E.Leclerc DRIVE Saint-Pierre-du-Mont - Grand Moun

Castastrophique Commande passée pour 17h. Commande prête à 18h. Commande récupéré à 18h40 pour finalement récupérer une commande incomplète avec 3 articles manquants. Ce retard pourrait être compréhensible s’il était exceptionnel, mais lorsqu’après une heure supplémentaire la commande n’est toujours pas complète, cela révèle surtout de sérieux problèmes d’organisation, de gestion des commandes et de suivi des stocks. Faire perdre autant de temps à ses clients pour un service aussi mal exécuté est inacceptable. Un minimum de rigueur dans la gestion des stocks et dans le respect des délais annoncés serait la moindre des choses. Je ne recommande pas.

Cliente régulière de ce Drive, je suis extrêmement déçue par mon passage ce samedi à 11h45. Prise en charge avec 25 minutes de retard malgré une file d’attente interminable, j’ai surtout été frappée par le manque total de dynamisme de l’équipe. Voir des employés traîner des pieds, bailler et souffler ostensiblement devant des clients qui attendent est inadmissible. Au-delà de l'accueil, la qualité n'est plus au rendez-vous : les fruits et légumes sont souvent dans un état lamentable, loin des standards de fraîcheur promis. Le service Drive est censé nous simplifier la vie, pas nous faire perdre notre temps et notre argent avec un personnel nonchalant et des produits non désirés en grande surface.

Très satisfaite jusqu’ici mais il semble récurrent d’avoir des retards > 30 min (pas que le samedi !). Ce jour une heure d’attente. Réponse : vous n’avez qu’à annuler votre commande …

Bonjour sa fait plusieurs fois qu'il manque des choses à mes commandes. J avais commandé 2 beurres j avais mis un remplaçant il y a pas eu. Il m ont fait un avoir au lieu de me donner un équivalent. En plus j ai vu sa ma facture que on l'a facturé 1 poche que j ai rendu. Il manque souvent des choses sur ce drive.. Trop d'attente

Drive à domicile non fiable. indisponibilité des produits après avoir validé la commande. Perte de temps énorme sur internet ! Refus des bouteilles d'eau etc. Limitation maximum 50 euros et minimum en poids. Logique !

Attendre sa commande 20 mn et s entendre dire dire que je suis une menteuse, c est inadmissible, juste parce que vous avez fait une erreur. Si cela se renouvelle je ferai un rapport à la direction.

Le drive est, j'ai le regret de le dire de pire en pire. Bananes achetées aujourd'hui, pourries, cassées. On vous met ça dans le sac, ni vu ni connu et tout le monde s'en fou. Mise à jour avril 2026. Nouvelle photo. Des endives achetées aujourd'hui au drive. Pourries. Sympa.

Très satisfaite jusqu'à ces derniers drive où les œufs ne sont pas vérifiés et parfois (2 fois déjà) cassés et où il va falloir revoir les fruits et légumes (patates douces de même circonférence que les carottes !)

Livraison de ma commande drive en 2 fois car la partie épicerie a été oublié au dépôt. Le lendemain toujours pas livrer du reste de ma commande, appeler le service drive 2 fois pour qu’on me dise que ça sera livrer dans l’après-midi.. il est presque 20h00 j’ai toujours rien. Donc je ne pense pas être livrée aujourd’hui! (Vendredi 5 décembre) Service lamentable. Première fois que je test la livraison à domicile est bien cela sera aussi la dernière fois. Je ne comprend même pas que je n’ai pas été livrée en PRIORITÉ le lendemain. De la chance que je ne travaillais pas ce jour là car les personnes qui bossent comment aurait-elle fait ??!!

En plus des produits manquants, la gestion des commandes sans poche est plus qu'inadmissible. Je sais 20 centimes ce n'est pas une grosse somme mais c'est le principe car à coup de 20 centimes par ci et 20 centimes par là multiplier par le nombre de client cela doit faire une jolie petite prime à la fin de l'année. Vous pouvez revendiquer être les moins cher mais "arnaquer" n'est pas joli joli. Je fais mes courses sans poche car marre de devoir toujours suivre ce solde de poches et je me retrouve quand même à en payer alors que je ne les prends pas. La dernière 2 poches et ben 1 à devoir payer ce jour alors que j'ai laissé les 2 et je vais devoir mendier celle-ci lors de mon retrait. Je ne suis pas du style à laisser des commentaires surtout négatif mais malgré mon mail pour une réaction et qu'une attention soit faite et ben non toujours le même problème. Donc sur les conseils de votre accueil, je fais ce coup de gueule.😤😤😤😤