E.Leclerc Seconde Vie Bailleul propose une sélection de produits d'occasion et reconditionnés dans diverses catégories. Vous y trouverez des articles dans les domaines du high-tech, de l'électroménager, des jeux et jouets, ainsi que des livres et des produits culturels. C'est une destination pour trouver des biens à prix réduit.
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Avis clients (4)
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c
corinne acquier
A fuir . Personne désagréable, sèche, pas du tout souriante ,Pas du tout professionnelle Changez de métier Mademoiselle . C’est une personne ayant 30 ans de vente qui vous le dit . Ne reprend pas mon article en parfait état de fonctionnement...pourquoi ? Va savoir ...excuse bidon ..n’a pas cherché plus loin que le bout de son nez ...très déçu. Aucune connaissance .A fuir je me répète Ai vendu mon article sur le bon coin 2 heures plus tard . Merci Leclerc .......
Réponse du professionnel : Bonjour Madame,
Nous regrettons sincèrement que votre expérience en magasin n’ait pas été à la hauteur de vos attentes.
Chaque retour est évalué selon l’état de l’article et les conditions de vente en vigueur, dans le respect des procédures établies.
Nous sommes navrés si la communication lors de votre passage en magasin a pu vous sembler froide ou inadaptée. Vos remarques sont transmises au service concerné afin qu’un point soit fait avec l’équipe.
Nous vous remercions pour votre message et vous souhaitons une bonne journée.
B
Benji 59173
Envoie des messages sur Leboncoin (qui est interdit sur leurs plateforme) pour racheter des objets.
Ps : Se serai mieux d'envoyer des messages à des annonces qui ne sont pas déjà vendue....
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur,
Nous avons bien pris en compte votre retour et sommes surpris par votre message.
Pourriez-vous nous donner davantage d'explications ou de précisions concernant votre remarque ?
Cela nous permettra de mieux comprendre la situation.
Nous vous remercions et vous souhaitons une bonne journée.
F
Fantasy Noobs
Équipe super accueillante, prix de rachat correct, prix de vente correct, bonne expérience je recommande pour vendre vos affaire ou trouver des bonnes affaires ! :)
Réponse du professionnel : Bonjour Fantasy Noobs,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire.
Nous sommes heureux d’apprendre votre satisfaction.
Notre équipe de l'occasion sont ravie de vous accueillir et de vous proposer les prix pour le rachat de vos produits.
Notre équipe occasion E.Leclerc de Bailleul vous remercie pour votre retour et vous souhaitent une très bonne journée.
Votre Service Client.
G
Géry Bogaert
Très mauvaise expérience !
Vous ramenez un téléphone en parfait état, ils le gardent pour l'évaluer et vous annoncent qu'ils ne le prennent pas car l'écran est cassé dans le coin !
De toute évidence il a été cassé lors des tests !
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous informons que nous avons bien pris en compte votre retour.
Tout d’abord, nous vous assurons qu’aucun test n’a été effectué sur votre téléphone. En effet, lors de votre passage, nous avons effectué un « dépôt test » par manque de temps immédiat pour examiner votre téléphone. La boîte contenant le téléphone a donc été mise en attente. Dès lors que la vérification a été possible, la boîte a été ouverte, et il s’est avéré que votre écran était cassé. Comme nous vous l’avons stipulé au téléphone, nous ne pouvons effectuer un SAV sur un téléphone ayant reçu un choc, et vous l’avez très bien compris lors de notre appel et lorsque vous êtes venu rechercher votre appareil.
A ce jour il n’y a jamais eu de casse sur un produit laissé par l’un de nos clients, si cela arrivait, nous en prendrions la pleine responsabilité en informant directement ce dernier.
Nous vous remercions d’être revenu vers nous et vous souhaitons une très bonne fin de journée.
Votre service client.
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