E.Leclerc DRIVE Saint-Witz est un établissement de la catégorie « Supermarché » situé à Saint-Witz (95470). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
Lundi
08:30 – 20:00
Mardi
08:30 – 20:00
Mercredi
08:30 – 20:00
Jeudi
08:30 – 20:00
Vendredi
08:30 – 20:00
Samedi
08:30 – 20:00
Dimanche
Fermé
Rédiger un avis
Avis clients (549)
Avis Google
4,3
549 avis
5★314
4★146
3★49
2★17
1★23
S
Sidy Gallou Google
Très efficace, peu d'attente, service agréable
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour.
Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez apprécié l’efficacité de notre service ainsi que la qualité de l’accueil.
Ce sera un plaisir de vous accompagner de nouveau lors de votre prochaine commande drive.
Cordialement,
Service Qualité
D
DS Google
Très mécontent de ce drive : les produits ne sont jamais suivis, certains articles manquent souvent pendant des semaines puis réapparaissent. Les fruits et légumes ne sont pas terribles et les dates sont parfois limites, voire dépassées…
En revanche, les personnes qui chargent sont très sympathiques !
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience avec notre service Drive.
Nous sommes sincèrement désolés pour les difficultés que vous avez rencontrées concernant la disponibilité de certains produits ainsi que la qualité de nos fruits et légumes. Vos remarques sont précieuses et nous aident à mieux identifier les points à améliorer, notamment le suivi des articles et le contrôle des dates de péremption.
Nous sommes cependant ravis de lire que vous avez apprécié la gentillesse de nos équipes lors du chargement. Soyez assuré que vos commentaires seront transmis aux équipes concernées afin de continuer à améliorer la qualité de nos produits et services.
Nous espérons avoir l’opportunité de regagner votre confiance lors de votre prochaine commande et restons à votre disposition pour toute suggestion.
Cordialement,
Service Qualité
s
steph film Google
Cela fait maintenant cinq ans que je commande au Leclerc Drive de Saint-Witz, et je me demande si la gestion n’a pas changé depuis quelques mois. En effet, les problèmes se multiplient : produits régulièrement en rupture, boîtes abîmées, œufs cassés… J’ai même eu la mauvaise surprise de rentrer chez moi avec des Danettes déjà ouvertes et répandues dans les sacs.
Ce qui m’a définitivement alerté, vendredi on m’a remis des yaourts dont la date limite était au 23/01… alors que nous étions justement le 23. (J'habite trop loin pour les ramener)
Si la situation ne s’améliore pas rapidement, je vais sérieusement envisager de me tourner vers la concurrence, même si cela implique un trajet plus long. À ce rythme, cela devient trop coûteux de devoir jeter des produits impropres à la consommation.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous partager votre expérience et nous sommes sincèrement désolés pour les désagréments que vous avez rencontrés lors de vos commandes récentes.
Votre fidélité depuis cinq ans est très précieuse pour nous, et nous comprenons parfaitement votre frustration face aux ruptures de produits, aux emballages abîmés, aux œufs cassés, ainsi qu’à la remise de produits dont la date limite était dépassée.
Ce type de situation n’est pas conforme aux standards que nous nous engageons à respecter.
Nous transmettons immédiatement vos remarques à l’équipe du Drive de Saint-Witz afin de comprendre ce qui a pu causer ces incidents et de mettre en place les actions correctives nécessaires. Nous allons notamment renforcer le contrôle qualité des produits avant leur mise à disposition et vérifier la gestion des stocks.
Nous espérons pouvoir regagner votre confiance et vous offrir à nouveau un service de qualité. Si vous le souhaitez, nous pouvons également envisager un geste commercial pour compenser les désagréments rencontrés.
Encore une fois, nous vous présentons toutes nos excuses et vous remercions pour votre fidélité et votre compréhension.
Cordialement,
Service Qualité
S
Sylvie Poirier Roussy Google
Bonjour
Il me manque 8 articles (Épicerie salée - entretien et lessive) sur ma commande de ce jour et impossible de joindre le Drive qui ne répond pas au téléphone.
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Poirier Roussy,
Nous sommes navrés d’apprendre que votre commande est incomplète et que vous avez rencontré des difficultés pour joindre notre service Drive.
Nous comprenons votre frustration et vous invitons à nous recontacter ou à vous rendre directement au Drive afin que nous puissions résoudre ce problème dans les plus brefs délais.
Votre retour a également été transmis au responsable du Drive pour qu’il puisse prendre les mesures nécessaires.
Cordialement,
Service Qualité
F
Florian Google
Rapide et efficace même si aux heures pointes l'attente se fait ressentir ce qui est normal. J'enlève une étoile car les DLC sont souvent courtes sur plusieurs produits type filet de poulet... déjà reçu de la nourriture avec la date dépassée.
Réponse du professionnel : Bonjour Florian,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour. Nous sommes ravis d’apprendre que vous trouvez notre service rapide et efficace.
Nous sommes toutefois navrés pour l’attente rencontrée aux heures de pointe, ainsi que pour les problèmes liés aux DLC de certains produits. Cela ne devrait pas arriver, et recevoir un article dont la date est dépassée est évidemment inacceptable.
Soyez assuré que nous renforçons nos contrôles afin d’éviter que cette situation ne se reproduise.
N’hésitez pas à contacter le drive afin que nous puissions vérifier votre commande et vous proposer une solution adaptée lorsque ce type d’incident exceptionnel se présente.
Merci encore pour votre confiance, et à très bientôt.
Cordialement,
Service Qualité
H
Houss Z Google
Le leclerc le plus cher de France j’ai cru que j’etais a monoprix tellement c’est abusé. La cerise sur le gâteau ils se permettent de vendre que des versions deluxe battlefield 6 a 100€ pour faire un maximum de chiffre bref comme dirait ce bon vieux gandalf fuyez pauvre fou !
T
Tisserand Michel Google
Arrivée à la maison il me manquait 12 articles qui était des fromages je fais 1h réclamation j'attends la suite si j'ai un bon retour je vous le dirai
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Tisserand,
Nous avons bien pris en compte votre retour concernant les articles manquants dans votre commande, et nous transmettons immédiatement l’information aux responsables sur le drive.
Nous vous invitons également à contacter directement le service Drive afin qu’il puisse effectuer le nécessaire rapidement pour régulariser la situation.
Nous vous présentons toutes nos excuses pour ce désagrément et restons à votre disposition pour toute précision.
Bien cordialement,
Service Qualité
M
Marina Petris Google
Un drive d'une rapidité sans nom. Moins d'1:30 pour récupérer sa commande je trouve ça génial.
Cependant manque quelques articles de temps en temps. Leur disponibilité est variable malheureusement
Réponse du professionnel : Bonjour Marina,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que la rapidité de notre service vous ait satisfait.
Nous prenons bien en compte votre remarque concernant la disponibilité de certains articles et faisons le maximum pour améliorer ce point.
Au plaisir de vous revoir bientôt.
Cordialement,
Service Qualité
Signaler un avis
Cet avis a déjà été signalé. Une demande est en cours de traitement par notre équipe de modération. Inutile de le signaler à nouveau : merci de patienter le temps de son traitement.
E.Leclerc DRIVE Saint-Witz
Que souhaitez-vous faire ?
📱 Suppression par SMS
Deux conditions obligatoires pour que la suppression soit validée automatiquement :
1
Envoyez le SMS depuis le numéro de la fiche
01.34.71.14.XX
Le SMS doit partir de ce téléphone. Envoyé depuis un autre numéro, il ne sera pas pris en compte.
2
Envoyez ce message exact — le mot et le code
SUPP…
au 07.43.52.93.71
Le code est obligatoire. Un SMS contenant seulement « SUPP » sans le code sera ignoré.