E.Leclerc MANTES LA VILLE

Client fidèle méprisé : Terminé pour moi ! Aujourd'hui, j'ai fait tomber un paquet de chouquettes et l'accueil a refusé catégoriquement de me le remplacer pour une somme dérisoire de 2 €. ​C’est une honte de manquer autant de sens commercial envers ses clients réguliers. Chez Auchan et les autres enseignes, le service client est bien plus humain et compréhensif. ​Puisqu'ils préfèrent gratter 2 € plutôt que de respecter leur clientèle, je ne remettrai plus jamais les pieds ici.

Je partage entièrement les points négatifs signalés par les clients. Homme à l'accueil très désagréable et méprisant. Rayons fruits et légumes indigne, étale avec produits abîmés. Promotions diverses absentes,rayon boucherie vide, remarques déjà faites en directe sans aucun changement... Allées encombrées de combien,cartons et j'en passe. Il faut enjamber,pousser sous le regard des employés qui visiblement sont agacés par la clientèle. Il serait plus judicieux que le mise en rayon soit terminée à l'ouverture du magasin, question de bon sens J'ai abandonné ma pseudo carte Leclerc qui ne m'apporte rien en termes de qualité et de remises... Magasin à fuire,sans aucun intérêt, extrêmement déçu de l'enseigne Leclerc mantes la ville.

Les prix sont clairement plus intéressants qu’ailleurs ! Le Leclerc de Mantes‑la‑Ville est propre, bien rangé, et on trouve facilement ce qu’on cherche. Le personnel est dispo et sympa quand on a besoin :) J’y fais mes courses régulièrement, je recommande !

Très beau magasin, propre et bien organisé. Le personnel est vraiment très agréable et facilement disponible, ce qui rend les courses beaucoup plus plaisantes. On y trouve facilement ce que l’on cherche et l’expérience est toujours agréable. Je recommande sans hésiter !

Certains membres du personnel sont saoulés de vous servir. Merci de leur rappeler qu’ils sont payés pour cela et que la politesse va dans les deux sens. Vous vendez des produits dont la date d’expiration correspond à la date du jour (au plein tarif). Les produits sont mal rangés, les emballages se ressemblent, donc si on ne fait pas attention, on a une chance sur deux de prendre le mauvais produit. Cinq jours sur sept, la moitié des rayons sont vides (frais, boissons, œufs, etc.). Vous allez sûrement répondre que vous allez faire le nécessaire, mais cela fait deux ans que c’est comme ça et que vous donnez toujours la même réponse aux avis. On a donc l’impression que vous n’en avez rien à faire tant que l’argent rentre. Évitez ce magasin pendant quelques mois : magiquement, tout changera quand les profits baisseront.

Accueil déplorable et absolument pas professionnel au Leclerc de Mantes La Ville.!!! Ce mauvais avis concerne la personne de service le 7 janvier 2026 (vers 17h30) à l’accueil. Ce magasin est partenaire avec Chronopost pour les dépôts et les retraits des colis et c’est très bien. J’y suis allé plusieurs fois et souvent cette personne était de service. A chaque fois j’ai trouvé ce monsieur peu sympathique, vite débordé dans la recherche des colis, pas souriant, bref pas motivé et peu arrangeant. Mais du moment que je peux déposer et retirer mes colis, je n’en demande pas plus. J’ai eu un petit problème de livraison avec Chronopost et ce dernier me demande de scanner la preuve de dépôt. Le problème est qu’il faut impérativement le cachet de l’entreprise (tampon) et que je suis reparti avec un simple gribouilli manuscrit prodigué par l’agent de l’accueil du Leclerc Mantes et rien d’autre. Evidemment pour chronopost ça ne passe pas. Pourtant c’est bien spécifié sur la preuve de dépôt, cachet obligatoire. Le monsieur de l’accueil me répond qu’il n’a pas de tampon. Je veux bien admettre que ce n'est pas de sa faute (quoiqu'il pourrait s'en inquiéter s'il était réellement impliqué dans son boulot) mais il y a des façons de l’annoncer au client. Son ton condescendant, son attitude méprisante et son regard fuyant m’ont fortement déplu. Au bout d'un moment, visiblement excédé et voulant se débarrasser de moi il m’a annoncé qu’il avait une ligne de caisse à gérer et qu’il ne pouvait plus rien pour moi. Même si je l'ai trouvé anthipathique au plus haut point je dois admettre qu'il est resté courtois (mais limite limite tout de même) et poli. Ce soir à 17h30: aucun tampon avec le logo de l’entreprise et aucun responsable avec qui négocier, comment est-ce possible? Le meilleur est qu’ill parait que c’est comme ça depuis 5 ans, pas un seul coup de tampon sur les preuves de dépot. Si Leclerc Mantes la ville est partenaire avec Chronopost qu’il respecte le protocole et s’équipe au moins - voire même de plusieurs, soyons fous - d’un tampon (n’importe quelle entreprise a ça) et demande à ce monsieur de l’accueil d’ouvrir la boite à sourires. Très déçu…

Il ne faut pas y aller pour les fruits et légumes. Surtout les fruits. Ils sont bien souvent déjà abîmés sur l'étal alors même si vous pensez les avoir bien choisi, une fois arrivés chez vous ils sont bons à jeter le lendemain. J'ai déjà remonté le message à un responsable plusieurs fois mais le problème persiste.

Nous habitons près de ce Leclerc nous sommes donc client très régulier , le point positif de ce magasin est le personnel du magasin , on peut aussi ajouter que les articles sont bien rangés . Hormis cela , le parking est mal disposé ( ça ne donne pas envie de s'engager ) , les prix des articles ne sont pas toujours indiqués , certains rayons sont vides , d'une semaine à l'autre les articles sont différents ( pour certaines marques ) , de plus le choix est limité par rapport aux Leclerc environnants . Il est évident qu'il y a des points où Leclerc doit faire d'avantages d'efforts afin de fidéliser leurs clients .

Très heureux,de constater que Noël,est présent, chez Leclerc de Mantes la Jolie, La musique de Noël,le sapin et le père Noël,et le costume ! Merci beaucoup pour cette décoration des traditions françaises, qui reprennent de la considération auprès des gaulois réfractaires,au wokistes

première et dernière fois. magasin pas propre. des cartons et palettes à moitié déchargés dans beaucoup de rayons un samedi après midi ! rayons vide . heureusement que le caissier était très gentil. plus jamais !