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MAGASIN DE JOUETS

E.Leclerc Jouets

Magasin de jouets · Vern-sur-Seiche (35)

4,4 31 avis Ouvert
E.Leclerc Jouets — Magasin de jouets

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Itinéraire Site web

À propos de E.Leclerc Jouets

E.Leclerc Jouets est un établissement de la catégorie « Magasin de jouets » situé à Vern-sur-Seiche (35770). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:00 – 20:00
Mardi 09:00 – 20:00
Mercredi 09:00 – 20:00
Jeudi 09:00 – 20:00
Vendredi 09:00 – 20:00
Samedi 09:00 – 20:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (31)

4,4
31 avis
5★17
4★11
3★2
2★0
1★1
E
Entre Potes

Accueil client inexistant et attitude déplorable Le vendredi 22 mai à 9h00, je suis profondément déçu(e) de mon expérience dans ce magasin. La caissière en charge de mon passage en caisse a été d'une impolitesse rare : aucun bonjour, aucun regard, une attitude froide et méprisante du début à la fin. On se sent comme un fardeau plutôt qu'un client. Ce type de comportement est totalement inacceptable, surtout dans un magasin censé accueillir des familles et des enfants. Le minimum syndical en matière de courtoisie n'était même pas au rendez-vous. Je ne reviendrai pas dans cet établissement et je déconseille fortement à quiconque attend un accueil digne de ce nom de s'y rendre. Consternant.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que l'accueil que vous avez reçu n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre ressenti est important pour nous et nous prenons vos remarques très au sérieux afin d'améliorer la qualité de notre service. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions et vous souhaitons une excellente journée. Florian RICHARD Responsable Relation Clients
M
Mlbe

(12h17) Je viens régulièrement depuis quelques temps pour acheter des produits Pokémon. Je n'ai jamais eu de problème avec le personnel. Je vois souvent la même dame à lunettes, qui est d'ailleurs ultra gentille et souriante. Ce midi c'était une dame différente, qui fait bien la différence avec sa collègue. Deux salles deux ambiances. La dame (carré noir sans lunettes) me dévisageait avant que j'arrive à la caisse, pendant que je payais elle me fixait de haut étrangement. Avant ça, quand je lui ai demandé de me montrer les boosters Pokémon qui leur restait, elle l'a fait vite avec une attitude soulée. J'ai bien senti que ma présence lui déplaisait. Je ne pense pas revenir de sitôt dans le magasin. C'est dommage ..

Réponse du professionnel : Bonjour. C'est avec attention que nous prenons bonne note de votre réclamation quant à votre insatisfaction de ce jour. En effet, les faits que vous relatez ne reflète pas le travail de toute notre équipe encaissement qui est toujours dans l'amélioration constante de la satisfaction de tous nos clients. Cependant, nous allons mener des investigations afin que cet incident ne se répète. Nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément causé et restons à votre disposition au 02.99.77.50.50. Nous vous souhaitons une excellente journée. Florian RICHARD Responsable Relation Clients
m
melanie Ghardane Grandjean

Beaucoup de choix et prix correct

Réponse du professionnel : Bonjour Madame. Un grand merci pour votre retour agréable qui sera partagé avec nos équipes. Nous vous souhaitons une excellente journée. Florian RICHARD Responsable Relation Clients
F
Fanny

Bien mais j'y suis allée en décembre pour les achats de Noël et il manquait pas mal de référence par rapport au prospectus

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes désolés que certaines références n’aient pas été disponibles lors de votre visite. Parfois, les ruptures de stock peuvent survenir indépendamment de notre volonté, notamment pendant les périodes de forte affluence. Nous mettons tout en œuvre pour limiter ces situations et améliorer la disponibilité de nos produits. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt et restons à votre disposition pour toute question. Cordialement,
C
Christelle Jouyaux

Magasin très bien achalandé avec des prix très bien et le personnel est top très accueillant et serviable il y a pas beaucoup de magasin où on est aussi bien accueilli et servi je recommande

Réponse du professionnel : Bonjour Madame. Nous vous remercions pour votre agréable commentaire ainsi que pour l'excellente de 5 étoiles qui vont ravir l'ensemble de l'équipe. Nous vous souhaitons une excellente année 2025 et vous remercions de votre fidélité. Votre Service Qualité
C
Cécile R

J'y vais depuis l'ouverture. C'est parfait et je trouve très sympa le côté librairie éloigné des jouets évitant de trop grande tentation pour ma fille de CP. Le magasin est bien agencé, le personnel agréable. J'adore. Mes loulous encore + . Ma fille le surnomme "le paradis des jouets". Ce qui me chiffone est pour le développement des photos, je dois laisser mon téléphone branché à la borne le temps d'aller payer quand il y a du monde je ne suis pas sereine. C'est mal fait comme système.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience avec nous. Nous sommes ravis de savoir que vous appréciez notre magasin et trouvez notre côté librairie bien agencé. Nous prenons en compte votre remarque concernant le développement des photos et nous allons étudier des solutions pour améliorer ce processus. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre magasin. Bien cordialement,
S
Sophie OHEIX

Bien agencé, beaucoup de choix, personnel très agréable, en caisse comme dans les rayons ! Et un grand merci également, à la dame présente pour faire des paquets cadeaux ! 😉

E
Emilie Le Gallo

Magasin très sympathique ainsi que le personnel. Toujours très accueillant pour ma part.