E.Leclerc DRIVE Saint-Léonard est un établissement de la catégorie « Supermarché » situé à Saint-Léonard (76400). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
Lundi
09:00 – 19:30
Mardi
09:00 – 19:30
Mercredi
09:00 – 19:30
Jeudi
09:00 – 19:30
Vendredi
09:00 – 20:00
Samedi
09:00 – 19:30
Dimanche
Fermé
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Avis clients (289)
4,1
289 avis
5★130
4★105
3★32
2★10
1★12
D
Dominique Guéry
Nous avons longuement cherché par où y accéder étant pas de la région, aucune indication. Il est noté livraison, sav,et nulle part drive. Déçu, de plus,les tomates pourries,et bananes également.
Réponse du professionnel : Bonjour Mme Guery,
Merci pour votre retour. Nous sommes désolés pour la confusion rencontrée lors de votre visite. Pour accéder à notre drive, il faut passer entre l’Espace Culturel et le magasin Black Store. Nous comprenons que cela n’était pas évident, surtout si vous ne connaissez pas la région.
Concernant les produits défectueux que vous avez mentionnés, nous vous invitons à contacter notre service client à l’adresse [email protected] afin que nous puissions trouver une solution rapidement.
Nous espérons vous offrir une meilleure expérience lors de votre prochaine visite.
Cordialement,
V
Vincent André
Alors quand on nous demande si on veut de l'aide on dit oui et là ça dérange la personne ( il n'y a pas un chat au drive) elle balance les produits dans le coffre a l'arrache et bonne l'amabilité (c'est ironique)
Réponse du professionnel : Bonjour M André,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience.
Nous sommes sincèrement désolés pour le manque d’amabilité et de soin que vous décrivez. Ce n’est absolument pas représentatif du service que nous souhaitons offrir à nos clients. Votre retour a été transmis à l’équipe concernée afin qu’une mise au point soit faite et que ce type de situation ne se reproduise pas.
Nous espérons sincèrement avoir l’occasion de vous offrir une expérience bien plus positive lors de votre prochaine visite. N’hésitez pas à nous le signaler sur place afin que nous puissions nous assurer de votre satisfaction.
Bien cordialement,
D
Delphine Huet
Première expérience sur le drive leclerc.
Les abords sont propres et spacieux.
J ai été accueilli par une personne très avenante et polie.
Se voir proposer des sacs consignés est un réel plus.Ainsi que de laisser le choix aux clients de charger eux même ou avec de l aide.
Expérience réussie.
Réponse du professionnel : Madame Huet,
Nous sommes enchantés de constater que votre première expérience sur notre drive Leclerc s'est déroulée avec succès. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis et espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement.
Cordialement,
Charlotte, responsable communication E.Leclerc Fécamp Saint-Léonard
D
Didier TROPLAIN
"Félicitations à toute l’équipe du drive pour votre efficacité et votre professionnalisme. Votre organisation et votre rapidité sont appréciées et rendent nos courses bien plus simples. Merci pour votre travail et votre engagement au quotidien !"
Réponse du professionnel : Bonjour Mr Troplain,
Un immense merci pour votre message ! 😊 Toute l’équipe du Drive est ravie de savoir que notre organisation et notre rapidité facilitent vos courses. Vos encouragements nous motivent à toujours donner le meilleur de nous-mêmes. Au plaisir de vous servir à nouveau très bientôt !
H
HEROUARD Tyfaine
Très insatisfaite de ce drive,
Je ne recommande pas aux clients de commander chez eux… .
Conseils si vous ne voulez pas vous faire voler. Aller ailleurs.
Plusieurs produits manquants à ma commande cela fait déjà deux fois. Payer pour des produits qu’ont n’oublie et nous dire après votre commande est complète. Je trouve ça honteux et irrespectueux.
Je ne commanderais plus chez eux… .
Réponse du professionnel : Bonjour Mme Herouard,
Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre votre insatisfaction concernant votre expérience avec notre service de drive. La situation que vous décrivez ne reflète pas les standards de qualité que nous nous efforçons d'offrir à nos clients.
Nous comprenons votre frustration face aux produits manquants dans votre commande et prenons votre retour très au sérieux. Afin de mieux comprendre et résoudre cette situation, nous vous invitons à contacter directement notre équipe drive à l'adresse suivante : [email protected]. Nous serons ravis de pouvoir vous apporter une solution.
Votre satisfaction est essentielle pour nous et nous espérons avoir l'opportunité de regagner votre confiance.
F
Flora
Ayant l’habitude de faire des commandes au Leclerc Drive de Fécamp, j’ai voulu essayé celui de Saint-Léonard. Je suis déçue, car plusieurs de mes produits avaient des DLC très courtes. J’ai eu des fruits périmés, l’employé n’a pas voulu me les échanger mais il a pris mes coordonnées pour un avoir. Mais n’ayant pas eu de remboursement j’ai du contacté le support afin d’être remboursé. En plus de ça, j’ai du payé les sacs en papier, ce n’était pas indiqué que c’était payant.
Réponse du professionnel : Bonjour Flora,
Nous prenons note de vos commentaires et en faisons part à notre responsable drive. Nous sommes désolés pour cet incident. Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre expérience et nous nous excusons pour les désagréments rencontrés. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettrons tout en œuvre pour améliorer nos services. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres préoccupations.
Cordialement,
s
sab poligare
Jamais de manquant, les drives sont toujours livrés complet. Le seul bémol sont les fruits et légumes au drive déçu à chaque fois donc je ne prend que dans le magasin dommage. On trouve depuis peu de plus en plus de produits eco + mais il manque encore. L accueil toujours agréable par les livreurs.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis détaillé sur notre service de drive. Nous sommes ravis de constater que vous avez toujours reçu vos commandes complètes, sans aucun manquant. C'est une priorité pour nous de fournir un service fiable et de qualité, et nous sommes heureux de voir que nous avons réussi à répondre à cette attente.
Cependant, nous sommes désolés d'apprendre que vous avez été déçu par la qualité des fruits et légumes proposés au drive. Nous comprenons combien il est important d'avoir des produits frais et de qualité, et nous nous efforçons constamment de nous améliorer dans ce domaine. Votre commentaire a été transmis à notre équipe responsable des achats, afin de prendre des mesures pour améliorer la sélection de fruits et légumes au drive.
D'autre part, nous sommes ravis de constater que vous avez remarqué l'introduction progressive de produits écologiques dans notre assortiment. Nous sommes engagés à promouvoir des produits respectueux de l'environnement et nous continuons à travailler avec nos fournisseurs pour élargir cette offre. Vos commentaires nous encouragent à poursuivre ces efforts et à répondre aux attentes croissantes de nos clients en matière de produits écologiques.
Nous sommes également ravis de savoir que l'accueil de nos livreurs a été agréable lors de vos différentes livraisons. Nous attachons une grande importance à la satisfaction de nos clients à chaque étape de leur expérience d'achat, et nous transmettrons vos compliments à notre équipe de livraison.
Encore une fois, nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Vos commentaires sont précieux pour nous, car ils nous aident à nous améliorer et à mieux répondre à vos attentes. Nous espérons avoir l'opportunité de vous servir à nouveau dans le futur.
S
Sandra Blondie
Ayant pour habitude de commander et n’ayant eu jamais aucun soucis, je suis déçue de mon dernier drive qui sur les trois barquettes de framboises prise un bon 85% était moisie, pareil pour deux barquettes de tomates cerise, quand au paquet de spéculos je pense qu’un match de foot a été fait avec , en miette … certes on nous demande de vérifier les fruits et légumes mais si l’on fait un drive c’est pour gagner du temps, ce n’est pas à nous client de vérifier l’état des produits, donc à partir de maintenant kit à faire perdre le temps au personnel du drive je ne perdrais plus quant à moi de l’argent dans des produits qui vont directement à la poubelle…
Maj : plus aucun problème de produit périmé depuis l’incident des framboises, pas de chance sur ce drive ! Je remet les 5 étoiles et merci au personnel qui propose toujours de donner un coup de main pour charger nos courses ☺️
Réponse du professionnel : Bonjour Mme Blondie,
Nous sommes ravis d'apprendre que nous n'ayez pas rencontré de problème depuis cet incident. Effectivement, notre équipe se tient à votre disposition pour vous aider à charger les courses dans votre coffre.
Au plaisir de vous revoir sur les pistes de notre Drive !
Toute l'équipe vous souhaite une excellente journée.
Charlotte, Responsable communication
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E.Leclerc DRIVE Saint-Léonard
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