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SUPERMARCHÉ

E.Leclerc Express Phalsbourg

Supermarché · Phalsbourg (57)

4,2 1168 avis Google Fermé
E.Leclerc Express Phalsbourg — Supermarché

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Itinéraire Site web

À propos de E.Leclerc Express Phalsbourg

E.Leclerc Express Phalsbourg est un établissement de la catégorie « Supermarché » situé à Phalsbourg (57370). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:30 – 19:00
Mardi 08:30 – 19:00
Mercredi Fermé
Jeudi 08:30 – 19:00
Vendredi 08:30 – 19:30
Samedi 08:30 – 18:30
Dimanche Fermé

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Avis clients (1168)

Avis Google
4,2
1168 avis
5★580
4★389
3★118
2★39
1★42
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eee rrr Google

J'aime beaucoup ce petit magasin et mes 5⭐️ sont destinées à Kamélia du drive qui m'a bien dépanné lors de ma panne !!

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d'avoir partagé votre satisfaction et pour cette attention particulière à l'égard de Kamélia ! Au plaisir de vous revoir ! Cordialement
G
Gilbert Biegert Google

Magasin bien achalandé et des rayons bien rangés

Réponse du professionnel : Monsieur Biegert, Nous vous remercions sincèrement pour votre aimable retour au sujet du E.Leclerc Express et de la présentation soignée des rayons. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes heureux que notre organisation ait répondu à vos attentes. Veuillez recevoir nos salutations distinguées, Le service Qualité.
J
Jeremy Eirran Google

L'hôtesse ne savait pas qu'elles tomates j'avais pesées. Au lieu de me demander, elle a choisi un prix au hasard. Je l'ai remarqué en voyant Le prix s'afficher : elle m'a avoué qu'elle avait choisi un prix sans savoir quel etait le produit. Quand on ne sait pas, on demande, et surtout, quand on fait des erreurs, on s'excuse !

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous prions de nous excuser pour cet incident. Nous accueillons actuellement de nouveaux collaborateurs pour la saison d'été. Bien qu'ils reçoivent tous une formation, le stress ou le manque d'expérience n'excusent en rien ce comportement. Nous rappelons à l'équipe les bonnes pratiques. En espérant avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions. Cordialement,
P
Pascal Matt Google

Comme d'habitude, des erreurs de paramétrage en caisse sur les promotions et offres diverses. À chaque fois il faut scruter son ticket de caisse pour vérifier, et très fréquemment c'est...en notre défaveur. Le personnel est à disposition et corrige ces erreurs...mais on s'en passerait bien.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés des désagréments occasionnés et vous prions de nous en excuser. Nous remontons votre remarque à notre équipe informatique et de gestion des prix afin de renforcer les contrôles sur le paramétrage des promotions. Même si nous apprécions de lire que notre équipe est réactive pour corriger l'erreur, notre objectif reste de vous éviter cette démarche. Vous remerciant de votre fidélité et restant à votre écoute, Cordialement
M
Mellyn Bender Google

Magasin d’habitude très bien, mais pas aujourd’hui. L’hôtesse de caisse faussement polie qui vous ignore et bavarde avec sa collègue, puis sans prévenir ou demander, renverse complètement mon sac de conversation sur le tapis (même pas eu le temps de lui dire que je l’aurai fait, je voulais juste éviter que les aliments perdent trop de froid par cette chaleur et j’ai un certain temps de trajet sur mon retour), fait tomber les pains de glace au sol et à ses côtés, ne les ramasse pas et continue de faire semblant d’être polie avec des sourires en coin. Je suis choquée, qu’on puisse se comporter comme cela, trouver ça normal et penser qu’on est légitime à manquer de respecter à ce point. Des articles ont été écrasés et des emballages abîmés. Si à cause de ça, il y a rupture de la chaîne de froid et que l’un de nous tombe malade, vous serez responsables.

Réponse du professionnel : Madame Bender, Nous vous remercions d’avoir porté à notre attention les désagréments rencontrés lors de votre dernière visite en magasin. Nous sommes sincèrement navrés que le service n’ait pas été conforme à nos standards habituels. Nous accordons la plus grande importance à la qualité et la sécurité sanitaire des produits jusqu'à la remise au consommateur final. La responsable de la caisse centrale a été informée de cet incident afin que des mesures appropriées soient prises. Nous nous excusons sincèrement pour la gêne occasionnée lors de votre passage en caisse. Nous vous prions d’agréer, Madame, l’expression de nos salutations distinguées.
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Angie KOEPFLER Google

Magasin très pratique sachant que je vie pas loin et j’ai pas forcément tous les jours le moyens de locomotion le petit baie mole c’est que long trouve pas forcément tous se que long cherche

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valisi eric Google

Sympas le magasin vendeur super j ai eu affaire avec le responsable charcuterie top sympa 😊

A
Alexia Google

De tout les leclerc ces celui ci mon préféré. Les caissières sont au top!!! La boucherie genial ainsi que la charcuterie. On trouve tout ce qu'on veux pour un leclerc express. Et en plus j'ai gagner un voyage de 1500 euros. Donc je confirme leclerc meilleur magasin au monde pour nous. Ne changez rien vous êtes tous au top.

Réponse du professionnel : Bonjour, Un grand merci pour cet avis qui donne le sourire à toute l'équipe ! Et encore toutes nos félicitations pour ce superbe voyage de 1 500 € ! Nous sommes ravis que la chance vous ait souri dans notre magasin. Au plaisir de vous revoir très bientôt !
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Jennifer Brenard Google

Très bon magasin toujours bien rangé.Peronnel sympa.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour votre avis étoilé ! Votre compliment nous fait très plaisir. À très bientôt Cordialement
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Marvin Metzinger Google

Choix très divers beaucoup de produits je recommande personnel très accueillant

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d'avoir partagé votre expérience positive. Votre compliment récompense le travail réalisé par l'ensemble des équipes. Au plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt ! Cordialement
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Marylène Sahin Google

Très déçue du comportement de la vendeuse à la boulangerie. On a juste montré du doigt le gâteau que je voulais acheter, et elle m’a agressé en disant qu’on avait des microbes, etc… Très bel accueil, on a été choqués de la façon dont on a été traité et plus précisément de microbes !! Il y a une façon de dire les choses au lieu de crier devant tous les clients.

Réponse du professionnel : Bonjour, L'hygiène est effectivement très importante, ce qui implique des règles strictes, mais cela ne justifie en aucun cas un manque de courtoisie ou un ton agressif. Nous avons fait le point avec l'équipe pour que la rigueur sanitaire s'accompagne toujours d'un accueil chaleureux Nous vous prions de nous excuser pour les désagréments occasionnés. Cordialement
S
Sonia Ismail Google

J’aimais bien venir mais depuis quelque temps le café est servi en gobelet par faute de réparation. Comment une chaîne comme Leclerc peut laisser autant de temps. Repas servis avec des couvert en plastique. Catastrophique zéro. Des dirigeants qui ne soucient pas de leurs clientèle

Réponse du professionnel : Bonjour, Veuillez nous excuser pour cette réponse tardive. Nous sommes navrés que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. L'utilisation de vaisselle jetable était une mesure exceptionnelle et temporaire due à une panne technique de nos équipements de lavage. La situation a été rétablie rapidement et nous utilisons bien entendu de la vaisselle traditionnelle en temps normal. Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions. Cordialement
V
Valerie Hauer Google

On y trouve l'essentiel et de la bonne charcuterie. On y revient régulièrement lorsque nous sommes de passage

D
Damien Gerber Google

25 ans que je viens, toujours aussi sympa Magasin très pratique personnel accueillant Top j'espère que tout ça va continuer Merci

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martine ** Google

Très joli magasin, on y trouve tout et c'est de bonne qualité

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d'avoir partagé votre satisfaction ! Au plaisir de vous accueillir très bientôt dans notre magasin Cordialement