À propos de E.Leclerc DRIVE Saint-Vincent-de-Tyrosse
E.Leclerc DRIVE Saint-Vincent-de-Tyrosse est un établissement de la catégorie « Supermarché » situé à Saint-Vincent-de-Tyrosse (40230). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
Lundi
08:30 – 19:30
Mardi
08:30 – 19:30
Mercredi
08:30 – 19:30
Jeudi
08:30 – 19:30
Vendredi
08:30 – 19:30
Samedi
08:30 – 19:30
Dimanche
Fermé
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Avis clients (444)
Avis Google
4,1
444 avis
5★215
4★141
3★40
2★17
1★31
a
audrey ch Google
Le livreur ne nous a meme Pas proposé de remplir dans le coffre, il nous a laissé les caisses, les une sur les autres devant le coffre et est parti.
Le service en soit bien, comme toujours vía Leclerc,meme si il netait Pas aussi complet niveau choix que dans dautre.
Réponse du professionnel : Madame,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous regrettons sincèrement que le livreur n'ait pas proposé de déposer les caisses dans le coffre, ce qui ne correspond pas à nos standards de service. Soyez assurée que votre remarque sera prise en compte afin d'améliorer notre prestation. Nous sommes néanmoins ravis que vous appréciez le service via Leclerc, malgré un assortiment parfois moins étendu.
Veuillez recevoir nos salutations distinguées,
L
Loïc R Google
ATTENTION à vôtre jante gauche à l'arrivée du drive, je ne pense pas être le seul à avoir percuté ce trottoir serré pour arriver aux bornes, vous devriez l'enlever il sert à rien.
Sinon ras bon service.
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Loïc,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience au drive. Nous avons bien noté votre remarque concernant la jante gauche et le trottoir serré à l’arrivée, et nous allons transmettre cette observation à notre équipe afin d’évaluer la situation.
Nous sommes également ravis que notre service ait répondu à vos attentes.
Veuillez recevoir nos salutations distinguées,
M
Marie Etchepart Google
Quel plaisir et quelle surprise de retrouver Nicolas à la boutique de fleurs !
Je suis ravis de son retour à tyrosse !
J ai remarqué de très beaux bouquets aux couleurs originales !
Au plaisir de venir acheter des fleurs dorénavant à l atelier floral !
A bientôt !
Marie
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Etchepart,
Nous vous remercions sincèrement pour votre aimable message. C’est un réel plaisir de savoir que le retour de Nicolas à la boutique de fleurs de Tyrosse vous réjouit. Nous sommes également ravis que nos bouquets aux couleurs originales aient retenu votre attention. Nous serons honorés de vous accueillir prochainement à l’atelier floral.
Veuillez recevoir nos salutations distinguées,
f
frederic rousselle Google
Bon Leclerc on vient tout les ans, période estivales manque de produits
Réponse du professionnel : Monsieur Rousselle,
Nous vous remercions sincèrement pour votre fidélité annuelle à notre magasin Leclerc. Nous regrettons le manque de certains produits durant la période estivale et vous assurons que votre remarque a été transmise à notre équipe afin d'améliorer notre approvisionnement.
Veuillez recevoir nos salutations distinguées,
l
lapoirie matthieu Google
Drive qui fait le taf MAIS qui pourrait être encore mieux géré et fluide.
Au lieu de laisser les gens mettre les sacs dans leur coffre, une aide serait la bienvenue et permettrait de réduire l'attente
Réponse du professionnel : Monsieur Lapoirie,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience concernant notre service Drive. Nous notons avec attention votre suggestion d’assistance pour le chargement des sacs dans le coffre, ce qui pourrait effectivement contribuer à réduire l’attente et améliorer la fluidité du service. Soyez assuré que votre remarque sera étudiée avec sérieux.
Veuillez recevoir nos salutations distinguées,
L
Louise Pellet Google
Réception rapide des produits.
Sale petite remarque Le paquet de saucisses était ouvert donc Difficilement consommable
Réponse du professionnel : Madame Pellet,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous sommes heureux que la livraison de vos produits ait été rapide. Cependant, nous regrettons sincèrement que le paquet de saucisses ait été ouvert, rendant sa consommation difficile. Soyez assurée que nous transmettons cette information à notre service qualité afin d’éviter que cela ne se reproduise.
Veuillez recevoir nos salutations distinguées,
A
A P Google
Abuser tu sélectionnes un créneaux horaires à une heures précise et ils arrivent avec 30 minute de retard ! Un coup il te demande le bon à scanner dans ton telephone un coup non faudrais revoir l’organisation
Réponse du professionnel : Bonjour A P,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous regrettons sincèrement les désagréments causés par les retards et les incohérences dans le processus de prise de rendez-vous. Afin de mieux comprendre votre situation et d'améliorer notre organisation, nous vous invitons à laisser vos coordonnées ou à contacter directement la direction du drive pour un échange constructif.
Veuillez recevoir nos salutations distinguées,
M
MelleC Google
Servi ce matin 23 décembre par Vincent. Souriant avenant et bienveillant. Parfait. Merci monsieur.
Réponse du professionnel : Madame,
Nous vous remercions sincèrement pour votre aimable retour au sujet du service assuré par Vincent le 23 décembre. Votre satisfaction quant à son attitude souriante, avenante et bienveillante nous réjouit profondément.
Veuillez recevoir nos salutations distinguées,
M
Marina Laborde Google
Un avis Google négatif (très très rare de ma part) pour un drive que j'ai attendu montre en main 50 minutes (je n'exagère malheureusement pas, 50 min sur leur parking alors que je suis arrivée à l'heure). Sur le moment, la personne à qui j'ai demandé où faire remonter l'info a eu un petit rire et n'a pas compris pourquoi je faisais mon embêtante. Je me suis donc débrouillée. J'ai bien entendu fait remonter l'info, j'ai été recontactée par Leclerc et...absolument aucun geste commercial, rien, même pas une remise pour une prochaine commande. J'apprends que c'est parce qu'il manquait un article : quelle est cette organisation exceptionnelle où l'on fait patienter une cliente 50 min au lieu de tout simplement lui expliquer qu'il manque un article surgelé ? Autant le Leclerc est vraiment top, autant leur drive est à éviter!
Réponse du professionnel : Madame Laborde,
Nous accusons réception de votre message et regrettons sincèrement les désagréments rencontrés lors de votre passage au drive. Votre remarque concernant l'attente excessive et le manque de communication a été prise très au sérieux. La direction prendra contact avec vous dans les meilleurs délais afin d'examiner cette situation et d'y apporter une solution adéquate.
Veuillez recevoir, Madame, l'expression de nos salutations respectueuses,
C
C. P Google
Pas du tout content de ce drive, plus de 30 minutes de retard et en plus de ça les fruits et légumes frais qu'on a eu n'était pas si frais que ça.
3 oignons sur un filet de 500gr qui étaient déjà mort, l'ail c'est pareil et les kiwis pareil.
Dernière fois pour nous, je ne recommande pas du tout.
Réponse du professionnel : Bonjour C. P,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous regrettons sincèrement le retard de plus de 30 minutes ainsi que la qualité insatisfaisante des fruits et légumes que vous avez reçus. Soyez assuré que vos remarques seront étudiées avec la plus grande attention afin d'améliorer notre service. N'hésitez pas à prendre contact avec la direction au 0558771571 pour que nous puissions échanger avec vous, en savoir + et améliorer vos prochaines visisites,
Nous espérons pouvoir regagner votre confiance lors d'une prochaine commande.
Veuillez recevoir nos salutations distinguées,
A
Akuma Morning_Starr Google
Le personnel est très gentil et très agréable mais si ce n'était pas le drive le plus proche je ne viendrai pas
Trop de retard (+de 25/30m), des commandes incomplète et aucun "geste" commercial , les travaux ont amélioré l'accès mais il reste encore des efforts à faire
Réponse du professionnel : Madame, Monsieur Akuma,
Nous avons pris connaissance de vos remarques concernant les retards et les problèmes rencontrés lors de votre visite. Nous vous présentons nos excuses pour cette expérience. Vos commentaires sont précieux et nous aideront à améliorer nos services.
Respectueusement,
A
Amandine Auxemery Google
Habituée d'un drive dans une autre région je suis étonnée par celui ci. On vous propose de vous aider à charger (ce n'est pas un sujet dans l'autre où on ne va jamais ranger le caddy ou les paniers, ce sont eux qui les ramènent) et quand vous dites oui une fois sur deux ils font la tête. C'est même arrivé qu'on ne me propose pas du tout.
L'attente est souvent longue et on voit parfois qq nous apporter la commande alors qu'on l'imaginait en fin de service à discuter avec ses collègues. Bref le service n'est pas la.
Par contre, lorsque j'ai eu besoin d'un échange suite à un défaut sur une salade je n'ai eu aucun pb, je les ai trouvés commerçants.
Réponse du professionnel : Madame Auxemery,
Nous avons pris note de vos commentaires concernant votre expérience au drive et nous vous présentons nos excuses pour la gêne occasionnée. Votre retour est précieux et nous permettra d'améliorer notre service. Nous sommes heureux que votre échange se soit bien déroulé. Nous espérons avoir l'opportunité de vous offrir une meilleure expérience lors de votre prochaine visite. Merci pour votre retour.,
l
laporte jean Google
J'étais satisfaite de ce drive, mais plus ça va et plus j'en suis mécontente. On attend pour retirer sa commande, parfois il manque des produits dans la réception de la commande voir même echange de commande client! Il y a énormément de produits indisponibles sur le site et souvent il n'est pas encore 16h que le drive est clôturé et nous sommes obligés d'attendre le lendemain... bref c'est déjà le bazar donc à quoi s'attendre avec toutes ces habitations qui se construisent à tyrosse! Je précise biensur que tout cela se produisait avant leurs travaux d'agrandissement. En espérant que ces points négatifs changent après les travaux de ce drive.
Réponse du professionnel : Monsieur Laporte Jean,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes lors de vos commandes au drive. Vos commentaires sont précieux et nous travaillons activement pour améliorer nos services. Nous espérons que les travaux d'agrandissement auront un impact positif sur votre expérience. Si vous avez d'autres préoccupations, n'hésitez pas à nous contacter. Merci encore pour votre retour.
Respectueusement,
J
Julien LERx. #iGrafy Google
Bonjour,
Vous dites faire travailler les imprimeurs du coin, nous sommes la plus grosse imprimerie des alentours et aussi les mieux positionnés en terme de prix de part notre volume et nous n'avons jamais été sollicités par le LECLERC de St Vincent de Tyrosse contrairement aux autres centres LECLERC régionaux pourtant plus distants.
Pourriez vous me donner s'il vous plait les coordonnées du responsable communication/achats prestataires extérieurs ?
Réponse du professionnel : Monsieur LERx, nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'êtes pas entièrement satisfait de votre expérience. Vos commentaires sont importants pour nous et nous prendrons des mesures pour améliorer nos services. En terme de tarifs nous nous efforçons de rester toujours le magasin le moins cher proche de chez vous et sachez que nous faisons travailler plusieurs imprimeurs du coin : à tyrosse, saint jean de Marsacq, Labenne... N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres préoccupations. Nous restons à votre écoute, Cordialement,
Cet avis a déjà été signalé. Une demande est en cours de traitement par notre équipe de modération. Inutile de le signaler à nouveau : merci de patienter le temps de son traitement.
E.Leclerc DRIVE Saint-Vincent-de-Tyrosse
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