E.leclerc multimédia

J’y retourne pour un appareil encore sous garantie, qui fait un bruit anormal depuis peu et ne fonctionne plus correctement. Tout d’abord, la personne se prend pour un technicien SAV et démonte l’appareil sous mes yeux. Elle me dit ensuite qu’elle ne trouve rien, mais m’explique qu’ils vont l’envoyer « au plateau ». Deux semaines plus tard, on m’informe que tout est bon et que je peux venir récupérer l’appareil. J’arrive sur place et constate que l’appareil ne fonctionne pas mieux. La personne le démonte alors devant moi en forçant dans tous les sens, sans même savoir correctement comment il se démonte. On découvre finalement qu’une pièce est coincée à un endroit… Heureusement qu’il revient du SAV, hein ! On décoince la pièce, mais l’appareil fait toujours un bruit de roulement anormal. Bref, je rentre chez moi et découvre qu’un accessoire de l’appareil, qui a pourtant fait un tour dans leur fameux « plateau », ne fonctionne plus. Et l’appareil, lui, ne fonctionne quasiment plus du tout. Magnifique SAV en carton. Magnifique employé qui se prend pour un réparateur du dimanche, au point de casser une fermeture de l’appareil devant moi. Bref, à éviter. Entre les employés non qualifiés qui se prennent pour des réparateurs et leur pseudo-SAV qui ne semble même pas vérifier correctement les appareils, passez votre chemin. Je ne parle même pas de l’ignorance des employés concernant les appareils qu’ils vendent : trois questions sur une télé, trois fois la même réponse du vendeur : « J’sais pas. » Splendide.

Je suis arrivé samedi un peu avant la fermeture. Malgré tout la dame chargée de la téléphonie s'est demenée pour que je puisse me connecter à nouveau à internet.Tout ceci avec beaucoup d'expérience, patience et gentillesse je tenais à la remercier une nouvelle fois. Elle a réussi à réinstaller les paramètres disparus ce n'était pas simple. Alors les grincheux qui mettent une étoile passer votre chemin.

A fuir Vraiment aucun conseil et personnel antipathique Je préfère me rendre sur Quimper

Nul a fuir un appareil neuf qui fonctionne pas envoyé en réparation ils ont refusé l échange pas du tout commercial aller faire vos achats ailleurs

Super équipe toujours sympas et dont chacun à ses spécialités, disponibles ils sont toujours de bons conseils. Bon rapport qualité prix et promotions fréquentes. Très bon achalandage. Merci à tous, à bientôt

J'y vais pour le gros electro, pour le reste non! il y a toujours une rupture et j'arrive pas à trouver le commutateur sourires sur le personnel.