E.Leclerc DRIVE Saint-Nicolas - Val de Scarpe

Je ne recommande pas ce drive car ils oublient régulièrement des produits. Il faut donc systématiquement vérifier en rentrant (merci pour le gain de temps…). Lors de mon dernier drive, ils n’ont pas oublié 1 ou 2 produits mais 11 (un sac complet) !!!! Depuis impossible d’obtenir un remboursement, le service ne répond pas au mail.

FUYEZ. JE VAIS DESORMAIS CHEZ INTERMARCHE. PLUS D ECOUTE ET UN VRAI SENS DU CLIENT. Des solutions chez eux. Un chemisier bousillé à cause d'un bidon de javel mal fermé. Je réclame, on me dit d'aller vers Eco Plus. Ils ne réagissent pas, il faut relancer environ 10 fois et 3 mois après, ils font presque une enquête de police, il faudrait des photos du bidon etc alors que 3 mois après de leur faute, je l'ai évidemment consommé. Des cinglés, fuyez... Et Alors qu'il y a une caméra sur le parking... Je reviens vers le drive. Rien... toujours rien... des radins... alors que je consommais environ 200 euros par semaine chez eux... c'est minable.

Bonjour, Je commande chaque semaine depuis des années. J'ai passé commande hier et le livreur n'est pas passé(17h -18h) . J'ai téléphoné au Drive et ai proposé une nouvelle livraison entre 11h et 12h. RIEN! Ce matin j'ai essayé de recontacter le Drive et surtout Shopopop qui m'a promis une livraison ce matin entre 11h30 et 13h30. RIEN. Nouveaux appels à Shopopop dès14h mais aucune réponse. J'ai eu un monsieur aimable au téléphone du Drive qui ne pouvait pas non plus joindre Shopopop. Il est 15 h et j'attends toujours mes courses depuis hier soir. Je suis absolument scandalisée par ce manque de responsabilité et de sérieux . C'est du pur MEPRIS pour le client qui doit se contenter d'attendre et de passer des coups de téléphone auxquels personne ne répond. De qui se moque-t-on? La livraison est payante , que je sache..!Donc le client est juste bon à payer. J'estime donc subir un préjudice: temps perdu à attendre ou à téléphoner pour rien, courses non livrées qui m'empêchent de cuisiner. Je vous demande donc un dédommagement pour le temps et l'énergie que j'ai perdus depuis hier. Vous comprendrez que l'attitude de vos services est inacceptable et que je suis en droit d'être en colère. Je n'en ferai pas de publicité . Cordialement. Danielle Doubliez.

J’avais mon drive prévu ce jour à 12h. Arrivé un peu plus tard que 12h mais largement avant 13h, à ma grande surprise le portail était fermé. J’arrive en magasin demander des explications. La chargée d’accueil me dit 5x « bah c’était prévu pour 12h » alors que le drive fermait à 13h. Je ne vais pas relever cette insistance. Un monsieur plus censé m’a expliqué que le vigile (petit coquin) a fermé le portail du drive avant 13h. Leclerc St Nicolas, c’est fini pour moi.

Très bien, service rapide et personnel sympa. Les produits sont emballés avec soin.

Très déçu, ce soir plus de 45 minutes de retard pour retirer une commande. Je peux comprendre un peu d’attente aux heures de pointes mais là c’est abusé! Le but de faire ses courses en ligne c’est que ça soit rapide et pas mettre 1 heure pour récupérer sa commande! Je n’irais plus et je déconseille.

Je ne place que très peu d'avis dans les hypermarchés. Mais je dois dire que la personne sur laquelle je suis tombé était plus que compétente. Donc mercredi 2 juillet, je suis venu chercher un drive. D'habitude, dans d'autres drives, j'ai beaucoup trop de sacs car "pas chargés". Ils étaient comme il faut, et une courgette qui n'était pas en très bon état a vite été remplacée. Donc merci pour le service. Je n'ai pas le nom de la personne, et vu que je souhaite qu'elle en reçoive les mérites, elle était petite, aux yeux bleus avec des lunettes

Je suis allée chercher mes courses aujourd’hui dans mon drive habituel, par un temps un peu froid et après une journée de travail bien remplie… et quelle belle surprise : un monsieur distribuait des gobelets de soupe bien chaude. Un petit geste inattendu, mais tellement agréable et attentionné. Merci à l’équipe pour cette délicate attention — ça fait toute la différence et rend le passage au drive encore plus convivial ! 👏😊