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MAGASIN DE JOUETS

E.Leclerc Jouets Bonneuil-sur-marne

Magasin de jouets · Bonneuil-sur-Marne (94)

4,1 638 avis Google Ouvert
E.Leclerc Jouets Bonneuil-sur-marne — Magasin de jouets

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À propos de E.Leclerc Jouets Bonneuil-sur-marne

E.Leclerc Jouets Bonneuil-sur-marne est un établissement de la catégorie « Magasin de jouets » situé à Bonneuil-sur-Marne (94380). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:30 – 20:00
Mardi 08:30 – 20:00
Mercredi 08:30 – 20:00
Jeudi 08:30 – 20:00
Vendredi 08:30 – 20:00
Samedi 08:30 – 20:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (638)

Avis Google
4,1
638 avis
5★305
4★192
3★78
2★22
1★41
M
Minaka Google

Bonsoir, Ce magasin est bien achalandé et bien rangé Les collaborateurs sont accueillants Je tenais à remercier en particulier Yanis, Amin et Cody pour leur disponibilité, leur écoute et leurs conseils. En effet, grâce à leur aide, j’ai pu me décider quant à l’achat des jouets que je souhaitais. Merci +++ et Bravo à vous trois

Réponse du professionnel : Madame KADI, Nous vous remercions vivement pour votre aimable retour concernant l'agencement de notre magasin ainsi que l'accueil chaleureux de nos collaborateurs. Nous transmettrons avec grand plaisir vos éloges à Yanis, Amin et Cody, qui seront honorés de savoir que leur disponibilité et leurs conseils ont contribué à votre satisfaction. Nous vous prions d'agréer, Madame, l'expression de nos salutations distinguées. Cordialement Le service qualité
M
Marion Google

Le personnel est très à l'écoute et de bons conseils! C'est très agréable ! J'ai eu à faire avec Yasine et Cody. Choix important de jeux pour les petits et grands.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Marion, Nous vous remercions sincèrement pour votre aimable retour. Il est très gratifiant de savoir que Yasine et Cody ont su vous accompagner avec attention et que notre large choix de jeux a répondu à vos attentes. Veuillez recevoir nos salutations distinguées, Le service qualité
L
Larivière Jennifer Google

Personnel très agréable et professionnel. Nous sommes venus dans le cadre d’achat de lots pour un événement et les employés ont su répondre présent, et nous ont très bien accueillis. Nous recommandons vivement ce magasin pour leur professionnalisme et leur bienveillance.

Réponse du professionnel : Madame Larivière, Nous vous remercions chaleureusement pour votre aimable commentaire. Il est très gratifiant de savoir que notre personnel a su faire preuve de professionnalisme et de bienveillance lors de votre visite pour l'achat de lots. Votre recommandation est une véritable reconnaissance de notre engagement. Veuillez recevoir nos salutations distinguées, Le service qualité
S
Sébastien Ayub Tahir Google

Je soupçonne cette boutique de faire des choses bizarres surtout avec les produits cartes Pokemon. J'ai vu de mes propres yeux un vendeur assez jeune donner des cases complètes de coffrets à deux jeune(sûrement des connaissances à lui) en étant un peu gêner que je m'en aperçoive. Je pensais ces produits limités à un par personne et le vendeur avait l'air de bien connaître ces 2 jeunes. On parle évidemment de coffrets recherchés et compliqués à se procurer. Ce comportement m'a dégouté. Les boutiques sont les premiers responsables de cette mode qui est le scalping.

Réponse du professionnel : Monsieur Azerty, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour détaillé. Nous prenons très au sérieux vos observations concernant la distribution des coffrets Pokémon. Votre signalement a été transmis à notre direction pour une analyse approfondie et afin de garantir le respect des règles en vigueur. Veuillez recevoir nos salutations distinguées, Cordialement Le service qualité
A
Anna Christiane Kolandjian Google

J'ai trouvé le déguisement que je cherchais pour ma fille ! 3 euros plus cher qu'amazon mais au moins je l'ai tout de suite et je l'ai vu en vrai.

Réponse du professionnel : Madame Anna Christiane Kolandjian, Nous vous remercions d’avoir choisi notre magasin pour l’achat du déguisement de votre fille. Nous sommes heureux d’apprendre que vous avez trouvé ce que vous cherchiez et que la disponibilité immédiate ainsi que la possibilité d’examiner le produit en personne ont été des éléments appréciés, malgré un prix légèrement supérieur à celui d’Amazon. Nous vous remercions pour votre confiance et restons à votre disposition. Le service qualité
S
Sacha Lespagnol Google

Le seul point négatif est le caissier présent tout les midi en semaine, ce dernier est extrêmement impoli (ne dit pas bonjour, se contente de dire non ou d’hocher la tête quand on lui pose une question) de plus il fait preuve d’une nonchalance presque honteuse étant donné la profession exercée. Dommage de détruire l’expérience client avec ce genre de comportement….

Réponse du professionnel : Monsieur Lespagnol, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour. Soyez assuré que nous transmettons votre remarque au responsable et que nous allons procéder à une re-sensibilisation de la personne concernée afin d'améliorer la qualité de l'accueil. Veuillez recevoir nos salutations distinguées, Cordialement Le service qualité
A
AIT POLLY Google

Bonjour, Le Leclerc jouet n’est pas tenu. Période de Noël aucune animation, erreur d’affichage tout au long de l’année. Le personnel est désagréable. Aujourd’hui 24 décembre 14h pas de scotch pour les papiers cadeaux. Quand on demande à l’hôte de caisse il nous envoie balader et tutoie en se énervant. Aucun esprit de Noël. Je suis déçue. Un minimum de service client serait bien et revoir l’expérience client serait un plus.

Réponse du professionnel : Madame AIT POLLY, Nous vous remercions d’avoir porté à notre attention les désagréments rencontrés lors de votre visite dans notre magasin. Nous regrettons sincèrement que l’accueil et le service n’aient pas été conformes à vos attentes, particulièrement en cette période de Noël. Soyez assurée que vos observations seront examinées avec la plus grande attention afin d’améliorer notre expérience client. Nous espérons pouvoir vous offrir une meilleure expérience lors de votre prochaine visite. Veuillez recevoir, Madame, nos salutations distinguées, Le service qualité
A
Arum Google

J’avais découvert ce magasin par hasard et depuis j’y retourne lorsque je peux. Il y a beaucoup de choix. Certains produits sont même moins chers qu’ailleurs (notamment les voitures miniatures) sauf ceux avec licence. Mais on s’y retrouve quand même lorsqu’il y a les opérations bons d’achat 30%. Je n’ai jamais eu de grosses attentes en caisse. Il y a un parking où on peut se garer facilement. L’équipe est plutôt sympathique. Vraiment je recommande si vous voulez gâter vos enfants.

Réponse du professionnel : Madame, Nous vous remercions chaleureusement pour votre témoignage élogieux concernant notre magasin. Il est gratifiant de savoir que notre offre variée, nos tarifs compétitifs ainsi que la qualité de notre service ont su répondre à vos attentes. Votre recommandation est une véritable source de motivation pour toute notre équipe. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement. Le service qualité
d
damien lafon Google

Le staff de Leclerc Jouet et de l’animalerie sont d’une gentillesse et de très bons conseils des vrais pro c’ c est très agréable dans ce Magasin avec un responsable « Cody » qui ce débrouille comme il peut avec ce qu il à a disposition pour aider le client ! Merci à eux ! 🥇⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ je recommande vivement ce magasin

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Lafon, Nous vous remercions chaleureusement pour votre aimable témoignage à l'égard de notre personnel du rayon jouet et animalerie. Il est très gratifiant de savoir que les conseils prodigués ainsi que l'implication de notre responsable Cody ont répondu à vos attentes. Soyez assuré que nous transmettrons vos compliments à l'ensemble de l'équipe. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement, Cordialement Le service qualité
S
Sylv Google

Beaucoup de choix, prix raisonnables.

Réponse du professionnel : Cher Sylv, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre large choix de produits et nos prix raisonnables. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons vous revoir bientôt dans notre magasin. Meilleures salutations, Le service qualité
C
Carpe Diem Google

Tout d’abord, l’état des toilettes situées dans le centre commercial est vraiment problématique depuis des années. Malgré les nombreux signalements, rien ne semble s’améliorer : il manque souvent du savon, les toilettes sont régulièrement bouchées, les odeurs sont désagréables et les lavabos sont souvent sales et absence de papier toilette dans de nombreux cas ! Même après en avoir parlé aux responsables, la situation reste la même plusieurs mois plus tard. Il serait temps de respecter un minimum d’hygiène pour les clients qui fréquentent le centre. Ensuite, concernant la boulangerie, plusieurs remarques : Il serait souhaitable de rendre les tarifs des pâtisseries un peu plus attractifs et de remettre plus souvent les cookies maison, qui deviennent de plus en plus rares. J’ai aussi pris le temps de regarder la composition des baguettes dites “tradition”. Or, selon la réglementation, une baguette de tradition française doit uniquement contenir de la farine de blé, de l’eau, du sel et du levain. Pourtant, sur celles vendues ici, je ne vois apparemment pas de levain dans les ingrédients, ce qui pose question sur l’appellation utilisée. Cela prête à confusion, surtout quand on demande aux vendeuses qui affirment que ce sont bien des “traditions”. Enfin, il faudrait absolument fermer les pâtisseries et viennoiseries avec un film plastique ou du scotch, car il n’est pas normal de retrouver certaines pâtisseries ouvertes, abîmées ou avec des traces de doigts. Cela pose un vrai problème d’hygiène et de respect pour les clients. En espérant que ces remarques constructives soient prises en compte, car ce sont des points importants pour améliorer la qualité et l’image de votre établissement.

Réponse du professionnel : Madame, Monsieur Carpe Diem, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de nous faire part de vos observations détaillées. Vos retours concernant l'hygiène des toilettes et la qualité de nos produits sont pris très au sérieux. Nous allons immédiatement transmettre ces informations à nos équipes pour trouver des solutions appropriées. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons avoir l'opportunité de regagner votre confiance lors de votre prochaine visite. Respectueusement, Le service qualité
T
Thibaut D Google

Les rayons sont bien achalandés, les prix plutôt bon marchés. Idéal pour faire des cadeaux en prévision des anniversaires. Par contre, au moment de Noël, le magasin voit son affluence fortement augmentée, au détriment de la qualité de la visite (les rayons n'étant pas larges, on se retrouve rapidement bloqué par la queue aux caisses)

Réponse du professionnel : Monsieur D, nous vous remercions pour votre retour positif sur nos produits et nos prix. Nous prenons note de vos préoccupations concernant l'affluence pendant la période de Noël et travaillons à améliorer cette situation. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau dans des conditions plus optimales. Cordialement, Le service qualité
M
Maria Cazacu Google

Large choix de jouets pour tous les âges et tous les goûts ! Le magasin est bien organisé, et il y a toujours de belles découvertes à faire. Le personnel est accueillant et de bon conseil. Une excellente adresse pour trouver le cadeau parfait! Je recommande !

Réponse du professionnel : Madame Cazacu, Nous vous remercions pour votre aimable commentaire. Nous sommes heureux de constater que notre large choix de jouets et notre magasin bien organisé ont su répondre à vos attentes. Votre recommandation est très appréciée et nous encourage à maintenir notre niveau de service. Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir bientôt. Respectueusement, Le service qualité