Magasin.tel
Accueil Supermarché Normandie Calvados Vire Normandie E.Leclerc DRIVE Vire
SUPERMARCHÉ

E.Leclerc DRIVE Vire

Supermarché · Vire Normandie (14)

4,2 324 avis Fermé
E.Leclerc DRIVE Vire — Supermarché

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

Itinéraire Site web

À propos de E.Leclerc DRIVE Vire

E.Leclerc DRIVE Vire est un établissement de la catégorie « Supermarché » situé à Vire Normandie (14500). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 07:30 – 19:30
Mardi 07:30 – 19:30
Mercredi 07:30 – 19:30
Jeudi 07:30 – 19:30
Vendredi 07:30 – 19:30
Samedi 07:30 – 19:30
Dimanche Fermé

Rédiger un avis

Votre note

Votre avis sera publié après modération. En l'envoyant, vous acceptez qu'il soit affiché publiquement.

Avis clients (324)

4,2
324 avis
5★170
4★93
3★37
2★8
1★16
A
Angélique Houadec

On ne trouve pas tout ce que l'on souhaite sur le site du drive. Je préfère aller au magasin mais c'est le choix de la facilité et rapidité lorsqu'on n'a pas envie de courir dans le magasin après le boulot.

Réponse du professionnel : Bonjour Mme Houadec Angélique, Merci pour votre retour et pour votre fidélité au drive. Nous sommes heureux de savoir que notre service vous apporte praticité et gain de temps au quotidien. Nous prenons également bonne note de votre remarque concernant le manque de choix, mais nous faisons de notre mieux pour maintenir un stock suffisant, mais sachez que nous ne pouvons pas avoir autant de référence produits comme dans un magasin suite à un manque de place. Pour vous informer, nous avons déjà entre 9 000 et 13 000 références en drive contre 42 000 en magasin ce qui est déjà bien, mais sachez que nous travaillons activement chaque jour pour satisfaire aux mieux nos clients. Nous prenons en compte votre retour pour améliorer notre service. Bonne journée et à très bientôt, Stéphanie - Service Relation Clientèle.
d
dodgy jessie

1. Le scanner électronique du point de collecte a du mal à lire les codes. 2. Il est difficile de trouver du personnel pour vous aider. 3. Lorsqu'un membre du personnel arrive enfin pour vous aider, il est brusque et peu aimable. 4. Nous n'utiliserons plus jamais ce service.

Réponse du professionnel : Bonjour Mme Dodgy Jessie, Nous vous présentons nos excuses pour les désagréments rencontrés lors de votre visite. Vos commentaires sont précieux et nous permettront d'améliorer nos services. Il faut savoir que pour tout problème rencontré au niveau du scanner ou autre, n'hésitez pas à sonner près de la porte et une personne sera là pour vous aider. Vous pouvez également joindre le drive au 02.31.59.35.90 en demandant le responsable ou par mail à : [email protected] En espérant vous satisfaire au mieux pour vos prochaines visites, Bonne journée et à bientôt, Françoise - Service Relation Clientèle.
l
liv Alex

Avant on vous mettez les courses dans le coffre par défaut. Aujourd'hui on vous les laisse en plan à l'arrière de l'auto. Déjà qu'il faut que je scan moi même mes articles au magasin. Faudra t'il que j'aille les chercher en réserve?

Réponse du professionnel : Bonjour Mr Liv Alex, Nous prenons bien en compte votre remarque, mais la procédure a évolué et nous comprenons que cela puisse vous sembler moins pratique. Nous prenons en considération votre préférence pour le service de dépôt des sacs dans le coffre, mais nous vous rappelons que la suppression des sacs vise à un caractère éco-responsable et que nous y tenons particulièrement. Cependant, les équipes du drive doivent vous proposer de vous aider dans le chargement de vos courses dans votre coffre donc n'hésitez pas en cas de besoin à en faire part à la personne qui vous apporte votre commande. Elle vous aidera avec plaisir. En vous souhaitant une excellente journée. Sandrine - Service relation clientèle.
P
Pauline Lemoine

Produit manquant ne pouvant pas être remplacé. Fruit et légumes de mauvaise qualité. J’ai acheté un melon le monsieur me dit la qualité vous va, il étais déjà entrain de moisir une honte. Les dates des produits frais ne vont pas loin. Je ne recommande pas forcément.

Réponse du professionnel : Bonjour Mme Lemoine Pauline, Nous vous présentons nos excuses pour cette expérience décevante. Vos commentaires sont précieux. Quand vous passez votre commande sur le drive, si des produits sont manquants, d’autres articles vous sont proposés en substitution. Par contre, si un produit est en rupture à la livraison de commande, votre produit est automatiquement remboursé sur votre compte drive. Pour les fruits et légumes, n’hésitez pas à vérifier et à échanger si besoin à la livraison de votre commande ou contacter le drive Vire au 02.31.59.35.90 ou par mail : [email protected] Merci de votre compréhension et à bientôt, Françoise – Service Relation Clientèle.
M
Marion H

Parfait je recommande, les employés demandent toujours si nous avons besoin d'aide et vous pouvez ne commander qu'un seul produit, il vous sera servi. Seul bémol on ne peut pas utiliser la carte ticket restaurant pour payer sur l'application, et surtout certaines promotions comme le calendrier de l'aven ne sont pas disponible au drive .

Réponse du professionnel : Bonjour Mme Marion, Nous vous remercions pour votre recommandation et vos commentaires positifs sur nos employés et notre service. Votre remarque concernant les promotions du "calendrier de l'avent "au drive sont bien notées et transmettront cette information au responsable drive afin d'améliorer notre service. Et au sujet d'utiliser la carte "ticket restaurent" comme moyens de paiement n'est pas autorisé, ni paramétré sur notre site aujourd'hui. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement. Respectueusement, Sandrine - Service relation clientèle.
A
Alison vauttier

Ça fais très longtemps que je vais au drive de Vire plus ça va plus je rentre déçue. Sans cesse des produits indisponibles! Un personnel qui n’est pas forcément très content de devoir changer des fruits et légumes qui sont pourries. Puisque oui des fruits et légumes très très très souvent plus bon…

Réponse du professionnel : Bonjour Mme Vauttier, Nous sommes désolés pour les désagréments liés aux articles indisponibles et nous vous présentons nos excuses pour la qualité des fruits qui ne correspond pas à vos attentes. Nous faisons de notre mieux pour maintenir un stock suffisant, mais il peut arriver que certains produits soient en rupture. Nous prenons en compte votre retour pour améliorer notre service. Juste pour informer, nous avons 13 300 articles sur le site et seulement 100 à 200 ruptures de produits, ce qui est peu, mais sachez que nous travaillons activement chaque jour pour éviter ses ruptures. Concernant nos fruits et légumes, nous alertons notre responsable drive sur ce sujet. Nous allons redoubler d'efforts pour améliorer la fraicheur de nos produits et sensibiliser notre personnel sur notre procédure d'échange. Vos commentaires sont précieux et seront pris en considération pour améliorer nos services. Nous vous remercions pour votre retour. Cordialement. Sandrine - Service relation clientèle.
S
Sandrine bouster

Je suis déçue par les dates de consommation. Lorsque l’on fait des achats d’un gros montant (+380 euros) les dates de consommation des produits frais sont de une semaine. Le but de ce gros montant est de ne pas faire des courses toutes les semaines. En dehors de ce point négatif le service est très bien. À revoir si c’est possible

Réponse du professionnel : Bonjour Mme Bouster, Nous vous remercions pour votre retour concernant votre expérience d'achat au sein de notre drive. Au sujet des dates sur les produits frais, nous appliquons une charte qualité que vous retrouvez affichée à l'entrée de notre drive afin de vous garantir un minimum de délai de consommation à votre domicile. Nous avons également alerté notre responsable drive sur ce sujet dans le but de vous satisfaire lors de vos prochaines commandes. Bien à vous. Sandrine - Service relation clientèle.
N
Nicoleduvieu Richard

Au niveau de la livraison les personnes sont toujours très agréables. En se qui concerne la responsable beaucoup moins agréable avec les clients et le personnels. Pas de bonjour, le scanner ne captait pas mon portable au lieu d'expliquer elle c'est montré hautaine et repartir sans un "au revoir". Je tiens à remercier la personne qui m'a apporté ma commande et qui elle était très gênée par le comportement de sa responsable.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d'avoir laissé un avis sur notre magasin E. LECLERC Drive de Vire Normandie. Sommes désolés pour ce désagrément, nous remontons l'information auprès du responsable drive qui fera le nécessaire. Bonne fin de journée et bon week-end à vous. Cordialement, Françoise - service clientèle