E.Leclerc DRIVE Val-de-Reuil / Louviers

Personnel acceuillant quelque fois des erreurs cependant elle sont tous le temps corriger le jours meme ou les jours qui suit!

Sur les commandes de juillet et d'août, il manque systématiquement des produits, ce matin c'était 2 bouteilles de wisky, heureusement que je contrôle, j'espère que c'est à cause des congés et l'emploi d'étudiant ou intérimaire, si cela persiste je ne ferai plus de commande drive

Première expérience au drive d'ici, en livraison par service Leclerc . Livreur très gentil qui m'a aidé pour apporter les courses à mon autre porte. Je pense refaire l'expérience par la suite 😁 Un grand merci au service drive qui dépanne énormément de gens et aux employés qui méritent plus de reconnaissance!

Un grand merci à Julia et ses collègues dont j'ai oublié les prénoms mais pas les visages et leur générosité. Je suis tombée en panne de batterie dans la queue du drive qui était bondée, pas par leur manque d'efficacité mais tout simplement parce que c'était une veille de jour férié. Toutes les voitures m'ont contournée sans même me proposer de l'aide. Les jeunes de l'équipe du drive sont venus avec gentillesse et bienveillance pousser ma voiture et m'ont dépanné à l'aide de pinces et de leur propre véhicule. Ils m'ont chargé ma commande hors de la file d'attente pour être sûr que je ne retombe pas en panne. Et tout ça très rapidement afin de pouvoir continuer à servir les autres clients impatients. J'entends souvent des gens critiquer la jeunesse et pourtant, il existe des jeunes gens courageux qui travaillent et le font avec professionnalisme. Vous pouvez être fier de votre équipe qui malgré la foule font leurs travail et bien plus dans mon cas avec le sourire, la bienveillance et l'efficacité que l'on ne trouve pas dans tout les drive. Merci encore du fond du cœur de m'avoir aider🙏🙏🙏

Formidable ! J' avais oublié de valider ma commande . Une fois mon erreur rectifiée , la personne de l accueil est allée chercher elle même mes produits pour ne pas me faire revenir ! Merci à elle pour sa gentillesse et bravo pour ce geste commercial ! 🙏👍😁

1er point Quelle mauvaise relation client de la part de la personne gérant l’accueil drive, pas aimable et dois apprendre a communiquer avec les clients, un manque de professionnalisme certain. 2eme point attendre 20 min pour récupérer une commande du jamais vu. Le drive leclerc val de reuil a bien changé.

Je n ai jamais mis d avis sur le Drive mais j ai récemment été servi par une nouvelle recrue qui, si mes souvenirs sont bons s'appelle Elise ??? (Petite brune) Enfin polie serviable et le sourire qui vous fait oublier votre sale journée ! Merci à vous jeune demoiselle

Merci à Élisée pour sa gentillesse et son aide lors de mon passage cet après-midi ! On ne remercie que trop peu les livreurs aux drives et lorsque l’échange est aussi agréable comment ne pas être satisfait :)

Depuis quelques temps j utilise le drive de louviers. Je tiens a remercier tout ces jeunes pour leur accueil, leur sourire, a chaque fois ils m'aident a ranger mes courses dans les sacs. Bravo a vous pour votre travail, tout ces aller retour que vous faites avec le sourire félicitations et Merci

Ils ne prennent plus la carte resto en moyen de paiement depuis quelques semaines, lorsque l’on signale ils répondent que c’est normal le paiement passe à titre exceptionnel hors nous sommes plusieurs à avoir réglé ainsi… Je suis quelque peu surprise de la réponse la réclamation n’est pas dû à la faille mais au fait du mode de paiement qui n’est pas accepté. Par ailleurs, l’argument ne tient pas non plus la route, les hypermarchés vendent également du non alimentaire et prennent ce type de carte. Charge à vous d’avoir la même distinction des produits, au pire d’autres drive acceptent et je les privilégierai à défaut d’avoir une réponse pertinente et transparente 👍 Enfin vos conditions générales de vente ne mentionnent que ce paiement n’est pas accepté il serait important de revoir le code de la consommation 😉