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SUPERMARCHÉ

E.Leclerc DRIVE Saint-Magne-de-Castillon

Supermarché · Saint-Magne-de-Castillon (33)

4,2 322 avis Google Ouvert
E.Leclerc DRIVE Saint-Magne-de-Castillon — Supermarché

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

Itinéraire Site web

À propos de E.Leclerc DRIVE Saint-Magne-de-Castillon

E.Leclerc DRIVE Saint-Magne-de-Castillon est un établissement de la catégorie « Supermarché » situé à Saint-Magne-de-Castillon (33350). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:00 – 19:30
Mardi 09:00 – 19:30
Mercredi 09:00 – 19:30
Jeudi 09:00 – 19:30
Vendredi 09:00 – 19:30
Samedi 09:00 – 19:30
Dimanche Fermé

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Avis clients (322)

Avis Google
4,2
322 avis
5★161
4★99
3★31
2★14
1★17
c
christophe loiseau Google

Déjà qu'ils se disent les moins chère alors que ce n'est pas le cas, maintenant ils se mettent a vendre des produits périmé ! Aujourd'hui le 23/02/26 dans ma commande un paquet de 400g d'épinards frais a consommer avant le 19/02/26!

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, Nous vous présentons nos excuses pour cette situation liée à un défaut de communication interne. Cela ne correspond évidemment pas à nos pratiques habituelles. Dès que l’erreur a été identifiée, un avoir a été réalisé sur les comptes Drive concernés. Le nom de Christophe Loiseau ne figurant pas parmi les comptes impactés, nous supposons que la commande a été passée sous un autre identifiant (conjoint, membre du foyer…). N’hésitez pas à nous contacter directement afin que nous puissions vérifier votre situation si nécessaire. Cet incident reste isolé et nos équipes ont été immédiatement sensibilisées. Nous espérons regagner votre confiance. Votre équipe E.Leclerc Saint Magne de Castillon
F
Form Ehpad Google

Toujours bien accueillie Commandes complètes

b
babou leenet Google

Lors de mes deux dernières commandes, il y a des produits manquants et ils ont toujours une excuse pour ne pas charger dans le coffre. J'ai trouvé la solution : je change de drive, quitte à faire un peu plus de kilomètres pour avoir un service convenable.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que vos deux dernières commandes n’ont pas répondu à vos attentes, notamment en raison de produits manquants. Votre retour a bien été pris en compte et transmis à notre responsable Drive , afin de pouvoir analyser plus précisément la situation et comprendre ce qui a pu se produire. Nous vous remercions d’avoir attiré notre attention sur ce point. Le Service Relation Clients E.Leclerc Saint Magne de Castillon
j
jeanjacques CELTE Google

Prix d’appel de l’essence avantageux par moment

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Celte, Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous faisons de notre mieux pour rester compétitifs. Au plaisir de vous accueillir à nouveau. Votre équipe E.Leclerc Saint Magne de Castillon
M
Marie Ducousso Google

Accueil chaleureux, la commande arrive rapidement, on nous propose systématiquement d'être aidé.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Ducousso, Un grand merci pour votre avis 5 étoiles et pour vos mots si positifs ! Nous sommes ravis de savoir que vous appréciez l’accueil chaleureux et la réactivité de notre équipe au Drive. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour nos collaborateurs, qui s’efforcent chaque jour d’être présents et attentifs. Au plaisir de vous retrouver très bientôt au Drive de Saint Magne de Castillon. Votre équipe E.Leclerc Saint Magne de Castillon
F
Falonne Google

Rien n’a changé visiblement… Sur mes deux dernières commandes, je reçois un produit dont la date est passée depuis 10j. Ça arrive. Aujourd’hui, un œuf est cassé. La personne qui m’a amené la commande a ouvert la boîte. Pas de chance, l’œuf est cassé par dessous, pourtant ça se voit sur la boîte.. Je travaille dans un drive, mais alors à aucun moment on dépose les produits au coffre de la voiture et on laisse les gens se débrouiller. Ça, ça n’a pas changé depuis 2 ans. Habitant à 5mn, c’est très pratique de venir ici. Mais je pense que je vais retourner faire mes courses ailleurs, le service n’est pas celui attendu. Entre les erreurs beaucoup trop fréquentes, et le manque de disponibilité des produits lorsqu’on veut faire ses courses, je pense ne pas faire mes courses encore longtemps dans ce drive.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Perin, Nous avons bien pris connaissance de votre message et sommes sincèrement désolés de votre déception. Votre retour a été lu avec attention, et notre responsable Drive a pris soin de vous contacter directement pour faire le point. Même si des erreurs peuvent malheureusement survenir, elles ne reflètent en rien les standards de qualité que nous nous efforçons de garantir chaque jour. Des contrôles rigoureux sont mis en place quotidiennement sur la fraîcheur des produits et leur conformité, et chaque membre de l’équipe est formé aux procédures attendues, y compris sur les modalités de remise au coffre. Soyez assuré que votre avis a été pris au sérieux, dans un esprit d’écoute et d’amélioration continue. 𝐕𝐨𝐭𝐫𝐞 é𝐪𝐮𝐢𝐩𝐞 𝐄.𝐋𝐞𝐜𝐥𝐞𝐫𝐜 𝐒𝐚𝐢𝐧𝐭 𝐌𝐚𝐠𝐧𝐞 𝐝𝐞 𝐂𝐚𝐬𝐭𝐢𝐥𝐥𝐨𝐧
C
Chris RD Google

Très pro. C'est carré. Employés tous aimables. Bravo car ce N'est pas le cas partout

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci infiniment pour votre retour enthousiaste ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le professionnalisme de nos équipes et la qualité de l’accueil. Votre message nous touche beaucoup et sera transmis à l’ensemble du personnel. Le Service Relation Clients
V
Veronique Sivadon-barbeyron Google

Je suis très contente du drive de st magne de castillon, le personnel est toujours très serviable et accueillant, néanmoins il devrait y avoir une plus grande variété de produits.

Réponse du professionnel : Bonjour Mme Sivadon-Barbeyron, Merci beaucoup pour votre commentaire si positif sur notre Drive et notre équipe ! Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfaite de notre service et de l'accueil de notre personnel. Pour la variété des produits, nous prenons bonne note de votre remarque. Peut-être que notre Drive devrait songer à devenir un "Drive XXL" ? 😉 Plus sérieusement, n’hésitez pas à nous indiquer les produits que vous aimeriez voir au Drive. Cela nous aide à mieux répondre à vos attentes et à explorer ce qui peut être fait pour enrichir notre sélection. Pour cela, vous pouvez utiliser l’espace contact direct dans l’application Mon E.Leclerc. Cliquez simplement sur le nom du magasin "CASTILLON" en haut à gauche, puis sur l’icône centrale "discuter" pour nous envoyer un message. Nous espérons continuer à vous satisfaire pleinement et vous remercions pour votre fidélité à nos services de courses en ligne. Au plaisir de vous revoir très bientôt au Drive de Saint-Magne-de-Castillon ! Votre équipe E.Leclerc Saint Magne de Castillon
L
Laura Melchior Google

Fidèle cliente du drive de St Magne de Castillon, c'est toujours un plaisir d'utiliser ce service. Un personnel accueillant, agréable et sympathique, et tout particulièrement Mr Eck Nicolas qui est toujours souriant, réactif et attentionné envers les clients. Je recommande à 100%.

Réponse du professionnel : Bonjour Mme Melchior, Un immense merci pour votre fidélité et pour votre commentaire si chaleureux ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de notre service Drive et de l’accueil de notre équipe lors de vos courses. Votre recommandation et vos mots à l’égard de Nicolas nous touchent beaucoup, et nous ne manquerons pas de lui transmettre vos compliments. Votre satisfaction est notre plus belle récompense ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt au Drive de Saint-Magne-de-Castillon pour vos prochaines courses. Votre équipe E.Leclerc Saint Magne de Castillon
C
Carole Olivares Google

Je voulais remercier deux personnes du drive, Mr Eck Nico et son collègue qui m’ont changé ma roue après avoir crever sur le parking du drive . Merci à vous deux pour votre gentillesse .

Réponse du professionnel : Bonjour Mme Olivares, Un immense merci pour votre chaleureux commentaire ! Nous sommes ravis que Nicolas et son collègue aient pu vous venir en aide avec gentillesse. Votre satisfaction et votre sérénité sont nos priorités, même dans des situations imprévues comme celle-ci. 🛞😊 Soyez assurée que vos compliments leur ont été transmis et qu’ils seront touchés par votre reconnaissance. Au plaisir de vous accueillir à nouveau au Drive de Saint-Magne-de-Castillon. Votre équipe E.Leclerc Saint Magne de Castillon.
a
arnaud deveil Google

Vous êtes fort pour prendre l'argent des clients. Après plusieurs signalements pour le Karcher qui marche mal rien est fait en prenant des jetons dernièrement j'ai demandé si le problème était résolu on m'a dit oui alors qu'en fait c'est faux y a aucun entretien au Sol le Karcher marche mal.juste des incapable !

Réponse du professionnel : BonjourMonsieur Deveil, Nous prenons en compte vos remarques et nous nous excusons du désagrément causé par ce dysfonctionnement. Nous mettons tout en oeuvre pour y rémédier. Le Responsable du Magasin
M
Myriam Noiré Google

Je voulais juste dire que votre magasin est vraiment top . Tout est super bien organisé et votre personnel est tellement sympa . C'est toujours un plaisir de passer du temps chez vous . Cordialement.

Réponse du professionnel : Merci madame ,je tranmettrais vos compliments à toute l'équipe cordialement JP CADEAU
F
Fabio Crotti Google

Magasin assez grand, avec coin E-culture.. par contre ne vous attendez pas à un centre commercial, c'est juste le Leclerc et une bijouterie dans le hall, c'est tout. Sur place il y a un guichet pour retirer de l'argent, un photomaton et deux fontaines à eau en panne depuis une bonne semaine

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Crotti, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous donner votre avis sur notre magasin. Nous vous précisons qu'un salon de coiffure, un pressing et une parfumerie sont présents dans notre galerie marchande. Vous pourrez également y trouver un espace avec un photocopieur, un distributeur de boisson, un micro-ondes, des tables avec des tabourets et l'Eurocycleur (qui vous permet de changer votre petite monnaie en bons d'achat). La fontaine à eau a été contrôlée et fonctionne parfaitement. Nous vous souhaitons une excellente journée. Le Service Relation Clients
F
Frédéric Maugey Google

Premier et dernière commande. Les légumes ont tenu 2 jours. Carottes et brocolis bon à jeter. Et pire encore 4 escalopes de poulet donc la date limite de consommation est dépassé depuis 8 jours. J'avais eu de mauvais retour mais la, je suis déçu. Fini. La concurrence à Libourne fera l'affaire.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Maugey, Nous sommes navrés de ne pas avoir répondu à vos attentes. En effet sur nos stocks présents au Drive, les quantités sont souvent limitées aux ventes hebdomadaires normales ,car nous n'avons pas le même volume de commande qu'à l'hypermarché. Nous sommes alors parfois un peu juste sur nos stocks . Logiquement le livreur est censé vous montrer les fruits et les légumes. Si ce n'est pas fait, n'hésitez pas à lui demander et à changer ceux qui ne vous plaisent pas .Malgré tout il peut arriver que certains produits abimés ne soient pas visibles. Dans ce cas ,nous vous les rembourserons ou les échangerons. Bien à vous. Le Service Relation Clients
j
julie c Google

Drive rapide, commande toujours complète jamais de manquant. J'ai eu un petit soucis lors de ma dernière commande et le service client m'a fait un avoir. Je recommande

Réponse du professionnel : Bonjour madame ,je prends note de vos compliments et je vais les lire à l'équipe Drive en suivant.N'hésitez pas à nous contacter au 05 57 56 42 38 ,nous sommes à l'écoute de vos interrogations . cordialement JP CADEAU
B
Bruno Chêne Google

Quel plaisir d'aller au drive. Les collaborateurs et collaboratices sont extrémement sympathiques, acceuillantes, et prêtes à se mettre en 4 pour servir client. !! je recommande à 100/100

Réponse du professionnel : Bonjour Mr Chêne, Merci pour ces compliments et cette très belle note ! Nous mettons tout en œuvre pour vous proposer le meilleur service et il est toujours agréable de recevoir en retour la gratitude de nos clients ! Votre commentaire sera transmis à l'ensemble de nos équipes. Le Service Relation Clients
M
Mystic Nikita Google

Des offres assez intéressant , magasin propre et bien rangé , personnels sympa .Le seul bémol c est l attente en caisse , le problème souvent des brico Leclerc .

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous donner votre avis sur le Brico Leclerc. Nous nous efforçons au quotidien de rendre votre passage en caisse le plus rapide et le plus agréable possible. Nous vous souhaitons une agréable journée. Le Service Relation Clients
h
hamed G. Google

Magasin facilement accessible, très propre. Des employés qui ne se cachent pas dès lors où ils s'aperçoivent que vous avez une question. Des rayons clairs et bien indiqués. Un choix très large en terme de pains et de gâteaux. Une belle poissonnerie. Et surtout en ce qui me concerne, une cave à vin magnifique.