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SUPERMARCHÉ

E.Leclerc DRIVE Saint-Hilaire-de-Riez

Supermarché · Saint-Hilaire-de-Riez (85)

3,6 259 avis Google Fermé
E.Leclerc DRIVE Saint-Hilaire-de-Riez — Supermarché

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À propos de E.Leclerc DRIVE Saint-Hilaire-de-Riez

E.Leclerc DRIVE Saint-Hilaire-de-Riez est un établissement de la catégorie « Supermarché » situé à Saint-Hilaire-de-Riez (85270). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:00 – 19:00
Mardi 09:00 – 19:00
Mercredi 09:00 – 19:00
Jeudi 09:00 – 19:00
Vendredi 09:00 – 19:00
Samedi 09:00 – 19:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (259)

Avis Google
3,6
259 avis
5★94
4★62
3★41
2★32
1★30
A
Angélique LACHAISE Google

Personnel agréable, camping bien tenu et animé. Piscine très sympa avec les toboggans. Mobil home en super état, camping bien situé. Un très bon séjour

Réponse du professionnel : Bonjour Angélique, Merci pour votre super retour concernant un camping dans lequel vous avez fait bon séjour. Votre commentaire est effectué sur le centre commercial E. Leclerc, je pense que vous avez fait une erreur de destinataire. J'espère que le camping qui vous a accueilli pourras recevoir vos félicitations prochainement, car ce sont des paroles agréables et motivantes pour leurs équipes. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre belle région. Si vous souhaitez échanger avec nous, nous sommes disponibles : - par téléphone au : 02.51.54.21.04 - par mail : [email protected] Je vous souhaite de passer une bonne journée. Cordialement, Équipe Relation Client
M
Mélinda JEAN Google

J'ai eu un doute concernant le lieu du drive car on croirait que c'est abandonné... Les écrans ne fonctionnent pas et il n'y avait aucune voiture. De plus ils ont oublié un des produits commandés... Un peu déçu

Réponse du professionnel : Bonjour Mélinda, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que le lieu du drive ne vous a pas inspiré confiance et que les écrans ne fonctionnaient pas. Nous prenons également en compte votre remarque concernant le produit manquant dans votre commande. Nous espérons pouvoir améliorer ces points pour vous offrir un meilleur service lors de votre prochaine visite. Si vous souhaitez échanger avec nous, nous sommes disponibles : - par téléphone au : 02.51.54.21.04 - par mail : [email protected] Nous vous souhaitons de passer une bonne journée. Cordialement, Équipe Relation Client
A
Anthony Hus Google

On a l’impression que c’est un lieu abandonné toutes les bornes sont hs et l’intérieur n’est pas frigorifié il y a que des vieux congélateur

Réponse du professionnel : Bonjour Anthony, Nous vous remercions pour votre retour concernant l'état de notre magasin. Nous sommes désolés que vous ayez eu cette impression et prenons note de vos remarques sur les bornes hors service et les équipements frigorifiques. Votre avis est important pour nous aider à améliorer nos services. Si vous souhaitez échanger avec nous, nous sommes disponibles : - par téléphone au : 02.51.54.21.04 - par mail : [email protected] Nous vous souhaitons de passer une bonne journée. Cordialement, Équipe Relation Client
L
Lucie Leroy Google

Qu’est ce que c’est que ce bazar? L’impression d’être dans un bâtiment désaffecté. Aucune indication, pas de lumière, bornes HS. Il faut rentrer soit même dans le bâtiment à la recherche de quelqu’un pour récupérer nos courses. Comment peut-on faire de ce lieu, une zone d’accueil pour la clientèle et un cadre de travail agréable pour les employés?

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Leroy, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que l'état du bâtiment et le manque d'indications ont rendu votre visite difficile. Votre retour est important et sera transmis aux équipes concernées afin d'améliorer l'accueil et les conditions sur place. Nous espérons pouvoir vous offrir une meilleure expérience lors de votre prochaine visite. Si vous souhaitez échanger avec nous, nous sommes disponibles : - par téléphone au : 02.51.54.21.04 - par mail : [email protected] Nous vous souhaitons une bonne journée. Cordialement, Équipe Relation Client
e
elolo elo Google

Drive fort mal géré. Bornes toutes en pannes Livraisons non reçues à temps Gestion de l’ordre d’arrivée aléatoire alors que nous étions à l’heure (20 min attente) Les deux jeunes gens en charge de la gestion ont l’air bien sympathiques mais c’est l’hécatombe la dedans !!!!

Réponse du professionnel : Bonjour elolo elo, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que le service Drive n'a pas été à la hauteur de vos attentes, notamment en ce qui concerne les bornes en panne, les délais de livraison et la gestion de l'ordre d'arrivée. Vos remarques sont importantes et seront transmises à l'équipe concernée afin d'améliorer notre organisation. Nous espérons pouvoir vous offrir une meilleure expérience lors de votre prochaine visite. Si vous souhaitez échanger avec nous, nous sommes disponibles : - par téléphone au : 02.51.54.21.04 - par mail : [email protected] Nous vous souhaitons de passer une bonne journée. Cordialement, Équipe Relation Client
F
Francois Roetynck Google

Drive qui a l'air abandonné ( manque d'entretien, herbes et mauvaises herbes qui poussent un peu partout..... Toute les bornes drive sont HS, quand a l'accueil, juste un bonjour, on nous dépose les courses avec des caisses à roulettes près de la voiture, et après on doit se débrouiller...... Vraiment pas terribles du tout.....

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Roetynck, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que le service Drive n'a pas été à la hauteur de vos attentes, notamment en ce qui concerne l'entretien des lieux et le fonctionnement des bornes. Votre retour est important et sera transmis à l'équipe concernée afin d'améliorer la qualité de notre service. Nous espérons avoir l'occasion de mieux vous servir lors de votre prochaine visite. Si vous souhaitez échanger avec nous, nous sommes disponibles : - par téléphone au : 02.51.54.21.04 - par mail : [email protected] Nous vous souhaitons de passer une bonne journée.
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christopher lamy Google

Glauque, bornes hs, j'ai vu des drives plus chaleureux dans des régions moins côtées. Personnel agréable mais mauvaise surprise une fois le coffre chargé "les sacs sont payants" alors que lors de notre commande nous avions bien mentionné "sans sacs" . 20 centimes ce n'est pas grave mais par principe, on est sur de la vente forcée. Et quand j'ai proposé que l'on décharge les sacs non demandés j'ai eu une erreur 404 face à moi . Bonne saison malgré tout .

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Lamy, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que votre visite n'a pas été à la hauteur de vos attentes, notamment concernant les bornes hors service et la gestion des sacs payants. Votre remarque sur la vente forcée est bien prise en compte et sera transmise à notre équipe pour amélioration. Nous espérons que malgré ces désagréments, vous passerez une bonne saison. Nous espérons avoir l'occasion de mieux vous servir lors de votre prochaine visite. Si vous souhaitez échanger avec nous, nous sommes disponibles : - par téléphone au : 02.51.54.21.04 - par mail : [email protected] Nous vous souhaitons de passer une bonne journée. Cordialement,
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Danielle Baert Google

Fait un drive de 96euros samedi 4 juillet Devais êtres livré 18h Le livreur s est trompé d adresse La dame qui a pris ma commande pas très honnête Le livreur n a même pas demandé le code est-ce normal

Réponse du professionnel : Bonjour Danielle, Nous vous remercions pour votre retour concernant votre commande du 4 juillet. J'ai informé le responsable du drive de la situation, qui devrait vous recontacter rapidement afin de clarifier les points évoqués et trouver une solution. Nous restons à votre disposition pour toute autre question. - par téléphone au : 02.51.54.21.04 - par mail : [email protected] Nous vous souhaitons de passer une belle journée.
R
Rémy VRD Google

Visite du 20/06/26. Lors de notre séjour en Vendée, nous avons passé une commande rapide au Drive Leclerc de Saint-Hilaire-de-Riez. Le drive est facile d’accès, situé près d’une route passante, mais j’ai été très surpris par des installations qui semblent complètement dépassées. Les bornes de signalement de présence ne fonctionnaient pas et il a fallu aller directement à la porte pour prévenir un employé de notre arrivée. On se serait cru dans un vieux western où il n’y a pas un chat ! En cas de pluie, il n’y a pas de structure de protection pour charger tranquillement son coffre ou bien pour s’abriter du soleil en cas de canicule, comme ce fut le cas cette semaine-là. L’état esthétique général du site est également préoccupant. La structure est sale, le parking manque visiblement d’entretien et est envahi par les mauvaises herbes. Il manque également des indications de stationnement. Cela donne une impression d’abandon qui nuit clairement à l’image de la marque Leclerc. En revanche, je tiens à souligner le professionnalisme du personnel. Nous avons été pris en charge rapidement par un employé disponible et agréable. Il a voulu me rendre service en chargeant mon coffre également. De plus, notre commande était complète et tous les produits étaient conformes à nos attentes. En résumé, une expérience un peu choquante : un service humain de qualité, mais un drive qui mériterait une véritable remise à niveau et un meilleur entretien.

Réponse du professionnel : Bonjour Rémy, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience au Drive Leclerc de Saint-Hilaire-de-Riez. Nous sommes heureux que le professionnalisme de notre personnel et la qualité de votre commande aient répondu à vos attentes. Cependant, nous prenons bonne note de vos remarques concernant l’état des installations et l’entretien du site. Vos observations sont précieuses et seront transmises aux équipes concernées afin d’envisager des améliorations. Nous espérons vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions. Si vous souhaitez échanger avec nous, nous sommes disponibles : - par téléphone au : 02.51.54.21.04 - par mail : [email protected] Nous vous souhaitons de passer une bonne journée. Cordialement, Christine Équipe Relation Client
C
Cyril Gasnier Google

Relais drive uniquement, tenu par une seule personne mais qui est pour le coup très sympathique, rapide et efficace .

Réponse du professionnel : Bonjour Cyril, Nous vous remercions pour votre retour positif concernant notre relais drive. Nous sommes ravis que notre service rapide et efficace, ainsi que l'accueil sympathique, aient répondu à vos attentes. Si vous souhaitez échanger avec nous, nous sommes disponibles : - par téléphone au : 02.51.54.21.04 - par mail : [email protected] Passez une bonne journée
N
Nono Google

Les bornes sont HS. C'est miteux, ça ne donne pas envie de s'y arrêter. Mais ça fait le job quand même

Réponse du professionnel : Bonjour Nono, Merci pour votre retour. Nous prenons en compte votre remarque pour améliorer nos installations. Pourriez-vous nous préciser de quelles bornes il s'agit afin que nous puissions vous donner des éléments de réponses appropriés et résoudre ce dysfonctionnement, Dans notre démarche d'amélioration chaque commentaire client compte. Si vous souhaitez échanger avec nous, nous sommes disponibles : - par téléphone au : 02.51.54.21.04 - par mail : [email protected] Nous vous souhaitons une bonne journée. Équipe Relation Client
A
Aurélien Truel Google

Effectivement, le drive fais flipper quand on arrive, après le train fantôme, le drive fantôme, façade défraîchie, les bornes dégradées et toutes inopérantes, à se demander si on est vraiment au bon endroit et qu’il est bien ouvert. Mais oui, tout juste garé, un membre du personnel vient vous accueillir, scan votre bon et vous ramène vos courses. J’ai passé trois commandes pendant mes vacances, tout s’est très bien passé, les articles réceptionnés sont conformes et aucun manquant, top! Personnel accueillant et sympathique.

Réponse du professionnel : Bonjour Aurélien, Nous prenons note de vos remarques concernant l'apparence extérieure de notre drive. Nous sommes heureux que nos membres du personnel aient été accueillants et sympathiques, et que vos commandes se soient bien déroulées. Nous espérons vous revoir bientôt pour une expérience encore meilleure. Si vous souhaitez échanger avec nous, nous sommes disponibles : - par téléphone au : 02.51.54.21.04 - par mail : [email protected] - sur notre page Facebook : E-Leclerc St-Gilles Croix de Vie Je vous souhaite de passer une bonne journée.
a
anthony libeau Google

Habitant à saint hilaire toute l’année ce drive est bien pratique car il est situé proche d’un axe passant, cependant on dirait un local désaffecté la façade est bonne à rénover les bornes sont inexistantes, de quoi faire peur aux touristes.

Réponse du professionnel : Bonjour Anthony, Nous vous remercions pour votre retour d'expérience. Nous prenons note de vos remarques concernant l'aspect extérieur du drive et la disponibilité des bornes. Nous allons faire remonter ces points à notre équipe pour améliorer la situation. Nous espérons vous revoir bientôt et vous offrir une meilleure expérience. Merci encore pour votre retour. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions ou des préoccupations. Nous sommes là : - par téléphone au : 02.51.54.21.04 - par mail : [email protected] Je vous souhaite de passer une belle journée. EMILYNE
M
Mickaël Pain Google

La seul personne était agréable mes le service propose toujours la livraison avec leur sac papier qui obligatoire et inclus dans le Drive, impossible de l'enlever de la commande drive, donc deux étoiles seulement parce que j'ai été bien reçu pas cette personne

Réponse du professionnel : Bonjour Mickaël, Je vous remercie d'avoir pris de votre temps afin de nous faire un retour. Nous sommees ravis de lire que vous avez apprécié l'accueil de notre collaborateur. En revanche, nous sommes désolés pour cette expérience. Nous comprenons votre préoccupation concernant les sacs papier. Sachez que vous pouvez venir avec vos propres sacs lors de votre prochaine commande et laisser les sacs krafts au drive lors du retrait de celle-ci. Nous espérons vous revoir bientôt. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres questions. par téléphone au : 02.51.54.21.04 - par mail : [email protected] - sur notre page Facebook : E-Leclerc St-Gilles Croix de Vie Je vous souhaite de passer une bonne journée
G
Ghislaine Cadiou Google

La personne qui a chargée notre coffre était charmante et souriante. Mais l'endroit n'est pas rassurant un peu glauque et ne paraît pas accueillant, heureusement qu'il y a le personnel. Merci à elle.

Réponse du professionnel : Bonjour Ghislaine, Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes heureux de savoir que notre personnel a pu vous aider de manière charmante et souriante. Votre avis sur l'ambiance de l'endroit est pris en considération et nous allons travailler à l'améliorer. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres questions. par téléphone au : 02.51.54.21.04 - par mail : [email protected] - sur notre page Facebook : E-Leclerc St-Gilles Croix de Vie Je vous souhaite de passer une bonne journée Marine
M
Mélanie Calbris Google

Personnel: rien à dire. Par contre l'extérieur ne fait pas accueillant, j'ai cru que le drive était fermé, les bornes ne fonctionne pas, et il n'y a pas d'entretien

Réponse du professionnel : Bonjour Mélanie, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience avec nous. Nous sommes ravie pour votre commentaire vis a vis de notre personnel Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes avec l'extérieur de notre drive . Nous allons immédiatement prendre des mesures pour résoudre ces problèmes. Votre retour est précieux pour nous et nous espérons avoir l'occasion de vous offrir une meilleure expérience à l'avenir. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions ou des préoccupations. Nous sommes là : - par téléphone au : 02.51.54.21.04 - par mail : [email protected] Passez une bonne journée EMILYNE Bien cordialement
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Kev Pav Google

Une honte ce drive !! J’aurai pu j’aurai mis zéro étoile. Il est bon a faire fermer ce dépôt !! Tous est defoncer extérieur intérieur , j’imagine pas l’hygiene . Tu récupére les produit frais avec 30 degrés dehors y sont loin d’etre frais . Les légumes en vrac ... les paquet sopalin ou wc déchirer et on te repond je sais pas comment vous pouvez faire faut ce démerder hallucinant sa soit pas fermer définitivement. Je déconseille !! Aller a st gilles au magasin en direct rien a voir !

Réponse du professionnel : Bonjour Kev Pav, Nous avons pris connaissance de votre commentaire et nous sommes profondément désolés de votre expérience. Votre satisfaction est primordiale pour nous, des travaux sont prévus pour remédier à ces problèmes. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau et de vous offrir une expérience plus satisfaisante. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions ou des préoccupations. Nous sommes là : - par téléphone au : 02.51.54.21.04 - par mail : [email protected] Je vous souhaite de passer un bon après-midi.
E
Emi Ly Google

Personnel compétent mais très mal placé, bornes HS, parking complètement defoncé... Ne prend pas notre carte de fidélité, simplement notre nom 😅

Réponse du professionnel : Bonjour Mzelle, Nous sommes désolé de cette expérience. Nous avons été confronté à plusieurs problèmes informatiques qui sont maintenant résolus. L'équipe s'est organisée pour que nos clients puissent récupérer leur commande. Nous avons à cœur la satisfaction de nos clients. Nous sommes à votre écoute : - par téléphone au : 02.51.54.21.04 - par mail : [email protected]. - sur notre page Facebook : https://www.facebook.com/LeclercSaintGillesCroixDeVie/ À très bientôt. Équipe Relation Client - E.Leclerc Saint Gilles Croix de Vie

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