E.Leclerc DRIVE Thionville Basse-Ham

J’ai trop souvent ou des fruits et légumes de mauvaise qualité ainsi que des produits manquants. Aujourd’hui sur un lot de 6 bouteilles de pepsi 2 étaient trouées et vides ( un peu s’est renversé dans ma voiture, heureusement il ne devait pas rester énormément). De plus des personnes ont étaient servies avant moi en etant arrivées après…. Je n’aurai rien dit si je n’avais pas déjà dû attendre plusieurs minutes rien que pour avoir un quai de libre. Je ne met pas qu’une étoile juste parce qu’à chaque fois qu’il y a un pb on peut joindre le drive au téléphone et que l’interlocuteur est toujours très aimable. Mais je ne devrais pas avoir à les joindre surtout que ça fait plusieurs fois maintenant.

Un grand merci au jeune homme qui a decroché son telephone ,a une heure tardive et qui nous a gentillement servi a la fermeture du drive.C"etait super sympa d"avoir assuré le service alors qu"on etait bloqué nous memes ds notre magasin.

J'ai payé un service livraison a domicile par un particulier. Aucun respect des horaires. Ma commande est arrivé avec 30 minutes de retard. C'est abusé !

Une équipe très sympa et très serviable, aux petits soins pour le client. Une mention spéciale pour Maxime qui est vraiment très performant et efficace. Il a a su m apporter rapidement une solution à mon problème. Un tel niveau de service est rare de nos jours, vous avez de la chance d avoir de jeunes employés comme lui.

Toujours des produits manquants MAIS surtout ils ne renseignent pas les sacs rapportés. Nous sommes obligés d’appeler à chaque fois pour qu’ils soient crédités. Bien évidemment quand l’opération est réalisée… Malheureusement à plusieurs reprises, ils valident par téléphone mais rien n’arrive sur le compte. Vraiment pénible ! Si cela se produit de nouveau, je n’y retournerai plus.

Je commandais toutes les semaines , pratique, personnel agréable . Malheureusement, je ne commande quasi plus, à cause d’un problème de stock (beaucoup de produits non disponibles) il manque beaucoup de produits m’obligeant à compléter mes courses ailleurs occasionnant une perte de temps au final… Contrairement à l’objectif d’un drive Vraiment dommage

J’ai l’impression que c’est de pire en pire. Qu’on vienne en semaine ou le week-end il ne faut pas être pressé. On est sensé gagner du temps pour faire ses courses et c’est pire. Les stocks n’en parlons pas… et quand on leur dit c’est à cause de l’inventaire… ils doivent faire souvent l’inventaire

Tous les 15 jours il me manque un produit ca commence a devenir soulant et bien sur il propose toujours un produit plus cher pour le remplacer . C est la derniere fois que je viens a ce drive

Cliente pendant 10 ans des drive de terville et veymerange sans aucun soucis. Depuis 5 ans que nous avons déménagés je suis de plus en plus désespérée par le drive de basse ham au point que je pense passer au magasin d’en face ! Cela devient insupportable de faire ses courses. Toutes les références sont “bientôt disponibles “. Depuis plusieurs semaines tout ce que j’ai sur ma liste n’est jamais dispo ou à carrément disparu du catalogue! On ne parle de rien d’extraordinaire: pâtes , huile d’olive , san pellegrino citron ….Je me demande si la personne qui gère les stock a appris à le faire ou non ? Entre ça et les dates de péremption parfois vraiment limites. C’est maintenant plus une corvée d’utiliser le drive que d’aller en magasin ! Par ailleurs petit à petit le peu de références présentes sont remplacées par la marque Leclerc donc vous n’avez plus le choix de vos produits et il y a de moins en moins de bio que ce soit en sec ou en frais. Franchement je vous déconseille ce drive qui honnêtement dessert toute la marque car les autres du coin ne sont pas du tout mal gérés comme celui ci. Extrêment décevant

1 étoile parce qu’on ne peut pas mettre moins pour commenter … Après être passée au drive, nous nous sommes aperçu que le lait était périmé de 10 jours … Ayant une personne à risque à la maison cela est inadmissible. Le personnel est payé à regarder les dates ce qui est très important dans ce domaine ci. Ce n’est pas la première fois que j’ai des soucis au niveau des dates …. Service à revoir.