E.Leclerc Nancy Saint Dizier

Très mauvaise expérience n’allait surtout pas dans ce Leclerc nous avons un peu parler trop fort, nous somme nous fait virer alors que nous venons souvent. Très mauvais vigile, et vraiment pas poli, plus jamais je n’irai dans ce Leclerc.

Accueil désastreux, caissiers incompétents, vigile agressif et dangereux (une plainte s’impose d’ailleurs peut-être, pour menaces). À fuir

Le vigile insulte et veut se battre avec des clients sans aucune raison alors qu'on fait la queue calmement.

Aujourd’hui (23/04/2026), vers 16h30, je me suis rendue dans votre magasin afin d’acheter une bouteille d’eau. Après avoir constaté que le format disponible était trop lourd pour moi et qu’il n’y avait pas de plus petites bouteilles, j’ai décidé de sortir sans rien acheter. En me dirigeant vers la sortie, j’ai été interpellée de manière très forte et sans respect par une vigile femme (noire type africaine). Celle-ci se trouvait en haut des escaliers au premier etage a cote du surgelé tandis que j’étais en bas, près de la porte de sortie, parmi plusieurs clients. Elle m’a appelée à voix haute devant tout le monde, en me demandant de montrer mon sac, alors que j’étais la seule personne visée parmi les clients présents. Je me suis exécutée malgré la situation particulièrement gênante et humiliante, en ouvrant mon sac devant la foule, tout en précisant que je n’étais pas une voleuse. Aucune excuse ne m’a été présentée par la suite. Je tiens à exprimer mon profond mécontentement face à cette situation et au manque de respect dont j’ai été victime. Il est essentiel que votre vigile adopte un comportement plus professionnel et respectueux envers les clients.

Toujours bien servi dans ce Leclerc et les caissiers sont toujours souriant, cependant il peut y avoir de l'attente en caisse.

Incroyable magasin de cartier ! Un large choix de produits malgré l'emplacement ! ( En plein centre ville...) Une équipe souriante et à l'écoute ! Toujours serviable et bienveillantes malgré les flux parfois massifs de clients ! Je recommande l'expérience (et j'y passe tout les jours)

Je suis passé ce matin au magasin. Je fais mes courses tous les dimanches, toujours à la même heure, car je sais qu’à ce moment-là il y a habituellement peu de monde, avant l’arrivée de l’affluence. Arrivé en caisse, il y avait plus de clients que d’habitude. La caissière était désagréable et se plaignait de ses collègues. Une autre dame semblait un peu énervée et plus désagréable que d’habitude, ce que je peux comprendre compte tenu de la situation. Une jeune collègue a alors expliqué qu’elle ne pouvait rien faire et qu’il fallait appeler un numéro (je crois que c’était le « 700 »). La caissière s’est ensuite énervée contre cette jeune collègue, alors que celle-ci lui donnait simplement une solution.

Une jeune caissière très polie et souriante a fait une erreur de manipulation de caisse, ce qui peut arriver a tout le monde. En revanche, l'attitude des deux responsables présente a été choquante, elles l'ont rabaissé devant les clients sans jamais venir l'aider à résoudre le problème. Un tel manque de bienveillance et de professionnalisme est inadmissible, d'autant plus en public. Pour au final l'avoir aidé après tout ce cinéma puisqu'elles avaient évidemment la solution..

Course du dimanche matin , la jeune caissière fait une petite erreur de manipulation , ce qui bloque la caisse : CE N’EST PAS GRAVE , ÇA PEUT ARRIVER. C’est le week end on ne va pas se stresser. Elle s’est excusée et était d’une politesse irréprochable Ce que je n’ai pas apprécié c’est que ses deux collègues lui ont demandées d’appeler un superviseur étant en repos pour avoir le code. (Plutôt que de l’aider directement) 10 minutes passent Évidemment sans succès , ses deux collègues reviennent pour la pourrir une deuxième fois devant toute la clientèle , pour au final lui débloquer la caisse. Elles avaient donc la solution … Je dis donc à sa chef que plutôt que de la rabaisser devant 20 personnes , de l’aide dès le début aurait pu débloquer la situation. Elle me tourne le dos et marmonne dans sa barbe. Évidemment pas de bonjour , merci ou au revoir. D’un désagréable sans nom …. Sans compter que l’une d’elle était responsable , et à crier haut et fort qu’il fallait qu’elle se bouge car le dimanche matin c’est 2000 euros de caisse. ( ça ne regarde personne non ?) À vous les deux employées tyranniques , l’une petite grisonnante à lunettes et l’autre aux cheveux blonds. Quand on travaille dans le commerce la base c’est le merci , bonjour au revoir et le sourire. Vous avez êtes désagréable tant avec votre jeune collègue qu’avec votre clientèle. Honte à vous. C’est la première fois de ma vie que je laisse un commentaire , mais là c’est grave …

Très mauvaise expérience en caisse aujourd’hui. La caissière était particulièrement désagréable, impolie et visiblement agacée sans raison. Aucun bonjour, des remarques sèches et un ton inapproprié envers les clients. C’est regrettable pour une enseigne comme Leclerc où l’on s’attend à un minimum de respect et de professionnalisme. J’espère que la direction prendra ce type de comportement au sérieux.