E.Leclerc DRIVE Saint-Vincent-de-Tyrosse

Abuser tu sélectionnes un créneaux horaires à une heures précise et ils arrivent avec 30 minute de retard ! Un coup il te demande le bon à scanner dans ton telephone un coup non faudrais revoir l’organisation

Servi ce matin 23 décembre par Vincent. Souriant avenant et bienveillant. Parfait. Merci monsieur.

Un avis Google négatif (très très rare de ma part) pour un drive que j'ai attendu montre en main 50 minutes (je n'exagère malheureusement pas, 50 min sur leur parking alors que je suis arrivée à l'heure). Sur le moment, la personne à qui j'ai demandé où faire remonter l'info a eu un petit rire et n'a pas compris pourquoi je faisais mon embêtante. Je me suis donc débrouillée. J'ai bien entendu fait remonter l'info, j'ai été recontactée par Leclerc et...absolument aucun geste commercial, rien, même pas une remise pour une prochaine commande. J'apprends que c'est parce qu'il manquait un article : quelle est cette organisation exceptionnelle où l'on fait patienter une cliente 50 min au lieu de tout simplement lui expliquer qu'il manque un article surgelé ? Autant le Leclerc est vraiment top, autant leur drive est à éviter!

Pas du tout content de ce drive, plus de 30 minutes de retard et en plus de ça les fruits et légumes frais qu'on a eu n'était pas si frais que ça. 3 oignons sur un filet de 500gr qui étaient déjà mort, l'ail c'est pareil et les kiwis pareil. Dernière fois pour nous, je ne recommande pas du tout.

Le personnel est très gentil et très agréable mais si ce n'était pas le drive le plus proche je ne viendrai pas Trop de retard (+de 25/30m), des commandes incomplète et aucun "geste" commercial , les travaux ont amélioré l'accès mais il reste encore des efforts à faire

Habituée d'un drive dans une autre région je suis étonnée par celui ci. On vous propose de vous aider à charger (ce n'est pas un sujet dans l'autre où on ne va jamais ranger le caddy ou les paniers, ce sont eux qui les ramènent) et quand vous dites oui une fois sur deux ils font la tête. C'est même arrivé qu'on ne me propose pas du tout. L'attente est souvent longue et on voit parfois qq nous apporter la commande alors qu'on l'imaginait en fin de service à discuter avec ses collègues. Bref le service n'est pas la. Par contre, lorsque j'ai eu besoin d'un échange suite à un défaut sur une salade je n'ai eu aucun pb, je les ai trouvés commerçants.

J'étais satisfaite de ce drive, mais plus ça va et plus j'en suis mécontente. On attend pour retirer sa commande, parfois il manque des produits dans la réception de la commande voir même echange de commande client! Il y a énormément de produits indisponibles sur le site et souvent il n'est pas encore 16h que le drive est clôturé et nous sommes obligés d'attendre le lendemain... bref c'est déjà le bazar donc à quoi s'attendre avec toutes ces habitations qui se construisent à tyrosse! Je précise biensur que tout cela se produisait avant leurs travaux d'agrandissement. En espérant que ces points négatifs changent après les travaux de ce drive.

Bonjour, Vous dites faire travailler les imprimeurs du coin, nous sommes la plus grosse imprimerie des alentours et aussi les mieux positionnés en terme de prix de part notre volume et nous n'avons jamais été sollicités par le LECLERC de St Vincent de Tyrosse contrairement aux autres centres LECLERC régionaux pourtant plus distants. Pourriez vous me donner s'il vous plait les coordonnées du responsable communication/achats prestataires extérieurs ?