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SUPERMARCHÉ

E.Leclerc Express Hilsenheim

Supermarché · Hilsenheim (67)

4,1 618 avis Google Fermé
E.Leclerc Express Hilsenheim — Supermarché

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Itinéraire Site web

À propos de E.Leclerc Express Hilsenheim

E.Leclerc Express Hilsenheim est un établissement de la catégorie « Supermarché » situé à Hilsenheim (67600). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:30 – 19:00
Mardi 08:30 – 19:00
Mercredi 08:30 – 19:00
Jeudi 08:30 – 19:00
Vendredi 08:30 – 19:00
Samedi 08:00 – 18:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (618)

Avis Google
4,1
618 avis
5★268
4★228
3★77
2★23
1★22
M
Mailys Chevalier Google

Bon magasin, équipe au top. En revanche, les caddies sont dans un état pitoyable. Aujourd’hui, le caddie s’est renversé à cause d’une roue détériorée, alors que mon fils était dedans. Situation très dangereuse..

Réponse du professionnel : Bonjour Mailys, Merci pour votre retour positif sur notre équipe. Nous sommes désolés d'apprendre l'incident avec le chariot et comprenons votre inquiétude. Nous allons vérifier l'état de nos caddies pour garantir la sécurité de tous nos clients. Cordialement, Audrey Service clients
S
Sonia Ziser Google

Bonjour, habituellement je ne vais pas dans ce magasin, mais mon magasin étant en rupture de stock, j'ai fait un détour et j'y suis allée. La chance il ont ce que je veux et en plus en promo. Mais ce n'était qu'un attrape nigot. Il y avait 3 prix affiché, un que je pensais prix normal, un prix barré et enfin le soit disant prix promotionnel. Sur l'affiche "prix normal" il était écrit coca cola original. Sur l'affiche prix barré/ prix promotionnel, il était écrit coca cola sans sucre OU régular. J'ai tenté d'expliquer que original et régular voulais dire la même chose. Les employés, habillé en civil, m'ont rit au nez, soutenu que non, que je voulais avoir raison mais que le prix était bien entendu le plus cher. Bref j'avais déjà payé, du coup je me suis bien fait avoir parceque j'ai payé encore plus cher que dans le magasin ou je fais mes courses habituellement, certes que quelques centimes de plus mais quand même !! Une chose est sur il ne me verrons plus dans ce magasin.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés pour cette expérience désagréable au sein de notre établissement. La confusion entre les dénominations "Original" et "Regular" ne devrait pas donner lieu à un tel accueil de la part de nos équipes, et nous regrettons que le ton employé n'ait pas été à la hauteur de nos standards de service. Nous allons faire le point avec le personnel concerné pour clarifier ces termes techniques et rappeler les règles de courtoisie de base. Afin de nous permettre d'étudier votre dossier et de faire un geste commercial pour compenser ce désagrément, merci de nous transmettre votre numéro de carte de fidélité ainsi qu'une photo de votre ticket de caisse à l'adresse suivante : [email protected] Cordialement, Le Service Clients
O
Olivier Belperin Google

Très bon acceuil, caissières toujours souriantes, responsable du magasin, des rayons ... très sympatiques toujours prêt à vous renseigner et vous conseiller , la boucherie est excellente beaucoup de choix l été pour les barbecues que du bonheur magasin trés propre je recommande

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Belperin, Nous vous remercions chaleureusement pour votre commentaire positif. Nous sommes ravis que notre équipe, ainsi que la qualité de notre boucherie et la propreté du magasin, aient contribué à votre satisfaction. Votre recommandation nous touche beaucoup. Bien cordialement, Audrey Service Clients
V
Valéry GOURSEAU Google

Aucune critique sur cet établissement un peu à l'ecart de la ville mais facile d'accès.

Réponse du professionnel : Bonjour Valéry, Nous vous remercions pour votre retour positif. Nous sommes ravis que notre établissement, bien que situé un peu à l'écart, vous ait semblé facile d'accès. Cordialement, Audrey Service Clients
N
Nanounette Google

J'ai remarqué que pour les cartes Disney une caissière à donné au client avant moi 8 pochettes alors qu'il en avait pour une dizaine d'euros. Moi mes courses étaient d'une trentaine d'euros j'aurai dû avoir une pochette mais celle çi m'a rien proposé ! Et ce n'est pas la première fois ! Vous trouvez ça normal moi non... À bon entendeur...

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous comprenons votre déception concernant la distribution des pochettes Disney et prenons note de votre remarque afin d'améliorer notre service. Cordialement,
B
Benjamin Lukaszyk Google

J'ai pris l'habitude de venir dans ce magasin qui n'est pas si petit pour trouver des produits attractif qui ne sont pas forcément disponibles dans d'autres leclerc. Je prends l'exemple du pellet, il y est souvent tres disponible alors qu'à selestat par exemple, les rayons sont vides. Petit bémol pour les caisses tout de meme, souvent embouteillées.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Lukaszyk, Nous vous remercions pour votre fidélité et votre retour positif concernant la disponibilité des produits, notamment le pellet, dans notre magasin. Nous prenons également note de votre remarque concernant l'affluence aux caisses et comprenons que cela puisse être un point d'amélioration. Nous espérons continuer à vous satisfaire lors de vos prochaines visites. Cordialement, Audrey Service Clients
M
Marion Google

Les rayons sont pas toujours bien remplie.

Réponse du professionnel : Bonjour Marion, Nous sommes désolés d'apprendre que les rayons ne sont pas toujours bien remplis. Nous allons faire de notre mieux pour améliorer cela. Merci de nous avoir fait part de votre expérience. Bien cordialement,
Y
Yasmine Atmani Google

Magasin très pratique ! Équipe toujours sympa!

Réponse du professionnel : Bonjour Yasmine, Nous sommes ravis de savoir que vous trouvez notre magasin pratique et que notre équipe est toujours sympa ! Merci beaucoup pour votre retour positif. N'hésitez pas à revenir nous voir bientôt. À bientôt ! Audrey
S
Sophie Ziser Google

Magasin de proximité, malheureusement le problème de caisse , jamais assez de caisse ouverte quand il y’a besoin , un petit renfort en plus serait pas de trop , installer des caisses automatiques peut être serait une solution si vous avez pas assez de personnels

Réponse du professionnel : Bonjour Sophie, Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés avec nos caisses. Nous prenons note de votre suggestion et nous la transmettrons à notre équipe pour examen. Nous apprécions votre retour d'expérience. Merci de votre compréhension. Audrey Service Clients
M
Marine Google

très bon magasin de proximité, dommage que les prix ne soient jamais affichés correctement ou tout simplement jamais affichés. les prix ne correspondent pas.

Réponse du professionnel : Bonjour Marine, Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes avec l'affichage des prix. Nous allons immédiatement vérifier cela et nous assurer que les prix soient correctement affichés à l'avenir. Merci de nous avoir informés de cette situation. Cordialement, Audrey Service Clients
E
Elodie Ansel Google

Supermarché de proximité très pratique dans le village, pour des petites courses. Magasin plutôt grand avec pas mal de choix. Le drive, approvisionné par Sélestat, est aussi très pratique on y passe chaque semaine.

Réponse du professionnel : Bonjour Elodie, Nous sommes ravis de savoir que notre supermarché répond à vos besoins pour vos petites courses hebdomadaires. Nous apprécions votre fidélité et espérons vous revoir bientôt. Merci d'avoir partagé votre expérience avec nous ! Bien cordialement, Audrey Service Clients
L
Laetitia BELTRAN Google

Pas assez de caisse ouverte et pas de caisse automatique, du coup longue file d'attente en caisse aux heures de pointe... Manque souvent de l'approvisionnement dans les rayons.

Réponse du professionnel : Bonjour Laetitia, Nous sommes désolés d'apprendre votre expérience en magasin. Nous prenons note de vos commentaires et nous travaillons à améliorer notre service en caisse et à mieux gérer nos stocks. Nous espérons vous offrir une meilleure expérience lors de votre prochaine visite. Merci pour votre retour. Audrey Service Clients
P
Peter Falque Google

Mon paquet de rochers Suchard récupéré en drive a manifestement plu à quelqu'un du magasin... Arrivé à la maison, j'ai constaté qu'il a été ouvert et il en manque 2...! On appelle ça du vol !

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre cela. Veuillez contacter directement le Drive pour que nous puissions résoudre ce problème au plus vite. Merci pour votre compréhension. Audrey Service Clients
M
Mima Mima Google

C'est mon dada je recommande leclerc a tous ceux qui n'ont pas envies de galèrer dans leurs achats y'a tous pour tous les goûts merci a vous je suis très satisfaite

Réponse du professionnel : Merci beaucoup ! Audrey Service Clients
E
Emmanuelle Fracassi Google

Le magasin aurait besoin d un rafraîchissement. Peu de caisses.. bcp d attente le samedi Caddies horribles à diriger. Personnels sympathiques sauf la dame aux legumes pas souriante et qui se montre peu commercial lorsqu on a besoin d aide

Réponse du professionnel : Bonjour M. Fracassi, Nous sommes navrés d'apprendre votre mécontentement. Nous prenons en compte vos remarques afin de pouvoir nous améliorer. En vous souhaitant une belle fin de semaine. Cordialement Nicolas. Service clients.
N
Nadine BAL Google

malheureusement déçue, je suis souvent obligée d'aller jusqu'à sélestat pour trouver ce dont j'ai besoin, car les rayons sont souvent vides. tout le personnel est sympathique à part une employée à la boulangerie qui n'est pas très souriante ni très aimable. le magasin était bien plus agréable il y a 3 ou 4 ans. dommage

Réponse du professionnel : Bonjour Mme BAL, Nous sommes sincèrement désolés de ne pas avoir su vous satisfaire. Nous transmettons vos remarques à notre Direction. Restant à votre disposition. Audrey Service Clients
S
Sandrine Peter Google

Hypermarché agréable pour y faire les courses, néanmoins les prix y sont un peu élevés. Les caissières sont sympathiques , magasin propre et large choix. (Évitez d'y aller 20 mn avant la fermeture certains employés vous font des commentaires désagréables du genre nous aussi on veut rentrer avant le couvre feu et lorsque vous rangez vos courses dans votre véhicule vous voyez cet employé fumer sa cigarette et discuter avec ses collègues, bof bof), autrement je recommande ce lieu.

P
Patricia Google

Beaucoup de rayons vides à n'importe quelle heure, Vendeuse en charcuterie pas sympa . Souffle quand on demande un renseignement. Ne parlons pas de l'état de ce qu'elle a coupé. De plus les prix et promos affichés en promo sont fausses ,presque 2€ d'écart.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés pour cet évènement que nous déplorons également. Il semblerait que vous ayez échangé avec notre Directeur Adjoint. Comme il vous l'a précisé, une sensibilisation sera effectuée à ce sujet. Nous transmettons tout de même votre commentaire. Vous en souhaitant bonne réception. Audrey Service Clients