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SUPERMARCHÉ

E.Leclerc DRIVE Trémuson

Supermarché · Trémuson (22)

4,1 117 avis Google Fermé
E.Leclerc DRIVE Trémuson — Supermarché

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Itinéraire Site web

À propos de E.Leclerc DRIVE Trémuson

E.Leclerc DRIVE Trémuson est un établissement de la catégorie « Supermarché » situé à Trémuson (22440). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:00 – 19:30
Mardi 09:00 – 19:30
Mercredi 09:00 – 19:30
Jeudi 09:00 – 19:30
Vendredi 09:00 – 19:30
Samedi 09:00 – 19:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (117)

Avis Google
4,1
117 avis
5★65
4★26
3★11
2★6
1★9
R
Romain Miranda Google

J’ai étais agréablement surpris de la gentillesse, la qualité du travail et l’aide que m’a apporter la jeune nommée Romane très content

Réponse du professionnel : Bonjour M. Miranda, Nous vous remercions pour votre retour positif. Nous sommes ravis que Romane ait pu vous apporter toute l'aide nécessaire avec gentillesse et professionnalisme. Votre satisfaction est notre priorité. Cordialement,
A
Amélie AHUIR Google

Plusieurs fois qu’on commande en drive ou en livraison et à plusieurs fois que les barquettes de viande type poulet ou steak haché sentent horriblement mauvais avec barquette gonflé au bout de quelque jours alors qu’on est loin en terme de DLC Franchement sur au moins les 5 dernières commandes à une récurrence de 1 à 2 fois par mois ça commence sérieusement à être inquiétant. La chaîne du froid ne doit pas être bien respectée. Je déconseille vivement.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés de lire votre expérience et nous comprenons parfaitement vos inquiétudes. La qualité et la sécurité alimentaire sont des priorités absolues pour nous, et nous prenons très au sérieux votre retour. Afin que notre service qualité puisse effectuer toutes les vérifications nécessaires, pourriez-vous nous indiquer la marque des produits concernés ainsi que les numéros de lot figurant sur les barquettes ? Ces informations nous permettront de mener une enquête précise auprès de nos fournisseurs et de revenir rapidement vers vous avec des explications concrètes. Vous pouvez nous transmettre ces éléments directement par mail : [email protected] Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous alerter et espérons regagner votre confiance très prochainement. Cordialement.
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Stéphane Gauriau Google

Habitué aux drives du secteur de Rennes, celui de Tremuson est en dehors du temps. Il faut être assez patient avant d’être servit alors que nous sommes seul à attendre, 1 produit manquant par commande, bref nous irons voir ce que proposes là concurrence

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience, même si nous sommes désolés d’apprendre qu’elle n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons votre frustration face au délai d’attente et aux produits manquants. Vos remarques sont importantes et seront transmises à l’équipe afin d’améliorer la qualité de notre service..
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Maxime Gloaguen Google

Pour ce qui est du service, rien a redire, rapide, poli ... Par contre ces dernières semaines je trouve qu'il y a de plus en plus de rupture de stock (ça fait 2 ans que nous prenons au drive Tremuson). Jusqu'à présent nous fesions nos courses pour la semaine sur le drive, dorénavant nous sommes obligés de compléter en allant chez Intermarché... Je suis de plus en plus déçu.

Réponse du professionnel : Bonjour Maxime, Nous vous remercions pour votre fidélité et vos commentaires. Nous sommes désolés pour les ruptures de stock récentes. Nous faisons de notre mieux pour améliorer la situation et espérons pouvoir vous offrir une expérience d'achat plus satisfaisante à l'avenir. N'hésitez pas à nous faire part de vos besoins spécifiques lors de votre prochaine visite. Merci encore pour votre retour. Bien cordialement,
M
Minilysm C. Google

Cela fait 2 fois que je prends au drive et 2 fois déçues... surtout au niveau des fruits et des légumes. Je les récupère et direct au compost car ils sont pourris. On essaie de gagner du temps et en faite on en perd à devoir retourner en magasin. Quel dommage !

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes navrés de lire que votre expérience au drive n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est très importante pour nous, et ce type de désagrément n’est pas normal. N'hésitez pas à nous contacter directement pour que nous puissions examiner votre commande et vous proposer une solution. Nous allons également transmettre votre retour à l’équipe concernée pour renforcer nos contrôles de qualité. Merci de nous avoir fait part de votre expérience, et nous espérons pouvoir regagner votre confiance lors de votre prochaine commande.
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Nanou Moi Google

Après un achat au drive, des escalopes avec une odeur nauséabonde, j’ai laisser un vocal sur le répondeur et cela fait 10jours et toujours aucun retour de leur part alors cher utilisateur du drive pas d’achat de viande (j’ai mis 10€ de viande à la poubelle… Les glaces pareil molles malgré un sac isotherme dans mon coffre (leur congélateur ne gèle pas comme il faut). C’est désolant

Réponse du professionnel : Bonjour, nous sommes désolés d’apprendre que votre expérience au drive n’a pas été satisfaisante. Nous tenons à vous rassurer que nos congélateurs fonctionnent parfaitement et respectent toutes les normes de température. Concernant les escalopes, nous souhaitons traiter votre réclamation au plus vite, mais nous n'avons malheureusement pas pu vous identifier à partir de votre message. Nous vous invitons à nous contacter directement au service drive ou en magasin pour trouver une solution rapide. Votre satisfaction est importante pour nous, et nous ferons le nécessaire pour y remédier. Merci de votre compréhension.
S
Sabrina Le bastard (“Pika22190”) Google

Personnel sympathique aucun souci dans les commandes. Seul petit bémols la restitution des sac n'est pas toujours compter du coup on ce retrouve à payer des sac que nous redonnons aux drive. Donc compter les vous même et dite leur combien il y en a sinon à coup sûr vous n'aurez pas vos avoir

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous transmettons votre message à notre responsable drive afin que cela ne se reproduise plus. En vous souhaitant une bonne journée.
P
Pomme Pomme09 Google

Commande pour 17h,après 10 minutes d'attente on me dit de passer à 18h car les commandes ne sont pas prêtes (nous sommes plusieurs dans ce cas). Même si cela m'embête de faire un aller retour, je peux le comprendre même si ce n'est pas la première fois que cela arrive. Mais revenue à 18h, 45 minutes d'attente car les clients prévus pour 18h attendent également leurs commandes non prêtes. Je ne comprends pas que vous n'ayez pas prévenus les clients du retard à travers les pop up sur les applications. Je fais la remarque à la personne qui livre ma commande qui daigne à peine me répondre, et zero excuses. Bref, inadmissible.

Réponse du professionnel : Bonjour ,nous comprenons votre mécontentement et sommes d'accord avec vous sur l'attitude de notre collaborateur et la façon dont à été géré votre prise en charge .Nous nous excusons pour ce désagrément et allons corriger ce dysfonctionnement .Nous vous souhaitons une agréable journée .Cordialement