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MAGASIN DE JOUETS

E.Leclerc Jouets

Magasin de jouets · Yquelon (50)

4,3 368 avis Google Fermé
E.Leclerc Jouets — Magasin de jouets

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

Itinéraire Site web

À propos de E.Leclerc Jouets

E.Leclerc Jouets à Granville propose une large gamme de jouets pour tous les âges, des jeux de construction aux jeux d'action, en passant par les poupées et les jeux éducatifs. Vous y trouverez également des produits dérivés de vos héros préférés et des jeux de société pour toute la famille.

Jeux de constructionJeux de sociétéFigurinesPoupéesJeux éducatifsJeux d'actionProduits dérivés de héros Commander en ligneOffres d'occasion et reconditionné

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:00 – 20:00
Mardi 09:00 – 20:00
Mercredi 09:00 – 20:00
Jeudi 09:00 – 20:00
Vendredi 09:00 – 20:00
Samedi 09:00 – 20:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (368)

Avis Google
4,3
368 avis
5★197
4★113
3★34
2★7
1★17
H
Hélène Bailleul Google

La boutique est immense et aucun personnel pour donner des conseils. Les dames aux caisses sont de simple vendeuse ne peuvent donner aucun conseil supplémentaire sur les jeux. Faire un paquet cadeau est difficile… pourtant, très attendu, lorsqu’on offre des jeux pour enfants

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience, même si nous regrettons sincèrement qu'elle n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que ce que vous décrivez n'est absolument pas représentatif de l'accueil et de la qualité de service que nous offrons dans notre magasin. Bien que chacun de nos collaborateurs soit affecté à un rayon spécifique, tous sont formés pour vous renseigner sur l'ensemble du magasin et sont tout à fait capables de réaliser vos paquets cadeaux. Soyez assurée que votre retour a été transmis au responsable du magasin afin de faire le point avec l'équipe. Nous mettons tout en œuvre pour que votre prochaine visite se déroule dans les meilleures conditions et que vous puissiez bénéficier des conseils avisés que vous êtes en droit d'attendre. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau pour vous offrir une expérience plus chaleureuse. Cordialement,
J
Julie Lesouef Google

Beaucoup de choix. Magasin propre et bien rangé

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour positif. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la variété de notre offre ainsi que la propreté et l'organisation de notre magasin. Vous souhaitant une agréable fin de journée. Cordialement Le Service Qualité
O
Ophélie Guesnon Google

Accueil inadmissible par un soit disant responsable du jouet !! Nous recherchions le jeu opération noisettes et le vendeur dit et affirme qu'il ne l'a pas, mon conjoint l'avait bien entendu vu en disponibilité sur internet, on lui demande d'attendre 2h sur place en ayant payé !!! Il faut revoir la politique de recrutement car le responsable de jouets n'y connaissait rien et n'avais de réponse à rien. Et au final on nous dit que c'est un produit "culturel" alors que c'est un jeu de société ! Enseigne et personnel à fuir ! Les seules bonnes personnes se trouvent à l'espace culturel, les femmes sont adorables et elles connaissent leur métier et ont la valeur du respect

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes désolés d’apprendre que votre expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons parfaitement votre frustration et vous présentons nos excuses pour ce moment désagréable. Cependant, votre commande a bien été effectuée en Click & Collect sur le site internet (national), et il est bien précisé au moment de l’achat que le produit est disponible (et donc à retirer) à l’Espace Culturel, et non dans le magasin de jouets. En effet, le jouet “Opération Noisettes” fait partie des produits culturels proposés exclusivement à l’Espace Culturel. Le magasin de jouets, de son côté, ne propose pas de Click & Collect et ne commercialise pas cet article. Nous comprenons que cette situation ait pu entraîner une mauvaise compréhension sur place, et nous allons faire le point avec nos équipes. Cordialement,
F
Franck Prevost Google

Belle boutique mais il faut comparer les prix. Des fois ça va mais des fois c’est plus chère qu’ailleurs voir même par rapport au site internet Leclerc. Le 15/11 par exemple le lego stitch a 44€90 sur le site et 49€90 en magasin. Il y en a encore d autres et cela varie jusqu’à 10 voir 15€ dommage quand on ce dit le moins chère pour lutter contre le pouvoir d achat , au moins faites un effort alignez vous par rapport au site Leclerc .

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour. Être parmi les moins chers fait partie de notre ADN, et nous y travaillons chaque jour. Toutefois, nous ne sommes pas parfaits : il peut arriver ponctuellement que certains produits soient plus chers chez nous que chez un confrère, notamment parce que nous ne modifions pas nos prix en continu. Le site Leclerc est national et applique ses propres tarifs. Bien sûr, nous nous alignons sur les prix du site, mais cela ne se fait pas automatiquement, ce qui peut parfois créer des écarts comme celui que vous mentionnez. N’hésitez surtout pas à le signaler aux collègues en magasin : ils peuvent réajuster le tarif immédiatement. Votre vigilance nous aide à rester le plus compétitifs possible, donc merci encore pour votre remarque.
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monique damour Google

Magasin propre, personnel, sympathique et attentif aux demandes du client.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire positif, sachez que celui-ci a bien été transmis à la direction. L’accueil et le service client sont nos priorités et recevoir des compliments de nos clients est toujours un réel plaisir. Vous souhaitant une agréable journée Cordialement Le Service Qualité
S
Sylvain L Google

N'y aller pas avec vos enfants vous allez mourir 😁 Vaste choix de jouets et jeux.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre vaste choix de jouets et jeux. Merci pour votre retour ! Cordialement, Le Service Qualité
B
Bernard Chatelain Google

Super magasin ! Choix énorme pour les jouets que se soit pour les petits ou les grands ! Prix tout à fait correct !

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup pour votre commentaire positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre sélection de jouets pour tous les âges. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre magasin. Cordialement
M
Manu-ej I Google

Je fais toujours mes courses chez vous et j’adore faire mes courses chez vous, il y a de tout les prix et des milliers de produit a choix, et surtout mon magasin préférer d’entre tous vos leclerc c’est bien leclerc jouet j’adore, vous satisfaisait beaucoup ma fille avec vos milliers de jouet et pour finir sur mon avis, vos caissières et caissiers sont juste adorable, ma fille leurs lâche toujours un petit sourire 😊

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes ravis de lire votre commentaire positif et heureux de savoir que vous appréciez notre concept et notre large choix de produits dans notre E. Leclerc Jouet. Nous transmettrons vos compliments à l'ensemble de l'équipe. Merci de votre fidélité et à bientôt ! 😊
G
Gérard L Google

La boutique est très très grande Chaque rayon a son thème, y’en a pour tous les goûts et tous les âges. On y trouve des poupées, des jeux de sociétés, au déguisements, les mini voitures, lego, playmobile, les figures de manga, des cartes de jeux ( Pokémon, yu gi oh…..) Des jeux plein air. C’est très bien rangé. Le staff est agréable mais pas très souriant, les prix sont normaux juste pas mal de promo avec la carte Leclerc. Sous forme de remise.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour détaillé sur notre magasin. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié la diversité de nos produits et l'organisation de notre espace. Nous prendrons en compte votre remarque concernant le sourire du personnel pour améliorer notre service. À bientôt ! Cordialement, Le Service Qualité
R
Roman Bourquin-Guillet Google

Pas mal de choix pour tout les âges, dommage qu'on ne puisse pas commander les figurines pop je pense que ça augmenterait les ventes.

Réponse du professionnel : Nous vous remercions pour votre retour positif et pour votre suggestion. Nous allons remonter votre proposition au responsable.
E
Evelyne Sevin-Corvaisier Google

Très mal accompagné par une conseillère de votre dans ma demande pour le choix de mes achats. La conseillère n à pas pris le temps de me répondre en fait je ne l intéressais pas. Je suis donc parti sur jouet clubs à Avranche ou la J ai fait mes achats avec une conseillere de vente.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas reçu le service que vous méritiez, ce n'est pourtant pas dans notre habitude. Votre avis est important pour nous et nous le prenons en considération. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau dans notre magasin.
N
Nanou Besnard Google

Assez de choix mais souvent beaucoup d attente au caisse. Service souriant c est appréciable, possible paquet cadeau

Réponse du professionnel : Merci pour votre retour :)
J
JRM Google

Magasin très bien tenu avec un effort sur les vitrines intérieures et un personnel agréable. Bémol sur les figurines starwars kenner 10cm dont le stock ne bouge pas depuis un moment car c'est la gamme "rétro" qui a été commandée et n'intéresse pas grand monde.

L
Léna Louiche Google

2 eme fois que ma mère achète au prix neuf un jouet usagé. Certainement ramené en SAV et non vérifié par les vendeurs. Évidemment un jouet offert qui dépasse ensuite le délais de retour. Là il s’agissait d’une machine à coudre où il manquait des pièces et avec du tissus coincé… vraiment pas sérieux.

Réponse du professionnel : Désolé de lire votre message et surpris également. Nous avons un nombre de références plutôt impressionnant et nos méthodes sont sérieuses, deux choses qui rendent votre expérience assez improbable, et pourtant :( Malheureusement les commentaires Google ne permettent pas un échange pour mieux comprendre votre expérience. Je reste à votre disposition et partagerai votre commentaire avec notre direction. Cordialement MAJ : Mes collègues du jouets vous proposent de nous rapporter le jouet, nous vous le rembourserons.
V
VOUI VOUI Google

Je noterai le magasin sur 5, rien a redire, en revanche, l'amabilité et l'accueil des vendeuses (si on peu dire vendeuse) je pourrai même mettre 0 ! On a plus l'impression de les déranger qu'autre chose .. le personnel n'est pas censé accompagner le client au produit qu'il cherche ? Par ce que là, 2 vendeuses, "bah par la bas" en m'envoyant clairement balader .. dans un magasin de jouet, et à 15 jours de Noël .. il faut changer de métier mesdames et surtout de magasin. Résultat, je suis ressorti sans rien, et j'ai trouvé mon Bonheur ailleurs. Il y avais des echos sur le personnel de lecler jouet, je peu maintenant le confirmer. Je n'y retournerai pas !

Réponse du professionnel : Merci de noter la qualité du magasin qui va avec les prix et le choix proposés. Concernant votre description de l'accueil, je dois vous affirmer que l'accueil est un point essentiel dans le commerce et que nous appliquons cette règle également. Même la forte affluence des fêtes ne doit pas excuser un accueil moyen... Votre commentaire nous permettra de refaire un point même si je suis persuadé que nous sommes face à un cas particulier et que l'ensemble des commentaires le confirme... mais cela ne nous empêchera pas de nous recentrer sur ce sujet.
A
Alexis Google

J'adore l'agencement des Leclerc Jouets. Les rayons sont bien identifiables et les enfants ont même leur propre "entrée" à leur taille. L'équipe est également très sympa. Et le choix incomparable sur le secteur.

Réponse du professionnel : Merci!!! J’avoue c’est l’un de mes concepts préférés également 🤩
B
Benedicte MADELEINE Google

Le nouveau magasin est simplement génial ! Beaucoup plus grand que le précédent et énormément de choix. Les prix sont corrects. Un paradis pour les enfants … moins pour le portefeuille des parents! L’ouverture avec l’espace cultuel est bien pratique également.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour cette description. 🙂 Nous sommes passés de 600m2 à 1200m2 de surface de vente. 😃 Mais nous gardons nos prix bien serrés et notre politique reste d’être les moins chers. 😊 À bientôt 😃 Cédric, Responsable Communication & Marketing
c
claude béché Google

N'aiment pas chercher je me suis adressé à une personne féminine j'avais pris des photos de ce que je voulais elle ma très bien conseillé et je suis très satisfait car mes achats ce son déroulé rapidement car j'ai horreur de chercher donc oui je recommande vivement et grand merci a la personne qui m'a bien aidé. 👍👍

Réponse du professionnel : Merci beaucoup ! Au plaisir de vous revoir bientôt