E.Leclerc DRIVE Saint-Jean-de-Linières

Suite à une énième commande avec produit manquant (ce qui est une habitude chez Leclerc en plus des produits avec dates très courtes ce qui est également illégal), je suis très mécontente du "service client". Il est indiqué une réponse sous 48h or au bout de 6 jours et 2 relances, je n'ai toujours pas de nouvelles. Aucun respect du client , aucun remboursement, c'est du grand n'importe quoi. EDIT : donc on me répond en quelques heures sur Google, et toujours rien par mail. L'hypocrisie à son paroxysme. A votre question 'Afin de mieux comprendre la situation, pourriez-vous nous indiquer qui vous avez contacté jusqu'à présent ? ' , comme il est indiqué dans mon message , j'ai contacté votre service client demande N°[5162005-1787945000], où il est indiqué un retour sous 48h. Cela fait 7 jours aujourd'hui.

Un peu decu la glace que jai acheter pas le meme prix que le rayon arriver en caisses

Il y a très souvent des oublis. Les légumes et les salades sont souvent passés… J’y vais car c’est le plus pratique quand je rentre du boulot mais sinon, très souvent je préfère aller au drive du Super U qui est beaucoup plus agréable et sérieux. Et au moins là bas je peux choisir si je veux ou non emmener mes propres sacs ce qui m’évite de les collectionner chez moi… Sans parler de l’amabilité des personnes qui travaillent au drive…

Très bon drive, prix imbattable.

Expérience drive plus que médiocre à chaque fois un nouveau problème. - produits manquant, c’est banal - mauvais produit , habituel - échange de commande , nouveau Et maintenant la commande est resté à beaucouzé. Merci à Mr Rabouin d’appeler lundi comme convenu avec le directeur adjoint.

Magasin agréable et passage en caisse rapide

Service plutôt bon dans l’ensemble avec des dates de péremption lointaines. Toutefois, il y a un manque récurrent de certains produits quand on veut passer commande, toujours marqués « bientôt disponible » mais jamais approvisionnés. Également parfois des soucis sur les fruits et légumes qui ne se conservent pas très longtemps, ce n’est pas tout à long de l’année mais c’est fréquent. Et enfin le plus gros souci est sur l’application, nous ne sommes pas prévenus quand des produits sont manquants et sommes mis devant le fait accompli, sans avoir option de remplacer les produits. Cela n’arrivait pas jusqu’à il y a quelques semaines et depuis ça fait déjà 2 fois que nous sommes impactés. Sinon le personnel est agréable et réactif

Drive à fuir ! A chaque commande il y a un souci . Il manque toujours un sac, oublié à Beaucouzé on vous dit revenez dans une heure! Quel intérêt de faire un drive Aujourd'hui commande incomplète, vous les appelez ne sont pas au courant . vous ne livrer pas entièrement les clients sans rien dire, bravo vous vous faites des bénéfices sur le dos des clients .c est une honte !

Personnel de la sécurité plus que désagréable. Bien que le travail peu être compliqué, il n’est pas envisageable de faire ce travail lorsque nous n’avons pas une once d’humanité. Arrivé plus 15 mins avant la fermeture, on nous a empêcher d’entrer pour effectuer un achat unique car le monsieur de la sécu était sûrement trop pressé de rentrer chez lui. Établissement à fuir !!

De passage dans le magasin en heures creuses. Magasin très propre. Choix de produits énormes. Grandes allées. Petit bémol deux caissières qui m ont totalement ignorées plus attirées par leur conversation, un bonjour tardif car j ai haussé la voix pour le mien. Je n ai même pas eu le droit à mon ticket de grattage du tour de France. 😉😀 dommage j ai peut être perdu le vélo. 😀 il suffit de peu pour perdre en crédibilité. Ce sera 4 sur 5. Un autre point fort qui mérite d être souligné la propreté de la station essence.