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SUPERMARCHÉ

E.Leclerc DRIVE Vern - Val d'Orson

Supermarché · Vern-sur-Seiche (35)

2,9 50 avis Google Fermé
E.Leclerc DRIVE Vern - Val d'Orson — Supermarché

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Itinéraire Site web

À propos de E.Leclerc DRIVE Vern - Val d'Orson

E.Leclerc DRIVE Vern - Val d'Orson est un établissement de la catégorie « Supermarché » situé à Vern-sur-Seiche (35770). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 07:30 – 20:30
Mardi 07:30 – 20:30
Mercredi 07:30 – 20:30
Jeudi 07:30 – 20:30
Vendredi 07:30 – 20:30
Samedi 07:30 – 20:30
Dimanche Fermé

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Avis clients (50)

Avis Google
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50 avis
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M
Manon Leloutre Google

Première et dernière fois que je viendrai dans ce drive... produit mit dans ma commande périmé depuis le 30/09/2025. Nous sommes accessoirement le 21/01/26.

Réponse du professionnel : Bonjour MME LELOUTRE, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez reçu un produit périmé dans votre commande malgré nos contrôles quotidiens effectués par notre équipe Drive ainsi que notre Service Qualité. Ce n'est pas le niveau de qualité que nous souhaitons offrir à nos clients. Nous prenons votre retour très au sérieux et allons transmettre cette information à notre équipe pour éviter que cela ne se reproduise. Afin de vous dédommager de ce produit, je vous invite à nous contacter au 02.99.86.29.99. Nous espérons avoir l'occasion de vous satisfaire pleinement lors d'une prochaine visite. Nous vous souhaitons une excellente soirée. Florian RICHARD Responsable Relation Clients
S
Steven Bernard Google

Drive de mauvaise qualité. Sans arrêt des produits indisponibles. Je déconseille cette enseigne. On est obligé de compléter ses courses dans le magasin. Insupportable

Réponse du professionnel : Bonjour M BERNARD. C'est avec attention que nous vous lisons ce jour. Nous regrettons que vous n'ayez pu trouver entière satisfaction lors de votre dernière commande. Votre message sera partagé avec notre équipe afin de trouver des actions correctrices pour toujours mieux vous satisfaire. Nous restons à votre disposition au 02.99.86.29.99 pour tout échange sur les produits recherchés notés "indisponibles". Nous vous souhaitons une excellente journée. Florian RICHARD Responsable Relation Clients
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dèdel playlist Google

Un des meilleurs drive mais ça c'était avant !!!😵‍💫 Depuis quelques temps les congeler est décongelé (merci, pour les intoxications alimentaires et la chaîne du froid on connaît pas au drive de Vern), plus ça va plus il y a de ruptures et c'est tout le temps, et ne parlons même pas des produits commandés qui manques (pourtant ma commande est toujours complète) ou qui sont échangés avec une autre commande (deux clients qui ne seront pas satisfait on s'en fout les clients ont déjà payés et ils s'en rendront compte une fois chez eux). Il vaut mieux aller chez des commerçants attentionné et responsable dans leur travail. Et en plus ça coûte pas plus cher. A fuir ! 🆘

Réponse du professionnel : Madame Dèdel, Nous avons pris connaissance de votre retour d'expérience et nous vous présentons nos excuses pour les désagréments rencontrés. La qualité de nos produits et services est notre priorité, et nous allons diligenter une enquête pour remédier à ces problèmes. Nous vous remercions de nous avoir informés, et espérons regagner votre confiance lors d'une prochaine visite. Respectueusement,
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Imane Rcr Google

Quand il y avait le responsable Yannig il n'y avait pas autant de produits manquant !!! Ya jamais de stock ! Sans parler lors de la réception du manque d'amabilité de certains livreurs !! Mais comme d'habitude vous allez faire fuir vos meilleurs éléments et garder les plus médiocres et qui plus est harceleurs pour certains !!! Va falloir faire quelques choses car le drive ce dégrade à vue d'œil

Réponse du professionnel : Madame , Nous vous remercions pour votre analyse. Nous sommes désolés d'apprendre votre expérience. Nous prenons vos commentaires très au sérieux et nous allons faire tout notre possible pour améliorer la situation. Merci de nous avoir informés de ces problèmes. Respectueusement,
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lamare jihane Google

A fuir!!! C'est pas une ou deux fois mais à chaque commande des articles manquants et facturés! Et le pire quand tu appelles pour te faire rembourser, ils te remboursent sous forme d'un avoir valable uniquement chez eux et rebelote..... c'est pas 1 ou 2 € qui manquaient mais tout le surgelé pour au moins 18€ !!!!! Donc vaut mieux voir ailleurs

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre expérience et nous sommes sincèrement désolés pour les désagréments rencontrés. Nous comprenons parfaitement votre frustration face à ces erreurs répétées et le manque d’articles dans vos commandes, ainsi que la gestion du remboursement sous forme d’avoir. Nous tenons à vous informer que, contrairement à ce que vous avez vécu, l’avoir que nous vous avons attribué peut tout à fait être transféré sur votre compte bancaire ou votre carte de fidélité, et ce, sous un délai de 24 heures après votre demande. Nous regrettons que cette information ne vous ait pas été communiquée plus clairement. Nous espérons avoir l’occasion de vous offrir une meilleure expérience à l’avenir et vous présentons à nouveau nos excuses pour les désagréments occasionnés. Cordialement,
A
Amelie Morin Google

Encore un drive que j’essaye de faire mais de nombreux produits de grande consommation sont en rupture. Impossible de finir mes courses obligée d’aller les faire en magasin. C’est vraiment frustrant. De plus, régulièrement nous constatons que la viande a des DLC dépassées ou bonnes jusqu’au jour même. Bref une cata ce drive. Je vois les mêmes types d’avis clients il y a un mois, il y a deux mois. Les réponses de Leclerc : nous allons informer nos équipes et régler le problème. Pas du tout sachant que je fais des drives toutes semaines et limite c’est de pire en pire.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Nous vous invitons à contacter le service qualité au 02.99.77.50.50 Cordialement,
F
Fcpe Maternelle NDF Google

Un drive qui était bien mais l'est de moins en moins. Des produits courants plus proposés, beaucoup de références manquantes, des surfacturations de sacs quand il n'y en a pas dans les courses (10mn de plus pour le faire régler). Aujourd'hui 20mn pour le drive: 5 mn pour avoir mes courses ( agent moins agréable que d'habitude, bon.), boîtes de conserve défoncées et poisseuses, boîte de mouchoirs éventrée et maculée d'un truc ressemblant à de la crème au chocolat, 5mn à l'accueil à attendre quelqu'un, la personne passée par hasard s'en occupe, 8 à attendre... Les enfants avaient froid et étaient à bout, je suis partie sans ma boîte. Ce n'est pas la première fois.

E
E Dsy Google

Le personnel est vraiment sympathique mais la qualité n’y est pas … A chaque fois on remarque que les surgelés sont sortis depuis longtemps des congélateurs, et lors de mon dernier drive en arrivant chez moi, je m’aperçois que la moitié d’une aubergine est complètement pourrie et un paquet de gâteaux périmé depuis le 17.09 on était le 8.11 … pas étonnant qu’ils étaient en promo

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