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SUPERMARCHÉ

E.Leclerc DRIVE Saint-Nicolas-de-Redon

Supermarché · Saint-Nicolas-de-Redon (44)

4,1 64 avis Google Ouvert
E.Leclerc DRIVE Saint-Nicolas-de-Redon — Supermarché

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À propos de E.Leclerc DRIVE Saint-Nicolas-de-Redon

E.Leclerc DRIVE Saint-Nicolas-de-Redon est un établissement de la catégorie « Supermarché » situé à Saint-Nicolas-de-Redon (44460). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:00 – 19:30
Mardi 08:00 – 19:30
Mercredi 08:00 – 19:30
Jeudi 08:00 – 19:30
Vendredi 08:00 – 20:00
Samedi 08:00 – 19:30
Dimanche Fermé

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Avis clients (64)

Avis Google
4,1
64 avis
5★37
4★13
3★7
2★0
1★7
f
fanou bzh Google

Même si il y a pas tout au drive, ce n'est pas grave ça permet quand même de bien soulager! L'accès est facile. Par contre, le principe du drive c'est qu'ont sort pas de la voiture! Sauf pour ouvrir fermer le coffre et éventuellement mettre les courses derrière sur les places assises! Sinon, vous êtes habilité à les mettre dans le coffre...ça serait bien de le faire sans rechigner.... Dans les autres leclerc drive c'est automatique, et les employés le font avec le sourire!

Réponse du professionnel : Madame/Monsieur Fanou, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience avec nous. Nous prenons en considération votre remarque sur le service au drive et nous mettrons tout en œuvre pour améliorer notre prestation. Sachez cependant que nous ne chargeons plus les voitures des clients nous leur apportons leur commande et leur laissons le rangement à leur guise. Nous apportons une aide au chargement sur demande des clients notamment les personnes PMR. Votre retour est précieux. Respectueusement,
C
Chantal T Google

Facile d'accès Bien mettre la lumière pour que le code barre soit lu. Les applications en mode sombre ne fonctionne pas. Le personnel est gentil et serviable.

Réponse du professionnel : Madame Chantal, Nous vous remercions pour votre retour. Nous prendrons en considération votre suggestion concernant l'éclairage pour améliorer la lisibilité des codes-barres. Nous sommes ravis de savoir que notre personnel a été gentil et serviable. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre magasin. Cordialement,
A
Aurelie Deck Google

Depuis le temps que je fais le drive , depuis l inondation le drive de Redon laisse à désiré , des produits facturés et pas dans la commande ( mais dans chaque commande et le même produit) et on nous dit commande complète ,désolé du retard on a inversé des bacs. Mais ça arrive à chaque fois . Je vais commencer à fuir ce drive .

Réponse du professionnel : Madame Deck, Nous avons pris connaissance de votre retour concernant notre service de drive à Redon. Nous vous présentons nos excuses pour les erreurs récurrentes que vous avez rencontrées. Notre responsable a pris connaissance de votre situation il y a une erreur dans sa commande au moment de la préparation des sacs de croquettes et nous avons sensibilisé nos équipes. Cela ne s'était jamais produit depuis votre utilisation de notre Drive (septembre 2024). Le produit manquant au moment de la préparation est remboursé immédiatement et vous recevez un e-mail pour vous prévenir. Nous espérons avoir l'opportunité de regagner votre confiance à l'avenir. Nous vous remercions de nous avoir fait part de vos préoccupations. Respectueusement,
S
Sam Google

Bien dans l'ensemble, Jusqu'à présent je trouvais presque tout ce dont j'avais besoin au drive. Mais depuis quelques semaines il y a des produits qui ne sont plus référencés au drive mais qui sont toujours en magasin. Donc obligé de rajouter des courses au magasin avant d'aller au drive (gain de temps pour moi) j'ai signalé les produits concernes au drive et à l'accueil du magasin à 2 reprises mais rien de nouveau... mais pour quelle raison ? Cdlt, Samuel Crété #Réponse : Merci du retour, je viens de prendre connaissance de votre message Voici une partie de ce qui a disparu du drive : - couches pampers pants (T5 T6...) _ crème dessert ptit gourmand chocolat _ café décaféiné bio village (ou remplacez par un décaféiné bio sans solvant) ... Merci

Réponse du professionnel : Monsieur Crété, Nous avons pris note de vos remarques concernant notre service au drive et nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée. Vos commentaires ont été transmis à notre équipe pour examen. Nous vous remercions de nous avoir informés de cette situation. Respectueusement,
A
Audrey Beaufils Google

Les commentaires précédents sont honteux, cela fait 10ans que je fais mes courses toutes les semaines au drive et j'ai très rarement des manques ou erreurs. L'attente n'est pas longue et le personnel est opérationnel. Les commandes sont gardées au frais si on est en retard et je ne me suis jamais fait réprimander pour ça. Suite aux inondations, j'ai vraiment du mal à retrouver un commerce équivalent. Bon courage. Des petites étoiles supplémentaires pour vous apporter mon soutien

Réponse du professionnel : Bonjour Audrey, Nous vous remercions pour votre fidélité et votre soutien. Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfaite de nos services. Nous comprenons que la situation actuelle rend la recherche d'un commerce équivalent difficile, et nous vous souhaitons également bon courage. Votre soutien nous va droit au cœur. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin de quoi que ce soit. Bien cordialement,
A
Amaury Toussaint Google

Hé ben, quand je vois l'incapacité à respecter les choix qu'on fait, ça fait peur!! Pourquoi proposer un service qui est aussi médiocre?? Je vois que je suis loin d'etre la seule personne mécontente... A quand des employés qui sont capables de respecter ce qu'on leur demande?? Entre les sacs pas comptés alors qu'on les rend, les produits bas de gamme quand on a commandé une marque bien précise sans même rembourser, des produits manquants, des fruits pourris, etc.... Quand on n'a pas le temps pour faire les courses, bah avec leclerc redon, il faut s'attendre a se faire escroquer......... Honteux!! Pour répondre: C'est normal que vous n'ayez pas de commande à mon nom, le compte est au nom d'un proche pour qui je viens récupérer les courses... Et j'explique très bien le pourquoi du comment de mon avis... En ce qui concerne mes avis, je pense que vous n'avez pas lu la majorité de mes avis ^^ je mets autant des bons avis que des mauvais, tout depend de l'expérience vécue... Bref, inutile de tergiverser plus, je vois que vous n'êtes pas dans l'optique d'améliorer ce service... Donc je pense que j'irai ailleurs dorénavant...

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur TOUSSAINT En temps normal nous prenons à cœur les remarques de nos clients car ce sont généralement des remarques constructives qui nous permettent de continuer à avancer et à nous améliorer. Hors ici ce n'est pas le cas ! Votre remarque est inutilement blessante voir injuriante pour nos collaborateurs et cela je ne l'accepte pas. Nous ne sommes pas indemnes de toutes critique et nous en sommes conscients et nous essayons toujours de nous améliorer. Néanmoins nous ne sommes pas "médiocres" et nos collaborateurs sont même plutôt efficaces. Je ne comprend d'autant moins vos critiques que je ne retrouve pas de commandes à votre nom dans notre drive Je me suis permis de regarder votre compte google et j'ai pu constater que vous aviez émis plus de 600 avis et que quasiment systématiquement vous avez "descendu" voir insulté les personnes des commerces ou entreprises visées. Tout le monde y passe : petits commerçants, grands magasins, restaurants, pharmacies... Cela me conduit à penser que, quoi que nous fassions, le travail de nos équipes ne trouvera pas grace à vos yeux ! Je me permet donc de ne pas tenir compte de votre avis Si vous souhaitez discuter de votre point de vu sur notre magasin je vous invite à venir me rencontrer en magasin, je me tiens à votre entière disposition et m'adapterai à vos possibilités. Cela me permettra de vous montrer comment travaillent nos équipes et que nous sommes loin d'être "médiocres". Ce n'est pas une invitation en l'air, j'aimerais vraiment pouvoir vous rencontrer pour vous montrer que nos équipes ont a cœur de bien faire et que ce sont des professionnels. Je vous souhaite une très belle année 2025 Francis GALIBOURG directeur du Centre E.Leclerc de St Nicolas de Redon
E
Elodie CHARBONNIER Google

Première fois en 20 ans de courses chez vous qu'on me fait une réflexion parce que j'ai un retard d'une heure... Comment faire fuir vos clients... Une salariée de chez vous mal aimable et pas très accueillante se permet de me faire une réflexion alors qu'on a déjà oublié de me livrer des sacs de courses à maintes reprises pour lesquels j'ai dû revenir et je suis toujours restée polie et compréhensive...

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Charbonnier, Mon collègue, le responsable Drive du E.Leclerc Saint Nicolas de Redon vous a contacté il y a peu de temps afin de voir cela directement. Je vous remercie de votre compréhension. Cordialement Manon - Service Qualité
G
Gwénola Gouzerh Google

Très souvent parfait rien à dire. Mais un de vos employés(souvent le soir) manque cruellement de sourire et même de parole. Les sacs sont limite jeter dans le coffre. Sac plein a rebord avec les produits qui sont écrasés. Fruits et légumes mis en bazar et donc écrasés. La dernière fois mes sacs étaient trop plein et livrer comme ça sans chariot à roulettes, je vous laisse imaginer la tête de mes courses ... Hormis ce petit souci avec cet employé tout le reste de votre personnel est adorable

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Gourzeh, Je vous remercie d'avoir pris le temps de rédiger un avis concernant notre Drive. Nous sommes très sensibles aux remarques émanant de notre clientèle et nous considérons comme une marque de confiance le fait de nous les formuler. Nous allons échanger avec notre équipe sur le point que vous citez pour améliorer les choses. Bonne semaine à vous. Cordialement. L'équipe Drive.

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