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MAGASIN DE PRODUITS D'OCCASION

E.Leclerc Occasion Plougastel

Magasin de produits d'occasion · Plougastel-Daoulas (29)

3,1 34 avis Google Ouvert
E.Leclerc Occasion Plougastel — Magasin de produits d'occasion

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

Itinéraire Site web

À propos de E.Leclerc Occasion Plougastel

E.Leclerc Occasion Plougastel est un établissement de la catégorie « Magasin de produits d'occasion » situé à Plougastel-Daoulas (29470). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:00 – 13:00 · 14:00 – 19:00
Mardi 09:00 – 13:00 · 14:00 – 19:00
Mercredi 09:00 – 13:00 · 14:00 – 19:00
Jeudi 09:00 – 13:00 · 14:00 – 19:00
Vendredi 09:00 – 19:00
Samedi 09:00 – 19:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (34)

Avis Google
3,1
34 avis
5★16
4★1
3★0
2★3
1★14
K
Karine Le Bot Google

Lunettes VR achetée: câble manquant et produit défectueux. Jeu vidéo pour PS4 acheté : en fait c'était pour une PS5... PS4 achetée et ramenée: produit non repris dans le délai d'un mois après l'achat. La moitié de sa valeur offerte pour rachat de leur part. Une honte! Personnel de mauvaise fois qui parle d une reprise d article 48h après, puis d un mois....puis renie...A bon entendeur salut....

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous tenons à apporter quelques précisions importantes suite à votre avis. Concernant le PSVR, vous êtes passée en magasin après votre achat. Nous vous avons fourni un autre câble en vous assurant qu'en cas de problème, le produit serait remboursé sans discussion. C'est précisément ce qui a été fait lorsque vous l'avez rapporté quelques jours plus tard. Pour le jeu PS5, une erreur d'étiquetage a effectivement été détectée lors de votre passage en caisse, et nous vous avons remboursé immédiatement. Enfin, concernant la PS4, nous vous rappelons que, conformément à nos Conditions Générales de Vente, toute vente est ferme et définitive. Nous n'avons aucune obligation d'accepter le retour d'un produit un mois après son achat. Le délai de 48 heures que nous vous avions mentionné est une tolérance commerciale (pour une erreur de cadeau, par exemple). Procéder à un remboursement 30 jours après l'achat reviendrait à de la location gratuite. Nous restons à votre disposition si nécessaire.
Z
Zika VAROK Google

Mieux ! Bien trié. Horaires adéquates... Belle evolution depuis l'arrivée du nouveau chef. Vendeurs A l'écoute des demandes clients (ex : espace "dernier arrivage") Musique diffusée agréable, du coup on s'y sent bien. bref : un endroit où il fait bon de prendre le temps le temps de trainer

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour positif. Nous sommes ravis que vous appréciez les améliorations apportées, notamment le tri, les horaires, ainsi que l'accueil et l'écoute de nos vendeurs. Votre satisfaction concernant l'ambiance et la musique diffusée nous encourage à continuer dans cette voie. Belle journée.
R
Romain Parmantier Google

Très bonne expérience j’ai vendu pas mal de DVD , et j’ai obtenu un prix certe dérisoire mais c’est mieux que de ne rien récupéré , il faut bien que le magasin fasse sa marge. Ne vous fiez pas au commentaire négatif , ils rachètent à bas pris, dans le but de revendre à un prix raisonnable au client pour de l’occasion. Il est impossible de récupérer plus de 50 % du prix que l’on a payé initialement sachant qu’il y’a la marge du magasin en jeu (la garantie ,…).

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour ce retour d'expérience et pour vos précisions, Belle journée.
P
Pascal Legrand Google

J ai pris ma ps5 a bon Prix. Personnel sympa. Meme eu un jeu offert. Souvent de belle trouvaille a bon prix.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes ravis de lire votre retour positif, Belle journée.
M
Mashabidibou Google

Très bon magasin, personnel au top et reprises plus intéressantes qu'à d'autres endroits. Reprises plus diversifiées également. Je n'ai pas eu de problème lors de mes achats non plus.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour positif. Nous sommes ravis que notre personnel et nos offres de reprises aient répondu à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité. Belle journée.
A
Anne Google

Sidérée et quel manque de professionnalisme. J'achète un téléphone j'insiste qu'il soit 5g auprès du vendeur, je m'aperçois qu'il ne l'est pas du tout. D'après eux c'est au client de bien regarder ce qu'il achète car même s'ils le mettent sur l'étiquette de vente le téléphone n'est pas 5G. C'est très embêtant pour un usage professionnel personnellement je suis plutôt en colère. Donc on me propose soit de réparer mon ancien téléphone chez eux pour 69 euros ou de forcer à la vente en achetant un autre téléphone.

Réponse du professionnel : Bonjour, Notre équipe Occasion est renouvelée depuis quelques mois, les personnes actuelles ne vous ont pas conseillé lors de votre achat de ce téléphone, nous sommes désolés si les informations données n'ont pas été les bonnes lors de votre achat. L'indication 4g ou 5g est mise sur l'étiquette de vente et sur le produit, en accord avec les capacités techniques du produit. Nous avons faits des tests techniques sur votre téléphone qui n'ont révélés aucunes défaillances. La solution de réparer l'écran de votre ancien téléphone a été effectivement évoquée car vous le trouviez plus performant que votre actuel, nous ne forçons en aucun cas à la vente d'un autre téléphone. De notre coté, la procédure a été réalisée dans les règles. N'hésitez pas à revenir vers nous au besoin, Belle journée.
S
S. Hr Google

Personnels désagréables en constante surveillance du client, musique forte et dérangeante. Pas beaucoup de nouveautés.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes navrés de lire votre message, Nous allons le faire remonter au service concerné, Belle journée.
R
Roudaut Benjamin Google

A ne pas ALLER emplus de certains membre du personnel irritable des prix à l'achat dérisoire digne d'une arnaque pour une dizaine de manga dans un état cassiment impeccable je n'est récupéré même pas 10€ en sachant que je les acheter neufs 6€ chacun je veux bien qu'il doivent se faire une marge mais à ce prix là c'est un vol !!!

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre votre expérience décevante. Nous comprenons votre frustration et nous aimerions en discuter davantage pour trouver une solution. Pourriez-vous nous contacter directement pour que nous puissions résoudre ce problème ? Vous pouvez demander la Responsable qualité ou le nouveau Responsable Occasion. Bonne journée,
F
Franck T Google

Bonjour, j'ai acheté un Blu Ray le 23 septembre en fin de matinée, Logan à 2€99, ref 0000009 072204. En sachant la rigueur du personnel lors d'une éventuelle vente, refusant un DVD ou Blu Ray pour défaut à peine visible et très mineur, j'ai eu la mauvaise surprise de découvrir le disc bien rayé, ce n'est pas sérieux. Ce magasin continue a décliner, à éviter absolument.

Réponse du professionnel : Bonjour, Votre message est transmis à l'équipe. Passez en magasin nous verrons ensemble pour régler votre souci. Bonne journée.
K
Kaan Google

Expérience un peu lunaire avec un employé. Il passait son temps à astiquer ses lunettes toutes les 5 minutes, façon rituel secret en soufflant dessus et en essuyant à l’aide de son t-shirt. J’avais l’impression d’être devenu décor : une plante verte aurait eu plus d’attention. L’estimation ? Plus vite expédiée qu’un micro-ondes en mode 30 secondes : 5 € pour deux jeux, dont un collector… J’ai cru qu’il me faisait une blague, mais non, il était sérieux.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous allons faire un point avec l'équipe sur votre retour d'expérience. Nous nous excusons de la gêne occasionnée. Bonne journée
n
nicolas M Google

Expérience très désagréable avec l’un des employés chargés des estimations de reprise. Aucune explication sur le processus, un personnel antipathique mâchant bruyamment son chewing-gum, donnant clairement l’impression que je le dérangeais. Je vous invite vivement à revoir votre accueil. En attendant, je déconseille aux clients de s’y rendre.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous avons bien pris en compte votre mécontentement et nous nous excusons de la gêne occasionnée. Nous allons voir cette personne pour faire le point avec elle afin que cette situation ne se reproduise plus. Bonne journée.
E
Elo Du 29 Google

J'y suis passer ce jour pour des livres. Comme tout les revendeurs de produits d'occasion, c'est presque inadmissible de reprendre aussi bas. Mon avis tiens surtout compte pour le vendeur. Quand vous avez en face de vous un monsieur qui ne fait que mâcher son chewing gum (avec bruitage en plus), c'est vraiment un manque de respect. Je suis repartie avec mes livres. Je me suis retenue de faire une remarque a ce monsieur...

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous prenons en compte votre réclamation, Nos prix de rachat sont calculés selon l'Argus national, nous n'avons pas la main dessus. Votre remarque permet de nous améliorer et de refaire un point avec l'équipe, Nous nous excusons de la gêne occasionnée, Belle journée.
P
Pierre Google

Inadmissible !! J'ai laissé mes guitares lundi pour que le magasin examine le prix , ils m'avaient dit 2 ou 3 jours pour le résultat, vendredi j'appelle est ils avaient même pas regardé mes guitares , une honte , pas agréable, à croire qu'ils font exprès pour que le magasin se casse la geule.... J'ai vu des aberrations mais la c'est number one 😡😡😡

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour, nous allons faire le point avec le personnel de cet espace de vente et nous reviendrons vers vous. Nous nous excusons de la gêne occasionnée. Très belle journée.
s
sandkill29 Google

Pas professionnel huit euros pour une wii édition sport complète, j’ai envoyé plusieurs articles et ils m’ont récupéré juste le projecteur la wii et c’est jeux tout ça pour 20 balles, j’avais envoyé un PlayStationvr complet et même pas pris ils sont lents, est pas efficace pas professionnel professionnel. Ils m’ont dit 2 ou 3 jours de test. J’ai attendu cinq jours. Pas pros n’allait pas là-bas pour vendre des trucs. Elle est plutôt dans des surfaces adaptées. Style Happy cash Easy cash ou de la revente d’occasion spécialisé là-dedans.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous prenons en compte votre réclamation, Nos prix de rachat sont calculés selon l'Argus national, nous n'avons pas la main dessus. De plus, si nous l'estimons nécessaire, nous pouvons augmenter la phase de test des produits pour être certain de la qualité, c'est très important. Votre remarque permet de nous améliorer et de refaire un point avec l'équipe, Belle journée.

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