SUPERMARCHÉ

E.Leclerc DRIVE Souillac

Supermarché · Souillac (46)

4,0 190 avis Google Fermé

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Itinéraire Site web

À propos de E.Leclerc DRIVE Souillac

E.Leclerc DRIVE Souillac est un établissement de la catégorie « Supermarché » situé à Souillac (46200). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le 02/10/2026.

Horaires d'ouverture

Lundi	08:30 – 19:15
Mardi	08:30 – 19:15
Mercredi	08:30 – 19:15
Jeudi	08:30 – 19:15
Vendredi	08:30 – 19:15
Samedi	08:30 – 19:15
Dimanche	Fermé

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Avis clients (190)

Avis Google

4,0

190 avis

5★92

4★53

3★21

2★7

1★17

GOUDEY CELINE Google

22/05/2026

Toujours à l'heure et surtout le personnel est très sympa

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Goudey, Merci d’avoir pris le temps de laisser un avis sur notre établissement ainsi que pour votre retour très agréable à lire. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt. Belle journée à vous, Toute l’équipe du E.Leclerc Drive Souillac.

Bernard Meillet Google

30/04/2026

comme à chaque fois des choses manquantes et un remplacement les œufs ne sont pas ceux que j ai commandé et les manquants = coktail mojito et PUNCH je les ai trouvés dans le magasin . amandes idem franchement ce n 'est pas la seule fois , à chaque fois c est pareil lemanque d'entrain du personnel est tres pénible mais heureusement à gourdon il n 'y a pas ce probleme répété aussi souvent

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Meillet, Merci d’avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire et de nous partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés pour les désagréments rencontrés lors de votre commande. Concernant les produits manquants (boissons, amandes…), il est important de préciser que les produits secs, liquides et d’hygiène sont stockés directement dans l’entrepôt du drive. Ainsi, s’ils sont indisponibles pour votre commande, il est possible de les retrouver en magasin, car il s’agit de stocks distincts. Concernant les œufs, ceux-ci sont préparés directement depuis l’hypermarché. Il est donc possible qu’ils soient disponibles au moment de votre commande, mais indisponibles lors de sa préparation. En effet, nous ne disposons pas d’une gestion en temps réel des stocks de l’hyper côté drive, ce qui peut entraîner ce type d’écart. Nous nous efforçons de remplacer les produits manquants lorsque cela est possible, afin de ne pas vous laisser sans solution et de mieux vous satisfaire. Toutefois, si vous le préférez, nous pouvons paramétrer votre compte pour éviter tout remplacement sur les produits indisponibles. Votre retour est précieux et sera partagé avec nos équipes afin d’améliorer la qualité de notre service. En espérant pouvoir vous apporter une meilleure expérience lors de votre prochaine commande, Nous vous souhaitons une agréable journée Toute l'équipe du E.Leclerc Drive Souillac.

Sylvie N. Laury Google

16/01/2026

Bien accueillie, service efficace. Cependant beaucoup de produits manquaient qui ont été remplacé certes, mais pas toujours à notre avantage. Mais le Drive reste une excellente idée.

Réponse du professionnel : Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que l’accueil, l’efficacité du service et le concept du Drive vous aient plu. Concernant les produits manquants, nos équipes veillent habituellement à proposer des articles de valeur équivalente, voire supérieure, sans surcoût. Nous sommes désolés si cela n’a pas été votre ressenti lors de cette commande et restons attentifs à ce point afin d’améliorer votre expérience. Au plaisir de vous servir à nouveau. Bon week-end, Krystell - responsable relation clients E. Leclerc Souillac 46

Fancy Création (Fancy) Google

09/08/2024

Sur le coup un peu embêtés pour être servis car problème de borne... puis l'arrivée d'un agent super sympa qui a vu notre désarroi et hop tout souci s'est envolé ! 🤗❤️

Réponse du professionnel : Bonsoir , Nous sommes désolés pour le désagrément causé par le problème de la borne, mais nous sommes ravis que notre collègue ait pu vous aider et que vous ayez apprécié son service. Bon week-end Krystell - responsable relation clients E. Leclerc Souillac 46

Bernard MASSIN (“Ch'Nard”) Google

08/03/2024

LAMENTABLE !!! Je n'ai jamais une commande complète au Drive. Aujourd'hui il me manquait 3 fromages : 1 camembert, un reblochon et 1 boursin pourquoi ??? Mais ce n'est pas d'aujourd'hui, chaque semaine il me manque des articles. Gestion déplorable.

Réponse du professionnel : Bonjour M Massin, J'entends votre mécontentement. Effectivement, aujourd'hui, il y a eu 3 ruptures. Je viens de faire un point avec notre équipe. Habituellement, nous essayons de remplacer au mieux les articles manquants. Aujourd'hui, cela n'a pas été fait. Je le déplore autant que vous. De là à généraliser la gestion du drive, il y a un grand pas. Nous sommes sensibilisés à la situation afin de l'améliorer. Je vous prie d'accepter toutes nos excuses et espérons que vous verrez rapidement un mieux. Krystell - responsable relation clients

Jacques Fongy Google

19/08/2023

Bonjour (Le mot magique) Suite à une location de voiture Personne qui m'a remis la voiture et qui m'a réceptionné très bien poli et aimable. Ce qui n'est pas le cas d'une vieille blonde décolorée qui vous prend de haut en vous mettant la porte dans la tête sans vous dire bonjour.

Réponse du professionnel : Bonjour Fongy, Merci d avoir pris le temps de nous faire un message. Ravis de votre retour sur notre collaboratrice qui vous a pris en charge lors de votre location. Pour la seconde personne, il s agit sans aucun doute d un manque de vigilance eu égard le rythme de notre activité en ce moment. Nous ne manquerons pas de refaire le point avec notre équipe. Belle journée L équipe de votre DRIVE LECLERC de SOUILLAC

NICOLAS LOUCHEZ Google

29/07/2023

Ma pire expérience drive. Commande pour 17h, un bouchon pas possible pour accéder au drive, 30min d'attente pour enfin entrer dans l'enceinte du drive et quasi autant avant d'être enfin servi. C'est certain, nous ne reviendrons plus.

Réponse du professionnel : Bonjour M Louchez, Effectivement, aujourd’hui samedi de chassé croisé, nous avons eu beaucoup de commande et 17:00 fait partie des créneaux les plus chargés. Avec nos 4 pistes, nos collaborateurs ont fait de leur mieux pour vous livrer au plus vite. Nous sommes navrés que votre expérience n’aient pas été une réussite. Bon week-end Krystell - responsable relation clients

FVPE P Google

30/04/2023

Nous avons passé commande avec dans l esprit la qualité des produits frais fournis lors de commandes passées il y a plusieurs annees. Nous avons été déçus... les tomates de remplacement sont juste bonnes à cuire, elles sont flétries molles, vieilles quoi. Je ne crois pas que les préparateurs de commandes mettraient ce genre de produit dans leur caddie . Je ne sais pas si je reitérerais....

Réponse du professionnel : Bonjour, Je suis étonnée de lire ce type de commentaire. Nos préparateurs ont comme consigne de mettre des produits frais et corrects. Pouvez vous m’envoyer votre numéro de commande ou N de carte Leclerc sur [email protected] Je regarderai en détail dès la semaine prochaine. Bon week-end du 1mai. Krystell - responsable relation clients

Team46 Initiation Google

09/12/2022

Le drive !!!! Une honte !!! Plusieurs problémes de fraicheur depuis deux ans ("c'est le COVID Monsieur") Le dernier en date du 08/12 : des yahourts datés du jour même d'autres du l'endemain deux produits manquants qui en fait sont en rayon dans la magasin !!!! Et au bout du fil une réponse ... (je vais voir je vous rappelle) Avec un choix de plus en plus orienté vres les marques "repères" ce magasin est le pire de la région

Réponse du professionnel : Bonjour, Suite à notre échange téléphonique, je vous remercie d'avoir pris du temps pour m'expliquer la situation. Comme convenu, le remboursement des articles a été réalisé sur votre compte Drive. Hadi, le nouveau responsable du Drive a bien pris en compte vos remarques et refait un point de sensibilisation auprès de son équipe afin de vous satisfaire au mieux. J'espère que d'ici quelques semaines, vous aurez pu constater une amélioration. Je vous souhaite un bon week end. Krystell - responsable relation clients

Romain Google

25/08/2022

Dans le coffre et puis vroum vroum. Pas trop d’attente et le personnel étaient toujours sympa a chacun de mes passages. Ils manquent de temps a autres quelques produits mais ont est prévenu. C’est comme ça arrive et pire des cas si l’ingrédient obligatoire d’une recette ont fait un saut magasin d’à coté pour voir si il y a un substitut.

Réponse du professionnel : Bonjour Alicia, Merci beaucoup pour votre retour 5 étoiles sur notre Drive et merci également énormément pour vos compliments sur notre équipe mobilisée chaque jour pour satisfaire au mieux nos clients. Excellente journée. L'équipe de votre Drive E.Leclerc Souillac