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SUPERMARCHÉ

E.Leclerc DRIVE Sainte-Eulalie

Supermarché · Sainte-Eulalie (33)

3,5 441 avis Google Ouvert
E.Leclerc DRIVE Sainte-Eulalie — Supermarché

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

Itinéraire Site web

À propos de E.Leclerc DRIVE Sainte-Eulalie

E.Leclerc DRIVE Sainte-Eulalie est un établissement de la catégorie « Supermarché » situé à Sainte-Eulalie (33560). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:00 – 20:00
Mardi 08:00 – 20:00
Mercredi 08:00 – 20:00
Jeudi 08:00 – 20:00
Vendredi 08:00 – 20:00
Samedi 08:00 – 20:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (441)

Avis Google
3,5
441 avis
5★162
4★105
3★56
2★40
1★78
A
A KAELBEL Google

Inadmissible!!! Des incompétents et des voleurs!!! Ils ont oublié un sac ou il y avait toutes les compotes tout petit et les yaourts de mon fils!!! Ce n'est pas la première fois! Avec la fatigue je viens seulement de m'en rendre compte. J'ai perdu 25 euros!!! Et t en plus mon fils n'aura rien à manger pour les desserts et les goûtés!!! C'est terminé, je n'irais plus jamais chez eux!!!!

Réponse du professionnel : Bonjour A KAELBEL, Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été satisfaisante et que des articles ont été oubliés dans votre commande. Nous comprenons votre frustration, surtout lorsqu'il s'agit des repas de votre enfant. Nous vous remercions pour votre retour qui nous aide à améliorer nos services. Cordialement,
V
Vanessa H Google

Vous fatiguez avec votre drive vide de chez vide... Impossible de faire des courses... Je ne sais pas comment c'est géré, mais faites un effort quand même, du "bientôt disponible" partout sur le drive, dans toutes les catégories. Il y a + de produits manquants que de produits disponibles, j'ai jamais vu ça ailleurs. Mais c'est comme ça a ste eulalie depuis des années...

Réponse du professionnel : Bonjour Vanessa, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience concernant notre service drive. Nous comprenons votre frustration face à la disponibilité limitée des produits et nous sommes désolés pour les désagréments occasionnés. Soyez assurée que nous travaillons continuellement à améliorer notre offre afin de mieux répondre à vos attentes. Cordialement,
Y
Yoy Du310 Google

En temps normal j'aurais mis 4 étoiles. Mais depuis un petit moment il y a de moins en moins de choix sur le site et en plus il y a souvent des ruptures de stock, ça devient abusé. J'espère que c'est que temporaire sinon j'irai ailleurs.

Réponse du professionnel : Bonjour Yoy Du310, Nous vous remercions pour votre retour et comprenons votre frustration concernant la disponibilité des produits sur notre site. Nous faisons notre possible pour réapprovisionner rapidement les articles en rupture de stock et élargir notre offre. Nous espérons pouvoir vous satisfaire pleinement très bientôt. Cordialement,
C
Claire Em Google

L’achalandage est aléatoire et il est régulièrement impossible d’espérer pouvoir récupérer son drive le jour même… Exemple aujourd’hui encore : panier fait sur le site à 11h, pas récupérable avant demain matin… (ce qui n’arrive jamais avec Auchan drive) Justification : manque de personnel. Solution : améliorer les conditions de travail, la rémunération, pour garder vos employés ?? Bénéfice : satisfaire et garder ses clients…

Réponse du professionnel : Bonjour Claire Em, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience concernant notre service drive. Nous comprenons votre frustration face aux délais de récupération de votre commande et au manque de personnel. Soyez assurée que nous travaillons continuellement à améliorer nos conditions de travail afin de mieux répondre à vos attentes et garantir un service de qualité. Nous espérons pouvoir vous satisfaire pleinement lors de vos prochaines visites. Cordialement,
A
Anne Zatar Google

Jamais eu aucun souci jusqu’à mardi : plus d’1/2h de retard dans la livraison (20 minutes à attendre dans la queue de voitures du drive et 10 minutes à attendre pour pouvoir rescanner car commande indisponible !) Une fois que j’ai pu scanner mon identifiant j’apprends que des articles sont indisponibles et bien sûr ceux du repas du soir…1/2h d’attente et de retard où j’aurai pu aller acheter ce qui manquait … système à revoir !! À force d’avis sur Google peut être que ça fera bouger les choses Je n’aime pas râler et j’ai bcp de patience mais ce jour là j’étais vraiment colère 😡

Réponse du professionnel : Bonjour Anne Zatar, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que votre dernière commande a rencontré des retards et des indisponibilités d'articles. Votre retour est important et sera pris en compte pour améliorer notre système de livraison et éviter ce genre de désagrément à l'avenir. Nous espérons pouvoir vous offrir une meilleure expérience lors de votre prochaine visite. Cordialement,
T
Tania Alvarez Google

Très bel accueil. Des employés rapides, professionnels et toujours avec le sourire

Réponse du professionnel : Bonjour Tania Alvarez, Nous vous remercions pour votre retour positif. Nous sommes ravis que notre équipe ait su vous accueillir avec professionnalisme et sourire. Cordialement,
B
Boulahdit Marie Google

Arrivée 10 min en avance ils m'ont servit quand même. Personnel aimable et rapide. Ma commande était complète Merci

S
Stephanie Virollet Google

Sur le catalogue de mi décembre 2025 il y avait des compote en promo J en ai acheté pour mes petits enfants J ai pas regarder la date J aurais dû car en fait compote vendu en décembre acheté le 16/12 périmé depuis le 2/11 Je pense qu il y a un sérieux problème car c est pas là 1ere fois.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Virollet, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré un problème avec la date de péremption des compotes achetées. Nous comprenons votre déception et prenons votre remarque très au sérieux afin d'améliorer la qualité de nos produits et services. Nous vous remercions pour votre compréhension et restons à votre disposition pour toute autre question. Cordialement,
E
Elodie AUFAURE Google

Bonjour, Je suis très decue du drive de sainte eulalie. Effectivement, en arrivant chez moi la semaine dernière après avoir récupéré mes courses, je découvre un pot de crème fraîche complètement exposé dans l'un de mes sacs. Je vais pour faire une réclamation. Après 10 min de recherches sur vos sites et application, impossible de savoir où et comment vous contacter ! Je lache donc l'affaire. Ce soir, je récupére à nouveau mes courses je rentre chez moi, et la, je découvre que ma brique de jus d'orange avait comme un coup de cutter en voulant la sortir du sac je me retrouve avec du jus de fruits partout ! Il est impossible que la personne qui a pris cette brique pour la mettre dans le sac n'ait pas pu le voir et en mettre partout ! Alors je me demande si je dois continuer à utiliser vos services, ou si je dois controler soigneusement chaque produit sur place.... En espérant que vous ferez le nécessaire pour améliorer la qualité de vos services et que vous me rembourserez à minima ma brique de jus d'orange ! ps: de nouveau, il est impossible de contacter le service client ! Déplorable.....

C
Christiane Vallaperta Google

De pire en pire. Articles oublies quasi a chaque commande. Plusieurs commandes passees pour le meme jour et on vous en oublie une donc oblige de faure 30 kms aller retour pour recuperer ́les articles. Article manquant alors que vous l avez paye et on ne le sair qu en arrivant. Personnel.pour la plupart nonchalant : ils attendent a cote des caisses que vous mettiez en voiture

C
Corinne Google

Vraiment très satisfaite du drive de Sainte Eulalie, j’ai eu quelques soucis au niveau de ma commande ( produits manquants ), j’ai envoyé un mail et j’ai eu une réponse rapide et satisfaisante 😊 merci

Réponse du professionnel : Madame, Nous sommes enchantés d'apprendre que vous avez été très satisfaite de notre service au drive de Sainte Eulalie. Veuillez nous excuser pour les produits manquants, mais nous sommes heureux que notre équipe ait pu vous apporter une réponse rapide et satisfaisante. Merci pour votre retour positif ! 😊 Cordialement,
B
Barbara Chesnais Google

Jamais eu de soucis avec le magasin et surtout avec l'organisation drive très concilient et ponctuelle

Réponse du professionnel : Bonjour Barbara, nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfaite de notre service de drive. Merci pour votre retour positif ! Nous espérons vous revoir bientôt dans notre magasin. À bientôt !
C
Christelle Google

Cliente habituelle de ce drive, le personnel est aimable, rapide et efficace. Vraiment trop pratique et un gain de temps certain.

Réponse du professionnel : Bonjour Christelle, Nous sommes ravis de lire votre commentaire positif ! Merci d'être une cliente fidèle et de souligner la rapidité et l'efficacité de notre personnel. Nous sommes heureux de vous offrir un service pratique et efficace. À bientôt !
T
Tom BURN Google

Dommage qu'il y ait constamment des vides et des ruptures sur certains produits.. ça peut aller à de la simple eau Cristalline en rupture ou à d'autres qui ne sont tout simplement pas proposés. Enormément de produit Leclerc mais du néant sur les autres grandes marque. Il n'y a qu'a regarder les glaces : quasi vide en Magnum. Bref, sur tout, il peut peut y avoir un manque aléatoire. Impossible de faire ses courses à 100%. Le pire c'est surtout quand il n'y a plus de créneaux de disponible. Incroyable cette gestion d'autant qu'il n'y a personnes en récupérant ses courses. Je ne parle pas des bornes indisponibles car en panne ou lecteur ne fonctionnant pas ou encore parce que les véhicules des livreurs bloquent tout, au fond et ralentissent le personnel car ils se font des bonnes discussions pendant qu'on attend… quel manque de service et de professionnalisme. Bref, c'est frustrant d'y faire ses courses…On dirait qu'il y a eu un changement de gestion ces dernières années car c'est impressionnant d'avoir des manques ou de ne pas proposer les mêmes produits que les rayons du Leclerc à coté.

M
Maxime Fernandez Google

Accueil agréable et prise en charge d’avance ou retard rapidement, courses hebdomadaire qui se passent toujours bien merci à l’équipe Drive pour leurs boulot Petit soucis sur la carte drive plus restreinte qui nécessite donc un détour au magasin pour une dizaine d’article

Réponse du professionnel : Bonjour Maxime, Nous vous remercions pour votre retour aussi positif au sujet de votre expérience dans notre drive. Notre sélection n'est pour le moment qu'une petite partie de l'assortie ment de l'hyper, mais nous transmettons votre retour, afin qu'il soit étudié en interne. Bonne journée,
M
Marie Madi Google

Le drive est complet, le personnel est sympathique cependant cela fait 2 fois que je viens récupérer ma commande à l’heure signifiée mais que celle ci n’est pas prête. Une fois s’est arrivée en cas de forte affluence donc je peux comprendre même si j’ai attendu 15 min. Mais c’est également arrivée en pleine semaine, au milieu de journée.

Réponse du professionnel : Bonjour Marie, Nous sommes navrés de constater que votre expérience dans notre Drive ne soit pas concluante. Nous allons faire le nécessaire afin que cette situation ne se reproduise plus. Bonne journée,
M
Marlène Ronzié Google

Commande passer pour 17h30, arrivée à 17h15 et commande pas prête, 10 min après quelqu’un arrive à la voiture dit à mon mari qu’il n’a pas besoin de scanner la carte, résultat on se retrouve avec le drive d’une autre personne. Mon mari s’en rend compte arrivé à la maison obligé de repartir au drive, quand on arrive ils étaient déjà au courant qu’une erreur avait eu lieu mais ils accusent mon mari (c’est vrai que c’est lui qui décide quelle commande il prend) et aucun geste de fait pour les aller retours avec 20 min de route à chaque fois. Il faudrait peut être revoir l’organisation et le contact client.

Réponse du professionnel : Bonjour Marlène, Nous sommes désolés d'apprendre votre expérience décevante. Nous allons certainement revoir notre organisation et la communication avec nos clients pour éviter que cela ne se reproduise. Nous apprécions vos commentaires et nous espérons regagner votre confiance à l'avenir. Bonne journée,
E
Emmanuelle Bobe Cuny Google

Après plusieurs plusieurs mails de mécontentement j'ai toujours le même souci quand je commande des brioches je les retrouve entassées complètement écrasées parmi des conserves ou autre aujourd'hui encore une fois un paquet de biscottes au fond du sac avec pardessus le paquet de croquettes du chat, résultat c est de la chapelure maintenant !! Quand c est pas la lessive et les produits ménagers mélanger avec la nourriture !!Certains préparateurs s'en foutent complètement.