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SUPERMARCHÉ

E.Leclerc DRIVE Yvetot

Supermarché · Yvetot (76)

3,9 597 avis Google Fermé
E.Leclerc DRIVE Yvetot — Supermarché

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Itinéraire Site web

À propos de E.Leclerc DRIVE Yvetot

E.Leclerc DRIVE Yvetot est un établissement de la catégorie « Supermarché » situé à Yvetot (76190). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 07:30 – 20:00
Mardi 07:30 – 20:00
Mercredi 07:30 – 20:00
Jeudi 07:30 – 20:00
Vendredi 07:30 – 20:00
Samedi 07:30 – 20:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (597)

Avis Google
3,9
597 avis
5★269
4★158
3★69
2★29
1★72
E
Elsa Denis Google

Décevant. Commande pour 15h pas prête. Nous l’avons eu avec 20min de retard, en plus de ça avec des bananes pourris. Heureusement la personne de l’accueil a fait le nécessaire pour accélérer la commande et échanger nos bananes.

Réponse du professionnel : Madame Denis, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous regrettons sincèrement le retard de votre commande ainsi que la qualité insatisfaisante des bananes fournies. Soyez assurée que nous prenons ces remarques très au sérieux. Nous sommes néanmoins satisfaits que notre personnel d'accueil ait pu intervenir efficacement pour accélérer la préparation de votre commande et procéder à l'échange des produits concernés. Nous espérons avoir l'opportunité de vous servir à nouveau dans de meilleures conditions. Veuillez recevoir, Madame, nos salutations distinguées,
C
Cindy b Google

Chaotique en ce moment . Encore 35 minutes d'attente aujourd'hui.. en semaine ou weekend, l'attente est atypique dans ce drive - A réorganiser sérieusement je penses ou embaucher du personnel mais ça devient pénible.

Réponse du professionnel : Madame Cindy, Nous vous remercions pour votre retour concernant l'attente au drive. Nous regrettons les désagréments rencontrés et comprenons parfaitement votre mécontentement. Soyez assurée que vos observations sont prises très au sérieux et que des mesures seront envisagées pour réorganiser le service et améliorer l'expérience client. Veuillez recevoir nos salutations distinguées,
T
Téri Verstraeten Google

Je rejoins les commentaires récents, les délais d’attente sont de pire en pire. C’est inacceptable. On ne gagne aucun temps, pire, on en perd ! Que ce soit l’heure de pointe, ok, mais on dirait que vous ne limitez pas le nombre de personnes par créneau. J’en suis à plus d’une heure trente d’attente aujourd’hui, vu qu’on vient tous à la même heure. Je venais toutes les semaines mais je pense arrêter pour aller ailleurs ou m’organiser différemment, mais je n’ai plus envie de revenir.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Verstraeten, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour et tenons à vous présenter nos excuses les plus sincères pour les délais d'attente que vous avez rencontrés. Nous comprenons que cette situation soit inacceptable et nous vous assurons que nous mettons tout en œuvre pour améliorer ce point négatif. Nous réévaluons actuellement la gestion des créneaux afin d'éviter une surcharge à certaines heures. Nous espérons regagner votre confiance lors de votre prochaine visite. Veuillez recevoir, Madame, nos salutations distinguées, J. Fournil Adj qualité drive .
C
Claire B Google

De pire en pire. A chaque fois que j'ai besoin de faire un drive, il a toujours pleins de produits manquants, notamment le frais. Souvent, il n'y a même pas de produits de remplacement tellement les stocks sont vides ! Désormais je me tourne vers la concurrence, et je suis aussi gagnante sur le temps d'attente

Réponse du professionnel : Madame, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous regrettons sincèrement les désagréments rencontrés lors de vos commandes en drive, notamment en ce qui concerne la disponibilité des produits frais et les ruptures de stock. Soyez assurée que vos remarques seront transmises aux services concernés afin d’optimiser la gestion des stocks et la qualité de notre service. Nous espérons avoir l’opportunité de vous satisfaire pleinement lors de vos prochaines visites. Veuillez recevoir, Madame, nos salutations distinguées,
T
Tim Escasse Google

Emplacement très pratique, employés sympas mais alors des délais d’attente toujours plus longs et je ne parle pas des heures de pointe! Le drive est sensé nous faire gagner du temps non ?

Réponse du professionnel : Bonjour Mme Escasse, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous sommes heureux que l'emplacement et l'accueil de nos employés aient été à votre satisfaction. Nous sommes conscients que les délais d'attente, en particulier aux heures de pointe, peuvent être un inconvénient. Soyez assurée que nous mettons tout en œuvre pour améliorer ce service et optimiser votre passage au drive. Veuillez recevoir nos salutations distinguées, J. Fournil Adjointe qualité drive.
E
Elodie Duval Google

Drive correct, peu de surprises à l'arrivée de la commande mais les temps d'attente sont parfois inacceptables. Je ne sais pas ce qui se trame à l'intérieur mais toutes 'les semaines on voit du personnel différent... Ce n' est pas bon signe...

Réponse du professionnel : Madame Duval, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que les temps d'attente au drive n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Soyez assurée que nous mettons tout en œuvre pour optimiser ce service. Veuillez recevoir nos salutations distinguées,
M
Mathilde Leblond Google

Je déteste poster des avis négatifs mais la ça devient compliqué de se retenir quand même.. Autant avant c'était parfait, autant maintenant il faut compter minimum 20min sur place, quelque soit le créneau horaire et l'affluence. Beaucoup d'articles en rupture, et de plus en plus d'erreurs dans les commandes. C'est dommage !

Réponse du professionnel : Madame Leblond, Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de nous faire part de votre ressenti. Nous regrettons profondément que votre dernière visite ait été marquée par des délais d'attente prolongés, des ruptures de stock et des erreurs dans les commandes, ce qui ne correspond pas à nos standards habituels. Soyez assurée que vos observations sont prises en considération afin d'améliorer la qualité de nos services. Nous vous prions d'agréer, Madame, l'expression de nos salutations distinguées,
L
Laura vrn Google

Dernière fois pour moi aujourd’hui… Il y a de plus en plus de ruptures sur le drive. Aujourd’hui encore, rupture de sacs : on se retrouve avec les courses en vrac dans le coffre après plus de 20 minutes d’attente. En plus, on nous laisse une tomate sans sac, posée directement dans le coffre… Les dates des produits sont souvent très courtes. J’aimais beaucoup le drive au début, mais ce n’est plus ce que c’était

Réponse du professionnel : Bonsoir Madame, veuillez recevoir nos excuses pour le manque de sacs lors de votre commande. En ce qui concerne la tomate, cela n'est pas normal car ils se doivent de mettre des sacs à légumes en préparation. Pour les dates DLC, nous tenons une charte obligatoire, vous pouvez consulter celle-ci sur notre site si vous le souhaitez. Nous mettons tout en œuvre pour régulariser les ruptures. Nous vous remercions pour votre engagement, j'espère avoir répondu à vos attentes, je vous souhaite une bonne fin de journée. Cordialement. J. Fournil Adjointe qualité drive.

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