E.Leclerc Meubles est un établissement de la catégorie « Magasin de meubles » situé à Basse-Goulaine (44115). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
Lundi
09:00 – 13:00 · 14:00 – 19:30
Mardi
09:00 – 13:00 · 14:00 – 19:30
Mercredi
09:00 – 13:00 · 14:00 – 19:30
Jeudi
09:00 – 13:00 · 14:00 – 19:30
Vendredi
09:00 – 13:00 · 14:00 – 19:30
Samedi
09:00 – 19:30
Dimanche
Fermé
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Avis clients (1173)
4,1
1173 avis
5★629
4★301
3★107
2★50
1★86
T
Tony Arnaudeau
Le vendeur du rayon multimédia pas de très bon conseil
Il a fallu que je recherche l’info par moi même sur internet dans le magasin
Les filles de la caisses très gentille et agréable
Réponse du professionnel : Bonjour monsieur Arnaudeau,
Merci d’avoir partagé votre avis. Nous sommes désolés que votre expérience au rayon multimédia n’ait pas totalement répondu à vos attentes et nous allons transmettre votre remarque à l’équipe concernée. Nous sommes en revanche ravis que l’accueil en caisse vous ait plu.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau.
L'équipe du E.Leclerc Meubles & Multimédia de Basse-Goulaine
M
Marie Noelle Bauthamy
Tres beau magasin nous avons trouvé ce que l'on cherchait depuis longtemps, et commandé l'article que nous récupéreront début Avril, dommage que c'est assez loin de chez nous ! Je suis repartie satisfaite
Réponse du professionnel : Bonjour madame BAUTHAMY,
Merci pour votre commentaire ! Nous sommes heureux que notre magasin et nos produits vous aient plu.
Merci également pour votre commande, nous vous accueillerons avec plaisir lors de votre passage début avril.
L'équipe du E.Leclerc Meubles & Multimédia de Basse-Goulaine
m
mickael guilet
Un beau magasin cependant vendeur à peine souriant limite désagréable.
Dommage car le magasin est plutôt sympas.
Du coup nous allons acheter un ensemble sommier, matelas et tête de lit sur internet.
Je trouve cela vraiment dommage car nous avons encore besoin de magasin physique pour nous aiguiller et conseiller.....
Réponse du professionnel : Bonjour monsieur GUILET,
Merci pour votre retour. Nous sommes heureux que le magasin vous ait plu, mais vraiment désolés que l’accueil n’ait pas été à la hauteur.
Votre remarque nous aide à améliorer la qualité de nos conseils en magasin.
Nous espérons avoir l’occasion de vous accueillir de nouveau dans de meilleures conditions.
L'équipe du E.Leclerc, Meubles & Multimédia de Basse‑Goulaine
l
ludivine antier
Très bonne livraison pour une machine à laver les livreurs ont travaillé proprement très agréable font attention
Le + ils m'ont expliqué le fonctionnement et fait un 1er programme à vide je suis ravie de cette livraison malgré que j'ai eu affaire à une commerciale dans le magasin peu sympathique assez braque elle s'est reprise sur ma manière d'être après que je lui ai demandé d'être plus agréable avec moi
Réponse du professionnel : Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis de lire votre satisfaction concernant la livraison. Nous leur transmettrons vos compliments.
Nous sommes en revanche sincèrement désolés que votre accueil en magasin n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Votre remarque a bien été prise en compte et sera transmise à l’équipe concernée afin d’améliorer la qualité de notre accueil.
Nous vous remercions pour votre confiance et espérons vous offrir une expérience pleinement satisfaisante lors d’une prochaine visite.
L'équipe du E.Leclerc Meubles & Multimédia de Basse-Goulaine
M
Marie Hervé
Achat le 5/09/2025, d un telephone Samsung. Galaxy A16. Tres bien renseignée par Pierrick, puis agreable passage en caisse avec Laurence et "le top", ce qui me tracassait, le transfert des donnés (20€) Rdv avec Erika du SAV, qui a parfaitement géré cela. Je n ai rien perdu et quel soulagement. Toujours bien reçue dans ce magasin, equipe aimable,charmante et disponible.
Réponse du professionnel : Bonjour madame HERVE,
Un grand merci pour votre retour détaillé ! Nous sommes ravis que votre achat et le transfert de vos données se soient déroulés sans encombre. Pierrick, Laurence et Erika seront touchés par vos compliments.
Votre satisfaction et votre confiance nous tiennent à cœur, et nous sommes heureux de savoir que notre équipe a su rendre votre expérience agréable et sereine.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre magasin !
— L’équipe Leclerc Meubles & Multimédia Basse-Goulaine
D
Dominique Guyon
Vraiment très déçue de ce magasin visité aujourd'hui pour votre publicite concernant un balai vapeur. Votre publicité passe sur les antennes tele depuis quelques jours.
Après avoir galéré pour avoir un renseignement sur ce rayon, je me fais répondre "vous pensez que nous sommes au courant de toutes les pub, ça vient de Paris et on n'est pas au courant" ... Je passe sur le reste de l'entretien qui m'a conforté dans mon avis de ne plus jamais acheter dans ce magasinsi je pouvais mettre - 10 étoiles je le ferais.
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Guyon,
Nous sommes navrés de cette mauvaise expérience dans notre magasin.
Après de multiples recherches le jour de votre passage en magasin et les jours suivants, nous n'avons trouvé aucune publicité mettant en avant un balai vapeur. Vous n'étiez d'ailleurs pas en mesure de nous donner ni la marque ni le modèle de l'appareil en question. Il s'agissait peut être d'une autre enseigne ?
En ce qui concerne la conseillère qui vous a accueilli, nous nous excusons. Il ne s'agit pas d'un comportement que nous acceptons. Le nécessaire a été fait afin que cela ne se reproduise pas.
Nous espérons vous revoir parmi nous dans l'espoir d'améliorer notre image et vous montrer le professionnalisme de nos collaborateurs.
A bientôt,
L'équipe du Leclerc Meubles & Multimédia
B
Béatrice Le Moal Le Geldron
Attention à bien conserver vos tickets de caisse. J'ai acheté tous mes sommiers et matelas ( 3 récemment ) chez eux et suis une très bonne cliente du magasin. Au bout de 4 ans, un matelas Bulltex garanti 5 ans, acheté chez eux, a des coutures qui craquent. Première fois que ça m'arrive. Je réalise qu'il existe une garantie. Facture introuvable. Je recherche le ticket de caisse sur la carte leclerc, mais le logiciel a changé et impossible de remonter à 2021. Ils font une recherche de ticket à partir d'une somme sur un relevé bancaire qui correspond mais ils n'ont pas été capables de retrouver. Donc, je reste avec mon matelas sans pouvoir faire marcher la garantie. J'aurais aimé qu'on le répare , pas qu'il soit remplacé. C'est dommage et surtout étonnant qu'on ne puisse pas remonter 4 ans en arrière au niveau des factures, surtout dans un magasin qui vend des articles garantis 5 ans. Mon ancienneté de très bonne cliente n'y a rien changé.
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Le Geldron,
Comme expliqué lors de nos différents échanges par téléphone et par mail, nous avons passé beaucoup de temps à chercher votre facture et ticket de caisse pour votre matelas. Des recherches ont été faites jusqu'à 2019 via votre Leclerc, notre logiciel de facturation, notre logiciel de tickets de caisse, sans succès. Le seul achat correspondant à la référence du matelas défectueux et dont une facture existe à votre nom date de septembre 2019, ce que vous niez. La garantie étant de 5 ans, votre matelas n'est donc plus sous garantie.
Le cadre légal impose aux magasins de conserver les factures pendant deux ans, nous sommes en mesure de rechercher bien au delà pour nos clients. Jusqu'à preuve du contraire, soit l'achat date bien de 2019, soit il n'a pas été fait chez nous.
Le relevé bancaire que vous nous avez fourni indique bien un achat dans un centre Leclerc mais aucune précision n'est fournie (compte, Leclerc Basse Goulaine ou non...). C'est pourquoi je vous ai demandé de voir avec votre agence bancaire afin d'avoir plus d'informations et approfondir avec notre service comptabilité si toutefois le prélèvement provient bien d'un de nos comptes bancaires.
A ce jour, je n'ai aucun retour de votre part.
Je reste évidemment à votre disposition.
Mickaël - Responsable SAV
M
Mijanna 44
Il y a 2 ans, j'ai acheté la totalité de mon électroménager dans ce magasin (Leclerc Meubles Basse-Goulaine), de la bouilloire jusqu'au sèche-linge. La conseillère était sympathique et de bons conseils. Toutefois, ma cuisinière ne me convenait pas au final. Je la trouvait vraiment trop bruyante. Grâce à Mr Guillaume B. Directeur Adjoint du magasin, nous avons trouvé une solution. Il m'a proposé un produit qui me convenait parfaitement, à un tarif intéressant. J'étais et je suis toujours ravie de ma cuisinière !
La semaine dernière, mon lave-linge est tombé en panne (garantie expirée depuis 4 mois). Je ne trouvais pas de solution avec l'Atelier SAV Leclerc concernant le dépannage et le montant des réparations. Je remercie encore une fois Mr Guillaume B., pour nous avoir proposé une solution qui convenait à tout le monde. Mon lave-linge me semble encore plus silencieux qu'avant. Les techniciens étaient au top, rapides et pros !
Voilà pourquoi encore aujourd'hui, je retourne régulièrement de ce magasin pour mes achats !
Je recommande les yeux fermés !
Réponse du professionnel : Bonjour,
Un immense merci pour votre avis détaillé et pour votre fidélité depuis plusieurs années ! Nous sommes ravis d’apprendre que vos achats d’électroménager ont été accompagnés par de bons conseils, et que votre nouvelle cuisinière comme votre lave-linge vous apportent pleine satisfaction.
Nous transmettrons avec plaisir vos remerciements à Guillaume Baudusseau, ainsi qu’à notre équipe technique. Leur engagement à trouver des solutions adaptées et à rendre service dans les meilleures conditions est au cœur de notre démarche, et votre retour nous encourage beaucoup.
Nous vous remercions sincèrement pour votre confiance renouvelée et votre recommandation. Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre magasin Leclerc Meubles & Multimédia de Basse-Goulaine !
Belle journée à vous,
— L’équipe Leclerc Meubles & Multimédia
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