E.Leclerc SAINT-LAURENT LES TOURS

Ce jour, 4 mars, Grande Banderolle "carburants à prix coutant". Pourtant il augmente tous les jours depuis la guerre. Vous ne faites pas le plein de vos cuves tous les jours... je pense. On profite, on profite, comme vos écarts de prix rayon / caisse, récurants en magasin. Je passe sur les rayons vides ou mal rangés tout au long de l'année. Ce magasin est lamentable. Mise a jour le 5 mars, encore une augmentation des carburants.

il serait raisonnable quand vous proposez des produits en reclame a l entree que vous respectiez votre offre,peut etre serait il honnete de mettre les caisses en rapport avec ces offres.vos clients ne sont pas des pigeo,ns.cela ne fait que retarder les caisses. ce n est pas la premiere pour moi qui suit patiquement chez Leclerc1 fois par semaine.Si vous n agissez pas dans le bon sens ,je me verrais obligee d aller a gramat. Si je m apercois e ncore u,ne fois de ces tromperies pour le client ,je fais une photo ,j achete et je vous signale au service des fraudes merci de faire le necessaire comme vous le devez au client.

Anecdote : j'avais besoin de poisson et de charcuterie à la coupe, pour des produits qui ne se trouvent pas en libre service. Personne à ces rayons, j'attends 5 puis 10 minutes. Toujours personne. Derrière le rayon viande à la coupe, 2 dames discutent puis se séparent. J'appelle alors celle qui reste pour demander si quelqu'un va venir. Elle ne sait pas. Finalement une dame arrive au rayon charcuterie, mais nous dit (à ceux qui attendent) qu'elle a fini son travail, pas question de faire des heures supplémentaires et qu'il n'y a qu'à demander au rayon boucherie, ce que je (re)fais. La dame concernée répond de façon virulente que "et puis quoi encore ?" et part téléphoner. J'attends encore un peu puis laisse tomber et vais payer mes achats à la caisse. Le pire : je vais à la caisse centrale signaler que j'ai attendu en tout plus de 15 minutes, sans succès. Personne à la caisse centrale. Au bout de quelques minutes, une jeune femme blonde arrive, je lui explique. Sans succès car elle me répond qu'elle n'est pas concernée et qu'elle passe son temps à faire remonter le problème . Visiblement ça ne l'intéresse pas... Service client Leclerc = 0

J'ai demandé pour une bouteille de gaz,et j'ai bien signalé que du à une opération récente je ne pouvais pas porter de poids,la femme à l'accueil,une blonde, stylé, m'a répondu que j'avais besoin de personnes car la bouteille serait au sol, Je n'ai pas insisté,la bouteille était en hauteur et j'ai eu du mal pour la transporter à ma voiture, depuis j'ai mal au niveau du bas du ventre côté gauche, Je lui ai signalé, mais aucune réaction, Merci pour le service client, Si je devais aller à l'hôpital a cause de sa négligence, je pense que sa va mal ce passer,il faudra qu'elle prenne ses responsabilités c'est pas le tout d'être présentable,mais le côté humain,le service client est important,, j'espère que cette personne en prendra note et fera attention la prochaine fois qu'une personne est en difficulté, d'en prendre compte et de fournir une aide,au lieux de ne pas en tenir compte.J espère un retour,que cet avis ne sera pas ignoré,

Magasin rien a dire personnel agréable, En revanche la station service est vraiment catastrophique pour aller a la borne de paiement il y'a des toiles d'araignées partout ( halloween est fini ) tout est salle a la station un grand nettoyage s'impose... jamais vu une station dans cet état vraiment dommage.

Magasin propre, et bien rangé, bien que vous ayez modifié les places ce qui n'est vraiment pas commode (on tourne en rond). L'encaissement : la moitié des articles ne sont pas bien étiquetés (les jeunes sont obligé d'appeler toutes les 5 mins un responsable de caisse pour chercher le prix) . Sans parler de la responsable de caisse aux cheveux court, qui décroche à peine un sourire, ni un bonjour et tellement désagréable. Les nouvelles sont bien plus aimable.

Poir fréquenter d'autres Leclerc dans d'autres départements..celui-ci aurait grand besoin d'une réorganisation !! Habituée à ne mettre que 20mn pour mes courses, j'en suis à 45 ds ce commerce!! Le rayon "bio" très très peu développé ainsi que le "vegan".. .produits qui doivent être au frais sont mis en expostion (avec la canicule ) !!. sinon magasin propre...amabilité à la caisse

Bonjour à tous Le magasin est top, il ya plein de produits locaux à l'entre du magasin au niveaux des prix il y a des bonne affaires. De plus il ya une station essence .On peut payer en espèces sa c'est cool et un lavomatique . A bientôt Bonne course