E.Leclerc Jouet

Premier magasin Leclerc Jouet que je découvre. Nouveautés disponibles en rayon conformément au catalogue de Noël Sections et rayons par thème ou âge. Magasin agréable, fonctionnel, aménagement chaleureux avec des petites pièces dédiées à un thème.Personnel disponible et courtois. Achats rapides et efficaces tout en prenant le temps de découvrir et de flâner dans les allées.

Le magasin propose un excellent choix de produits, c'est pourquoi je suis un client régulier. Malheureusement, lors des offres spéciales comme celle sur les Legos ce week-end (25% de remise), le service est défaillant. Il y avait au moins une heure en caisse, car seulement deux étaient ouvertes. Le plus gros problème a été l'attitude d'un responsable : • Il a été impoli et peu professionnel lorsque je lui ai posé une question sur le Click & Collect. • Il m'a même dit : "bah faites la queue comme tout le monde" et a affirmé que les commandes Click & Collect ne seraient pas honorées. Cette réaction montre un manque de gestion du stress et de préparation de la part de l'encadrement. Le magasin doit apprendre de ses erreurs et améliorer l'organisation lors des pics d'affluence. Cela était arrivé l’an dernier ou il avait fait une offre similaire. Je reviendrai pour la qualité des produits, mais l'expérience d'achat a été très mauvaise.

Merci de votre réactivité Sonia pour avoir résolu mon problème décrit si dessous. Cordialement J’ai acheté les plantes miniatures de chez légo à 39€90 et vu à Auchan Olivet à 32€90. Je demande le remboursement de la différence en apportant la preuve. Car Leclerc se dit moins cher. Le responsable m’a juste proposé de reprendre l’article et me faire un avoir. Désolée mais j’ai refusé car on ne va pas racheter chez Leclerc jouet ou j’achetais tout chez eux. Vous pouvez vérifier ma carte de fidélité on est très bon client. Tant pis Leclerc va perdre un client. C’est dommage. À moins qu’un geste commercial soit fait. Merci de votre retour. Cordialement

Magasin très bien organisé et esthétique, agréable d'y chercher des idées pour petits et grands

Inadmissible. De passage à Orléans je passe dans la boutique pour ramener un cadeau à ma fille une voiture mario télécommandée à 50 euros. Arrivé chez moi nous déballons et on voit que les piles ont coulé au moins depuis un an. J’habite à Paris, on me propose de revenir à Orléans car j’ai un an pour la garantie ou de voir avec un proche qui va à Orléans. Bref plutôt que d’acheter chez ces commerçants qui n’ont rien à faire la clientèle Amazon est pas mal.

Excellent accueil, vendeuse souriante et compétente. Emballage du jouet pour mon petit fils bien réalisé. Je suggère de mettre à disposition une tirelire pour les pourboires.

Je suis venue acheter un jouet la semaine dernière , la super conseillère Maelle m’a très bien orienté sur le choix du cadeau de ma petite sœur elle en était ravi ! Je recommande le magasin ainsi que le personnel agréable

Conseil ZÉRO !! J’ai demandé des vernis pour enfant qui partent à l’eau on m’a dit « oui ceux là c’est bon » résultat : il faut du dissolvant !! N’attendez rien d’eux …! Très mauvais conseils très déçue !!

J’ai acheté un Camion Pat’Patrouille à mon fils à 72€, il y a deux mois et demi, il était dix euros plus cher à King jouet, mais avec quatre voitures en plus. Aujourd’hui, le camion est affiché à 49 € sur le site de Leclerc. Je les appelle, ils me demandent de passer directement au magasin pour trouver une solution. Je m’y rends sur place et on me dit que ça fait trop longtemps et qu’on ne peut rien faire de plus, le camion est affiché en magasin à 72 € alors que sur leur site il y a 49 €….. On me demande de me déplacer pour ensuite me renvoyer ce n’est pas normal ! Passez votre chemin si vous voulez trouver moins cher et surtout plus professionnel.

Expérience déplorable. Le personnel est hautain, froid et donne clairement l'impression de se prendre pour quelqu’un. Aucune amabilité, ni même une excuse après une attente interminable — alors que j’étais avec un bébé en bas âge. Et pour couronner le tout, on m’a ramené un produit sale et abîmé. Un manque total de professionnalisme et de respect. Je ne remettrai plus les pieds ici.

Un plaisir de flâner entre les rayons. Il y a énormément de jouets de tous types et pour tous les goûts et toutes les bourses. Un plaisir vraiment. Et le personnel très aimable et respectueux.