J

J Jothy

08/03/2026

Équipe souriante et l'accueil est chaleureux.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Nous sommes ravis de constater votre satisfaction. Votre E.Leclerc Drive de Torcy vous souhaite une agréable journée.

D

Deb Balarajah

11/02/2026

Que dire à part honteux !!!! J'ai calculé et il me manque 76.83e de courses....le pire c'est qu'ils mettent des produits de remplacement que je n'ai même pas commandé et qui n'ont rien à voir comme de la crème fraîche et de la mozza périmés depuis le 08 février nous sommes le 11 février! Je porte plainte contre vous quand? J'ai 4 enfants et les courses sont pour eux...c'est vraiment scandaleux car nous ne pouvons même pas vous joindre au 0160060721 car votre numéro est bidon,ça ne sonne même pas ! Je me rends au commissariat de Lagny-sur-Marne de ce pas si vous ne me remboursez pas ce que j'ai payé !

Réponse du professionnel : Bonjour, C'est avec attention que nous avons pris connaissance de votre commentaire. Effectivement, hier et ce matin, le téléphone du drive de Torcy ne fonctionnait pas. Nous vous invitons à réitérer votre appel au 01.60.06.07.21 afin que nous puissions traiter votre réclamation. La satisfaction de notre clientèle étant l'un de nos critères essentiels, nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée. Votre E.Leclerc Drive vous souhaite une agréable journée.

J

Jessica G

04/02/2026

Je vous conseille ce drive si vous voulez tester votre résistance aux produits périmés depuis 3 semaines. À priori chez Leclerc seul une personne est responsable de mettre les produit périmés de côté mais on lui a fait passer le message il paraît…selon la personne au téléphone qui n’a pas de responsable. Cependant pas de messages pour les clients réguliers du drive alors que ça concernait deux pack de produit différent…

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience au sein de notre service drive. Nous sommes sincèrement désolés pour la présence de produits périmés dans votre commande, ce qui ne correspond en aucun cas à nos standards de qualité. Votre remarque a été transmise aux responsables afin que des mesures correctives soient prises rapidement. Nous vous prions d’agréer, Madame, l’expression de nos salutations distinguées.

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Françoise Fbg

03/02/2026

C’est inadmissible que dans les élevages où E.Leclerc se fournit, les porcelets soient mutilés et les truies enfermées en cage la moitié de leur vie, privées de soins à leurs petits. Il est temps que l’enseigne s’engage clairement à respecter le Pig Minimum Standards !

Réponse du professionnel : Bonjour, C'est avec attention que nous avons pris connaissance de votre commentaire. Concernant le Pig Minimum Standards (PMS), nous sommes en faveur de l’amélioration continue des pratiques d’élevage. Cependant, dans sa forme actuelle, ce standard est irréalisable pour les éleveurs. Il imposerait des contraintes matérielles trop lourdes, nécessitant une refonte complète des élevages français. Votre supermarché E.Leclerc de Montévrain vous souhaite une agréable journée.

C

Cléa Desachy

21/01/2026

Plusieurs commandes passées, quelques soucis de produits manquants par moment mais le service client est toujours à l'écoute et agit immédiatement en conséquence en me remboursant par avoir, notamment pour une mauvaise facturation de sacs consignés non pris. Merci pour votre efficacité !

Réponse du professionnel : Bonjour Mme DESACHY, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Votre E.Leclerc Drive de Torcy vous souhaite une agréable journée.

G

Gaëtan.G

10/01/2026

✅ Après un premier passage au Leclerc drive de Torcy, je suis entièrement satisfait 🤩. 👉 En effet la conception du drive est vraiment parfaite, vous êtes à l'abri des intempéries et la manœuvre des véhicules est simple. 👉 Ponctualité au top, je n'ai même pas attendu cinq minutes avec un employés souriant et sympa lors de la remise des courses🙏. 👉 La commande était complète et bien rangée. 😇 Rien à dire, bravo aux équipes 🤩.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Nous sommes ravis de constater votre satisfaction. Votre E.Leclerc Drive de Torcy vous souhaite une agréable journée.

S

Sky Ciel

08/01/2026

40 minutes d’attente pour récupérer un drive. Je devrais gagner du temps et finalement j’en perds. C’est honteux de laisser attendre les gens comme ça! Vous devriez limiter les commandes si vous n’êtes pas capable de les assurer!

Réponse du professionnel : Bonjour, C'est avec attention que nous avons pris connaissance de votre commentaire. Nous allons transmettre vos remarques au responsable du drive de Torcy afin que des améliorations soient apportées. La satisfaction de notre clientèle étant l'un de nos critères essentiels, nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée. Votre E.Leclerc Drive de Torcy vous souhaite une agréable journée.

M

Mario Frazao

28/12/2025

De plus en plus déçu ! Toutes les semaines c est pareille, une grosse partie des courses en vrac dans les casiers, on est obliger de finir le travail que le préparateur n'as pas fait au cul de la voiture, vraiment pas agréable et cela fait perdre un temps fou ! Je vais changer de drive...

Réponse du professionnel : Bonjour M. FRAZAO, C'est avec attention que nous avons pris connaissance de votre commentaire. Nous allons le transmettre au responsable du drive de Torcy afin que des actions soient menées. La satisfaction de notre clientèle étant l'un de nos critères essentiels, nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée. Votre E.Leclerc Drive de Torcy vous souhaite une agréable journée.

a

alex mondi

06/12/2025

Malheureusement trop trop d’attente pour retirer ces courses par rapport a d’autres drive dans le secteur! Franchement c’est abusé….

Réponse du professionnel : Bonjour, C'est avec attention que nous avons pris connaissance de votre commentaire. Nous allons transmettre votre remarque au responsable du drive afin que des améliorations soient apportées. La satisfaction de notre clientèle étant l'un de nos critères essentiels, nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée. Votre E.Leclerc Drive de Torcy vous souhaite une agréable journée.

P

Pascal Thiery

29/11/2025

Le samedi un horreur la queue pour le drive! Pourquoi seulement 9 pistes pour un drive aussi chargée de monde?!! Quand vous allez créer plus de pistes et plus de personnels??!!

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience au drive le samedi. Soyez assuré que votre remarque sera transmise aux équipes concernées afin d'étudier les possibilités d'amélioration. La satisfaction de notre clientèle étant l'un de nos critères essentiels, nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée. Votre E.Leclerc Drive de Torcy vous souhaite une agréable journée.

T

Tika Teekah

17/11/2025

Très accueillant Rapide C propre Très pratique n'ayant pas leclerc a proximité Merci beaucoup

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Nous sommes ravis de constater votre satisfaction. Votre E.Leclerc Drive de Torcy vous souhaite une agréable journée.

L

Lydie gaboury

02/11/2025

Je viens toute les semaines déjà souvent produit manquant et le service est bien sauf quand ont vous mais des piles plus hautes que vous et un bon nettoyage du sol serait bien.

Réponse du professionnel : Bonjour Mme GABOURY, C'est avec attention que nous avons pris connaissance de votre commentaire. Nous allons transmettre vos remarques au responsable afin que des actions soient menées. La satisfaction de notre clientèle étant l'un de nos critères essentiels, nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée. Votre E.Leclerc Drive de Torcy vous souhaite une agréable journée.

O

Omar Miftah

28/10/2025

Vraiment déçu,produit manquant le drive ne prend pas le temps d'avertir les clients. C'est le pire drive que j'ai pu visiter , la responsable est vraiment pas sympathique, la satisfaction du client n'est pas sa priorité! Si il ya un problème informatique c'est pas au client d'en payer les conséquences !

Réponse du professionnel : Bonjour, C'est avec attention que nous avons pris connaissance de votre commentaire. Nous allons transmettre vos remarques aux personnes concernées afin que des actions soient menées. La satisfaction de notre clientèle étant l'un de nos critères essentiels, nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée. Votre E.Leclerc Drive de Torcy vous souhaite une agréable journée.

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Djen Bou

13/10/2025

meilleur drive, je viens une fois par semaine et jamais déçu, très rapide, date longue sur les produit frais, rien à dire !

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Nous sommes ravis de constater votre satisfaction. Votre E.Leclerc Drive de Torcy vous souhaite une agréable journée.

S

Shaq V

25/08/2025

Première expérience parfaite. Arriver a 16h. Servis a 16h04 ! Produits bien ranger dans les bacs, liste respecté. Rien a dire, tres bon drive !

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Nous sommes ravis de constater votre satisfaction. Votre E.Leclerc Drive de Torcy vous souhaite une agréable journée.

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tran sylvie

04/07/2025

Je suis extrêmement déçue. J’ai passé commande hier et elle n’a toujours pas été livrée. On m’a promis une livraison ce matin entre 9h et 10h, il est 10h passées et toujours rien ! C’est inadmissible. Je suis cliente depuis des années, mais là c’est du grand n’importe quoi. Aucun suivi sérieux, aucun respect des horaires. Franchement, abusé. Si ça continue comme ça, je vais aller ailleurs. Je devais être livré hier entre 18h et 19h sa été reporter aujourd’hui entre 9h et 10h et tjr rien 😡😡

Réponse du professionnel : Bonjour Mme TRAN, C'est avec attention que nous avons pris connaissance de votre commentaire. Nous vous invitons à effectuer une réclamation sur le site du drive de Torcy afin que nous puissions transmettre les informations auprès du prestataire Shopopop. La satisfaction de notre clientèle étant l'un de nos critères essentiels, nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée. Votre E.Leclerc Drive de Torcy vous souhaite une agréable journée.

A

Abdoulaye Tamboura

23/08/2023

Prise en charge assez rapide aucun produit manquant à la commande première fois que je veux aller dans ce drive car j'ai l'habitude d'aller dans d'autres drive de Leclerc donc pour l'instant je suis très satisfait

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Nous sommes ravis de constater votre satisfaction. Bonne journée et à bientôt dans votre E. Leclerc Drive de Torcy.

J

Julien B.

27/08/2021

Ruptures de stock récurrentes, les produits hors marques distributeur sont souvent peu suivis, l’an dernier j’ai même reçu une boîte de lait infantile périmée de 3 mois… remboursée heureusement et c’est le minimum. Et sinon depuis quelques mois il devient difficile de circuler : les chariots sont empilés dans l’allée cachant parfois les piétons et rendant difficile les manœuvres, d’autant que vu leur hauteur et l’empilement ils pourraient tomber sur quelqu’un ou sur une voiture… c’est très limite niveau sécurité ! (Voir photo) 6 mois plus tard : aucune amélioration… j’ai même tendance à penser que c’est pire (voir seconde photo…)

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, Merci pour votre commentaire et de nous avertir. Nous allons resensibiliser le personnel sur le rangement des chariots et des bacs. Bonne journée et à bientôt dans votre E. Leclerc Drive de Torcy.

Lundi	07:30 – 20:00
Mardi	07:30 – 20:00
Mercredi	07:30 – 20:00
Jeudi	07:30 – 20:00
Vendredi	07:30 – 20:00
Samedi	07:30 – 20:00
Dimanche	Fermé

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