Magasin.telJ’achète régulièrement des cds,vinyles et K7 d’occasion. J’ai acheté des cds le 5 Mai 2026. Après écoute, l’un d’entre eux etait defectueux. Il est indiqué sur le ticket de caisse que nous disposons de 15 jours pour ramener un produit. Aujourdhui Lundi 11 Mai à 12h40 c’est donc ce que j’ai fait. Je me rend au SAV avec le ticket et le produit defectueux. L’interlocuteur m’indique qu’il va me nettoyer le cd, je lui précise que ce n’est pas ce que je souhaite et que je voudrais un avoir. Et là à ma grande suprise il m’indique que les retours c’est compliqué car il doit attendre 10 jours avant de le remettre en rayon où je ne sais quoi et qu’un avoir n’est pas possible car c’est la garantie légale de 48 heures qui s’applique. Je lui précise alors que c’est bien indiqué 15 jours sur le ticket, en lui rappelant que le cd est défectueux. Et bien il m’a répondu qu’il me faisait l’avoir mais que la prochaine fois il ne le ferai pas. Je rêve. C’est les salariés qui font la loi… 😂 J’ai bien compris la leçon Leclerc Occasion, je m’excuse de vous avoir ramené un cd défectueux pendant le délai légal indiqué sur le ticket. Promis vous ne me reverrez pas.
E.Leclerc Occasion Roques
Magasin de produits d'occasion · Roques Sur Garonne (31)
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À propos de E.Leclerc Occasion Roques
E.Leclerc Occasion Roques est un établissement de la catégorie « Magasin de produits d'occasion » situé à Roques Sur Garonne (31120). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 09:30 – 20:00 |
|---|---|
| Mardi | 09:30 – 20:00 |
| Mercredi | 09:30 – 20:00 |
| Jeudi | 09:30 – 20:00 |
| Vendredi | 09:30 – 20:30 |
| Samedi | 09:30 – 20:30 |
| Dimanche | Fermé |
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Avis clients (10)
Prix raisonnable et du choix
Jeu vendu non complet, il manque 2 supports de roue rouge sur les 4 dans la boîte vendue d'occasion. Je comprends que c'est sûrement compliqué de contrôler chaque pièce présente dans ce type de jeu, mais dans ce cas ne faites pas de reprise
vends des jeux qui ne marchent pas et ne les reprennent pas 👍🏻
J'étais content de voir qu'il y avait des cartes pokemon. Mais quand j'ai vu les prix abusés, je ne suis pas resté longtemps. Des cartes à 20€ qui en valent 1, une carte à 9€ alors que j'ai acheté la même dans un carrefour occasion à 2€, faut revoir vos estimations...
Pratique pour revendre les livres par exemple (environ 40 centimes pour les poches et 80 centimes pour les grands formats).
Personnel accueillant et efficace
Accueil assez déplorable, aucun interêt pour le client. L'acheteur n'a rien voulu me reprendre sans vraiment porter attention aux produits apportés et justifiant à peine sa décision. L'échange à été assez bref car l'acheteur m'a pris de haut ; je précise que j'étais seul à ce moment donc "il avait du temps à m'accorder"... Sur le magasin, les vendeurs n'ont également pas eu trop d'interêt ni la volonté d'échanger avec les motivations de leur client Il est compliqué de vouloir recommander et de revenir dans ce concept après cette expérience très décevante ...