refusé ... a fuire ( et ma collègue vient de m'informer qu'elle a eu le même souci sans quil n'y ait d'impact sur son téléphone et non pris en charge) préférer internet au local finalement...

D
Djiomegni penta Rostand Google

J'y étais et je recommande. Personnel sympa. Bon conseiller et les prix ne sont vraiment pas chers pour des articles d'occasions et presque neuf pour certains