SUPERMARCHÉ

E.Leclerc DRIVE Tillé

Supermarché · Tillé (60)

3,5 278 avis Fermé

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

Itinéraire Site web

À propos de E.Leclerc DRIVE Tillé

E.Leclerc DRIVE Tillé est un établissement de la catégorie « Supermarché » situé à Tillé (60000). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le 01/05/2026.

Horaires d'ouverture

Lundi	08:30 – 20:00
Mardi	08:30 – 20:00
Mercredi	08:30 – 20:00
Jeudi	08:30 – 20:00
Vendredi	08:30 – 20:00
Samedi	08:30 – 20:00
Dimanche	Fermé

Rédiger un avis

Avis clients (278)

3,5

278 avis

5★104

4★68

3★33

2★18

1★55

David L

08/03/2026

Drive très pratique, commande prête à l’heure et personnel agréable. Service rapide et efficace, rien à redire ! 👍

Réponse du professionnel : David L, Un grand merci pour votre commentaire et pour ce 5 étoiles ! 🌟 Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié la rapidité et l'efficacité de notre service, ainsi que l'accueil de notre équipe. Votre satisfaction est notre plus belle récompense et nous ne manquerons pas de partager vos compliments avec l'ensemble du personnel de piste. Nous mettons tout en œuvre pour que chaque retrait soit aussi fluide et agréable que celui-ci. Au plaisir de vous servir à nouveau très bientôt dans votre E. Leclerc Drive Tillé ! Bien cordialement,

electron libre

12/01/2026

Gros dysfonctionnements sur ce drive, les commandes sont préparées dans le drive d'Allonne puis amenées en camion sur celui de Tillé et bien souvent très en retard. Du fait de l'attente, les commandes s'effacent des bornes si bien qu'il est impossible pour le personnel de retrouver les articles commandés. Le personnel est très aimable, mais étant en sous effectif, il est difficile pour eux de gérer toutes les personnes qui attendent leurs commandes. De plus, un service de colis vient accaparer le personnel alors qu'ils sont déjà en train de courir partout. C'est du gros n'importe quoi !! Bien dommage car j'étais une cliente fidèle.

Réponse du professionnel : Bonjour Electron Libre, Nous vous remercions pour votre fidélité et pour ce retour détaillé. Nous regrettons sincèrement que vos récentes expériences au Drive de Tillé n'aient pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que la préparation de vos commandes sur notre site d'Allonne est un choix stratégique qui nous permet de vous garantir un stock bien plus important, passant de 6 500 à 10 500 références et une fraîcheur optimale grâce à des infrastructures de stockage plus vastes. Vous soulevez toutefois un dysfonctionnement technique concernant l'effacement des commandes sur la borne en cas d'attente. Nous n'en avions pas connaissance et nous le remontons immédiatement à notre siège afin qu'une solution logicielle soit trouvée. Nous vous rejoignons sur le fait qu'une ponctualité parfaite de nos navettes éviterait ce désagrément ; nous faisons donc le nécessaire pour mieux absorber les pics de commandes inattendus. Par ailleurs, nous vous assurons que nos équipes ne sont pas en sous-effectif : la présence humaine à Tillé correspond à la charge normale pour un relais de cette taille. Néanmoins, conscients que l’attente a été trop longue, nous procédons actuellement à une réorganisation de nos plannings pour renforcer nos équipes sur les créneaux de forte affluence. Concernant le service colis, il s'agit d'un avantage de proximité que nous tenons à offrir. Pour garantir que cette activité n'impacte plus vos retraits Drive, nous étudions ce jour l'installation d'une borne de retrait dédiée aux colis. Nous vous remercions pour votre retour positif sur l'amabilité de nos collaborateurs et mettons tout en œuvre pour retrouver la fluidité que vous êtes en droit d'attendre. Espérant avoir le plaisir de vous revoir très prochainement dans votre centre E. Leclerc Drive Tillé, nous vous présentons nos sincères salutations.

Coralie POTTIER

11/01/2026

Dernière fois que je mets les pieds au Drive Tille j'ai commandé le samedi 10 janvier le matin pour récupérer ma commande à 18h le soir je mis rend on me dis de revenir car ma commande est pas prête la blague, je reviens donc a 18h15 puisque ma commande a été décalée à cette heure et bien j'ai attendu pratiquement 1h pour retirer ma commande où d'ailleurs j'avais des manquants et dans le froid je précise aussi car ayant biper ma carte de fidélité a mon premier passage, au deuxième passage la borne me dis "pas de commande" encore la blague je me suis donc rendu a l'accueil, le drive de tille est à fuir et en plus la pauvre fille était seule pr livrer les clients qui par ailleurs je précise avec ce gros bordel une file de voiture jusque dans la rue A FUIRRRRRRR

Réponse du professionnel : Bonjour Coralie Pottier, Nous prenons connaissance de votre message du 11 janvier et sommes sincèrement navrés d'apprendre qu'une telle attente a gâché votre expérience. Nous comprenons parfaitement votre mécontentement. Ce délai ne reflète absolument pas la qualité de service que nous nous engageons à vous fournir au quotidien. Nous avons rencontré un pic d’affluence exceptionnel qui a retardé la préparation des commandes. Néanmoins, vous auriez dû en être informée bien avant votre arrivée. Nous avons transmis votre retour à la Responsable du Drive afin de revoir nos procédures de communication en cas d'imprévu. N'hésitez pas à toujours revenir vers nous pour nous aider à nous améliorer. Espérant vous revoir prochainement dans votre E. Leclerc Drive Tillé, nous vous remercions pour votre fidélité. Veuillez agréer, Coralie Pottier, nos sincères salutations.

Pierrick Billaud

06/12/2025

Nous n’avions pas été au drive de Tille depuis plus de 3 ans. Mais on était pressé fin octobre. Donc on a passer une commande le mardi soir pour le jeudi soir. J’arrive le jeudi soir à 18h15 (à l’heure prévue) et on me dit que la commande est encore à Beauvais. Après avoir demandé des explications, je fini par comprendre que les commandes ne sont plus préparées sur place mais à l’autre bout de Beauvais et un camion fait la navette 🫣. Cherchez l’intérêt ? 🤔 Bonjour l’écologie … Bref, on me dit de patienter car ça va arriver entre 19h15 et 19h30. Ok je peux patienter 1h. Puis on me précise que si ça arrive à 19h30 ils ne pourront pas me donner la commande car ils ferment à 20h. Encore incompréhensible 🙄. J’aurai du demander ce qu’ils font de 19h30 à 20h ? Ils jouent aux cartes ? Bilan = on a annulé la commande et j’ai fini à Intermarché Nord. C’était la dernière fois que je venais au Drive de Tille. Expérience client nulle

Réponse du professionnel : Pierrick Billaud, Nous avons pris connaissance de votre commentaire du 6 décembre concernant une expérience vécue fin octobre. Nous regrettons sincèrement que ce passage au sein de notre Drive ne vous ait pas donné satisfaction et nous vous présentons nos excuses pour le désagrément causé. Vous avez effectivement noté que les commandes sont désormais préparées sur un site centralisé. Contrairement aux idées reçues, ce système de « navette » est plus écologique qu'une préparation sur place : il permet de mutualiser les stocks et de réduire considérablement les livraisons, notamment celles de notre centrale d'achat, vers chaque point de retrait. Cette organisation nous permet surtout de vous proposer une gamme de produits beaucoup plus vaste, passant d'une moyenne de 7 500 à 10 000 références depuis avril dernier. Concernant l'attente rencontrée, nos équipes sur place dépendent directement du flux de transport entre les sites. Lorsqu'une navette arrive, le temps restant avant la fermeture est impérativement dédié au déchargement, au tri des commandes et au respect des normes de sécurité alimentaire (chaîne du froid), nettoyage de l'entrepôt. Nos collaborateurs ne « jouent pas aux cartes » ; ils assurent une logistique interne pour garantir la conformité de chaque commande. Toutefois, plusieurs mois s'étant écoulés entre votre venue et le dépôt de votre avis, il nous est difficile de vous apporter une réponse plus précise sur les circonstances exactes de ce retard. Sachez néanmoins que nous avons, depuis cet incident, pris des mesures de réorganisation pour mieux anticiper les aléas du trafic et garantir le respect des horaires de livraison. Espérant avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau au sein de votre E. Leclerc Drive de Tillé. Nous vous prions d'agréer, Pierrick Billaud, l'expression de nos sincères salutations.

Mickael Levieille

07/11/2025

Éviter de faire livrer vos colis vers ce point relais. Il ne demande aucune pièce d'identité et il réceptionne votre colis avant que vous ne puissiez constater l'état.... C'était pourtant un Colissimo

Réponse du professionnel : Mickael Levieille, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience et nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés avec la réception de votre colis. Il est important de noter que si le colis n'est pas validé lors de la réception par nos équipes, cela peut effectivement entraîner une perte de temps pour le client, car le colis ne sera pas déposé et sera retourné à un autre endroit. Si le colis n’est pas réceptionné correctement, il est fort probable que vous soyez mécontent de ne pas le retrouver au point relais. Dans ce genre de situation, nous vous conseillons, si cela est possible, de faire livrer vos colis directement à votre domicile. Cela vous permettra de vérifier l'état du colis et de vous assurer de sa bonne réception. Vous pourrez également contacter directement le transporteur (Colissimo, Mondial Relay, etc.) si un problème survient, ce qui vous donnera plus de contrôle sur la situation. Nous vous rejoignons sur la vérification de la pièce d'identité, cela doit être fait à chaque remise en main propre du colis. Une sensibilisation va être faite auprès de nos collaborateurs afin que la procédure soit respectée. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d'autres questions ou besoins. Bien cordialement,

maud lecornu

30/09/2025

Nul depuis la nouvelle organisation si on peut appeler ça comma ça !!!! Ça fait 1h que l on attend notre commande ! C’était bien mieux avant quand les stocks étaient gérés sur place et en plus il y avait plus de personnel ….

Réponse du professionnel : Maud Lecornu, Nous vous remercions pour votre retour du 30 septembre et sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience a été décevante. Nous vous présentons toutes nos excuses pour la gêne occasionnée. Nous regrettons que le résultat ne soit pas à la hauteur de vos attentes. Sachez que nous prenons vos remarques très au sérieux, nous sommes en train de revoir notre assortiment et trouver une nouvelle organisation avec nos collaborateurs et collaboratrices pour répondre au mieux à vos besoins et à vos attentes. N'hésitez pas à revenir vers nous en nous indiquant ce que vous n'auriez pas trouvé en ligne. Espérant vous revoir très vite dans votre E. Leclerc Drive Tillé et comptant sur votre fidélité. Veuillez agréer, Maud Lecornu, nos sincères salutations.

Clement Lamy

02/09/2025

02/09/2025 ma commande devait être prête a 17h. L'hôtesse ma dit plusieurs fois quelle arrivait je lui ai fait confiance. Au final ma commande n'étai pas prête et elle m'avais complètement oublié. commande mis dans mon coffre a 17h45. une honte. Ce drive est a évité.

Réponse du professionnel : Bonjour Clément Lamy, Nous accusons bonne réception de votre commentaire du 3 septembre 2025 et nous vous en remercions. Nous sommes sincèrement désolés que votre visite au drive n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous avons bien noté le retard de votre commande ainsi que le manque de professionnalisme de notre collaboratrice. Un moment d'échange a été organisé ce mardi 9 septembre avec nos collaborateurs et collaboratrices afin de faire le point, une sensibilisation a également été faite pour que cela ne se reproduise plus. Votre satisfaction est notre priorité et nous comprenons tout à fait votre frustration. Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour le désagrément occasionné. Espérant vous revoir très vite dans votre E. Leclerc Drive Tillé et comptant sur votre fidélité. Veuillez agréer, Clément Lamy, nos sincères salutations.

Emilie Fourd Lavo

22/07/2025

Récupérer une commande avec un carton de yaourt abime ne me dérange pas mais il faut dire que les yaourts sont percer à l intérieur du paquet j ai l habitude de faire des drives sur Allonne ou Gournay en bray je n est jamais eu ce genre de choses faut pas me faire croire que la personne qui a préparé n pas vu les yaourt percer je peux partager des photos.

Réponse du professionnel : Bonjour Émilie Fourd Lavo, Nous vous remercions pour votre retour en date du 22 juillet et que vous avez corrigée, nous vous présentons nos sincères excuses pour le désagrément causé. Soyez assurée que nous allons immédiatement remonter votre remarque auprès de la Responsable Drive afin que l'équipe de préparation soit sensibilisée pour que cela ne se reproduise plus. Nous nous engageons à vous fournir des produits en parfait état. Afin que nous puissions procéder à votre remboursement, n'hésitez pas à nous partager les photos ainsi que votre numéro de commande. Nous avons récemment mis en place un système de navette entre notre drive de Beauvais et le point de retrait de Tillé, il est possible que votre commande ait été abîmée pendant le trajet. Nous allons également enquêter sur ce point pour nous assurer que nos procédures de transport sont conformes. Nous comprenons votre déception, mais pensez-vous que cette erreur mérite une seule étoile sur cinq ? Si vous estimez que votre note ne reflète pas l'ensemble de votre expérience, nous vous invitons à la reconsidérer. Espérant vous revoir très vite dans votre E. Leclerc Drive Tillé et comptant sur votre fidélité. Veuillez agréer, Émilie Fourd Lavo, nos sincères salutations.