E.Leclerc DRIVE Yvetot

Quel bonne surprise en allant récupérer mon drive de casiment 300€ d'apprendre qu'il n'y avait plus de sac fournis. Je me suis donc retrouvé avec tout mes article un peu partout dans la voiture, coffre siège arrière, siège avant. Je vous explique pas le rangement qui m'a pris un temps fou !.. OK pour le côté écologique mais pourquoi ne pas faire comme d'autre enseigne et utiliser des sac qui sont facturés avec un remboursement à leurs retour, sac solide et réutilisable évidemment. Je ne pense pas refaire un drive chez leclerc de si tôt, c'est sensé être un gain de temps et ça a finalement été tout l'inverse pour moi aujourd'hui.

Je ne mets jamais de commentaire négatif, travaillant dans le commerce, je sais à quel point parfois cela peut être compliqué ! Mais le service Livraison Leclerc à domicile est une catastrophe ! On paie plus de 10 € et au final, la première fois, on m'oublie. Ayant attendu toute l'après-midi, ce n'est que vers 19 h que je commence sérieusement à m'inquiéter (effectivement, on a oublié de me livrer). Cela s'est arrangé avec l'adjointe du drive qui a fait tout son possible pour trouver la solution et je la remercie. Aujourd'hui, je tente une seconde livraison avec un panier à quasiment 300 € pour au final me retrouver avec tous mes produits frais manquants ! (Quasiment 70€). Il n'y a pas de solution, pas de "pourquoi ?" "On vous rembourse en avoir" ! L'organisation pour les livraisons de drive à domicile est sérieusement à revoir. Cordialement.

Je n’aime pas laisser des avis négatifs, mais malheureusement mon expérience au drive s’est vraiment dégradée. Les délais d’attente sont devenus, pour moi, totalement intolérables. C’était pourtant le service qui me faisait rester chez Leclerc, mais aujourd’hui je pense sincèrement que je gagnerais du temps en allant faire mes courses directement en magasin. J’ai aussi l’impression que l’absence de sacs rallonge encore davantage le temps de récupération des commandes, ce qui n’arrange rien à la situation. Dommage, car le service était pratique auparavant.

Je regrette que les sacs ne soient plus fournis, l'engagement responsable derrière ce choix me laisse perplexe car je ne crois pas que cela ait un impact bien réel sur l'environnement. Par contre, ce qui faisait l'intérêt du drive, rapidité et praticité disparait en partie. D'ailleurs les délais d'attente qui étaient déjà devenus bien longs sont encore plus longs. J'espère donc que vous reviendrez aux sacs papier consignés et prêts à charger.

Décevant. Commande pour 15h pas prête. Nous l’avons eu avec 20min de retard, en plus de ça avec des bananes pourris. Heureusement la personne de l’accueil a fait le nécessaire pour accélérer la commande et échanger nos bananes.

Chaotique en ce moment . Encore 35 minutes d'attente aujourd'hui.. en semaine ou weekend, l'attente est atypique dans ce drive - A réorganiser sérieusement je penses ou embaucher du personnel mais ça devient pénible.

Je rejoins les commentaires récents, les délais d’attente sont de pire en pire. C’est inacceptable. On ne gagne aucun temps, pire, on en perd ! Que ce soit l’heure de pointe, ok, mais on dirait que vous ne limitez pas le nombre de personnes par créneau. J’en suis à plus d’une heure trente d’attente aujourd’hui, vu qu’on vient tous à la même heure. Je venais toutes les semaines mais je pense arrêter pour aller ailleurs ou m’organiser différemment, mais je n’ai plus envie de revenir.

De pire en pire. A chaque fois que j'ai besoin de faire un drive, il a toujours pleins de produits manquants, notamment le frais. Souvent, il n'y a même pas de produits de remplacement tellement les stocks sont vides ! Désormais je me tourne vers la concurrence, et je suis aussi gagnante sur le temps d'attente

Emplacement très pratique, employés sympas mais alors des délais d’attente toujours plus longs et je ne parle pas des heures de pointe! Le drive est sensé nous faire gagner du temps non ?

Drive correct, peu de surprises à l'arrivée de la commande mais les temps d'attente sont parfois inacceptables. Je ne sais pas ce qui se trame à l'intérieur mais toutes 'les semaines on voit du personnel différent... Ce n' est pas bon signe...