E.Leclerc SAINT-LAURENT LES TOURS

Hier, j'ai acheté des dorades grises, arrivé à la maison j'ouvre la poche: une odeur nauséabonde s'en dégage. Je les ramène au magasin qui me rembourse. Le poissonnier me dit: "rendez-vous compte je dois jeter toutes les dorades", je n'ai pas répondu à une telle bêtise. C'est la troisième fois que je ramène du poisson avarié à ce magasin...C'est inacceptable de faire courir de tels risques sanitaires aux clients. De plus, il est très fréquent que les prix affichés ne correspondent pas à ceux des caisses. Pourquoi?

Rien à redire côté rayon/magasin. Par contre il y a clairement un manque de personnel. La même personne s’occupe des caisses en libre-service et de l’accueil. Totalement ingérable pour elle et intolérable de la part de la direction !

Mauvaise expérience, en rayon nous avons pu trouver de la viande de canard périmée depuis 5 jours, nous l'avons signalé au personnel qui semblait peu s'en soucier. Le personnel (une caissière en particulier) est désagréable et jetait pratiquement nos affaires à la caisse. Magasin à fuir

De passage nous recherchions des chaussures de baignade et il y n'avait pas. C'est avec une grande gentillesse qu'une dame à l'accueil a appelé un autre leclerc aux alentours pour savoir s'ils en avaient et on a pu en trouver. Le personnel est super! Un grand merci !

Alors je ne fais que très rarement des avis mais vu ce que l’on m’a servi pour du « steack haché » (de façon peu aimable) je tenais à signifier l’arnaque ; fuyez cet endroit sans choix, qui ressemble au supermarché de la défaite …. DU GRAS HACHÉ POUR 17,90€ le Kilo ): comprenne qui voudra mais perso plus jamais !

Super , il y as tout ce que l’on désire et les caissières sont hyper sympa

Expérience de plus en plus déplorable dans ce magasin. Le passage en caisse est particulièrement désagréable : aucune politesse de la part de certaines caissières (pas de svp, pas de merci), ce qui est pourtant le minimum dans un commerce. Dernièrement, alors que je me présentais à une caisse qui venait d’ouvrir, on m’a demandé de céder ma place à des clients d’une autre file. Une situation étonnante. Certaines se permettent des commentaires sur les achats des clients, ce qui est déplacé. Quant aux rayons chocolats c’est tout aussi catastrophique : déjà mal approvisionnés à Noël, les rayons de Pâques sont dans le même état.

Ce jour, 4 mars, Grande Banderolle "carburants à prix coutant". Pourtant il augmente tous les jours depuis la guerre. Vous ne faites pas le plein de vos cuves tous les jours... je pense. On profite, on profite, comme vos écarts de prix rayon / caisse, récurants en magasin. Je passe sur les rayons vides ou mal rangés tout au long de l'année. Ce magasin est lamentable. Mise a jour le 5 mars, encore une augmentation des carburants.

il serait raisonnable quand vous proposez des produits en reclame a l entree que vous respectiez votre offre,peut etre serait il honnete de mettre les caisses en rapport avec ces offres.vos clients ne sont pas des pigeo,ns.cela ne fait que retarder les caisses. ce n est pas la premiere pour moi qui suit patiquement chez Leclerc1 fois par semaine.Si vous n agissez pas dans le bon sens ,je me verrais obligee d aller a gramat. Si je m apercois e ncore u,ne fois de ces tromperies pour le client ,je fais une photo ,j achete et je vous signale au service des fraudes merci de faire le necessaire comme vous le devez au client.

Anecdote : j'avais besoin de poisson et de charcuterie à la coupe, pour des produits qui ne se trouvent pas en libre service. Personne à ces rayons, j'attends 5 puis 10 minutes. Toujours personne. Derrière le rayon viande à la coupe, 2 dames discutent puis se séparent. J'appelle alors celle qui reste pour demander si quelqu'un va venir. Elle ne sait pas. Finalement une dame arrive au rayon charcuterie, mais nous dit (à ceux qui attendent) qu'elle a fini son travail, pas question de faire des heures supplémentaires et qu'il n'y a qu'à demander au rayon boucherie, ce que je (re)fais. La dame concernée répond de façon virulente que "et puis quoi encore ?" et part téléphoner. J'attends encore un peu puis laisse tomber et vais payer mes achats à la caisse. Le pire : je vais à la caisse centrale signaler que j'ai attendu en tout plus de 15 minutes, sans succès. Personne à la caisse centrale. Au bout de quelques minutes, une jeune femme blonde arrive, je lui explique. Sans succès car elle me répond qu'elle n'est pas concernée et qu'elle passe son temps à faire remonter le problème . Visiblement ça ne l'intéresse pas... Service client Leclerc = 0